Reglamento Interno de Trabajo del Hotel

Este es un documento normativo administrativo interno, que está basado en  el

conjunto de normas, así se  permite  la buena administración entre los empleados,
jefes y los clientes de la empresa.
Dichas normas se sujetan a la legislación laboral vigente.

El Reglamento Interno de Trabajo, como instrumento de administración de

una empresa, requiere ser  actualizado cada determinado tiempo y de
acuerdo a los derechos de los empleados.

INDICE
                                                                                                       Páginas

 Portada……………………………………………………………..…1
 Reglamento interno de trabajo de la empresa hotelera
“DARAKA”……………………………………………………………2
 Índice………………………………………….................................3
 Generalidades:
 Objetivo……………………………………………………................4
 Finalidad…………………………………………………….………...4
 Base Legal…………………………………………………………....4
 Alcance…………………………………..…………………………....4
o Definiciones………………………………………………………..5,6
o Aprobación del reglamento a los empleados……………........7
o Capítulo I “Admisión y Contratación del Personal”...............8
o Capítulo II “Derechos de los trabajadores”……………………9
o Capítulo III “Obligaciones de los trabajadores”……………..10
o Capítulo  IV “Jornada y Horario de Trabajo”…………….......11
o Capítulo  V “Días de Descanso y Vacaciones”………………12
o Capítulo VI “Asistencia y puntualidad”…………………….....13
o Capítulo VII“Sistema de pago(sueldo)”……………………….14
o Capítulo VIII “Horas extras”……………………………………..15
o Capítulo IX “Fallas y sanciones”………….............................16
o Capítulo X “Permisos e inasistencias”………………………..17
o Capítulo XI “Premios y estímulos”……………………………..18
o Capítulo XII “Medidas de Seguridad e Higiene”………….….19
o Fuente de consulta………………………………………………..20
 Generalidades:
Objetivo:
      

El siguiente reglamento contiene las disposiciones internas,   para establecer

las relaciones laborales en el hotel y el personal trabajador  siguiendo sus
derechos, obligaciones, permanencia, y puntualidad, por lo qué este
reglamento Interno de trabajo podrá ser modificado cada determinado
tiempo, y cuando sea conveniente. Todas las modificaciones del reglamento
interno de trabajo serán puestas a conocimiento de los trabajadores. 

Finalidad:
      

Este reglamento fue elaborado con la  finalidad de mantener y fomentar la armonía
en las relaciones laborales en el hotel y el personal trabajador, así como la
disciplina dentro del hotel para mayor satisfacción del huésped.
 
Base Legal:
      

1.- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

2.- Ley Federal del Trabajo.

3.-Reglamento de Seguridad e Higiene en el Trabajo.

4.- Normas Oficiales Mexicanas.

 
Alcance:
      

El siguiente reglamento es de  aplicación a los trabajadores y colaboradores del

hotel.
 
 

Definiciones:
      

Para  la mejor interpretación del presente reglamento, se definen los

siguientes conceptos:

1.- Centro de Trabajo: es el lugar donde se desarrolla las actividades

laborales.
2.- Puesto de trabajo: lugar asignado a un trabajador para que desempeñe
las funciones de dicho puesto.
3.- Empresa: es la organización que tiene  personal de empleados, y con un
fin en común: satisfacer los  servicios al cliente, o en este caso a los
huéspedes.

4.- Empleado: es el  trabajador en una empresa.

5.-Obligación: es la responsabilidad de llevar a cabo o realizar  una acción.

6.- Derecho: es la obligación de hacer una acción que establece   la Ley

7.- Asistencia: es el acto de llegar al centro de trabajo dentro del horario

establecido.

8.-Inasistencia: acto de no asistir al centro de trabajo.

9.-Permisos: son las ausencias justificadas  del  trabajo autorizadas por el

jefe

10.- Sanción: es el castigo o pena correctiva que se le aplica al colaborador

por las faltas cometidas durante su desempeño de las funciones.

11.-Puntualidad: es el valor de llegar a tiempo y a la hora debida del

trabajador a su centro de labores.

12.- Impuntualidad: es el antivalor, o demora que emplea el personal para

no llegar a la hora de entrada establecida por su jefe.

13: IMSS: Instituto Mexicano del Seguro Social. Es una institución

gubernamental autónoma y tripartita, dedicada  a brindar servicios de salud y
seguridad social a los trabajadores afiliados a dicho instituto.

  Aprobación del reglamento a los empleados:

La empresa denominada Hotel “” está obligada a hacer entrega a los
trabajadores de un ejemplar del reglamento interno de Trabajo.

