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NEGOCIO
ESTRATÉGICO
PLANIFICACIÓN
Cuestionario
BRIAN
TRACIA

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MANUAL DEL CAMINO A LA RIQUEZA : PLANOS PARA EL ÉXITO EMPRESARIAL

1. Cuestionario de planificación estratégica empresarial

Su capacidad para pensar, planificar y actuar estratégicamente afectará sus ventas y rentabilidad
más que cualquier otra cosa que haga. Muy a menudo, un solo cambio en sus actividades puede
generar una diferencia importante en sus resultados.
Si no conoce las respuestas a estas preguntas, o si tiene respuestas incorrectas, puede
cometer errores en marketing, ventas y operaciones comerciales que pueden ser fatales para su
negocio.
Responde cada pregunta lo mejor que puedas. Si no sabes la respuesta o no estás seguro, es
importante que la averigües lo antes posible.

1. ¿En qué negocio estás? Define tu negocio en términos de lo que realmente haces
para que sus clientes mejoren su vida o su trabajo.
1.

2.

3.

2. ¿Cuál es la misión de su empresa? Define tu misión en términos de lo que

desea lograr, evitar o preservar para sus clientes.
1.

2.

3.

3. ¿Cómo quiere que sus clientes hablen de su empresa, piensen en ella o la describan a los
demás? ¿ Qué palabras quieres que usen?

1.

2.

3.

4. ¿Quién es tu cliente perfecto? Descríbalo en términos de edad, ingresos, educación, ocupación,

ubicación y cualquier otro factor que sea apropiado para su industria.

1. ¿Edad?

2. ¿Ingresos?

3. ¿Ocupación?

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© Brian Tracy. Reservados todos los derechos. El contenido, o parte del mismo, no puede reproducirse de ninguna forma para ningún propósito sin el permiso por escrito de Brian Tracy.

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Capítulo 1. Planos comerciales

4. ¿Educación?

5. ¿Necesidad o problema?

6. ¿Otros?

5. ¿Qué considera valor su cliente ideal? ¿Qué beneficios aporta su cliente?

¿Qué busca o espera el cliente al tratar con usted?

1.

2.

3.

6. ¿Cuáles son las competencias principales de su empresa ? ¿Qué habilidades o habilidades especiales
posee su empresa que le permiten satisfacer las necesidades de sus clientes?

1.

2.

3.

7. ¿Qué hace muy bien su empresa? ¿En qué áreas te desempeñas de manera excepcional? ¿ Qué te
hace superior a tus competidores?
1.

2.

3.

8. ¿Quiénes son tus competidores? ¿Quién más vende su mismo producto o servicio a sus clientes
potenciales?

1.

2.

3.

9. ¿Quiénes son sus mayores o principales competidores?

1.

2.

3.

3
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MANUAL DEL CAMINO A LA RIQUEZA : PLANOS PARA EL ÉXITO EMPRESARIAL

10. ¿Quiénes son tus competidores secundarios ? ¿Quién ofrece una alternativa a lo que vendes?
1.

2.

3.

11. ¿ Por qué sus clientes compran a sus competidores? ¿Qué beneficios reciben de sus
competidores que no reciben de usted?
1.

2.

3.

12. ¿Cuál de tus productos o servicios te da tu mayor beneficio? ¿De dónde obtienes tu mayor pago?
¿Qué hace que le brinde el mayor retorno de su esfuerzo o inversión?

1.

2.

3.

13. ¿Qué productos, servicios, mercados, clientes o actividades debería su empresa?

¿ La empresa abandona, elimina o se marcha para liberar más tiempo para actividades más
rentables y de mayor valor?
1.

2.

3.

14. ¿Qué podrías hacer para atraer a los clientes de tus competidores y lograr que compren?
¿de ti?
1.

2.

3.

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Capítulo 1. Planos comerciales

15. ¿Cómo podrías mejorar tus métodos de marketing para generar más clientes potenciales y
atraer más clientes potenciales?
1.

2.

3.

16. ¿Cuál es el área de especialización de su empresa ? ¿Cuáles son sus productos o servicios?
¿Hielos especialmente indicados para hacer y para quién?

1.

2.

3.

17. ¿Cuál es tu área de diferenciación o excelencia? ¿De qué manera estás super­
antes que sus competidores?
1.

2.

