CASO PRACTICO UNIDAD 1

LOGISTICA

ALUMNO
OSCAR FERNEY DE LA
CRUZ BLANCO

DOCENTE
CESAR JIMENEZ BOLIVAR

CORPORACION UNIVERSITARIA DE
ASTURIAS

SANTA MARTA
2023
 Caso Práctico - Parte 1

Resultado de Aprendizaje:

Al finalizar la asignatura de logística, el estudiante de Administración y dirección de empresas,

optimiza los recursos: materiales, técnicos y humanos, desde el conocimiento de la gestión por
procesos, para contribuir a la productividad enmarcado en los estándares de calidad
organizacional y productiva.

Contexto General

Industria de desarrollo textil, más conocida como Inditex es una empresa multinacional española
de fabricación y distribución textil, que tiene su sede principal en la Coruña. Opera más de 6.477
tiendas en los 5 continentes bajo las marcas de: ZARA, ZARA HOME, MASSIMO DUTTI,
PULL&BEAR, BERSHKA, OYSHO, LEFTIES Y STRADIVARIOUS.

En 1975 se abre la primera tienda Zara y durante los años siguientes por toda España, para 1984 se
inaugura el primer centro logístico y en 1985 Inditex ya es oficial, todas las sociedades se agrupan
en una solo firma a manera de holding. Entre los años 1988 a 1990 Inditex comienza su aventura
internacional con la apertura de puertas en Oporto (Portugal) New York (U.S.A) y Paris (Francia).

En 1991 la familia crece con la aparición de PULL&BEAR (1991), la adquisición de MASSIMO

DUTTI, y la creación de BERSHKA (1998) y STRADIVARIOUS (1999).

2007 marca un hito importante para la firma puesto que se lanzan al comercio electrónico y las
marcas se convierten en destinos online de referencia.

En 2022 reportó ventas por valor total de 32.569 millones de euros, un crecimiento del 17,5 % con
respecto al ejercicio anterior. Además, las ventas online crecieron un 4% alcanzando los 7.806
millones de euros
¿Dónde están los proveedores de Inditex?

Inditex habla de proveedores, que clasifica por 'clústeres'. Así llama a las agrupaciones por áreas
geográficas, que concentran, asegura, el 97% de su producción. Se trata de España, Portugal,
Marruecos, Turquía, India, Bangladesh, Pakistán, Vietnam, China, Camboya, Argentina y Brasil,
Asia es el principal proveedor de Inditex

El tamaño del cuadrado indica el nº de proveedores de Inditex en cada país

En España, además de una docena de fábricas propias, tiene 162 proveedores con compra -de
prendas y artículos- que suman 19.546 trabajadores. Mientras, los contratos de producción que
sella en Bangladesh conllevan menos empresas, 129, pero son proveedores que suman plantillas de
845.778 personas, que no solo trabajan para Inditex, sino también para otras compañías. En China,
mientras, contrata suministro con 415 proveedores y 652.808 empleados asociados. En otros
países,
que considera de producción en proximidad, como Marruecos o Turquía, alcanza los 173 y los 194
proveedores con compra, con plantillas asociadas de 90.363 y 383.032 personas, respectivamente.

Los números son importantes, pero más aún la filosofía que hay detrás de ellos. El grupo ha
generado clústeres de producción en estos doce países que agrupan a proveedores, fabricantes y
marcas. Se trata de crear un ecosistema de trabajo en el que toda la cadena de suministro trabaja de
forma conjunta, coordinada y de forma flexible.

¿Tiene sentido producir en China y traer el producto a los almacenes logísticos españoles si luego
se va a vender en China? En el modelo de Inditex, sí. La compañía, que sólo tiene una docena de
fábricas propias, busca responder rápidamente al mercado. Pocas empresas tan globales tienen a la
vez una estructura de producción tan
centralizada como la de Inditex El gigante textil español vende más de
65.000 referencias al año en sus tiendas situadas alrededor del mundo. Pero, frente a ello, el grupo
concentra la creación de sus productos -a través de sus más de 700 diseñadores-, la fabricación de
los mismos y su sistema logístico -todas las prendas pasan por uno de sus 12 almacenes en España,
el 57% de la producción de Inditex se agrupa en lo que la empresa denomina cercanía (España,
Portugal, Marruecos y Turquía). Es en estos países cercanos donde se producen los artículos más
asociados a las tendencias y a la confección, lo que favorece que el grupo pueda reaccionar
de forma rápida a sus necesidades en tienda, mientras que otros productos más básicos y que no
van a
||

estar tan afectados por lo que se pone de moda en cada momento se elaboran en mercados más
lejanos.

El proceso es vertiginoso. Sólo una hora después de que cualquier encargado de Zara en el mundo
hace un pedido de mercancía, la central del grupo analiza su stock y las necesidades para dar luz
verde al mismo. A las dos horas, el área logística comienza a prepararlo, y en ocho horas ya ha
salido del almacén. La compañía reparte los pedidos a cualquiera de sus tiendas del mundo en un
máximo de 48 horas, independientemente de si están situadas en Málaga o Australia.

La estructura productiva con la que trabaja Inditex responde a su modelo

de negocio, que se basa en la flexibilidad para dar rápidamente respuesta al mercado de una forma
integrada, tanto en tienda como online. Aunque cada una de sus marcas crea una colección por
temporada, gran parte del éxito de la cadena es su capacidad de reacción en tiempo récord: tarda
menos de tres semanas desde que detecta una tendencia hasta que lleva los productos a sus tiendas
que dan respuesta a ella. Eso se traduce en una gran capacidad para renovar constantemente
la oferta de los establecimientos, dos veces por semana.