Se ha creído conveniente presentarles este modelo de reglamento interno

de trabajo, teniendo en cuenta la información necesaria para una buena y
excelente función laboral.

Los empleados serán sancionados si es que éste viola disposiciones legales

del Reglamento Interno de Trabajo.

Capítulo I “Admisión y Contratación del Personal”

Artículo 1º.-  La Selección y Contratación de personal, es tarea del personal
de recursos humanos del hotel “”.
Artículo 2º.- La selección de personal se realizará de acuerdo a las
necesidades de los cargos y demás requisitos establecidos por el hotel. 

Artículo 3º.- Ningún persona podrá ingresar a prestar servicios, si no está

contratado formalmente en el hotel.

Artículo 4º.- Recursos Humanos debe exigir el examen médico, para

determinar las condiciones de salud de cada trabajador(a).

Artículo 5º.- Los postulantes a algún puesto del hotel, deberán de llenar y

firmar la”Solicitud de Empleo” y demás documentos  que requiera la unidad
de Recursos Humanos. 

Artículo 6º.-  El hotel podrá contratar a persona que ingresen a la unidad de

trabajo del hotel pudiendo ser  con tiempo indeterminado o determinado,
según las necesidades del hotel.

Artículo 7º.-Admitido el nuevo colaborador al hotel,  queda sujeto a un

período de prueba por un determinado tiempo y de acuerdo a las
condiciones del hotel.

Capítulo II “Derechos de los trabajadores”

Articulo 8º.- Los colaboradores del hotel  “” gozan entre otros los siguientes
derechos: 

  Recibir el pago quincenal y mensual, de acuerdo al cargo que

desempeñan en el hotel.

  Los empleados tienen derecho a un día de descanso a la semana.

  Los empleados tienen derecho al descanso vacacional de acuerdo al
tiempo que lleva desempeñando dentro del hotel.
  Los empleados tienen derecho a justificar las faltas por problemas de
salud, o por motivo familiar, según sea el caso.
  Los empleados tienen derecho a recibir una capacitación actualizada  y al
perfeccionamiento de conocimientos realizando diversas actividades
como cursos o servicios.

  Los empleados tiene como derecho Contar con el Seguro de Vida  y

afiliación que prescribe la ley.
  Los empleados deberán estar afiliados al IMSS.

  Los empleados deberán estar asociados a fines culturales, deportivos,

asistenciales, cooperativos o cualquier otro fin, podrán ser acompañados
por su familia.

  Los empleados deberán ser considerado para ocupar cargos de mayor

nivel, teniendo en cuenta su rendimiento, estudios universitarios y
experiencia.

  Los empleados tienen la posibilidad de  expresar sus sugerencias,

observaciones y reclamos que tengan en cuanto a su labor.

  Los empleados tienen derecho a la privacidad en  sus asuntos

personales.

  Capítulo III “Obligaciones de los trabajadores”:

 
Artículo 9º.- Todos los trabajadores del hotel “” tienen las siguientes
obligaciones:

  Los empleados deberán guardar un comportamiento acorde con las

normas de cortesía y buen trato hacia sus superiores, compañeros de
trabajo y huéspedes.

  Los empleados deberán ejercer con eficiencia  las funciones que les sean
encomendadas.

  Los empleados deberán cumplir puntualmente con el horario de trabajo.

  Los empleados deberán guardar en todo momento reserva y discreción

sobre las actividades, documentos, procesos y demás información del
hotel.

  Los empleados deberán conservar en buen estado el equipo de cuartos,

restaurante, en el gimnasio, área de deportes y en el área de la piscina.

  Los empleados deberán proponer iniciativas que contribuyan al

mejoramiento del hotel.

  Los empleados deberán comunicar expresamente a la oficina de

Recursos Humanos todo cambio domiciliario realizado.

  Los empleados deberán acudir al centro de labores correctamente

vestidos con el uniforme.
  Los empleados deberán cumplir con las disposiciones internas en materia
de seguridad e higiene que imparta el hotel.

  Los empleados deberán dedicarse exclusivamente a cumplir sus

funciones no debiendo intervenir en las que competen a otros
empleados.

  Los empleados deberán permanecer en su centro laboral dentro del

horario de trabajo establecido.

Capítulo  IV “Jornada y Horario de Trabajo”

“La Jornada de Trabajo es el tiempo durante el cual el trabajador está a
disposición del patrón para prestar su trabajo”

Artículo 10º.- Como máximo cada trabajador laborará 8 horas al día.

Articulo 11º.- En el horario nocturno cada trabajador laborará 7 horas, para

seguridades personales.