3.

18. ¿Cuál es su ventaja competitiva específica ? ¿Qué cualidades de sus productos, servicios o
negocios lo hacen mejor que el 90% de las empresas de su industria?
1.

2.

3.

19. ¿Qué tipo de clientes pueden beneficiarse más de los beneficios superiores de sus productos
o servicios?
1.

2.

3.

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MANUAL DEL CAMINO A LA RIQUEZA : PLANOS PARA EL ÉXITO EMPRESARIAL

20. ¿En qué áreas de publicidad, promoción y ventas debería concentrar su energía y recursos
para maximizar sus ventas y ganancias?
1.

2.

3.

21. ¿Cómo podría convertir a más clientes potenciales en clientes de pago? ¿Qué métodos de
venta podría utilizar?

1.

2.

3.

22. ¿Qué clientes debería eliminar o abandonar gradualmente porque ya no lo son?

¿Vale la pena el tiempo y la energía que se necesitan para satisfacer?

1.

2.

3.

23. ¿Qué actividades debería abandonar o restar importancia para poder tener más tiempo para
aquellas actividades que ofrecen el mayor retorno posible de su inversión de tiempo y energía?

1.

2.

3.

24. ¿Cuál es su posicionamiento actual en su mercado? ¿Cómo piensa y habla la gente sobre usted
y su negocio cuando usted no está presente? ¿ Qué palabras usan para describirte?

1.

2.

3.

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Capítulo 1. Planos comerciales

25. ¿Cuál es tu marca en tu mercado hoy? ¿Por qué eres conocido en tu mercado? Si no tiene una
marca en su mercado, ¿por qué le gustaría ser conocido por sus clientes?

1.

2.

3.

26. ¿Cuál debería ser tu marca? ¿Qué palabras o descripción le gustaría tener en la mente de sus
clientes? ¿Qué tipo de reputación le resultaría más útil desarrollar?

1.

2.

3.

27. ¿Qué podrías cambiar o mejorar de tus productos, servicios o negocio para comenzar a crear
una imagen de marca más favorable en la mente de tus clientes?
1.

2.

3.

28. ¿Cuáles son tus tres mayores debilidades como organización?

1.

2.

3.

29. ¿Cuáles son sus tres mayores obstáculos para lograr mayores niveles de ventas y
¿rentabilidad?

1.

2.

3.

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MANUAL DEL CAMINO A LA RIQUEZA : PLANOS PARA EL ÉXITO EMPRESARIAL

30. ¿Cuáles son las tres mayores amenazas potenciales para su negocio en la actualidad? ¿ Cuáles son
las peores cosas que podrían salir mal?

1.

2.

3.

31. Mirando hacia el futuro, ¿cuáles son las tres peores cosas que podrían sucederle a su negocio dentro
de un año?

1.

2.

3.

32. ¿Qué tres pasos podrías tomar inmediatamente para protegerte contra estos posibles
peligros?

1.

2.

3.

33. ¿Cuáles son tus tres áreas de mayor oportunidad para el futuro, en base a la
tendencias en su negocio?

1.

2.

3.

34. ¿Qué tres pasos podrías tomar inmediatamente para aprovechar estas oportunidades?
túnidades?

1.

2.

3.

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Capítulo 1. Planos comerciales

35. ¿Qué tres competencias o habilidades básicas debería comenzar a desarrollar hoy para
asegurarse de estar preparado para las oportunidades del mañana?
1.

2.

3.

36. ¿Cómo está afectando la tecnología a su negocio? ¿Qué cambios provoca Internet en la
forma de hacer negocios?
1.

2.

3.

37. ¿Qué estás haciendo hoy que no volverías a hacer si tuvieras que hacerlo de nuevo, sabiendo
lo que sabes ahora?
1.

2.

3.

38. Reorganización: ¿Qué cambios deberías hacer en tu negocio, en cuanto a personas y gastos,
para mejorar tanto la eficacia como la eficiencia?
1.

2.

3.

39. Reestructuración: ¿Cómo podrías destinar más tiempo y recursos a la cima?

¿20% de actividades que representan el 80% de tus ganancias?
1.

2.

3.

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MANUAL DEL CAMINO A LA RIQUEZA : PLANOS PARA EL ÉXITO EMPRESARIAL

40. Reinventarse: imagine que su negocio se quemó hasta los cimientos hoy. Que productos,
servicios y actividades ¿volvería a iniciarlos inmediatamente?
1.

