PROCEDIMIENTO ESTÁNDAR DE GESTIÓN – Específico del Sitio (Las Bambas)

OBSERVACIONES DE TAREAS EN CAMPO (FTO)

GGO-S-PG-0006

NOMBRE CARGO

ELABORADO POR Lucio Tito Asesor de Seguridad

REVISADO POR Juan Marceliano Gerente de Seguridad

REVISADO POR Lasma Siregar Gerente SHE

APROBADO POR Edgardo Orderique Gerente General de Operaciones

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OBSERVACIONES DE TAREAS EN CAMPO (FTO)

1. OBJETIVO

Establecer responsabilidades y requisitos para realizar observaciones de tareas de campo (FTO)

considerando la gestión de tareas seguras en campo (Roles del supervisor y del trabajador), y proporcionar
orientación sobre cómo se debe desarrollar el FTO y la obtención de resultados mediante su análisis y la
generación de acciones en post de mejorar el desempeño de la gestión de tareas en campo.

2. ALCANCE

Aplica a todos los líderes de Minera las Bambas, incluido sus socios estratégicos.

3. ÍNDICE

1. OBJETIVO ...................................................................................................................................................2
2. ALCANCE ....................................................................................................................................................2
3. ÍNDICE ........................................................................................................................................................2
4. ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD........................................................................................3
5. CONTEXTO .................................................................................................................................................3
6. FLUJO RESUMEN DEL PROCEDIMIENTO ................................................................................................3
7. INFORMACIÓN DE LOS PASOS DEL PROCEDIMIENTO .........................................................................4
7.1 DESARROLLO DEL PROGRAMA DE FTO..................................................................................................................4
7.2 DESARROLLO DE FTO.....................................................................................................................................................4
7.3 COACHING Y EVALUACIÓN DEL FTO.......................................................................................................................6
7.4 REGISTRO DEL FTO..........................................................................................................................................................6
7.5 ANÁLISIS DE RESULTADOS DE FTO ..........................................................................................................................7
8. COMPETENCIAS ........................................................................................................................................7
9. REGISTROS, CONTROLES Y DOCUMENTACIÓN ....................................................................................7
10. REFERENCIAS.............................................................................................................................................7
11. CONTROL DE CAMBIOS............................................................................................................................7
12. ANEXO........................................................................................................................................................8

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OBSERVACIONES DE TAREAS EN CAMPO (FTO)

4. ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD

A continuación, se muestran los roles y cargos típicos implicados en el procedimiento, así como el trabajo que
desempeñan:

Quién (rol y/o cargo típico) Autoridad y responsabilidad

Gerente General  Gestionar y asegurarse que los gerentes y/o líderes establezcan en sus
áreas un programa de FTO.
 Aprobar y brindar retroalimentación sobre las acciones de mejora
que surjan de la revisión y análisis de resultados de FTO (Sección 7.5).
Gerente de Área  Programar FTOs que se completarán dentro de la fuerza laboral del
área (Sección 7.1).
 Programar FTOs que se completarán dentro de la fuerza laboral del
contratista que forma parte del área (Sección 7.1).
Líder del FTO  Desarrollar el FTO (Sección 7.2).
 Registrar el FTO (Sección 7.4).
Asesor de Seguridad  Asesorar en el desarrollo del programa de FTO (Sección 7.1).
 Realizar coaching y evaluación del FTO (Sección 7.3).
Gerente SHE  Reportes y análisis de resultados del FTO (Sección 7.5).

5. CONTEXTO

Los FTO se utilizan para evaluar cómo los supervisores y las personas que realizan el trabajo están
cumpliendo sus respectivos roles en la creación de un trabajo seguro. Los supervisores deben estar
presentes al realizar FTO. El marco descrito en este procedimiento ha sido diseñado con el fin de
proporcionar un enfoque simple, repetible y basado en el riesgo que se alinee directamente con el Estándar
de Gestión Segura de Tareas.

Es más probable que los FTO sean eficaces cuando se realizan como una "conversación" y una oportunidad
de mejora en lugar de desarrollarlo como una "auditoría".

Los datos de los FTO se registran en el SAP. El análisis de los datos proporciona información sobre áreas de
mejora potencial en la creación de trabajo seguro en un sitio a través de la mejora de habilidades y/o
cultura.

6. FLUJO RESUMEN DEL PROCEDIMIENTO

Desarrollo del Coaching y Análisis de

Desarrollo de FTO Registro del FTO
Programa de FTO Evaluación del FTO resultados de FTO

Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5

Sección 7.1 Sección 7.2 Sección 7.3 Sección 7.4 Sección 7.5

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7. INFORMACIÓN DE LOS PASOS DEL PROCEDIMIENTO

7.1 DESARROLLO DEL PROGRAMA DE FTO

El Gerente del área y/o líder es el responsable del desarrollo del programa anual de FTO, las revisiones
mensuales y su cumplimiento, con la finalidad de que:

 Se observe a los supervisores en el cumplimiento de sus roles; y

 A los miembros del equipo de trabajo en el cumplimiento de sus roles durante el desarrollo de sus
Tareas en Campo.

