Lic.

Raul Gerardo Cedillo Lerma

Carrera: Licenciado en Administración Financiera.
Correo: raul.cedillo@upotosina.edu.mx
 UNIDAD I. INTRODUCCIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN
■ 1.1 Definiciones de administración
■ 1.2 Concepto de administración
■ 1.3 Importancia de la administración
■ 1.4 Características de la administración
■ 1.5 Proceso administrativo
■ 1.6 Etapas del proceso administrativo
DEFINICION

■ LA ADMINISTRACIÓN.- Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el

uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los
objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.
1. Viene del latín ad (hacia, dirección, tendencia) y ministre (subordinación u
obediencia), y significa: aquel que realiza una función bajo el mando de otro, es
decir, aquel que presta un servicio a otro
2. Sin embargo, en la actualidad la palabra ADMINISTRACIÓN tiene un significado
distinto y mucho más complejo porque incluye términos como "proceso", "recursos",
"logro de objetivos", "eficiencia", "eficacia", entre otros, que han cambiado
radicalmente su significado original.
CONCEPTOS
1. Según Idalberto Chiavenato, la administración es "el proceso de planear, organizar,
dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales" [1].
2. Para Robbins y Coulter, la administración es la "coordinación de las actividades de
trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a
través de ellas" [2].
3. Hitt, Black y Porter, definen la administración como "el proceso de estructurar y utilizar
conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo las tareas
en un entorno organizacional" [3].
4. Según Díez de Castro, García del Junco, Martín Jimenez y Periáñez Cristóbal, la
administración es "el conjunto de las funciones o procesos básicos (planificar, organizar,
dirigir, coordinar y controlar) que, realizados convenientemente, repercuten de forma
positiva en la eficacia y eficiencia de la actividad realizada en la organización" [4].
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

■ La importancia de la administración se ve en que está imparte efectividad a los

esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y
relaciones humanas. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y
proporciona previsión y creatividad. El mejoramiento es su consigna constante.
 CARACTERISTICAS DE LA
ADMINISTRACION
■ Las características de la administración son rasgos que hacen única a esta
disciplina, se trata de atributos que contribuyen a su despliegue en cualquier
organización y le permiten complementarse con otras especialidades, con el fin de
coordinar los recursos organizacionales metódicamente y así conseguir los objetivos
trazados.
 Características de la administración según
Agustín Reyes
■ De acuerdo con la perspectiva de Reyes (2004), las características de la
administración son 4.
■ UNIVERSALIDAD
■ ESPECIFICIDAD
■ UNIDAD TEMPORAL
■ UNIDAD JERÁRQUICA:
 UNIVERSALIDAD

■ Por ser la administración una ciencia

que aporta a la coordinación metódica
de recursos, esta se puede desplegar
en cualquier lugar donde interactúen
grupos de personas que se relacionen ESPECIFICIDAD
para alcanzar ciertos propósitos. Estos
grupos de personas son llamados
organismos sociales.
■ La administración tiene un fin
determinado y específico, por ende,
diferente al de cualquier otra disciplina.
 UNIDAD TEMPORAL
■ La administración consta de etapas,
fases y elementos que en teoría, se
desarrollarían de manera individual y
sucesiva.
■ Sin embargo, por lo general, estos se
presentan de manera simultánea, es
decir que, mientras el administrador
está planificando, también se encarga
de dirigir, de organizar y de controlar.
UNIDAD JERÁRQUICA
■ Esta característica administrativa indica que la
estructura organizacional debe contar con
niveles de autoridad, de tareas y de
responsabilidad escalonada, siendo la parte alta
la máxima autoridad y la parte baja, el conjunto
de colaboradores que solo deben cumplir con su
labor sin ejercer autoridad sobre otros
empleados
 Características de la administración según
Münch y García
■ Son 7 las características de la administración, universalidad, especificidad, unidad
temporal, unidad jerárquica, flexibilidad, interdisciplinariedad y valor instrumental.
■ Las 4 primeras características son iguales a las expuestas por Reyes, incluso en su
significado, por lo anterior, se definirán las 3 restantes:
■ Flexibilidad: Cada entidad u organismo social tiene sus peculiaridades, es decir,
objetivos, principios e intereses diferentes, por lo que la administración debe ser
flexible para que se adapte a cada organismo.

