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MERCADEO PROSPECTIVO

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COMPRENSION DE CONCEPTOS

PRESENTADO POR:
MARIBEL BUENO - CODIGO: 29227470
YULI ADRIANA BANGUERO - CODIGO: 1062280994
YESICA ALEJANDRA IBARRA GOMEZ - CODIGO: 1059359157
ARMANDO FERNANDEZ UMAÑA - CODIGO: 10537132
ALEXANDER MENDOZA - CODIGO: 72285223

GRUPO:
206043_5

TUTOR:
ANDRES MAURICIO MEJIA

ESPECIALIZACION EN GERENCIA ESTRATEGICA DE MERCADEO


ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE
NEGOCIOS - ECACEN
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD
SEPTIEMBRE 2019
INTRODUCCION 2

El marco conceptual, que se desarrolla en el siguiente informe grupal, permite conocer los

conceptos básicos necesarios para el entendimiento de un plan estratégico de mercadeo; dichos

conceptos cobran aún más relevancia ya que son el resultado de la compilación de opiniones,

criterios e interpretaciones propias de cada uno de los participantes del grupo 5 del curso

mercadeo prospectivo de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD.

En este orden de ideas, cada uno de los participantes del grupo con un rol especifico de acuerdo

con la lectura de la guía y los documentos de la unidad 1 subió al foro colaborativo los conceptos

con sus propias palabras, se escogieron entre todos las mejores ideas y se hizo un informe final,

el cual se subió como trabajo final al Entorno de seguimiento y evaluación.


OBJETIVOS 3

GENERAL

Interpretar los fundamentos teóricos de la planeación de mercadeo en el entorno empresarial

mediante la comprensión y creación de un marco conceptual con criterios e interpretaciones

propias.

ESPECIFICOS

 Fomentar mediante la comprensión de los conceptos de la planeación de mercadeo

espacios colaborativos de trabajo en grupo y debate de ideas.

 Promover la creación de conceptos propios a partir de los recursos educativos publicados

syllabus del curso y otras fuentes disponibles.

 Utilizar el foro de aprendizaje colaborativo de manera activa con el fin de crear

conocimiento compartido.

 Aplicar las normas APA para la presentación de informes.


MARCO CONCEPTUAL 4

Auditoria de marketing

Es la evaluación realizada al departamento de marketing, esta se debe realizar teniendo como

base los objetivos propuestos para determinar qué tan cerca está de alcanzar las metas y hallar las

oportunidades de mejoras cuando se evidencien que estas no se están cumpliendo de la mejor

manera, esto abarca realizar una compilación de información que abarque no solo la parte

interna de la empresa sino también todo el entorno exterior relacionado con la competencia y los

avances concernientes al producto o servicio ofrecido.

Cadena de valor

Como su nombre lo indica una cadena se compone de una serie de engranajes que interactúan

entre sí para componer un todo, la teoría descrita por Michel Porter evidencia como cada eslabón

de la cadena representa un área determinada de la empresa que no puede funcionar una sin la

otra, sino que se entrelazan las funciones de tal manera que a medida que el producto o servicio

va recorriendo los eslabones (departamentos) de la cadena va adquiriendo un mayor valor.

Diagnóstico situacional

Implica recoger y analizar información de una determinada situación; la cual puede ser real o

posible; para analizar la solución oportuna para que no afecte el deber ser de los objetivos del

ente económico; estamos hablando de un análisis exhaustivo para el cual se debe preparar un

informe que especifique claramente la cuestión que afecta a la población o producto objetivo,

determinando características que puedan interpretar los factores y actores de la situación en

perspectiva evaluarla y solucionarla.


Direccionamiento estratégico 5
Compila la estrategia de planeación para el desarrollo de técnicas que abarcan una seria de

planes que enfocan la orientación de los productos o servicios hacia el mercado; con esta se

logra que la entidad focalice y encauce la estrategia corporativa, la estrategia de mercadeo y la

estrategia operatividad , con el objeto de cumplir con los requerimientos de forma oportuna y

adecuada para satisfacer la necesidades de accionistas y clientes

Estrategia de marketing

Son actividades o planes que una empresa plantea con la finalidad de conseguir los objetivos de

negocio. Definen como se van a conseguir los objetivos comerciales de una empresa. Para ello es

necesario identificar y priorizar aquellos productos que tengan un mayor potencial y rentabilidad,

seleccionar al público al que nos vamos a dirigir, definir el posicionamiento de marca que

queremos conseguir en la mente de los clientes y trabajar de forma estratégica las diferentes

variables.

Marketing Mix

Hace referencia a un análisis que desarrolla la mayoría de las compañías en la cual se estudian 4

variables principales de cualquier negocio: producto, precio, plaza y promoción, aunque algunos

autores incluyen personas, procesos y productividad; no obstante, lo cierto de este análisis es que

se desarrolla con el fin de generar estrategias desde diferentes ámbitos para que las compañías

tengan éxito en el mercado. Para poder realizar un efectivo análisis del marketing mix debemos

conocer muy bien a nuestro público objetivo y sus características tanto piscologías, geográficas,

económicas y de estilo de vida, entre otras, con el fin de garantizar la optimización del tiempo y

el dinero presupuestado.
Mercado meta Es un conjunto de compradores que tienen necesidades o características
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comunes a los que la empresa u organización decide servir, de igual manera es el proceso de

evaluar que tan atractivo es cada segmento de mercado y escoger los segmentos en los que se

ingresará, en ese sentido es importante enfocarse en los segmentos que le generen mayor valor a

los clientes.