7.1.1 Lineamientos generales para el desarrollo de FTOs (Solo para MLB)

 A inicio de cada año se debe de realizar un programa anual de FTOs por área, y mensualmente este
debe ser revisado y actualizado por los líderes del área, con el soporte del asesor de seguridad.

 El FTO debe ser realizado hacia el supervisor de primera línea (Los que cuenten con grupos de
trabajo a cargo).

 Los supervisores de primera línea serán observados 06 veces al año (06 FTOs x Año)

 Los programas anuales de cada área serán revisados mensualmente una semana antes del siguiente
mes, esto con la finalidad de establecer correctamente el programa del mes considerando las
ausencias que puedan darse por temas de salud, vacaciones, permisos u otros.

 Los Gerentes serán programados hasta 02 FTOs al mes, en casos excepcionales se les añadirá ± 2
FTOs para cubrir la ausencia de algún miembro del equipo.

 Los Superintendentes y Supervisores Senior serán programados hasta 04 FTOs al mes, en casos
excepcionales se les añadirá ± 2 FTOs para cubrir la ausencia de algún miembro del equipo.

 La fecha de cierre para el cumplimiento del programa de FTO y registro en el SAP es el 25 de cada
mes; los FTOs realizados y registrados a partir de la fecha 26, serán contabilizados para el siguiente
mes.

7.2 DESARROLLO DE FTO

El líder del FTO:

 Comuníquese con el supervisor antes de la fecha programada para determinar el equipo de trabajo
para realizar el FTO. Acuerde mutuamente un equipo de trabajo considerando la complejidad de
la tarea y la potencialidad de los peligros, Confirme el momento y la ubicación de la tarea para
observar la asignación, aceptación de la tarea y la ejecución de la tarea.

 Revise los métodos de trabajo seguros relevantes para la tarea.

 Para el desarrollo del FTO, busque un área donde reunirse con el equipo de trabajo que reúna las
condiciones de seguridad y exista el menor ruido posible, esto con la finalidad mantenerse seguro
y se genere una comunicación fluida y eficaz.

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OBSERVACIONES DE TAREAS EN CAMPO (FTO)

 Conozca al supervisor y a los miembros del equipo de trabajo en el campo, donde se está
realizando la asignación, aceptación de la tarea y la ejecución de la tarea.

o Se realizará una conversación inicial con los miembros del equipo de trabajo, buscando
apertura y entrar en confianza con ellos, empezando siempre con preguntas sobre la persona
(Salud, familia, Estado anímico, etc), mantengamos un tono de voz amigable y alegre,
acompañado quizá de preguntas amables, positivas y abiertas considerando la persona a
quienes nos dirigimos, con la finalidad de hacerles sentir al trabajador nuestro interés hacia
ellos y que somos parte del equipo.

 Formule preguntas abiertas al equipo de trabajo para describir la tarea con las preguntas sugeridas
en la Tabla 01; Observe la práctica laboral y compárela con el método de trabajo seguro.

 Proporcionar comentarios positivos sobre conductas seguras y proporcionar orientación sobre

cualquier acto inseguro con un enfoque en las consecuencias, siempre que los comentarios sean
específicos y genuinos.

 Formule preguntas abiertas al supervisor para determinar la planificación de la tarea con las
preguntas sugeridas en la Tabla 01; Observe la práctica laboral y compárela con el método de
trabajo seguro.

 Acordar con el equipo de trabajo y el supervisor qué se hizo bien y qué se podría hacer de manera
más efectiva. Proporcionar comentarios positivos y orientación sobre el papel del supervisor y
miembro del equipo de trabajo cuando sea necesario.

 El desarrollo de los FTOs será suspendido en situaciones que impliquen riesgos para la integridad
de las personas y la operación (Factores climáticos, estado de salud de algún miembro del equipo,
emergencias en la operación u otros que lo ameriten).

