EVALUACION DE MARKETING AVANZADO UNIDAD 1 ASTURIAS.

 Evaluación U1

Comenzado el sábado, 23 de noviembre de 2019, 08:21

Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 23 de noviembre de 2019, 08:49

Tiempo empleado 27 minutos 29 segundos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Dentro del plan de marketing, ¿dónde contemplamos la promoción a

realizar, el precio a poner o el canal de distribución a utilizar para vender
nuestros productos?
Seleccione una:
a. Dentro del “estudio de la situación de mercado”, como parte del análisis
interno.
b. Dentro de la “selección de estrategia”, como una de las tres estrategias
a utilizar.
c. Dentro de los “programas de acción para cada unidad de negocio”,
como parte de los procedimientos y medios a utilizar.
efectivamente, la promoción a realizar, el precio a poner o el canal de distribución a
utilizar para vender nuestros productos forman parte del “programa de acción”.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Dentro de los “programas de acción para cada

unidad de negocio”, como parte de los procedimientos y medios a utilizar.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Dentro de la selección de estrategias el siguiente enunciado “las acciones

de ventas se dirigen a un sector de la población más pequeño, no tan
generalista. Las características de las personas reducen en parte el
colectivo objeto del interés de la empresa.”, pertenece a que estrategia?
Seleccione una:
a. Estrategia indiferenciada:
b. Estrategia diferenciada:
Estrategia diferenciada: las acciones de ventas se dirigen a un sector de la
población más pequeño, no tan generalista. Las características de las personas
reducen en parte el colectivo objeto del interés de la empresa. Por ejemplo la
empresa que procura crear un catálogo de productos ajustado y diferente para cada
tipología de clientes.

c. Estrategia de concentración:
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estrategia diferenciada:

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

¿Qué grandes epígrafes son los que se miden con la evaluación espejo?
Seleccione una:
a. El trato, profesionalidad y rapidez de los empleados.
efectivamente, el conjunto de información facilitado por la evaluación “espejo” se
agrupa en 3 grandes epígrafes: trato / amabilidad de los empleados,
profesionalidad y rapidez en la gestión u operación.

b. El interés, la dedicación y la atención a los clientes de los empleados.

c. Los conocimientos, el tiempo empleado y la actitud de los empleado s.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El trato, profesionalidad y rapidez de los empleados.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Este es uno de los puntos principales de las reglas del marketing:

Seleccione una:
a. Ofrecen productos de calidad, a un precio competitivo y al menor coste.
b. Priman la calidad por su rentabilidad a largo plazo.
c. Atienden al cliente y buscan su satisfacción personal.
d. La tarea de marketing que debe cumplir la empresa es definir una
promesa apropiada al cliente y conseguir la satisfacción del mismo.
Estos son los puntos principales de las reglas del marketing: Los clientes son
imprescindibles. Sin ellos, el resto de la empresa carece de valor. Lo que debe
conseguir, por tanto, la empresa es crear y mantener clientes. Para captar clientes
hay que elaborar planes comerciales, pero para retenerlos hay que satisfacer
correctamente sus necesidades y  La tarea de marketing que debe cumplir la
empresa es definir una promesa apropiada al cliente y conseguir la satisfacción del
mismo.
e. Se reconoce la importancia del cliente interno en la gestión de la
empresa. Por eso cada vez hay más empresas que apuestan por
incorporar la actividad de “marketing interno”.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La tarea de marketing que debe cumplir la empresa

es definir una promesa apropiada al cliente y conseguir la satisfacción del
mismo.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Este es uno de los puntos principales de las reglas del marketing:

Seleccione una:
a. Los clientes son imprescindibles. Sin ellos, el resto de la empresa
carece de valor.
Estos son los puntos principales de las reglas del marketing: Los clientes son
imprescindibles. Sin ellos, el resto de la empresa carece de valor. Lo que debe
conseguir, por tanto, la empresa es crear y mantener clientes. Para captar clientes
hay que elaborar planes comerciales, pero para retenerlos hay que satisfacer
correctamente sus necesidades y  La tarea de marketing que debe cumplir la
empresa es definir una promesa apropiada al cliente y conseguir la satisfacción del
mismo.

