SOLICITUD Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL

PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO
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ÍNDICE DE PROCEDIMIENTO

1. POLÍTICA

2. OBJETO

3. ALCANCE

4. DEFINICIONES

4.1. SOLICITUD
4.2. PERSONAL STAFF
4.3. CONTRATACIÓN

5. RESPONSABILIDADES
5.1 GERENTE GENERAL
5.2 JEFES DE DIVISIÓN, CORDINADOR DE ÁREA
5.3 JEFES DE GTH CORPORATIVO
5.4 PRACTICANTE O ASISTENTE DE GTH CORPORATIVO

6. PROCEDIMIENTO
6.1. REQUERIENTO DE PERSONAL
6.2. PROCESO DE BÚSQUEDA
6.3. CLASIFICACIÓN DE C.V DE PERSONAL
6.4. ENTREVISTA DE PRE-SELECCIÓN
6.5. INFORME DE LOS RESULTADOS
6.6. EXÁMEN MÉDICO OCUPACIONAL DE INGRESO
6.7. INCORPORACIÓN DEL POSTULANTE
6.8. CONTRATACIÓN DE PERSONAL
6.9. CESE DE PERSONAL

7. ANEXOS
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1. POLÍTICA

CERTIFICA S.A.C. tiene por política lo siguiente:

✓ Asegurar la protección de la información confidencial y derechos de

propiedad de sus clientes.
✓ Evitar involucrarse en actividades que disminuyan el nivel de confianza
de nuestra competencia técnica, imparcialidad, juicio e integridad de los
servicios que brindamos.
✓ Ser imparciales y equitativos para todos los candidatos que cumplan con
todos los requisitos exigidos.
✓ Brindar oportunidades laborales

2. OBJETO

Establecer la metodología para el proceso de solicitud y contratación de

personal.

3. ALCANCE

Toda selección e ingreso del personal que realice CERTFICA.

4. DEFINICIONES

4.1. SOLICITUD

Es el proceso por medio del cual se realiza el pedido de búsqueda de

personal para trabajar en la organización.

4.2 PERSONAL DE STAFF

• Personal designado para realizar funciones de staff en la

organización.

• Personal designado a realizar funciones para un determinado

proyecto.

4.3. CONTRATACIÓN:

Es el proceso por el cual se incorpora al personal seleccionado a la

organización.

5. RESPONSABILIDADES

5.1. GERENTE GENERAL

Es responsable de:
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➢ Es responsable de la autorización para contratación de nuevo

personal de staff para la organización.
➢ Enviar solicitud del personal de staff de nivel corporativo o gerencial.
➢ Enviar solicitud del personal para contratación, CE-SC-SP (Anexo 1).
➢ Realizar entrevistas personales a los candidatos.
➢ A solicitud del área de Recursos Humanos, deberá realizar la
entrevista personal a los candidatos a pertenecer a la empresa.

5.2. JEFES DE DIVISÓN

Es el responsable de:
➢ Realizar la clasificación o selección de los C.V de los candidatos a
entrevistar.
➢ Realizar de las entrevistas técnicas.
➢ Realizar la solicitud de contratación de personal.

5.3. JEFE DE GTH CORPORATIVO

Es responsable de:
➢ Revisar la autorización para contratación que soliciten las Unidades
de negocio.
➢ Elaborar y hacer firmar el contrato del trabajador.
➢ Realizar la entrevista psicolaboral.

5.4. PRACTICANTE O ASISTENTE DE GTH CORPORATIVO

➢ Realizar la publicación de contratación de nuevo personal.
➢ Es responsable de realizar el proceso de búsqueda de personal
idóneo para la posición solicitada y de acuerdo a los perfiles
solicitados, según la disponibilidad de ofertas de candidatos.
➢ Realizar la selección y clasificación de C.V.
➢ Solicitar al personal nuevo los documentos requeridos previos a la
realización del contrato.
➢ Es responsable de realizar la primera entrevista.
➢ Verificar las referencias Laborales del personal nuevo.

6. PROCEDIMIENTO

6.1. REQUERIMIENTO DE PERSONAL

El Gerente, Jefe o Coordinador de área emite la Solicitud de Personal,

ANEXO 1 (CI-SC-SP) con la aprobación del Gerente General,
especificando el perfil requerido para el puesto y lo pone en conocimiento
vía correo electrónico y/o físico al Área de RRHH. Para el caso de
Freelance no es necesaria esta coordinación.

El Jefe de Recursos Humanos gestiona la autorización del Gerente

General para dar inicio al proceso de búsqueda y selección.
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6.2. PROCESO DE BÚSQUEDA

La búsqueda de los postulantes se realiza de la siguiente manera:

➢ Búsqueda interna y externa.