La concentración no sólo es geográfica sino también productiva. Cada clúster está especializado
en diferentes tipos de productos, materiales o métodos de elaboración, lo que aumenta la
eficiencia. De las 7.210 fábricas que trabajan para Inditex de forma no exclusiva, las principales en
número son las de confección (4.360), seguidas de tejidos (1.026), tintado y lavado (650),
acabado (643), corte ||(326) y estampación (205).
Por último, la concentración de fábricas y proveedores con los que trabaja la cadena textil tiene
un último beneficio añadido: hace más fácil el control de los mismos. El grupo cuenta con más
de
3.000 personas, entre internas y externas, dedicadas a examinar los criterios de
sostenibilidad, calidad y condiciones de trabajo que Inditex exige a sus socios. Aunque no trabajan
en exclusividad para la compañía, el grupo textil exige a los 1.760 proveedores y 7.210
fábricas con los que colabora que cumplan su código de conducta y sus acuerdos en todo tipo de
materias. (EXPANSION.COM, s.f.)

El gigante textil podría estar valorando la posibilidad de traer de vuelta a España las fábricas que
lleva manteniendo en terceros países desde hace varias décadas. Así lo ha considerado uno de sus
altos directivos, quien ha afirmado que se trataría de un cambio de rumbo en favor de la
sostenibilidad o a la reducción de los costos derivados del transporte.

Así, el director de desarrollo corporativo de Inditex, José María Álvarez, ha afirmado que uno
de los objetivos del grupo para los próximos meses es convertir la compañía en una entidad “lo
suficientemente rápida, flexible y eficiente para saber lo que quieren los clientes y
proporcionarlo.” Y, en esto, parece que la ubicación actual de sus fábricas podría convertirse en un
problema.

“Los centros de producción se han ido alejando, pero ahora hay una oportunidad para que se
vuelvan a acercar. Por una parte, vas a tener mejor tiempo de respuesta, vas a abaratar costes,
consumo de energía e impacto medioambiental”, ha explicado el directivo de Inditex en un
encuentro organizado por el diario Faro de Vigo.

En este contexto, Inditex podría comenzar a repatriar algunas de sus fábricas deslocalizadas en los
últimos meses. El nuevo emplazamiento de su producción podría ser España, pero también otros
países más cercanos al mercado europeo y americano, como alguno de los vecinos de la UE o
Latinoamérica.

La estrategia de acercar sus fábricas podría responder a la necesidad de Inditex de luchar contra
los nuevos competidores que amenazan su dominio del mercado textil mundial en 2023. Por
ejemplo, Shein, la firma de moda 100% digital que ya ha puesto en serios aprietos al grupo
fundado por Amancio Ortega, o Primark, el gigante del fast fashion irlandés.
(EMPRENDEDORES.ES, s.f.)
 Cuestiones – Parte 1

1. ¿Cuáles son las actividades involucradas en el proceso logístico de Inditex? Explique brevemente.

Repuesta
Las actividades que hacen parte del proceso logístico indetex van en primera medida la creación
de sus productos ejecutadas por sus diseñadores, la producción que en mayor medida se
terceriza a otros países, el trasporte y almacenamientos de sus productos en los doce almacenes en
España lo que favorece que el grupo pueda reaccionar de forma más rápida a sus necesidades en
tienda. Una hora después de hacerse cualquier pedido se analiza el stock dos horas después el área
de logística comienza a preparar el pedido finalmente se cuenta con un tiempo máximo de 48
horas para la entrega del mismo.

2. Uno de los pilares de la gestión de compras son las tecnologías de la información, ¿Cómo gestiona
este pilar Inditex?

La tecnología avanzada que a desarrollado Indetex del análisis stock que garantiza una rápida
respuesta al mercado dando una mayor respuesta mediante el análisis del inventario versus el
inventario en ventas permite solucionar las necesidades de cada tienda en todo el mundo en
cuestión de horas, sin mencionar su incursión del mercado de ventas en línea desde el 2007.

3. Actualmente las compañías enfocan el proceso de compras como una de las actividades que
generan valor para la compañía. Uno de los objetivos de compras y las necesidades que satisfacen
estos objetivos es la gestión de proveedores, indique como Inditex gestiona a sus proveedores.

Indetex gestiona sus proveedores a través de un enfoque de clústeres de producción provenientes

de doce países que le permiten a los proveedores, fabricantes y marca interconectarse. no siendo
solo esta interconexión solo geográfica sino también productiva. Cada clúster está especializado en
diferentes tipos de productos, , materiales o métodos de elaboración, lo que aumenta la eficiencia.
Por ultimo cada una de 7.210 fábricas con los que colabora que cumplan su código de conducta
y sus acuerdos en lo relacionado con los criterios de sostenibilidad, calidad y condiciones de
trabajo que Inditex exige a sus socios
4. ¿Qué tipo de costos están involucrados en los procesos logísticos que maneja Inditex?

Los costos logísticos en los que incurre Indetex son el los siguientes:

Costo de fabricación de productos: costos asociados con la fabricación de prendas, que se

incurren en colaboración con sus proveedores
Costos de almacenamiento y distribución: siendo los costos de enviar productos desde los
proveedores a los almacenes y desde los almacenes a las tiendas en todo el mundo.
Costos de diseño: concentra la creación de sus productos -a través de sus más de 700 diseñadores-
, la fabricación de los mismos y su sistema logístico
Costos de gestión de proveedores: gastos incurridos nen la supervisión a sus proveedores.
Costos de marketing y ventas y tecnológicos: incurre en todo lo relacionado con los gastos de
publicidad y gastos de utilización de nuevas tecnologías aplicables a la empresa.

Referencias bibliográficas:

chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/logistica/unidad1_pdf1.pdf
chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/logistica/unidad1_pdf2.pdf