Articulo 12º.- Los empleados deberán checar su tarjeta de entrada y salida

día con día.

Articulo 13º.- Los pases de salida extras de cada trabajador no deberán

excederse de las 8 veces al año.

Articulo 14º.-  Ningún trabajador realizará otro tipo de labores del que fue
contratado.

Articulo 15º.- Ningún trabajador será explotado en el trabajo que realice.

Articulo 16º.- Cada trabajador recibirá durante su labor en el hotel, un

descanso  como mínimo de media hora al día.
 
Articulo 17º.- Cuando el trabajador no pueda salir del hotel durante las horas de
reposo o de comidas, el tiempo correspondiente le será acumulado como tiempo
efectivo de la jornada de trabajo.
 
Articulo 18º.- En los casos de siniestro o riesgo inminente en que peligre la vida
del trabajador, de sus compañeros o del patrón, o la existencia misma del hotel, la
jornada de trabajo podrá prolongarse por el tiempo estrictamente indispensable
para evitar esos males.
 
Articulo 19º.- La prolongación del tiempo extraordinario que exceda de nueve
horas a la semana, obliga al patrón a pagar al trabajador el tiempo excedente con
un doscientos por ciento más del salario que corresponda a las horas de la
jornada, sin perjuicio de las sanciones establecidas en esta

  Capítulo  V “Días de Descanso y Vacaciones”

 
Artículo 20º.- La Empresa concederá a los trabajadores 1 día  de descanso, por
cada semana, estos son días de descanso obligatorio con goce íntegro de salario,
los siguientes:
 
    El 1o. de enero.
 
    El primer lunes de febrero en conmemoración del 5 de febrero.
 
    El tercer lunes de marzo en conmemoración del 21 de marzo.
 
    IV. El 1o. de mayo.
 
    El 16 de septiembre.
 
    VI. El tercer lunes de noviembre en conmemoración del 20 de
noviembre.
 
    El 1o. de diciembre de cada seis años, cuando corresponda a la
transmisión del Poder Ejecutivo Federal.
 
    El 25 de diciembre como medio turno cada trabajador.
 
Articulo 21º.- La Empresa concederá a sus trabajadores vacaciones anuales
conforme lo establecido en  la Ley Federal del Trabajo, en la inteligencia de que
tales días serán pagados con salario íntegro, dependiendo del tiempo que lleven
trabajando en el hotel.
 
Artículo 22º.- La forma de disfrutar las vacaciones será con base a lo determinado
por el hotel. En caso de no estar de acuerdo al rol de vacaciones, el trabajador
manifestará por escrito al hotel su inconformidad.
 
  Capítulo VI “Asistencia y puntualidad”
 
Articulo 23º.-  Cada trabajador deberá checar su tarjeta de entrada a la hora
marcada, solo hay un límite de 10 min. ..de tolerancia por día.
 
Artículo 24º.- Los empleados deberán de asistir a laborar durante sus días
establecidos.
 
Artículo 25º.- Los empleados deberán checar su tarjeta de salida a la hora
indicada, y sin excederse de los 20 minutos.
 
Articulo 26º.- Los empleados deberán asistir correctamente uniformados a
laborar.
 
Artículo 27º.- Cuando cada trabajador salga del hotel en la hora de descanso que
tiene por día, deberá regresar a la hora establecida, sin excederse por mucho
tiempo.
 
Capítulo VII “Sistema de pago(sueldo)”
Artículo 28º.-  Los jefes deberán disponer el pago a los trabajadores como
quincena y mes, sin sobre pasarse de las fechas de pago.

Artículo 29º.- El pago deberá ser con moneda Mexicana y en efectivo.

Artículo 30º.- No se aceptara como pago los vales y mercancías.

Artículo 31º.- El sueldo de cada empleado variará de acuerdo a los puestos

que ejerzan en el hotel.

Artículo 32º.- Cuando un empleado sea despedido, tendrá derecho a

obtener una liquidación de acuerdo a los años que estuvo trabajando en el
hotel.

Artículo 33º.- Los empleados tienen derecho a recibir un aguinaldo de

acuerdo a los años que lleva trabajando en el hotel.

Artículo 34º.- Los empleados deberán recibir su sueldo íntegro cuando se

presenten casos de embarazo, incapacidad y vacaciones.

