Método A de Contratación

1 Entrevista de Sondeo
Ayuda a eliminar a las personas que claramente no son Jugadores de 1ª. para un determinado rol. Generalmente, esta entrevista se realiza por teléfono.

¿Cuáles son las metas que tiene en su carrera? Observaciones Califique si sus metas están alineadas al tiempo que se
requiere conservar este puesto y a las metas de largo
plazo que se buscan cubrir.
SCORE
VERDE totalmente alineado----ROJO nada alineado
Observaciones
¿Para qué se considera realmente bueno Las características descritas como fortalezas del
profesionalmente candidato se encuentran alineadas a las características
SCORE buscadas en el candidato
VERDE totalmente alineado --- ROJO nada alineado
¿Para qué cosas no se considera bueno o no está Observaciones CUIDADO! Si un candidato no sabe como responder esta
interesado? pregunta es una alerta importante. Si la responde,
Por favor, mencione algunos ejemplos. verificar si una de sus debilidades no está dentro de las
características deseadas en el candidato
VERDE debilidades no relevantes ---- ROJO muy
SCORE
relevantes
¿Quiénes fueron sus 5 últimos jefes, y cómo evaluarían Observaciones Tomar nota de esta respuesta, el tiempo de respuesta,
cada uno causas. CUIDADO! si un candidato habla mal de sus
de ellos su desempeño cuándo les llamemos en una antiguos jefes.
escala del
1 al 10)? ¿Por qué le darían esta nota? VERDE si responde franca y rápidamente --- ROJO si
SCORE
responde titubeante o habla mal de sus anteriores jefes o
Preguntas Exploratorias
¿Cuál era su rol? ¿Cómo se comparaba su
desempeño respecto al de sus
compañeros?
¿Qué hizo? ¿Cómo se comparaba su
desempeño respecto a los
objetivos trazados?
¿Qué quiere decir con esto? ¿Cómo se comparaba su
desempeño respecto al del año
anterior?
¿Cómo se observaría esa ¿Cómo lo hizo?
¿Qué sucedió? ¿Cómo le funcionó?
¿Cuál fue el impacto /resultado? ¿Cuánto tiempo le tomó?
¿Cuál sería un buen ejemplo al ¿Cuál fue el impacto que tuvo en
¿Qué fue lo que realmente salió ¿Cómo impactó esto en el
¿Cuál fue su error más grande? ¿Cómo se sintió?
¿Cuál fue su fracaso más grande? ¿Cuánto dinero ahorró?
¿Cuáles fueron las metas que no ¿Cuántos recursos ahorró a la
¿Qué dijo su jefe? ¿Cómo arregló eso?
¿Qué dijo su jefe cuando presentó ¿Cómo lo habría hecho mejor?
¿Qué le motivó a hacerlo? ¿Cómo reaccionó esa persona?
¿Qué tan difícil le resultó? ¿Cómo comunicó esa situación?
¿Qué no le gustaba hacer?
¿Qué áreas del trabajo no le
¿Cuáles eran los aspectos
¿Qué aprendió?
¿Qué hubiera hecho diferente?
¿Qué más?
Filtro
SCORE

2 Entrevista Topgrading
(para clasificar a los mejores candidatos). Provee la información necesaria para conocer las fortalezas y debilidades de una persona relativas a un tablero.
A. Estudios: Puntos altos y bajos en la secundaria, universidad y diversificado (tiempo: 5 minutos por cada aspecto).
B. Cada trabajo en los últimos 15 años (tiempo: 20-30 minutos por cada trabajo)
C. ¿Cuáles son las metas que tiene en su carrera para el futuro? (tiempo 10 minutos)

INTRODUCCIÓNGracias por visitarnos hoy y por tomarse el tiempo. Como conversamos previamente, realizaremos una entrevista cronológica para conocer cada empleo que
usted ha desempeñado. Para cada trabajo, le haré cinco preguntas principales:

1. ¿Para qué se le contrató en ese empleo?

2. ¿De cuáles logros se siente usted más orgulloso?
3. ¿Cuáles fueron las situaciones difíciles durante ese trabajo?
4. ¿Quiénes fueron las personas con las que usted trabajó?
5. ¿Por qué dejó su trabajo?

Al final de la entrevista, conversaremos sobre las metas que tiene en su carrera y sus aspiraciones. Después, usted también tendrá oportunidad de hacerme preguntas,
INTRODUCCIÓNGracias por visitarnos hoy y por tomarse el tiempo. Como conversamos previamente, realizaremos una entrevista cronológica para conocer cada empleo que
usted ha desempeñado. Para cada trabajo, le haré cinco preguntas principales:

1. ¿Para qué se le contrató en ese empleo?

2. ¿De cuáles logros se siente usted más orgulloso?
3. ¿Cuáles fueron las situaciones difíciles durante ese trabajo?
4. ¿Quiénes fueron las personas con las que usted trabajó?
5. ¿Por qué dejó su trabajo?

Al final de la entrevista, conversaremos sobre las metas que tiene en su carrera y sus aspiraciones. Después, usted también tendrá oportunidad de hacerme preguntas,
relacionados con el puesto, con la empresa, con la cultura organizacional.

Es la parte más importante del proceso de reclutamiento. Si ambos decidimos continuar con el proceso, realizaremos algunas llamadas para confirmar sus referencias y así
completar el mismo.

