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Brian Tracy

Como un

Manual

Palabras y frases poderosas para transmitir su mensaje

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Introducción

¿Tu éxito en la vida? ¡Is true! Y es la razón principal por la que los grandes líderes son
¿Sabías queTambién
tu capacidad paracomunicadores.
grandes comunicarte eficazmente determina el 85% de

Es importante comprender que el hecho de que puedas hablar no significa que puedas comunicarte
bien. A diferencia de hablar, la comunicación eficaz significa escuchar activamente, motivar a
la persona que la escucha y, lo más importante, capacitarla para actuar.

Casi todos nuestros problemas en la vida y en los negocios son el resultado directo de
una comunicación ineficaz. Esto a menudo conduce a una pérdida de tiempo, dinero y frustración.
Afortunadamente, se puede aprender a comunicarse de forma eficaz.

Y como cualquier otra habilidad, cuanto más practicas, ¡mejor serás!

Este manual le mostrará algunas palabras y frases poderosas y comprobadas que todos los grandes.
Los líderes utilizan para ayudar a transmitir su mensaje de forma clara y eficaz, y cómo pueden ayudar a
usted también a hablar como un verdadero líder.

Palabras y frases poderosas

Las palabras son tan poderosas que literalmente pueden afectar la bioquímica de tu cuerpo: lo que dices
puede afectarte positiva o negativamente tanto a ti como a aquellos con quienes hablas.

Por eso es importante ser consciente de su vocabulario “transformacional”: comprender

qué palabras y frases lo impulsan hacia adelante y cuáles lo mantienen.
estancado.

Ejemplos de frases que se deben evitar son: "Estoy deprimido", "Estoy frustrado" o cualquier frase
que comienza con "No puedo". Esencialmente, las palabras que atribuyes a tu experiencia.
inevitablemente se convertirán en tu experiencia.

Si bien es normal sentir estos sentimientos, es importante no dejar que se transmitan en su

comunicación con los demás. Los verdaderos líderes saben cómo afrontar situaciones difíciles y

comunicarlos de manera que motiven e inspiren a otros a superarlos.

Habla como un líder

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Aquí tienes 6 palabras y frases poderosas exitosas

Los líderes repiten todos los días, y por qué tú deberías
hacer lo mismo:

1
“Hoy reconoceré, elogiaré y empoderaré a alguien”.
Puede que no te des cuenta, pero estás rodeado de personas que trabajan duro con poco o ningún reconocimiento.

Sé la persona que cada día reconoce al menos a uno de ellos por su trabajo.

Esta frase sigue la regla psicológica de la reciprocidad: “Si me haces sentir bien conmigo mismo, te haré sentir bien”.

contigo mismo”.

Las personas más exitosas que he conocido son aquellas que hacen todo lo posible para que los demás se

sientan bien consigo mismos. No sólo brindará respeto, sino que también se ganará el mejor tipo de respeto: el

respeto que se obtiene al marcar una diferencia, aunque sea fugaz, en la vida de otra persona.

Ejercicio: 3 formas de utilizar esta frase para hablar como un líder

1. Tómate un minuto cada día para elogiar a alguien. Si ocupa un puesto directivo, reconozca a alguien que

Normalmente no recibe suficiente reconocimiento por su trabajo.

Esto aumentará su confianza y autoestima y los impulsará a trabajar de manera más productiva.

2. Elogie a sus hijos, amigos o pareja por algo bueno que hayan hecho. Rápidamente notarás lo bien

que se sentirán y lo positivo que serán tus interacciones.

3. Haga algo más que simplemente decir "gracias" a alguien que hace algo que de otro modo sería ingrato.

trabajo. Saluda al chico del autobús en un restaurante, pregúntale a tu cartero sobre su día o prepara

una comida para tu jardinero o personal de mantenimiento. Te garantizo que la próxima vez que los

Veas, notarás una mejora en el servicio.

Habla como un líder

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"Puedo hacerlo mejor."

Los líderes exitosos no esperan ser perfectos, pero entienden que siempre pueden hacerlo mejor. Piensa en tu día,

semana o mes. Piense en las cosas que salieron bien y en las que no. Aquí está la parte importante: hazte cargo de

tus errores.

Los líderes exitosos reconocen sus errores, no culpan a los demás y asumen la responsabilidad de sus

acciones. Motívese hacia la grandeza estableciendo estándares altos, mostrando honestidad y siendo la persona que

los demás quieren ser.

Ejercicio: 3 formas de utilizar esta frase y hablar como un líder

1. Como suele decirse, las acciones hablan más que las palabras. Los grandes líderes predican con el ejemplo,

No simplemente gritando órdenes. Por lo tanto, primero actúe y haga lo que espera que hagan los demás.