b. Ofrecen productos de calidad, a un precio competitivo y al menor coste.

c. Priman la calidad por su rentabilidad a largo plazo.
d. Atienden al cliente y buscan su satisfacción personal.
e. Se reconoce la importancia del cliente interno en la gestión de la
empresa. Por eso cada vez hay más empresas que apuestan por
incorporar la actividad de “marketing interno”.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los clientes son imprescindibles. Sin ellos, el resto
de la empresa carece de valor.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Hasta dónde llega la función de marketing?

Seleccione una:
a. Marketing se ocupa de temas estratégicos y operativos.
efectivamente, el alcance de la actividad de marketing tiene esa doble dimensión,
que rebasa los límites de la propia organización de marketing, y es competencia del
conjunto de la empresa.

b. Marketing se ocupa de las labores comerciales de la empresa.

c. Marketing se ocupa de hacer el plan de marketing.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Marketing se ocupa de temas estratégicos y

operativos.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el vídeo señalado a continuación:

¿Es importante definir cuál es el público objetivo?

Seleccione una:
a. No. Es mejor no poner barreras.
b. Sí, es necesario para que el plan tenga éxito.
Esta es la respuesta correcta. Así al concentrarse el cliente potencial aumentan las
probabilidades de convencerle pues se le venderá lo que él quiere que se le venda.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí, es necesario para que el plan tenga éxito.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Marketing depende del director comercial o marketing lidera la actividad

comercial?
Seleccione una:
a. Si entendemos que marketing se ocupa de la comunicación corporativa,
entonces sí que depende del director comercial.
b. Si el director comercial lo equiparamos al director de venta, entonces
marketing lidera la actividad comercial.
c. Todas las otras respuestas son correctas.
efectivamente, podemos equiparar marketing a la comunicación corporativa, y
también podemos equiparar marketing a la dirección comercial.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Este es uno de los puntos principales de las reglas del marketing:

Seleccione una:
a. Ofrecen productos de calidad, a un precio competitivo y al menor coste.
b. Priman la calidad por su rentabilidad a largo plazo.
c. Para captar clientes hay que elaborar planes comerciales, pero para
retenerlos hay que satisfacer correctamente sus necesidades.
Estos son los puntos principales de las reglas del marketing: Los clientes son
imprescindibles. Sin ellos, el resto de la empresa carece de valor. Lo que debe
conseguir, por tanto, la empresa es crear y mantener clientes. Para captar clientes
hay que elaborar planes comerciales, pero para retenerlos hay que satisfacer
correctamente sus necesidades y  La tarea de marketing que debe cumplir la
empresa es definir una promesa apropiada al cliente y conseguir la satisfacción del
mismo.

d. Atienden al cliente y buscan su satisfacción personal.

e. Se reconoce la importancia del cliente interno en la gestión de la
empresa. Por eso cada vez hay más empresas que apuestan por
incorporar la actividad de “marketing interno”.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Para captar clientes hay que elaborar planes
comerciales, pero para retenerlos hay que satisfacer correctamente sus
necesidades.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el artículo:

¿Qué cambios relevantes vaticina el artículo que se producirán en el

futuro?
Seleccione una:
a. Que aumentará aún más el uso de las tecnologías en el marketing pero
tal y como se entiende ahora.
b. Cambiará el organigrama de las empresas y se redistribuirá el dinero
que se destine a cada departamento.
Esta es la alternativa válida, en 2017 los directores de marketing invertirán más que
los de tecnología en las propias tecnologías y se vaticina que no existirán
departamentos de marketing como hoy día los conocemos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Cambiará el organigrama de las empresas y se

redistribuirá el dinero que se destine a cada departamento.