➢ Base de datos de organismos públicos y sindicales (para casos de
personal de proyectos a solicitud del cliente).
➢ Publicación de avisos en periódicos, páginas web, y/o radio local
según el requerimiento y cliente. Difundido por lo menos de 1 a 3
días para un mayor alcance de reclutamiento.
➢ Participantes de programas de becarios y/o jóvenes profesionales,
personal con habilidades especiales y/o discapacidad.
➢ Presentación espontánea, virtual y presencialmente.
➢ Bolsa de trabajo de universidades e institutos técnicos, ONG, y
otros.

6.3. CLASIFICACIÓN DE C.V. DE PERSONAL

El Área de Recursos Humanos deberá realizar la clasificación de C.V. de

los postulantes, verificando que cumplan con el perfil requerido.

Posteriormente los C.V clasificados por el Área de GTH. son enviados al

Jefe/Coordinador de Área o Gerente General para la selección de los
mejores candidatos.

Una vez realizada la selección, el Gerente General o Jefe/Coordinador de

área, envía al Área de GTH los C.V. escogidos, los cuales pasarán a la
siguiente etapa para que GTH los convoque a entrevistas presenciales.

Se emitirá un informe psicolaboral por postulante seleccionado

6.4. ENTREVISTAS DE PRE-SELECCIÓN

a) ENTREVISTA GENERAL:
Corroborar si los candidatos cumplen con el perfil requerido, y si el
personal cuenta con todas las condiciones laborales necesarias.

b) EVALUACIÓN PSICOTÉCNICA – PERSONAL:

Lo realiza el Psicólogo/a de la Empresa a los candidatos que hayan
pasado previamente la etapa de Clasificación de C.V. de Personal
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(punto 6.3), y en función de dicha entrevista se elige a los candidatos

para la entrevista técnica,

c) ENTREVISTA TÉCNICA:
La realiza el Jefe o Coordinador del Área solicitante y en función de
dicha entrevista se elige a la terna o menos cuando no existan otros
postulantes por dificultad del mercado.

d) ENTREVISTA PERSONAL:
De ser necesario y a solicitud del Área Responsable o de Recursos
Humanos, una vez elegida la terna o menos, se procede con la
entrevista personal por parte del Gerente General.

6.5. INFORME DE LOS RESULTADOS

Finalizado el proceso de selección, el área de Recursos Humanos emite

el informe de los resultados al Gerente, Jefe o Coordinador del área
solicitante, donde se detallan los resultados de las evaluaciones,
brindando una descripción del perfil del candidato y las competencias que
posee.

6.6. EXAMEN MÉDICO OCUPACIONAL DE INGRESO

Para el caso de los Freelance no aplica este punto ya que a ellos se les
solicita su Hoja de Aptitud Médica siempre y cuando el cliente lo requiera.

Para el caso del personal de staff si aplica este punto, en donde se

procede con los siguientes lineamientos:

• Para el caso de personal de staff, el Área de Recursos Humanos

coordina con el centro médico de salud ocupacional a fin de programar
la respectiva evaluación médico pre-ocupacional. Luego se contacta al
candidato seleccionado para que acuda al centro médico según las
condiciones específicas y proceda a realizarse los exámenes médicos
de acuerdo al protocolo establecido por CERTIFICACIONES Y
CALIBRACIONES SAC.
• El Área de Recursos Humanos debe archivar el Certificado de Aptitud
Ocupacional emitido por el centro médico.
• El Área de Recursos Humanos solicita al centro médico el informe de
Salud Ocupacional de cada trabajador, posteriormente es entregado a
los trabajadores llevando un registro de ello.

NOTA:
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• Culminado lo estipulado en el punto 6.6, cuando aplique, RRHH

procede a la solicitud del CV documentado del Freelance y lo envía a
la unidad de negocio solicitante, luego se continúa lo estipulado en el
punto 6.8 Contratación de Freelance del procedimiento de Compras
(CE-PG-CO-7.4).
• Los siguientes puntos 6.7 y 6.8, no aplican para el personal Freelance.

6.7. INCORPORACIÓN DEL POSTULANTE

En el caso que el/los postulante/s hayan pasado satisfactoriamente la

entrevista técnica, la evaluación psicotécnica y entrevista personal, el
Área de Recursos Humanos define la incorporación de el/los candidato/s
proponiendo la fecha de ingreso acordada con el área solicitante y el
Gerente de Operaciones, y se procede con el Ingreso de Personal fijando
el eventual período de prueba y tiempo de contrato determinado por la
Empresa y que esté en los términos de Ley.

6.8. CONTRATACIÓN DE PERSONAL

a) Una vez culminado el proceso de selección, y seleccionado el

candidato para ocupar el puesto, el área de recursos humanos debe
gestionar lo siguiente;

➢ Programar el examen Ocupacional de ingreso y de requerir pasar

por interconsulta, indicar al candidato.

➢ Realizar la revisión y verificación de los documentos entregados por

el candidato seleccionado.

➢ Proceder con la firma de contrato.

