CAPITULO I

Marco Referencial
1.1 Estado del Arte

Betancourt (2013), realizaron un estudio en la ciudad de Loja orientado

hacia la satisfacción de necesidades de las familias, es por esto que las empresas
deben tener en cuenta la estructura administrativa, organizativa y funcional para
mejorar el funcionamiento hacia la comunidad.

El (GAUMET)“Plan Estratégico para la Farmacia Farmared´s Reina del

Cisne de la ciudad de Loja”, tomando como referencia que en ese trabajo se centra
en indagar en el sistema de la farmacia para así desarrollar las estrategias para
mejorar su posicionamiento en el mercado, pero este tema está centrado en
satisfacer una necesidad en dicho cantón.

El trabajo de referencia se desarrollo planificación y gestionando la

importancia de los métodos y estrategias adecuadas. Utilizando como base el
método científico que esto conlleva a usar el método inductivo-deductivo, donde
fue aplicada la observación directa en las instalaciones de la farmacia y del entorno
donde se va iniciar la nueva sucursal.

Como expresa Gaumet (2017) donde el objetivo del estudio es realizar un

curso de acción integrado por los diferentes estratégicos, de gestión del negocio y
elementos del marketing que ayudara a lograr las metas propuestas de crecimiento y
sustentabilidad deseados que es la principal razón de éxito para toda organización
con y sin fines de lucro.

El resultado de la investigación determinó que los objetivos estratégicos

principales a buscar son el incremento de las ventas y el incremento de la utilidad
sobre las ventas. Por lo tanto, las estrategias principales a aplicar tendrán que ser las
relacionadas a las estrategias competitivas de negocios, diferenciación más costos;
 y, consecuentemente, se aplicarán estrategias funcionales que darán soporte a la
estrategia de negocio determinada.

Bases Teóricas o Teóricas de la Temática

Plan estratégico

Un plan estratégico es un documento que establece los objetivos y

acciones necesarias para el éxito a largo plazo de una organización. Se basa
en un análisis de la situación actual y define metas, estrategias y acciones
específicas. Sirve como guía para la toma de decisiones, coordinación de
esfuerzos y comunicación de la dirección estratégica a todas las partes
interesadas (Daniel Martinez Pedros, 2012).

Sucursal

Una sucursal es una ubicación adicional de una empresa o institución,

aparte de su sede principal. Reproduce las actividades de la organización
matriz y puede tener cierta autonomía, aunque está subordinada a su control.
Las sucursales amplían la presencia geográfica, atendiendo a clientes en
distintas ubicaciones y aprovechando ventajas locales (Aurelio Menéndez
Menéndez, 2022).

Atención farmacéutica

Zegarra (2004), La atención farmacéutica se centra en brindar servicios

personalizados para maximizar el uso efectivo y seguro de los medicamentos.
El objetivo principal es mejorar los resultados de salud de los pacientes a
través de la educación, el asesoramiento y el seguimiento continuo. El
farmacéutico desempeña un papel clave en la optimización de los tratamientos
y la promoción del bienestar general.

Análisis de Mercado

Según Nicolás (2012), el análisis de mercado implica recopilar

información sobre un mercado específico para comprender su tamaño,
tendencias y competencia. Ayuda a las empresas a tomar decisiones
informadas sobre estrategias de marketing y desarrollo de productos.
 Estrategia de Marketing

La estrategia de marketing es un plan de acción diseñado para alcanzar

los objetivos de marketing de una empresa. Implica la identificación y
segmentación del mercado objetivo, la definición de propuestas de valor
únicas, la selección de canales de distribución efectivos y la implementación de
tácticas de promoción y comunicación. (Schnaars, 1993)