6.2.

1 Resultados del plan de implementación del Sistema de Gestión de Calidad

Tabla 6.1 Resultados de implementación del Sistema de Gestión de Calidad

ETAPA ACTIVIDAD OBJETIVO ESTRATEGIA RESULTADOS

Determinación del alcance del sistema desde la concepción
del producto hasta su distribución final
PREPARACIÓN Y Identificación de principales procesos
DIAGNÓSTICO Diagnóstico que muestra el escenario actual frente a la
norma ISO 9001:2008
Identificación de costos de calidad
Formación del equipo de calidad
Presentación y sustentación del proyecto a la dirección
PRESENTACIÓN
DEL PROYECTO
Presentación del proyecto al Equipo de Calidad
Reunión de la Dirección con los involucrados del sistema
Sensibilización y capacitación a todo el personal en temas
de calidad y SGC
3 SENSIBILIZACIÓN
Preparación y gestión del material necesario para llevar a
Y FORMACIÓN
cabo las capacitaciones
Evaluación de las capacitaciones y de los conocimientos
adquiridos
Recabar información para la implementación del
SGC
mantener el correcto funcionamiento del Sistema de
Gestión de Calidad en la empresa
Aprobar el proyecto
Establecer requisitos del SGC y responsabilidades
de cada miembro para su ejecución
Comunicar la Política de Calidad, Objetivos y
alcance del SGC
Comprometer al personal con el desarrollo del SGC,
Aumentar la eficiencia del personal y proporcionar
los conocimientos necesarios sobre SGC
Identificar y facilitar las necesidades para llevar a
cabo la capacitación
detectar comprobar y reforzar los conocimientos
adquiridos por el personal
Fuente: Elaboración propia
Analizar los resultados para una mejor
ejecución del SGC
Supervisar, comunicar y orientar sobre
el funcionamiento del SGC
Reunión para la presentación y revisión
del proyecto y recolección de ideas y
sugerencias
Reuniones y comunicación
Difusión a todo el personal en una
reunión
Reuniones de capacitación
Listado y registro del
material/herramientas necesarias y
ambiente de trabajo
Evaluación mediante indicadores de
desempeño y registro de los resultados
de las capacitaciones
Conocimiento de la situación actual.
Mapa de procesos elaborado
Costos de calidad identificado
Líderes que mantienen y sustentan el
SGC
Compromiso de la dirección
Aprobación del proyecto y del comité de
calidad
Conocimiento sobre la política de
calidad y sistema de gestión de calidad
Conocimiento sobre el tema de calidad y
sistema de gestión de calidad reflejada en
los resultados de los indicadores de
capacitación al personal
Uso del material reflejado en los costos
incurridos por capacitación
Resultado del indicador 50% de proceso
en cuanto al conocimiento sobre calidad
y SGC.
 Tabla 6.1 Resultados de implementación del Sistema de Gestión de Calidad

ETAPA ACTIVIDAD OBJETIVO ESTRATEGIA RESULTADOS

Preparar las herramientas documentarias para la Instrucción y revisión de la Documento Manuales, registros y
Desarrollo de la documentación que soporta al SGC
implementación del SGC documentación procedimientos (plasmado en anexo)
Organización y distribución de la Documentación de la Registro, clasificación y control de la
Garantizar los recursos necesarios para la realización
documentación al personal para su mantenimiento y documentación desarrollada y Lista maestra de la documentación
4 de las actividades
utilización distribuida
IMPLEMENTACIÓN
Comprobación de que existen las
DEL SGC Llevar a cabo los procesos y poner en practica la
Puesta en marcha del SGC herramientas y el personal necesario Uso, conocimiento y manejos de la
documentación establecida
para la puesta en marcha documentación
Seguimiento y supervisión del desarrollo de la Asegurar de que estén conformados los procesos y Revisión y comparación continua del Mejora del producto y proceso
implementación documentación según diseño diseño vs el desarrollo del SGC
Seguimiento del cumplimiento de las
Identificar y registras las no conformidades y
Planificación y realización de auditorías internas auditorías internas mediante
oportunidades de mejora
5 VERIFICACIÓN, indicadores Funcionamiento del SGC, resultado de
VALIDACION Y Verificar el cumplimiento y desempeño de la indicadores que reflejan la mejora de los
Recopilación de datos de indicadores Registro y análisis de resultados
AUDITORIA empresa en la implementación del SGC proceso, acciones correctivas propuestas
INTERNA Seguimiento de las no conformidades y para las no conformidades
Corrección de las no conformidades mediante acciones
Mantener la eficacia del SGC en la empresa aplicación inmediata de acciones
correctivas y preventivas
respectivas

Fuente: Elaboración propia