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ESTRATEGIAS DE MERCADEO PARA EL CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO


INFOGRAFÍA

Daniel Enrique Ospino Pupo

Especialización Dirección de Organizaciones Prestadoras de Servicios de Salud

Estrategias de Mercadeo

Dra. Diana Patricia Barreneche Sarmiento

19 de septiembre de 2021
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RESUMEN

La Estrategia de Mercadeo es un conjunto de procesos y actividades que utiliza una

organización con el fin de generar, crear y desarrollar valor de marca, identificando y

satisfaciendo las necesidades y deseos de los clientes o consumidores de un producto o

servicio.

En los temas relacionados con las estrategias de mercadeo es importante analizar la

situación actual de la organización en lo referente a la prestación de servicios o la

comercialización de los productos.

Es importante analizar las variables internas y externas que impactan a las

organizaciones de manera positiva o negativa y estas estan divididas en macroambiente y

el microambiente afectando a las organizaciones ocasionando cambios en las distintas

variables de las empresas. Generalmente estas fuerzas no pueden ser controladas por los

directivos de la organización.

Las fuerzas influyen en el desarrollo de las organizaciones y estan compuestas por las

fuerzas que dan forma a las oportunidades o que presentan una amenaza para la empresa,

estas fuerzas incluyen las demográficas, las económicas, las naturales, las tecnológicas,

las políticas y las culturales. Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la

misma no puede ejercer ningún control.


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La fuerzas internas son aquellas que se desarrollan dentro de la organización y surgen

del análisis del comportamiento organizacional y representan posibles soluciones. Hace

parte intregral de las fuerzas internas el liderazgo en la organización, la cultura, el clima

organizacional y la estructura organizacional.

Las fuerzas externas, son ajenas a la organización y tienen un impacto en el desarrollo

organizacional como los factores económicos, sociales, educativos, ecológicos,

ambientales, políticas legales y las políticas que se generan para la prestación de los

servicios en salud.

Se analizan elementos de la organización para el análisis situacional que ayuda a

comprender la situación actual de la organización en todas sus áreas y procesos. Es

importante conocer la organización, como procesos, clientes, recursos, estructura

orgánica, objetivos la misión y la visión de la empresa y la competencia.

Con base en el anális de la situación se busca elaborar un diagnóstico de la

organización con el fin de generar estrategias que ayuden a la busqueda del mejoramiento

continuo de los procesos y poder ser más competitivos en el mercado.

Teniendo en cuenta el ejercicio realizado sobre las 4 Ps del Mercadeo y sus

componentes como Prodcuto/Servicio, Promoción, Precio y Plaza y previo dignóstico

situacional en donde se utilizan las herramientas con el DOFA y con el Pestal y se

identifican estrategias con el fin de buscar el crecimiento y desarrollo de la organización.


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INFOGRAFÍA: ESTRATEGIAS DE MERCADEO PARA EL CORTO, MEDIANO Y LARGO


PLAZO

MEZCLA DE MERCADEO

Producto / Servicio Precio

Prestación de servicios médicos Precios a tarifas Iss 2001


especializados en Urología de
Precios a tarifas Soat
mediana complejidad.
Precios a Tarifas Particulares
Consultas, cirugías ambulatorias y
hospitalarias.

Uroclínica de Córdoba

Promoción Plaza

Redes sociales como Facebook, Sede única en la ciudad de Montería


Instagram, WhatsApp, Periódicos donde se atienden a los usuarios de
digitales y convencionales, página las distintas EPS e IPS, entidades del
web. régimen especial y particulares.
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ESTRATEGIAS A CORTO PLAZO

CAPACITACION AL RECURSO
HUMANO

DESARROLLO DE PÁGINA WEB

ALIANZAS CON UNIVERSIDADES PARA


EL DESARROLLO DEL SOFTWARE
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ESTRATEGIAS A MEDIANO PLAZO

ADQUISICIÓN DE NUEVAS
TECNOLOGÍAS

PENETRACIÓN EN NUEVOS
MERCADOS CON LOS SERICIOS
ACTUALES.

FORTALECIMIENTO DE REDES
SOCIALES
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ESTRATEGIAS A LARGO PLAZO

LABORATORIO

PRESTACIÓN DE NUEVOS SERVICIOS


COMO LABORATORIO CLÍNICO,
IMAGENOLOGÍA Y URGENCIAS.

IMAGENOLOGÍA

URGENCIAS

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CONCLUSIÓN

Es importante en el proceso de la implementación de estrategias de mercado, conocer

y analizar las fuerzas internas y externas para determinar el nivel de competencia de la

organización dentro del sector de la salud y poder desarrollar estrategias de negocio.

Una de las herramientas que ayuda a la organización para el conocimiento de su

situación es el proceso del análisis situacional en donde se analizan todas las variables

que de manera directa o indirecta se encuentran relacionadas con la organización. Entre

ellas se destacan el conocer y analizar la misión, la visión y las políticas que definen a la

organización; también es imperativo analizar los objetivos, los procesos y la estructura

orgánica, así como definir y analizar cuál es la competencia directa y/o indirecta, la

competencia actual y/o potencial.

La segmentación del mercado juega un papel importante en las estrategias a desarrollar

previa identificación y caracterización de los clientes o usuarios que se encuentran en el

mercado meta u objeto.

Una de las herramientas para elaborar un análisis o diagnóstico situacional es la

Matriz DOFA, en donde se identifican las Factores Internos como las Debilidades y

Fortalezas y los Factores Externos como las Oportunidades y las Amenazas. Es una

herramienta válida y que sigue teniendo vigencia en el análisis de los líderes de las

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organizaciones con el fin de generar estrategias que ayuden al crecimiento y

competitividad de las organizaciones.

Otra de las herramientas utilizadas para analizar la situación empresarial, es el análisis

PESTEL o PESTAL y se utiliza para identificar las fuerzas externas a nivel macro

económico que pueden influir en una empresa y podrían determinar la tendencia o

evolución en el sector económico.

Los factores que se analizan son el factor político, los factores socio culturales, los

factores tecnológicos, los factores ecológicos o ambientales y los factores legales.

En el ejercicio académico se analiza la empresa Uroclínica de Córdoba y se realiza el

diagnóstico situacional y los resultados se ven reflejados en la Matriz DOFA y en el

análisis PESTEL desarrollado durante el ejercicio.

En la infografía se muestran las estrategias a corto, mediano y largo plazo teniendo

como base para el desarrollo del ejercicio las 4 Ps del Mercadeo, Diagnóstico Situacional

(Matriz DOFA CRUZADA Y PESTAL).

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BIBLIOGRAFÍA

Alzate, C. (2015). Estrategias de mercadeo, capítulo II. Mercadeo Estratégico. Libro

Electrónico Multimedial - LEM. Universidad de Santander. CVUDES.

Giselle, M. (2012). Marketing Mix o mezcla de mercadotecnia.

https://www.eoi.es/blogs/gisellecollado/2012/01/21/59/.

Kotler, P. (2011). El Marketing Según Kotler. Paidos Ibérica.

Mendoza, J. (2011). Decisiones Estratégicas, Macroadministración. Ediciones Uninorte.

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