 
 
 Capítulo VIII “Horas extras”
Artículo 35º.- Cada trabajador que labore horas extras recibirá un bono
adicional  que será señalado  por el gerente a cada hora extra que haga.
Artículo 36º.- No está permitido que el empleado labore más de 3 horas extras
por día.
Artículo 37º.- No está permitido que el empleado labore más de 8 horas extras
por semana.
Articulo 38º.- Los empleados no serán obligados a realizar más trabajo del
requerido contra su voluntad.
Artículo 39º.- No se podrá tener horas extras durante el horario nocturno que
excedan a 1 hora.
  Capítulo IX “Fallas y sanciones”
 
Artículo 40º.- Todas la faltas que impliquen incumplimiento de este Reglamento
al  Trabajo, serán sancionados por los superiores del hotel.
 
Artículo 41º.- Los empleados serán sanciones cuando presenten más de 2 faltas
sin previo aviso, y al presentar 3 faltas el trabajador será despedido
automáticamente.
 
Artículo 42º.- El tiempo que el trabajador no labore se le descontará de su sueldo.
 
Artículo 43º.- Los trabajadores que abandonen injustificadamente su trabajo antes
de la hora de salida, se les descontará ese día de su sueldo.
 
Artículo 44º.- El trabajador que no lleve a cabo las disposiciones de Seguridad e
Higiene, podrá ser sancionado con un oficio en su expediente curricular de
acuerdo a la gravedad de la falta de higiene o seguridad en el hotel.
 
Artículo 45º.- Cualquier otra infracción que el empleado realice será sancionada
de acuerdo al tipo de fracción según sea el caso.
 
Capítulo X “Permisos e inasistencias”
 
Artículo 46º.- Los trabajadores están obligados a solicitar permisos
o  justificaciones sobre los días que faltaron al realizar sus labores, la
comprobación de la justificación deberá ser hecha por el trabajador dentro de las
48 horas siguientes al momento en que faltó a sus labores.
 
Artículo 47º.- Son consideradas como faltas justificadas, sin el requisito del
permiso autorizado por escrito.
 
Artículo 48º.- El trabajador puede retirarse del hotel cuando esté presente
síntomas de enfermedad que no le permiten realizar sus labores.
 
Artículo 49º.- Los salarios de los trabajadores serán cubiertos en el lugar en el
puesto donde presten sus servicios, y dentro de las horas de trabajo.
 
Artículo 50º.- Todos los trabajadores están obligados a firmar los recibos de pago,
o cualquier documento que exija el hotel como comprobante del pago de los
salarios. La negativa del trabajador a otorgar la firma de dichos documentos,
relevará al hotel para sancionarlo o no se le entregara el dinero.
 
Artículo 51º.- El hotel pagará a los trabajadores los salarios íntegros durante el
periodo de vacaciones que tenga.
 
Capítulo XI “Premios y estímulos”
 
Artículo 52º.- Los empleados podrán recibir un bono adicional al empleado del
mes si su desempeño fue muy bueno.
 
Artículo 53º.- La empresa otorgará el día al empleado que cumpla años.
 
Artículo 54º.- Los empleados podrán recibir capacitación sobre su puesto de
trabajo para así perfeccionar más su desempeño.
 
Artículo 55º.- La familia de los empleados puede recibir un paquete más accesible
en el precio.
 
Articulo 56º.- En el día de reyes se les dará una rosca a la familia de cada
empleado.
 
Artículo 57º.- Los trabajadores podrán disfrutar de una posada cada diciembre.
 
Capítulo XII “Medidas de Seguridad e Higiene”
 

 
Artículo 58º.- El hotel deberá establecer las medidas de higiene y seguridad que
determine la Ley Federal del Trabajo, el Reglamento Federal de Seguridad e
Higiene en el Trabajo, las Normas Oficiales Mexicanas referidas a la actividad del
hotel.
 
Artículo 59º.- Los trabajadores no deberán realizar todo acto que pueda poner en
peligro su propia seguridad, la de sus compañeros o la de los huéspedes.
 
Artículo 60º.- Por ningún motivo, los trabajadores se presentaran a laborar
durante los periodos de incapacidades temporales por condiciones médicas
 
Artículo 61º.- Cuando el trabajador sufra un accidente de trabajo dentro del
hotel  se deberá dar aviso a su superior y este adopte con toda urgencia las
medidas que deban ser llevadas.
 
Artículo 62º.-El hotel deberá contener los botiquines que se consideren
necesarios con todas las urgencias que se requieran en caso de accidente o
enfermedad, o de un auxilio inmediato.
 
Artículo 63º.- Para evitar accidentes de trabajo, los trabajadores deberán seguir
las medidas de prevención del hotel.
 
Artículo 64º.- Cuando un trabajador contraiga alguna enfermedad, este deberá
justificar sus faltas y deberá recibir  sueldo integro con el fin de que el trabajador
enfermo pueda ser examinado por médicos.