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Prgm20-Prco7 Procedimiento Auditorias Internas Sipg
Prgm20-Prco7 Procedimiento Auditorias Internas Sipg
q-ia+ -ALCALDIADEC
I,
",grUNICIPALTA
PROCESO GESTION DE LA MEJORA DEL
MODELO INTEGRADO DE PLANEACION YGEST16N
CODIGO; PRGM20-PRC07
VERSION. 02
FECHAAPROBACION18/09/2023
AUDITORIAS INTERNAS DEL SISTEMAlNTEGRADODEPLANEACIONYGESTION-SIPG
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TABLA DE CONTENIDO
1. OBJETIVO
2. RESPONSABLE
3. ALCANCE
4. GLOSARIO
5. SIGLAS
6. CONDICIONESGENERALES
7. PRODUCTOS, BIENES Y/O SERVICIOS GENERADOS POR EL DESARROLLO DEL
PROCEDIMIENTO
8. DESCRIPCION PHVA ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO
9. FLUJOGRAMA
10. DOCUMENTOS INTERNOS RELACIONADOS
11. DOCUMENTOS EXTERNOS RELACIONADOS
12. NORMATIVIDAD EXTERNA VIGENTE
13. NORMATIVIDAD INTERNA VIGENTE
14. CONTROL DE CAMBIOS
+EikndALCALDIA E
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PROCESO GESTION DE LA MEJORA DEL
MODELO INTEGRADO DE PLANEACION YGEST16N VERSION: 02
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SIPG
1. OBJETIVO
Establecer las actividades y disposiciones necesarias para verificar, que el sistema integrado de
planeaci6n y gesti6n-SIPG es conforme con las disposiciones planificadas par la Alcaldia de Cota,
definiendo los criterios y metodologias para la selecci6n y capacitaci6n del personal que
intervienen en las auditorias , asi como el cumplimiento de los requisitos en la prestaci6n de los
servicios a los ciudadanos y normativa legal aplicable.
2. RESPONSABLE
3. ALCANCE
lnicia con la definici6n del programa de auditorias y evaluaci6n y finaliza con la presentaci6n de
los resultados de las auditorias al Comit6 del Sistema lntegrado de Planeacion y Gestion.
4. GLOSARIO
ACC16N CORRECTIVA:
Tipo de acci6n tomada para eliminar la causa de una situaci6n real de incumplimiento
evidenciado.
ACC16N PREVENTIVA
es una acci6n tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situaci6n
potencialmente indeseable.
ASPECTOS A MEJORAR
Situaciones a requisitos del sistema integrado de planeaci6n y gesti6n-SIPG, que cumplen las
disposiciones, pero que es susceptible de mejoramiento, para una mayor eficacia y eficiencia del
sistema integrado de planeaci6n y gesti6n rslpG, y que es importante que el auditor las
identifique y establezca en el informe de auditoria.
AUDITORiA
Proceso sistematico, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoria y
evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensi6n en que se cumplen los criterios
de auditoria.
AUDITADO
Persona o grupo de personas de un proceso o de una dependencia a la cual se le realiza una
auditoria.
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PROCESO GESTION DE LA MEJORA DEL
MODELO INTEGRADO DE PLANEAcloN YGEST16N VERSION: 02
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AUDITOR LIDER
Auditor interno, responsable por la conducci6n de auditorias internas del sistema de gesti6n
integral
AUDITOR
Persona con la competencia para llevar a cabo una auditoria.
AUDITOR ACOMPAfuANTE
Persona designada para acompafiar la auditoria, participando en la planificaci6n, investigaci6n,
ejecuci6n y analisis de la auditoria.
ALCANCE DE LA AUDITORIA
Extension y limites de una auditoria
COMPETENCIA
Capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos
CONFORMIDAD
Cumplimjento de un requisito
CLIENTE DE AUDITORIA
Organizacj6n o persona que solicita una auditoria
CONCLUSION DE LA AUDITORIA
Resultados de una auditoria que proporciona el equipo auditar tras considerar los objetivos de la
auditoria y todos los hallazgos de la auditoria.
CRITERIOS DE AUDITORIA
Conjunto de politicas, procedimientos o requisitos utilizados como referencia.
EQUIPO AUDITOR
Uno o mss auditores que llevan a cabo una auditoria.
EVIDENCIA DE LA AUDITORIA
Pruebas que ponen de manifiesto la existencia o veracidad de cualquier asunto.
FORTALEZA
Situaciones o requisitos del sistema de gesti6n de calidad, , que se cumplen de una forma amplia
o de fortaleza en la organizaci6n, que es importante que el auditor las identifique y establezca en
el informe de auditoria.
HALLAZGOS DE LA AUDITORIA
Resultados de la evaluaci6n de la evidencia de la auditoria recopilada frente a los criterios d
auditoria.