Comprométete con la excelencia buscando formas de ayudar a otros a alcanzar sus objetivos.

2. Enfréntate a tus miedos y sal de tu zona de confort. cuando se enfrenta

ante un desafío, enfréntalo de frente con una sonrisa y mantente siempre positivo ante la adversidad.

3. Inspirar a otros a hacer lo mejor que puedan. Crea una gran visión para ti, motiva a otros para que te ayuden

a cumplir esa visión y sé el primero en actuar.

3
sin decir nada en absoluto

Los verdaderos líderes son personas seguras de sí mismas y muchas veces no sienten la necesidad de hablar. Por lo

tanto, nunca hables para complacerte a ti mismo; cuando lo haces, no agradas a nadie. En su lugar, practica el arte.

de la escucha activa.

Es muy fácil interrumpir a alguien en mitad de una conversación. Esto no solo es molesto, sino que también hace que la

otra persona se sienta menos importante y demuestra que no está completamente interesada en lo que dice.

Comprométete a prestar atención y sigue la regla de oro de la escucha activa: como en la vida, trata a los demás.

como te gustaría que te trataran a ti.

Habla como un líder 3

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Ejercicio: 3 formas de utilizar esta frase y hablar como un líder

1. Adquiera el hábito de no revisar su teléfono ni enviar mensajes de texto mientras habla con alguien.

Cuando su colega esté hablando, prestele toda su atención y no deje que su mente se
distraiga. Reconózcalos y mantenga la tecnología fuera de la ecuación.

2. Demuestre básicamente que está escuchando a través del lenguaje corporal. Demuestre que está

interesado asintiendo ocasionalmente con la cabeza y trate de reflejar el lenguaje corporal de la

persona con la que está hablando.

3. Una vez que alguien termine de hablar, brinde comentarios para demostrar que comprende.

lo que se esta diciendo. Haga preguntas y resuma el punto del orador para asegurarse de
que ambos estén en la misma página.

4
"Hiciste un gran trabajo con X. Aquí tienes algunas sugerencias
para la próxima vez".

La mayoría de la gente se siente incómoda con el tema de la crítica. Esto se debe a que la crítica
destructiva puede reducir la autoestima de una persona. La crítica constructiva, sin embargo,
permite a otros mejorar su desempeño y trabajar para mejorar.

Reconozca las fortalezas de una persona antes de brindar comentarios para mejorar y luego reitere sus
fortalezas nuevamente. Esto elevará su autoestima y aumentará sus posibilidades de productividad.
Recuerde ser honesto y, ocasionalmente, cambiar el enfoque de esa persona hacia usted mismo.

Ejercicio: 3 formas de utilizar esta frase y hablar como un líder

1. La próxima vez que hagas una crítica constructiva, practica el “sándwich de retroalimentación”:

Positivo­Mejora­Positivo. Hable sobre sus puntos fuertes, discuta las mejoras y

luego vuelva a discutir sus puntos fuertes.

2. Si recibe críticas destructivas, absténgase de pasarlas

juicio. Respire profundamente, ignore las críticas personales y permanezca comprometido.

No te cierres y no te lo tomes como algo personal.

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3. Utilice la voz pasiva sobre la activa cuando haga críticas constructivas: en lugar de

diciendo: “su informe no fue claro”, diga: “el informe que proporcionó no fue claro”.
Este acto desvía el enfoque directo y la culpa del sujeto, pero aún transmite el mensaje.

5
"Tengo varias soluciones..."

En lugar de centrarse en el problema, busque formas de encontrar varias soluciones. No pongas excusas,
no culpes a los demás ni simplemente te rindas.

Los grandes líderes son visionarios y siempre ven las cosas más allá de lo que otros ven.
ver.

1. Busque áreas de oportunidad que aún no se hayan explorado en su área de

pericia. A veces, la necesidad de algo está justo frente a ti sin que te des cuenta.

2. Recomendar siempre nuevas formas de abordar un proyecto en tu trabajo. No se limite a aceptar la tarea

que tiene entre manos y seguirla. Una verdadera característica del liderazgo es la capacidad de

asumir la responsabilidad.

3. Cuando se le presente una situación difícil, no diga: "¿Cómo puedo hacerlo?". o "No puedo".

Descúbrelo y hazlo realidad.

6 "Te escucho."
La comunicación empática y reflexiva crea conexiones duraderas, tanto hacia arriba como hacia abajo.
en la jerarquía corporativa.

Haga que los demás se sientan bien consigo mismos y satisfaga sus necesidades más profundas;
valore su importancia para aumentar su confianza y aumentar su autoestima.

