TALLER 2

INTENCIÓN DE LOS
REQUISITOS PARA LA
v
NTC ISO 9001:2015

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 TALLER INTENCIÓN DE LOS REQUISITOS INTENCIÓN DE LOS
REQUISITOS PARA LA NTC ISO 9001:2015

OBJETIVO
Entender la intención y las posibles evidencias que demuestren el cumplimiento de los
requisitos definidos en la NTC ISO 9001:2015

METODOLOGÍA
Con base en la Tabla presentada a continuación, se solicita que para los requisitos
expuestos del sistema de gestión de calidad NTC ISO 9001:2015, se presente la
intención y posibles evidencias que demuestren su cumplimiento.

NOTA. Tener como referencia el ejemplo presentado

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 REQUISITOS NTC ISO 9001:2015

REQUISITO
INTENCIÓN DEL REQUISITO EVIDENCIAS DE CUMPLIMIENTO
NORMATIVO

Ejemplo: Ejemplo. La intención de este requisito es determinar los criterios que debe Ejemplo: Política de calidad estructurada, disponible y
5.2 POLÍTICA incluir el Direccionamiento del sistema de gestión calidad. comunicada.

4.1 Liderazgo y Misión, Visión, Objetivos estratégicos, Política de gestión,

compromiso.
Responsabilidades de la dirección para alcanzar los logros planificados
procesos e indicadores

La intensión es determinar los limites y la aplicación del Sistema de Gestión de Información documentada estableciendo tipo de productos y
4.2 Alcance de SGC
Calidad servicios cubiertos
4.3 Comprensión de
las necesidades y Identificar las partes interesadas que pueden afectar, ser afectadas o percibir
expectativas de las
Uso de herramientas de priorización, UNEP, fonética
afectación por la organización.
partes interesadas
4.4 Acciones para
La intensión de este requisito es que la organización conozca los riesgos y Uso adecuado de herramientas como HAZOP, NTC 31010,matris
abordar riesgos y
oportunidades oportunidades que pueden repercutir en el Sistema de Gestión de Calidad de probabilidad.
5.1 Comprensión de
Plantear un contexto de la organización teniendo en cuenta factores interno y Implementación y documentación del uso de herramientas, como
la organización y su
contexto. externos. el DOFA Diamante de Porter

6.1 Objetivos de La intensión es que la organización establezca unos objetivos de calidad para
calidad
Objetivos de calidad estructurados que sean alcanzables,
cumplir con la aplicación de la dirección estratégica y la política del a calidad.

6.2 Sistema de Establecer una estructura de procesos que de cumplimiento a los objetivos de la
Gestión de Calidad organización permitiendo alcanzar los requisitos de los clientes y satisfacer las Caracterización y el Mapa de Procesos
y sus procesos. necesidades y expectativas de las partes interesadas.

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REQUISITO
NORMATIVO
Ejemplo:
5.2 POLÍTICA
6.3Produccion y
prestación del servicio
7.1.5 Planificación de
cambios
7.2 Control de las salidas
no conforme
8.1 Planificación y control
operacional
8.2 Requisitos de
productos y servicios.
8.5 Recursos de
seguimiento y medición.
8.7 Competencia de la
NTC ISO 9001 versión
2015t
9.3 Revisión por la
dirección
10.2 No conformidad
REQUISITOS NTC ISO 14001:2015, NTC ISO 45001:2018
INTENCIÓN DEL REQUISITO
Ejemplo. La intención de este requisito es determinar los criterios que debe incluir el
Direccionamiento del sistema de gestión calidad.
Condiciones para controlar el suministro de productos y servicios
Permitir la determinación planificación comunicación y evaluación de los cambios en el SGC
que tengan un impacto en la organización.
La intensión del requisito es que los productos no conformes no avancen a la siguiente etapa
o lleguen al cliente.
Contar con procesos operativos y requisitos para asegurarse de dar cumplimiento al SGC.
Importante la comunicación que haya entre la organización y el cliente.
Que la organización determine los aspectos que quieren que sean monitoreados y los
recursos para realizar las labores.
Identificación de las competencias necesarias que las personas deben tener en cuenta para
realizar sus funciones y responsabilidades para garantizar la eficiencia del SGC
La intensión de este requisito es revisar la información del SGC para verificar que es
conveniente, adecuado y eficaz.
Que la organización evalúe la necesidad de acciones para eliminar la causa de la no
conformidad para que no vuelva a ocurrir.
EVIDENCIAS DE CUMPLIMIENTO
Ejemplo: Política de calidad estructurada, disponible y comunicada.
Información documentada con características del del producto, uso de
recursos de seguimiento y medición.
Documento en el que se considere los cambios y sus consecuencias
potenciales, la integridad del SGC la disponibilidad de recursos y asignación
de responsabilidades.
Verificación de las medidas de control implementadas
Documentación necesaria para tener confianza en que los procesos se han
realizado de acuerdo a, lo planificado y demostrar conformidad de los
productos y servicios con sus requisitos.
La información documentada sobre resultados de la revisión y cualquier
requisito nuevo de los productos.
Listas de verificación, formatos, equipos para el seguimiento y la medición.
Información documentada que conste la competencia del personal,
educación e información brindada.
Conservación de la información documentada como evidencia de los
resultados a las revisiones hechas por la dirección.
Conservar la información documentada como evidencia de la no
conformidad y cualquier acción posterior tomada con sus respectivos
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