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OBSERVACIONES DE TAREAS EN CAMPO (FTO)

TABLA 01:

Preguntas para el supervisor Preguntas para el equipo de Preguntas sobre el método

trabajo
 ¿Cómo le llegó la solicitud
de trabajo y qué consideró
antes de aceptar el trabajo
en nombre de su equipo de
trabajo?
 ¿Los objetivos de la tarea
han sido explicados al
equipo de trabajo?
 ¿Qué aspectos críticos
consideró cuando planificó
su trabajo?
 ¿Qué habilidades o peligros?
experiencias especiales se
necesitan en el equipo para
completar la tarea de
manera segura?
 ¿Qué permisos y
aprobaciones se
requirieron para realizar la
tarea?
 ¿Cuál es la tarea y en
qué consiste?
 ¿Qué es lo más crítico en
su tarea que podría afectar
en la calidad y seguridad
del trabajo?
 ¿Qué peligros particulares
se discutieron durante la
asignación de las tareas?
 ¿Qué controles se
acordaron para los
 ¿Qué peligros y riesgos se
identificó cuando realizó
su inspección inicial del
área de trabajo?
 ¿Qué peligros nuevos
surgieron mientras
realizaba el trabajo y qué
hizo al respecto?
de trabajo seguro
Si se realizó un análisis de
riesgo:
 Mencione los elementos de
la tarea que cubrió cuando
hizo su análisis de riesgo.
 Mencione los métodos
alternativos que consideró
para hacer su trabajo seguro,
cuando realizó su análisis de
riesgo.
 ¿Qué peligros de la tarea
identificó durante el
desarrollo del análisis de
riesgo, y qué controles
acordó?
Si se estaba utilizando un
procedimiento:
 ¿Quiénes ha sido capacitado
en el procedimiento?
 ¿Cuáles son las tareas críticas
identificados en el
procedimiento y qué se
requiere para controlar los
peligros y sus riesgos?

 ¿Cómo se podría mejorar el

procedimiento?

7.3 COACHING Y EVALUACIÓN DEL FTO

Se debe realizar un proceso de coaching con los líderes con ingreso nuevo o aquellas que no tengan un buen
manejo en el desarrollo del FTO. Esto con la finalidad de llevar de manera correcta y eficiente el proceso, y
este coaching debe ser evaluada en busca de oportunidades de mejora, para los cual se debe tomar en
cuenta el uso del formato GGO-S-F-0006 Coaching y Evaluación de FTO.

7.4 REGISTRO DEL FTO

Una vez que se haya desarrollado el proceso del FTO y se haya obtenido la información, este debe ser
registrado por el líder del FTO dentro del SAP, para los casos que la información sea registrada en campo, se
hará uso del formato GGO-S-F-0007 Observación de Tarea en Campo (FTO).

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7.5 ANÁLISIS DE RESULTADOS DE FTO

El Gerente SHE es responsable del reporte y análisis de resultados del FTO, siendo estos los siguientes:

Datos Reportados Frecuencia de Reportes

Número de FTOs programados / Número de FTOs completados en el Mensual
sitio
Análisis de resultados de FTOs – Áreas por mejorar Cada 06 meses

Una vez que se tenga un análisis de resultado de la FTO, se determinará cuáles son las brechas en la
alineación organizacional de la creación de trabajo seguro, estas brechas deben ser abordadas y se
acordaran acciones con la gerencia para mejorar el desempeño en la gestión de trabajo seguro en campo.

8. COMPETENCIAS

Líder del FTO

 Conocer el estándar de Gestión de Tareas seguras.

 Compartan los valores de la organización y sepan trasladarlos a sus equipos.
 Sean conciliadores y empático con los miembros del equipo de trabajo.
 Desarrollen la comunicación eficaz y una escucha activa.
 Posean estrategias del trabajo en equipo.

9. REGISTROS, CONTROLES Y DOCUMENTACIÓN

− GGO-S-F-0006 Coaching y evaluación de FTO.

− GGO-S-F-0007 Observación de Tarea en Campo (FTO).

10. REFERENCIAS

Nº Título Tipo de documento

1. Estándar de gestión de tareas segura (1165332) Estándar de MMG

2. Formato de FTO (4265993) Formato MMG

11. CONTROL DE CAMBIOS

ITEM Fecha Descripción de la Modificación

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12. ANEXO

ANEXO A: GLOSARIO

Termino Definición

Observación de tareas de Es un conjunto de responsabilidades para que los supervisores planifiquen y

campo (FTO) asignen el trabajo, y los miembros del equipo de trabajo acepten y realicen el
trabajo.

Los FTO son una conversación en el campo para evaluar cómo los supervisores
y los miembros del equipo de trabajo están cumpliendo sus respectivos roles
en la creación de un trabajo seguro.
Líder de FTO Gerente, superintendente o senior que dirige el FTO

Miembro de equipo de trabajo Trabajador de Minera las Bambas o contratista que realiza tareas en un sitio de
MLB, también referido como trabajador de primera línea.

Representante de contratista de El empleado de MLB en el sitio que es responsable de la gestión general de un

MLB o Dueño de Contrato contratista