Ejercicio: 3 formas de utilizar esta frase y hablar como un líder

1. Cuando estés conversando y sea tu turno de hablar, antes de sumergirte en tus propios puntos, haz un

esfuerzo por reconocer a la persona o personas con las que estás hablando. Por ejemplo:

“Entiendo lo que estás diciendo.

Esto es lo que pienso al respecto”.

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2. Practicar el especial arte de escuchar en cada conversación. Hace que la gente se sienta
especial y apreciado.

3. Fuera del trabajo, busque formas de expresar elogios y aprobación a quienes lo rodean.
usted en cada oportunidad.

Palabras a evitar
Hay algunas cosas que es mejor no decir, en el trabajo y en la vida. Independientemente de lo talentoso
o lo logrado que seas, ciertas palabras y frases pueden cambiar instantáneamente la forma en que la gente
te ve y piensa en ti, incluso si son ciertos.

Descubra por qué las siguientes 6 palabras y frases deben evitarse a

toda costa y qué decir en su lugar:

1. "Así es como siempre se ha hecho".

Decir esta frase no sólo te hace parecer perezoso y resistente al cambio, sino que también
puede hacer que tu jefe y otras personas se pregunten por qué no ha tomado la iniciativa
para mejorar las cosas por tu cuenta.

En su lugar, diga esto: “Estoy seguro de que podemos encontrar una mejor manera de hacerlo. Trabajemos en ello”.

2. "No es mi culpa".

Nunca es buena idea culpar a los demás. Se responsable. Si tuviste algún papel, por pequeño
Que fuera, e hiciste algo mal, hazte carga. Cíñete a los hechos y deja que tu jefe y tus colegas
saquen sus propias conclusiones sobre quién tiene la culpa.

En su lugar, diga esto: "Asumiré la responsabilidad y trabajaré para asegurarme de que esto no
vuelva a suceder".

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3. "No es justo".

Decir que no es justo sugiere que crees que se supone que la vida es justa, lo que te
hace parecer inmaduro e ingenuo. Si no quiere quedar mal, debe ceñirse a los
hechos, ser constructivo y dejar su interpretación.
fuera de el.

En su lugar, diga esto: “Me di cuenta de que le asignaste a Ann ese gran proyecto que esperaba. A mí

Me gustaría saber por qué pensaste que no encajaba bien, para poder trabajar en mejorar esas
habilidades”.

4. “Esto puede ser una idea tonta / Voy a hacer una pregunta estúpida”.

Como dice el refrán: no hay preguntas tontas. Estas frases pueden erosionar
Instantáneamente su credibilidad: sugiere que usted carece de confianza, lo que hace.
que las personas con las que está hablando pierdan confianza en usted. Si no tienes
confianza en lo que dices, nadie más lo hará tampoco.

En su lugar, diga esto: "No tengo esa información en este momento, pero la averiguaré y me

comunicaré con usted enseñada".

5. "Odio este trabajo".

Lo último que alguien quiere escuchar en el trabajo es que alguien se queje de lo mucho
que odia su trabajo. Hacerlo te etiqueta como una persona negativa y baja la moral
del grupo.

En su lugar, diga esto: "Estoy seguro de que puedo encontrar formas de hacer que mi trabajo sea más divertido".

y satisfactorio".

6. “Esa persona es vaga/incompetente/un idiota”.

No hay ningún beneficio en hacer un comentario despectivo sobre un colega. si su

comentario es exacto, todo el mundo ya lo sabe, por lo que no es necesario señalarlo.
Si no es así, entonces eres tú quien termina pareciendo un imbécil.

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Anunciar la incompetencia de su colega parece un intento inseguro de hacerle lucir mejor. esto

inevitablemente volverá a atormentarte en forma de opiniones negativas de tus compañeros de trabajo.

sobre ti.

En su lugar, diga esto: "Quiero saber más sobre esa persona y trabajar para mejorar nuestra relación".

Estas frases tienden a sorprenderte, así que asegúrate de controlarte hasta que hayas solidificado el hábito de no
decirlas.

BONIFICACIÓN: 6 consejos para que parezca

y suene más seguro

Puedes tener las mejores ideas del mundo, pero a menos que también tengas confianza y convicción al

expresarlas, es como si estuvieras hablando con una pared.

Estos 6 consejos de expertos lo prepararán para el éxito en cualquier situación

profesional o de hablar en público:

1. Reduzca la velocidad

Este consejo obvio parece hasta que te das cuenta de lo antinatural que se siente hablar despacio.