2.

3.

¿Qué productos, servicios o actividades no retomarías hoy?

1.

2.

3.

41. Reingeniería: Analice cada paso de sus actividades comerciales. ¿Qué podrías
¿Simplificar, subcontratar, eliminar o descontinuar?
1.

2.

3.

42. ¿Qué podrías hacer para simplificar cualquier proceso de negocio reduciendo el número de
pasos del proceso?
1.

2.

3.

43. ¿Qué actividades podría eliminar por completo para acelerar el proceso de producción de sus
productos y servicios?

1.

2.

3.

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Capítulo 1. Planos comerciales

44. ¿Qué actividades podría subcontratar a otras personas o empresas para tener libertad para
vender y entregar más productos y servicios?
1.

2.

3.

45. ¿Qué actividades podría descontinuar sin una pérdida significativa de ventas o ingresos?
1.

2.

3.

46. ¿Hay alguna persona en su vida empresarial (un cliente, empleado, asociado)
¿A quién no adquirirías, contratarías o con quién no te involucrarías hoy, sabiendo lo que sabes
ahora?

1.

2.

3.

47. Si pudieras comenzar de nuevo tu negocio o carrera hoy, ¿qué harías?

¿diferentemente?

1.

2.

3.

48. ¿Qué habilidades, habilidades y talentos tienes que hayan sido los más responsables?
por tus éxitos hasta la fecha?
1.

2.

3.

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49. Si pudieras ser absolutamente excelente en cualquier área, ¿cuál sería más
¿Te ayuda a alcanzar tus objetivos?
1.

2.

3.

50. ¿Qué acción vas a tomar inmediatamente como resultado de tus respuestas a
las preguntas anteriores?

Notas

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© Brian Tracy. Reservados todos los derechos. El contenido, o parte del mismo, no puede reproducirse de ninguna forma para ningún propósito sin el permiso por escrito de Brian Tracy.

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Sobre el Autor

Brian Tracy es presidente y director ejecutivo de Brian Tracy International, una empresa especializada en la

formación y el desarrollo de personas y organizaciones.

El objetivo de Brian es ayudarle a alcanzar sus objetivos personales y comerciales de forma más rápida y sencilla

de lo que jamás imaginó.

Brian Tracy ha sido consultor de más de 1.000 empresas y se ha dirigido a más de 5.000.000 de personas

en 5.000 charlas y seminarios en los EE. UU., Canadá y otros 56 países de todo el mundo. Como orador

principal y líder de seminarios, se dirige a más de 250.000 personas cada año.

Ha estudiado, investigado, escrito y hablado durante 30 años en los campos de la economía, la historia, los

negocios, la filosofía y la psicología. Es el autor más vendido de más de 50 libros que han sido traducidos a decenas

de idiomas.

Ha escrito y producido más de 500 programas de aprendizaje en audio y vídeo, incluido el éxito de

ventas mundial Psychology of Achievement, que ha sido traducido a más de 20 idiomas.

Habla ante audiencias corporativas y públicas sobre temas de desarrollo personal y profesional, incluidos los

ejecutivos y el personal de muchas de las corporaciones más grandes de Estados Unidos.

Sus apasionantes charlas y seminarios sobre Liderazgo, Ventas, Autoestima, Metas, Estrategia, Creatividad

y Psicología del Éxito provocan cambios inmediatos y resultados a largo plazo.

Ha viajado y trabajado en más de 90 países en seis continentes y habla cuatro idiomas. Brian está

felizmente casado y tiene cuatro hijos. Participa activamente en asuntos comunitarios y nacionales y es presidente

de tres empresas con sede en Solana Beach, California.

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Brian es el presidente de Brian Tracy International, una empresa que ayuda a personas y empresas de todos

los tamaños a alcanzar objetivos personales y profesionales.

Para obtener más información sobre Brian Tracy, visite www.briantracy.com/AboutBrian.

Si tiene alguna pregunta sobre los programas y servicios de aprendizaje de Brian Tracy, envíe un correo

electrónico a Support@BrianTracy.com o llame al 1­858­436­7300.

Brian Tracy Internacional

462 Stevens Ave. Suite 305

Solana Beach, CA 92075

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