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SIPG
LISTA DE CHEQUE0
Guia que ayuda a evaluar la conformidad del sistema integrado de planeaci6n y gesti6n -SIPG de
de la entidad y el cumplimiento de los requisitos de la lso 9001
NO CONFORMIDAD
Incumplimiento de un requisito del sistema integrado de planeaci6n y gesti6n-SIPG, sea este
especificado o no.
OBSERVADOR
Persona de la organizaci6n, que aun no ha sido formado como auditor interno, pero que se
selecciona para que participe en la auditorias internas. como observador sin intervenir en ella y
empiece a adquirir habilidades como auditor. Posteriormente se capacita como auditor interno.
PROGRAMA DE LA AUDITORIA
Conjunto de una o mss auditorias planificados para un periodo de tiempo determinado y dirigidas
hacia un prop6sito especifico.
PLAN DE AUDITORIA
Descripcion de actividades y de los detalles acordados en el programa de auditorias.
REQUISITO
Necesidad o expectativa que pueden ser expresadas, normalmente implicitas o impuestas. Pueden
haber requisitos del cliente, requerimientos de la norma, requisitos internos de la organizaci6n,
requisitos reglamentarios y legales, entre otros. Se habla de requisito especificado cuando esta
establecido, por ejemplo en un documento como en el caso de requisitos reglamentarios y legales,
RIESGO
El riesgo es el efecto de la incertidumbre y cualquier incertidumbre puede tener efectos positivos
y negativos. En el contexto actual de cambio y evoluci6n permanente, la incertidumbre adquiere
una gran dimensi6n, que justifica el pensamiento basado en riesgos dentro del contexto de la
norma lso 9001 :2015.
SISTEMA DE GESTION
Conjunto de elementos de una organizaci6n interrelacionados o que interactuan paa establecer
politicas, objetivos y procesos para lograr estos objetivos.
5. SIGLAS
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AUDITORIAS INTERNAS DEL SISTEMA
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SIPG
6. CONDICIONES GENERALES
6.1 Las Auditorias lnternas de Calidad en la Alcaldia de Cota, se realizan a intervalos planificados,
minima un ciclo anual a todo el sistema lntegrado de Planeacion y gesti6n-SIPG, con el fin de
evaluar la conveniencia, adecuaci6n, eficiencia, eficacia y efectividad del Sistema de Gesti6n
implementado en la entidad, revisando la conformidad de las disposiciones planificadas, los
requisitos de la norma, los requisitos del Sistema y demas requisitos que le apliquen.
6.2 Las auditorias internas de calidad se planifican cada ano tomando en consideraci6n el estado
y la importancia de los procesos por auditar, aplicando los siguientes criterios de evaluaci6n:
lIVIPORTANCIA
NOTA: Se debe realizar una auditoria a la totalidad del SIPG minimo una vez al afio. Apartir del
resultado de la primera auditoria se establecen las auditoria por procesos.
6.4 Para la selecci6n del equipo auditor se tendran en cuenta las competencias indivi
necesarias para lograr los objetivos de la auditoria, descritas a continuaci6n:
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DESCRIPC16N YCARACTERisTICAS
PRODUCTOS, BIENES Y/ 0SERVIclosPRODuCIDOSEN EL
DESTINATARIO 0
REGISTRO REGISTFto
DE CALIDAD DEL PARTE
DESARROLLO DELPROCEDllvIIENTO FisICO VIRTUAL
PRODUCTO, BIEN 0SERVICIO lNTERESADA
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SIPG
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SIPG
eiecuci6n.
7.Elaborar el plan de auditoria donde se
incluye: el objetivo y alcance de la auditoria,
criterios de auditoria como manual del Verlficar que le
sistema de gesti 6n i ntegrado, programa deauditoriacontemplelos
proced iml entos, i nstructivos regjstros ,
normas, leyes; se establecen los auditores Plan de Auditoria
Lider y EquipoAuditor requisitos averificarenlos
P internos que audlfan cada proceso, como los PRGM20-PRC07-0000-
responsables par cada proceso, fecha, hora, F002
duraci6n, programaci6n de reuniones de procesosderivadosde lanormalso9001:2015
apertura y cierre.
El plan de auditoria se comunica a todo el
personal, incluldos los auditores y
responsable de procesos..
8. Preparar la auditoria y elaborar la lista
de chequeo, donde establecen las
Verificar queIosrequisitesdelanormalso9001.2015
preguntas con el enfoque PHVA Planear,
Hacer, Verificar y Actuar, que hace el auditor
al auditado.
Lista de Chequeo
En la elaboraci6n de las lista de verificaci6n LTder y Equipo
P PRGM20-PRC07-0000- esten
se deben tener en cuenta los requlsitos de la Auditor
F003 completosest6nincluidosenelprogramadeauditoria
norma NTC ISO 9001.2015, y las
d isposlciones establ ecldas en los
proced im ientos, planes , in anuales ,
caractenzaclones y normativa legal en
orestaci6n del servicio.
