PRÁCTICA CALIFICADA 3

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Integrantes:

- Dafne Stephany Tapia Capira.

- Jose Manuel Gomez Calcina.
- Rudy Jennifer Cuno Quispe.
- Magdiel Yamilé Díaz Calle.
- Joseph Jhardell Canales Melón.
- Mayumi Elizabeth Mamani Quispe.
- Jasmin de los Angeles Dominguez Cunya.

Docente:

RAFAEL LUIS GUILLERMO SALAS SALAS

Sección:

36371

Año:

2023
Empresa transnacional dedicada a prestar servicios de ingeniería de software. Los
principales servicios que ofrece son desarrollo de software, incrementos de staff de
desarrolladores y seguridad IT.

Datos adicionales:

Antigüedad de la organización: 15 años.

Cantidad de colaboradores: 1000.

Nivel de automatización: Bajo.

Posicionamiento en el mercado: líderes en América Latina en el desarrollo de

soluciones tecnológicas en la nube.

Ingresos: $50M anuales.

Número de directores, gerentes y supervisores: 70.

Implementación de un modelo de Gestión de Desempeño (5 puntos)

Gestión de desempeño

La gestión del personal es un proceso que cada día tiene mayor importancia en las
organizaciones, tanto por el factor humano como por los objetivos propios de la
empresa. Esta se halla integrada a los distintos procesos de la Gestión del Talento
Humano, fundamentalmente ligada al desarrollo de los empleados y las actividades
que estos desempeñan.
(Datos extraídos de canvas)

Desempeño Excelente Aceptable Regular Bajo

de la función

Desarrollo de Supera las Supera las Superar las No suele

software expectativas expectativas expectativas superar las
con gran con relativa de manera expectativas
rapidez frecuencia inusual exigidas

Incrementos Siempre Usualmente Parcialmente Parcialmente

de staff de sobresaliente sobresaliente sobresaliente impreciso y
desarrolladore y preciso y preciso y preciso poco
s sobresaliente

Seguridad IT Conoce más Conoce de Conoce de No conoce lo

de lo manera manera necesario y
necesario y se aceptable su regular su espera
mantiene trabajo trabajo instrucciones
actualizado

TOTAL 150 700 100 50

En la actualidad, la organización dispone de los siguientes programas: Onboarding,
Fomento de habilidades interpersonales, Elaboración de cursos, Coordinación de
adquisición de capacitaciones técnicas e inglés, y Atención al cliente. Al realizar la
evaluación, obtenemos los siguientes resultados.

De acuerdo a los resultados obtenidos se visualiza que el 15% del total de

empleados (1000 colaboradores) conforman el talento óptimo que tiene la empresa,
y relacionado a lo que se menciona “los servicios de C&D no se han dado abasto
para atender las necesidades de onboarding, entrenamiento y desarrollo.” Se
buscaría lograr capacitar a más del 85% del total de empleados.

Las capacitaciones que se realizarían serían las siguientes:

1. Recomendaciones en la codificación de páginas web

2. Software de código abierto
3. Planificación de cadenas de suministro
4. Programas ERP “Enterprise Resource Planning”
5. Java Developer oracle o administrador de base de datos oracle
6. Capacitación Técnica en Cisco
Implementación de un Plan de Estrategia de Desarrollo con al menos dos
iniciativas (5 puntos)

La matriz de talento 9-Box:

VISIÓN:

Crecer exponencialmente como empresa

VALORES:

● Ética, Solidaridad, Respeto, Compromiso

OBJETIVOS:

● Proveer soluciones de software apoyados en tecnologías en constante

evolución, en todas las áreas demandantes de desarrollo informático
inteligente aplicado a la gestión de procesos productivos.
● Ser una Empresa reconocida y elegida como “socio tecnológico” de sus
clientes por la calidad de las propuestas y el estricto cumplimiento de los
compromisos asumidos.
● Evaluaciones de competencias en un modelo matriz-9box
● Capacitación constante de los desarrolladores.

PLAN DE ACCIÓN:

Un plan estratégico se realizaría con la implementación de una evaluación del

modelo Matriz-9box, basada en la satisfacción del trabajador que opera en la
realización de software. Esta matriz ayuda a identificar los líderes con mayor
facilidad. Está representado por una matriz compuesta por filas y columnas:
Potencial en el eje vertical.Rendimiento en el eje horizontal. A partir de allí, el cruce
de líneas y columnas revela las habilidades reales de cada empleado. Y como
sugiere el nombre, hay nueve configuraciones posibles para encajar.

1. Este modelo Matriz-9box se aplicará a 1000 trabajadores y con ello se

procederá a verificar sus competencias con el objetivo de ver su capacidad o
rendimiento en la empresa.
2. Los cuadrantes más altos están reservados para empleados con muy
buenas perspectivas. Así, se puede establecer una reserva de talento en
cuanto a liderazgo dentro de la empresa.
3. Al obtener los resultados, y verificarlos individualmente, se le concederá
capacitaciones para que los colaboradores cumplan con los objetivos de la
empresa.
4. Se establecerá una línea base y permitirá determinar el nivel de exposición al
que podría exponerse cada colaborador, con fines de contribuir con su
desarrollo.
REFERENCIAS:

- https://www.sydle.com/es/blog/evaluacion-de-desempeno-620a9147e45d
e05ff60302f8
- https://www.youtube.com/watch?v=R_eNtRGzvcw
- https://kinsta.com/es/blog/programacion-orientada-objetos-python/