Tendemos a apresurar nuestro discurso cuando estamos nerviosos y, de manera frustrante, ese

Suele ser el momento en que intentamos transmitir algo importante.

Disminuir la velocidad también puede ayudar a eliminar las palabras de relleno (“um” y “me gusta”) que
socavan la autoridad con un sonido de incertidumbre.

2. Puente de pie derecho

Una buena postura indica una sensación de aplomo y certeza. Esa misma buena postura puede

hacer maravillas para que parezcan más seguros. Estar de pie (o sentado) con la espalda recta le da a

tus pulmones la oportunidad de llenarse completamente de aire, lo que te ayuda a evitar la temida

frialdad vocal, donde tu voz se quiebra al salir.

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3. Ensaya, pero no lo parezca

La verdadera confianza proviene de ese punto óptimo de saber de qué quieres hablar.
pero sin ensayar hasta el punto en que parezca que estás leyendo un guión.

Si te encuentras en una situación de alta tensión (como pedir un aumento o invitar a

alguien a una cita), repasa el escenario en tu cabeza un par de veces.
Reproducir el escenario de antemano a menudo te ayuda a estar más relajado y en el
momento en que estás teniendo la conversación real, incluso cuando no sabes cómo va a
responde la otra persona.

4. Digalo como lo dice en serio

Una de las mejores cosas que puedes hacer para fortalecer un mensaje es ser tú mismo.
Muchos de nosotros caemos en la trampa de pensar demasiado en lo que vamos a decir.
y luego no escuchar lo que dice la otra persona.

Respira unas cuantas veces para calmarse y regresar al momento, y no sienta la

necesidad de hablar si no tiene nada que decir.

5. Nunca articules una afirmación como una pregunta.

Un pequeño repunte al final de una frase transforma incluso una declaración definitiva
en una petición de aprobación. Si tiene confianza, hará declaraciones que reflejen su
conocimiento y opinión. Si tienes una pregunta, haz una pregunta. no mezclar
los dos.

6. Usa tus manos

El lenguaje corporal que acompaña tu mensaje es tan importante como las palabras que
salen de tu boca. El público percibe que los oradores tienen rasgos más positivos, como
calidez y energía, cuando utilizan una variedad de gestos.

Si bien algunos gestos físicos, como jugar con la ropa o tocarse el cabello, pueden
distraer o transmitir falta de confianza, usar las manos cuando habla es una excelente
manera de comunicar su entusiasmo y conocimiento sobre el tema.

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Sobre el autor

especializado en la formación y desarrollo de personas y organizaciones.

Brian Tracy es presidente
El objetivo de yBrian
director ejecutivoade
es ayudarle Brian Tracy
alcanzar International,
sus objetivos una empresa
personales y comerciales de forma.

más rápida y sencilla de lo que jamás imaginó.

Brian Tracy ha sido consultor de más de 1.000 empresas y se ha dirigido a más de 5.000.000 de personas

en 5.000 charlas y seminarios en los EE. UU. UU., Canadá y otros 56 países de todo el mundo. Como orador

principal y líder de seminarios, se dirige a

más de 250.000 personas cada año.

Ha estudiado, investigado, escrito y hablado durante 30 años en los campos de la economía, la historia,

los negocios, la filosofía y la psicología. Es el autor más vendido de más de 50 libros que han sido traducidos

a decenas de idiomas.

Ha escrito y producido más de 500 programas de aprendizaje en audio y vídeo, incluido el éxito de

ventas mundial Psychology of Achievement, que ha sido traducido a más de 20 idiomas.

Habla ante audiencias corporativas y públicas sobre temas de desarrollo personal y

profesionales, incluidos los ejecutivos y el personal de muchas de las corporaciones más

grandes de Estados Unidos. Sus apasionantes charlas y seminarios sobre Liderazgo, Ventas, Autoestima,

Metas, Estrategia, Creatividad y Psicología del Éxito provocan cambios

inmediatos y resultados a largo plazo.

Ha viajado y trabajado en más de 90 países en seis continentes y habla cuatro idiomas. Brian está

felizmente casado y tiene cuatro hijos. Participa activamente en

asuntos comunitarios y nacionales y es presidente de tres empresas con sede en

San Diego, California.

Brian es el presidente de Brian Tracy International, una empresa que ayuda a personas y

empresas de todos los tamaños a alcanzar objetivos personales y profesionales.

Para obtener más información sobre Brian Tracy, visite www.briantracy.com/AboutBrian. si tiene

alguna pregunta sobre los programas y servicios de aprendizaje de Brian Tracy, envía un correo

correo electrónico a Support@BrianTracy.com o llame al 1­858­436­7300.

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