9. Reallzar reun[6n de apertura Veriflcar
Realiza la reuni6n de apertura con el mediante acta
responsable auditedo e involucrado que se de asistencla
van a auditar, para presentar el plan que los
establecido, informar c6mo se llevaran a miembros de la
Lfder y EqulpoAuditor
H cabo las actividades de auditoria, ratificar los Acta de asistencia alta d irecci6n
canales de comunicaci6n y proporcionar al y/0 sus
auditado la oportunidad de realizar delegados
preguntas. asjstan a lareunj6ndeapertura
10.Ejecutar la auditoria
Recopilar mediante m6todos de recolecci6n Verificar que el
y t6cnica de muestreo apropiado las Lista de ChequeoPRGM20-PRC07-0000-F003 programa de
evidencias de la auditoria conforme a los Llder y Equipo auditoria se
V
criterios y listas de verificaci6n, obteniendo Auditor cumpla
evidencia objetiva valida y suficiente para conforme lo
formular los hallazgos de la auditoria y las planificado
conclusiones
11.Evaluar las evidencias de la auditoria Verificar
Verifica las evidencias de la auditoria para mediante
Lista de ChequeoPRGM20-PRC07-0000-F003
determinar el grado de cumplimiento frente a Lider y Equipo miestreo las
V
los criterios de auditoria, dejando el registro Auditor evidencias
en el informe de auditorias y/o las listas de documentales
verificaci6n. de la auditoria
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AUDITORIAS INTERNAS DEL SISTEMA
lNTEGRADO DE PLANEACION Y GESTION- Paglna 9 de 15
ALCALDIA MUNICIPALDECOTA S'PG
PUNTO DECONTROL
:a- DESCRIPC16N DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE REGISTRO
PUNT0 DECONTROL
:a. DESCRIPC16N DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE REGISTRO
mismo.
17. Generar Acciones Correctivas y/o
Preventivas de acuerdo con Los
resultados de la auditon'a Controlar la
El equ ipo de cal idad , realiza apertura de las
acompafiamiento a los procesos para Acciones
determj nar I as acciones correctivas y
corectivas/preventives y o de mejora segtin Accionescorrectivas/preventivasRE
A Auditado preventivas
el procedimiento establecido. resultantes y
El plaro para el cierre de las No contenidas en
Conformidades debefa establecerse maximo el informe de
8 dlas antes del inicjo de la slguiente auditoria
auditorla del Ente Certificador.
tii
MODELO INTEGRAD0 DE PLANEACION YGEST16N VERSION: 02
9. FLUJOGRAMA
Lider de Calidad Secretaria dePlaneacion Comite del SIPG Secretaria de Planeacion Llder y Equipo Auditor
lNICIOJ
1.Elaborar el
©4
programa de Revisar y aprobar
auditorias internas el programa de
de calidad auditorfasintemas3dso slapnJobe
programa deauditoriasintemas - {
5.
pFiGM-pRc07unoo- i 6.
Comunicar el
FO01 Elaborar ol plan doaudltoria
programa de
--.i38t-,».~.
I. programa?
auditorlas a la Alta
Direccl6n
2.Seleccionar el
r:p!%nM.dEe%#!3F6. i
equipo auditor ynombrarauditor'lAar l..-.-i-i.---
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3. auditoria Elaborar
7.Preparar la
auditorlas alComitedelSIPG
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110.Evaluar lag
evidencia8 de la
9
Firmar y recibir el
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informe defimtivodeauditoria
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TrabaJo 16.GenerarAcciones
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resultados de laauditoriaauditora
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CODIGO: PRGM20-PRC07
PROCESO GESTION DE LA MEJORA DEL
DECRETO 943 2014 TODOS Por el cual se actualiza el Modelo Estandar de Control lntemo MEcl
Resolucl6n 29de TODOS Por la cual se integra el comit6 institucional de gesti6n y desempeflo de
840 octubre de la alcaldla municipal de cota y se establece el reglamento para su
2018 fundonamiento
Resoluci6n Noviembre TODOS Por la oval se adopta la version actualizada del manual de procesos y
1423 27 de 2019 procedimientos junto con la informaci6n documentada del sistema
integrado de planeaci6n y gesti6n-SIPG de la alcald(a municipal de
cota.
Decreto 046 Mayo 7 de TODOS Por la cual se adopta y se reglamenta el Sistema lntegrado de
2018 Planeaci6n y Gesti6n (SIPG) y se dictan otras disposiciones, en la
Alcaldla del Municioio de Cota -undinamarca.
Decreto 068 Julio 11 de TODOS Por el cual se conforma el equipo de mejoramiento par proceso del
2018 sistema integrado de planeaci6n y gestldn (SIPG) de la alcald'a
municipal de cota seflalan sus funciones''.
CODIGO: PRGM20-PRC07
PROCESO GESTION DE LA IVIEJORA DEL
MODELO INTEGRADO DE PLANEAcloN YGEST16N VERSION: 02
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A SIPG