■ Interdisciplinariedad: Hace referencia a la relación que tiene con otras ciencias, es

decir, que en su ejercicio necesita y/o puede complementarse con otras disciplinas.
La manera en que se complementan no es aislada, sino que como un sistema,
deben interactuar y comunicarse entre sí, de esta manera se genera sinergia.

■ Valor instrumental: La administración se puede aplicar en cualquier organismo

social, por lo que es capaz de ayudar a alcanzar cualquier objetivo trazado.
 Características según George Terry

■ George Terry considera que no se puede administrar sin una filosofía, aunque esta
no sea explícita. De acuerdo con sus planteamientos, el éxito de la buena
administración radica en los conceptos básicos que se tienen en cuenta para guiar
las acciones y decisiones administrativas. En este orden, las características o
criterios a tener en cuenta según Terry (2000) son las que se presentan en la
siguiente imagen:
■ El propósito de la administración: Terry indica como primera característica que es imposible
administrar sin un objetivo. Estos pueden ser explícitos o implícitos.

– Los objetivos implícitos .- Son aquellos que tienen intencionalidad oculta, no visibles de
inmediato. En este caso, el aumento de la productividad de los colaboradores que se
busca a través de la capacitación, es un ejemplo de objetivo implícito.

– Los objetivos explícitos.- Son aquellos que tienen intención directa. La gestión del
recurso humano, como la capacitación, es un objetivo explícito.
■ Ejercer impacto en la vida humana: La segunda característica administrativa según
Terry es que toda actividad administrativa impacta en el ser humano y el medio
ambiente. En consecuencia, es necesario tener en cuenta las influencias
conjugadas que surgen de dicha interacción.

■ Relación de la administración con los intereses de una organización social: La

administración se encarga de estructurar y manejar organismos sociales, pero es
necesario tener en cuenta los intereses colectivos de dichos organismos.
– Entonces, la tercera característica de la administración para Terry, es que no
se puede administrar de manera eficiente y efectiva, guiándose por intereses
individuales.

■ Esfuerzo grupal para administrar: Para administrar bien, es necesario delegar y

aprender a hacerlo. Es imposible cumplir con los objetivos si se pretende hacer todo
por cuenta propia. La delegación de funciones puede ser a nivel externo o interno.
■ La administración como actividad: El acto de administrar, es ejecutado por el
esfuerzo grupal, es una actividad no una persona o un grupo. Una buena
administración depende de las actividades que se lleven a cabo para alcanzar los
objetivos y estas deben delegarse de manera correcta. De esta manera, los jefes de
área también administran, de acuerdo con lo ordenado y propuesto por quien se
encuentra en un nivel superior en la cadena de mando.

■ Conocimientos para la efectividad administrativa: Aunque la delegación es

importante, es necesario que el colaborador encargado de cumplir una función
administrativa, tenga aptitudes y práctica para lo que fue asignado, de lo contrario
debe ofrecerse capacitación.
■ La administración es intangible: Una de las características de la administración es
que es intangible, por lo que su gestión, no se ve reflejada en el número de
acciones o decisiones que se tomen, sino en el resultado del esfuerzo grupal.

■ La práctica administrativa: Como se ha indicado con anterioridad, la administración

no es una persona, es una actividad que se adelanta por medio del esfuerzo grupal.
Por lo tanto, un propietario o persona encargada no es sinónimo de administrador.
– El administrador debe de poner en práctica la administración para alcanzar
objetivos debidamente trazados.
 PROCESO ADMINISTRATIVO
■ El proceso administrativo es el flujo continuo e interrelacionado de las actividades
de planeación, organización, dirección y control, desarrolladas con el objetivo de
aprovechar los recursos con los que cuenta la organización para hacerla efectiva.