➢ Conjuntamente con la firma de contrato, el nuevo trabajador deberá

firmar y llenar:

✓ Ficha de Ingreso de Personal, Anexo 4 (CE-SC-FI)

✓ Código de Confidencialidad y Ética , Anexo 6 (CE-SC-CE)

➢ Coordinar con el Área de Administración la apertura de una cuenta

bancaria para el nuevo trabajador.

➢ El Área de Recursos Humanos informa al Jefe o Coordinador de

Área la fecha de inicio del trabajador para que coordine la entrega
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de EPP`s e implementos de trabajos con el área de compras

registrándolo en el Anexo 5.

➢ Registrar la entrega la descripción de puesto donde se especifican

las funciones y competencias del cargo.
➢ El ingresante debe presentar dentro del plazo de 15 días a partir de
su fecha de ingreso, la siguiente documentación para poder
confeccionar su legajo:

Curriculum Vitae actualizado documentado: Copia

Certificados de trabajo, fotocopia del título, de certificados de
estudios, certificado de capacitación, entre otros.
Fotos tamaño pasaporte a color reciente (opcional).
Fotocopia simple Documento de Identidad (se actualiza cada
vez que se venza)
Fotocopia simple Documento de Indentidad de esposa a
concubina cuando aplique.
Fotocopia simple Documento de Identidad de hijos cuando
aplique.
Fotocopia simple certificado de matrimonio o de convivencia,
cuando aplique.
Fotocopia del Certificado de Rentas de Quinta Categoría de
la empresa anterior (Si aplica)
Fotocopia de Licencia de conducir vigente (si posee y aplica)
Declaración Jurada de Vida obligatorio para personal
empleado/Obrero (Anexo 2)
Certificado de Antecedentes Policiales
Fotocopia de recibo de servicios del domicilio: Agua, luz o
teléfono o certificado de domicilio o de residencia
debidamente notariada o certificada por entidad pertinente.
Convenio de Sometimiento a Examen Médico de Egreso

NOTA
Los legajos del personal deberán estar bajo custodia del Área de
Recursos Humanos.

b) El personal se puede incorporar a la Compañía según las diferentes

modalidades:

• Contrato a tiempo indeterminado.

• Contrato a tiempo determinado.
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• Otras modalidades contractuales previstas por ley.

El Jefe de Recursos Humanos entrega e informa al Gerente General

cuáles son las modalidades de contrataciones vigentes y su
procedimiento de ingreso del personal para su respectiva aprobación.
El contrato de trabajo deberá estar anexo en el legajo personal del
ingresante.

c) Luego, se procede a brindar la Capacitación de Inducción de acuerdo

al procedimiento específico Capacitación (CE-PE-CA-6.0).

d) Así mismo le corresponde al trabajador cumplido un año de trabajo 1

mes de vacaciones lo cual se solicita a través de la solicitud de
vacaciones por parte del trabajador (Anexo 07) y en el caso el
trabajador desee vender sus vacaciones solo podrá solicitar por un
máximo de 15 días acorde a ley.

e) Ante la necesidad económica indicada por trabajador podrá solicitar

un préstamo o adelanto de sueldo (Anexo 08), siendo el préstamo
dividido de 2 meses a más para el pago correspondiente y el adelanto
de sueldo se descontará en el pago de fin del mes solicitado. El monto
máximo de préstamo o adelanto es el mismo que su sueldo de planilla.
Si hubiese alguna modificación en la cantidad o forma de pago se
indicará en la parte de observación dentro del formato. El préstamo no
tendrá interés o alguna sobre carga por ningún motivo.

6.9. CESE DE PERSONAL

En el caso de cese de personal, el Jefe o Coordinador del Área

comunicará al Área de Recursos Humanos para que retire el file del
trabajador y gestione la liquidación correspondiente.
Del mismo modo el Coordinador de Área comunicará al Área de Compras
el cese de personal para que verifique la entrega de los equipos
suministrados.

Compras emitirá la confirmación de la recepción de equipos suministrados

al Área de Recursos Humanos, luego se procede a la liquidación.
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7. ANEXOS

7.1. Solicitud de Personal

Anexo 1 - Formato CE-SC-SP

7.2. Declaración Jurada de Vida Ley

Anexo 2 - Formato CE-SC-DV

7.3. Declaración Jurada al Ingreso

Anexo 3 - Formato CE-SC-DI

7.4. Ficha de Ingreso de Personal

Anexo 4 - Formato CE-SC-FI

7.5. Provisión de Recursos

Anexo 5 - Formato CE-SC-PR

7.6. Código de Confidencialidad y de Ética

Anexo 6 - Formato CE-SC-CE

7.7. Solicitud de vacaciones

Anexo 7 - Formato CE-SC-SV

7.8. Solicitud de préstamo Adelanto

Anexo 8 - Formato CE-SC-PA