Misión

Tiene que ver con el objeto social de la Empresa, con el presente y la razón por la cual fue creada

la compañía, es la manera cómo funciona en la actualidad la Empresa, es lo que se pretende

hacer y el para quien se va a hacer, algo importante es que la empresa debe de tener claridad

sobre su norte para así enfocarse y brindar buenos resultados.

Patrones de consumo

Los patrones de consumo se definen como el por qué, el mercado elige algunos bienes y

servicios teniendo en cuenta factores de género, edad ingresos costumbres o usos, también por la

influencia del mercado tecnología o precios etc. De igual manera se entiende como el conjunto

de productos que un grupo familiar consume de manera rutinaria o por lo menos una vez al mes.

Plan de seguimiento y control

Es el conjunto de acciones que son auditoras y veedoras de los procesos, evalúa que lo

desarrollado este en concordancia con los objetivos globales corporativos y con los objetivos

estratégicos planteados. El plan de seguimiento y control arroja informes según las directrices de

tiempo definidas, donde se identifica los puntos débiles y fuertes del desarrollo del proceso o

estrategia ejecutada, plantean causas y permite tomar acciones correctivas con miras al

mejoramiento continuo de la empresa.


El plan de seguimiento y control tiene como objetivo fundamental, la vigilancia de todas las
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actividades a desarrollar dentro de una Empresa, debido a que un adecuado control permite que

no haya desviaciones en los costos y plazos.

Plan estratégico de mercadeo

Es documentado en un escrito formal, que detalla objetivos, políticas y acciones que se pretenden

lograr para garantizar la rentabilidad de la compañía en cuanto a marketing. El plan estratégico

de mercadeo permite enfocarnos directamente en el objetivo, ahorrando tiempo y dinero,

llegando de manera más efectiva al mercado meta posicionándonos con la frecuencia justa, a

través de los canales o medios con mayor retorno para la empresa.

Planeación

Es la toma anticipada de decisiones. Hace parte de la primera etapa del proceso administrativo,

en ella se construye el futuro deseado por la empresa pero viable, se plasman los retos y metas,

los proyectos a desarrollar y se definen con qué herramientas. Una compañía que planifica

reduce riesgos, propende al desarrollo y optimiza los recursos

Prospectiva

Es el estudio sistemático de posibles condiciones del futuro. La prospectiva se enfoca,

básicamente en la importancia que tiene la visión estratégica para una organización. Construye

visiones a mediano y largo plazo con el objetivo de tomar decisiones organizacionales acertadas

en el presente para influir o aprovechar el futuro.

Segmentación de mercado

Es el proceso de dividir el mercado total en grupos cuyos miembros comparten necesidades o

tienen características iguales. Las segmentación por edad, por género, poder adquisitivo y por

región son las más comunes. Las compañías que realizan segmentación de mercado han
entendido que crear estrategias de marketing masivo se ha vuelto muy ineficiente, hoy día
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conocer más a fondo el cliente y generar estrategias personalizado o concentrado es más exitoso

para posicionar un producto, generar mayores volúmenes de ventas con menor inversión.

Táctica de mercado

Son acciones que se llevan a cabo para desarrollar una estrategia, la táctica nos sirve para reducir

las situaciones inesperadas y el margen de error en las diferentes acciones que se desean aplicar.

Una táctica es cuando se tienen metas en la empresa y se incluyen estrategias específicas para

cumplir las metas, se determina como se van a implementar, por ejemplo una táctica para

incrementar los ingresos sería rediseñar la marca de un producto y/o servicio o si se requiere

aumentar la participación en el mercado.

Ventaja competitiva

La ventaja competitiva es directamente asociada con la superioridad de los productos o servicios

de una empresa en cuanto a uso, funcional, innovación o calidad con respecto a su competencia,

generando por ello mayor porcentaje de utilidad, recordación y éxito en el mercado, una ventaja

competitiva puede ser por ejemplo: las innovaciones en los productos, la calidad, el diseño, que

le permite tener un mejor desempeño en dichas empresas y por lo tanto una posición más

competitiva en dicho sector o mercado.

Visión

Es el sueño al que quiere llegar toda empresa, es una imagen que la organización plantea a largo

plazo sobre como espera que sea su futuro, una expectativa ideal de lo que espera que suceda.

Organizacionalmente, la visión es considerada una hoja de ruta corporativa, que contiene el

proyecto de la percepción interna y externa de cómo será la empresa mínimo en los próximos 5

años
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=425942331006

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http://hdl.handle.net/10596/18295

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Lozano-González, E., Torres-Avalos, G (2017). Modelo práctico de plan estratégico de

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Espe, (12 mayo 2017) Novoa Tamayo. ( 2009). Capítulo 2: Análisis situacional. Recuperado de

https://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/2301/4/T-ESPE-014520-2.pdf

Ruiz, A. (2019). El mundo necesita empresas con visión más que con una propia misión - Diario

Responsable. Recuperado de: https://diarioresponsable.com/opinion/22867-empresas-con-vision-

mas-que-con-una-mision

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