Finalmente, mientras esto parece describir lo que sería una entrevista muy larga, abarcaremos mucho, pero lo haremos muy eficientemente y bastante rápido. Me aseguraré
de que usted tenga la oportunidad de compartir lo más importante de su trayectoria así que es mi trabajo guiar el ritmo de nuestra conversación. En algunas ocasiones,
profundizaremos más en alguna parte de su carrera. Otras veces, le pediré que continuemos con el siguiente tema. Trataré de asegurarme que tengamos tiempo suficiente
para cubrir su experiencia más reciente. Francamente nos enfocaremos en sus trabajos más relevantes.

¿Tiene alguna pregunta acerca del proceso?

A. PUNTOS ALTOS Y BAJOS EN VIDA ESTUDIANTE

Observaciones Explorar aficiones extracurriculares, patrones de trabajo y
liderazgo. Intereses, gustos y pasiones.
VERDE. Alineación a perfil -- ROJO Riesgo
1.- Háblame de uno o 2 logros que te haga sentir
orgulloso de tu etapa de estudante (Áres:
aprovechamiento escolrar, reconocimientos, deportes,
coordinación de eventos, liderazgo, cívicos, et)

SCORE
2.- Hay algun evento o etapa que te guistaría tener la Observaciones Explorar patrones, acciones no propicias para el
oportunidad de regresar a cambiarla, esto dentro de tu liderazgo, perseverancia o que puedan ir en contra del
etapa de estudiante (desde que tiene uso de razón, hasta desempeño del puesto.
su último ciclo escolar). VERDE. Ningún riesgo en perfil -- ROJO. Riesgo
SCORE
B. ÚLTIMO TRABAJO
3.- ¿Para qué puesto fue contratado inicialmente? ¿Tuvo Observaciones Verificar expectativas del puesto y alineación con
alguna promoción? Cuánto duró en cada puesto? experiencia requerida en el candidato

VERDE totalmente alineado----ROJO nada alineado

SCORE
4.- ¿Cuál es el logro o logros que lo hacen sentir orgulloso Las características descritas como fortalezas del
de haber trabajado en ésta empresa? Hábleme de 1 ó 2. Observaciones candidato se encuentran alineadas a las características
buscadas en el candidato
También puedes sondear, por ejemplo. ¿Cuántos
vendedores, guías fotógrafos había en su equipo? De Las 3P’s
ellos, honestamente, en que lugar de desempeño te Los logros pueden calibrarse al hacer una o más de las
ubicabas? Buscamos evidencias de excelente siguientes preguntas “3P”:
desempeño....
a. ¿Cómo se comparaba su desempeño respecto al
del año pasado?

b. ¿Cómo se comparaba su desempeño respecto al

plan?

c. ¿Cómo se comparaba su desempeño respecto al de

SCORE sus compañeros (peers)?

5.- Platícame alguna o algunas situaciones difíciles que CUIDADO! Si un candidato no sabe como responder esta
enfrentaste en éste trabajo? Puede ser de desempeño, de Observaciones pregunta es una alerta importante. Si la responde,
actitud tuya o de otras personas, antes, durante y al verificar si una de sus debilidades no está dentro de las
término del misjmo… características deseadas en el candidato

VERDE debilidades no relevantes ---- ROJO muy

relevantes
 CUIDADO! Si un candidato no sabe como responder esta
pregunta es una alerta importante. Si la responde,
verificar si una de sus debilidades no está dentro de las
características deseadas en el candidato

VERDE debilidades no relevantes ---- ROJO muy

relevantes
SCORE
¿Con quienes trabajó? Específicamente: ¿Cómo era Buscar patrones sobre cómo se relaciona con su equipo
trabajar con ellos/ellas? Observaciones de trabajo

VERDE jugador en equipo --- ROJO si presenta actitudes

riesgosas o fuera de los valores que se viven en su
compañía

SCORE
6.- Jefes: ¿Cuál era el nombre de su jefe? ¿Qué puesto Identificar patrones de tipo de jugador, reconocimiento y
ocupa u ocupaba? Puedes darme su número telefónico? Observaciones respeto
Le avisas que le llamaremos para referencias, por favor...
¿Que opinas de la experiencia de haber trabajado con él? VERDE honestidad y respuestas alineadas a perfil ----
Queremos saber lo que opina de su jefe, hay agradecidos ROJO no alineado a perfil
y hay quienes se quejan....
7.- ¿Cuáles dirá él/ella que son sus mayores fortalezas?
8.- ¿Y cuáles dirá que son tus áreas de mejora u
oportunidad?
9.- ¿Cómo califará tu desempeño del 1 al 10?

SCORE
Puestos con personal a cargo: ¿Cómo calificaría el equipo Identificar patrones de liderazgo
que heredó en una escala de A, B, C? Observaciones Trabajo en equipo
Enfoque a resultados
Innovación
¿Qué cambios realizó? VERDE alineado a perfil --- ROJO no alineado a perfil

¿Contrató a alguien?
¿Despidió a alguien?
¿Cómo calificaría el equipo en una escala A, B, C cuando
se fue?

SCORE
10.- ¿Cuál fue el motivo real de haberte retirado de ésta CUIDADO SI NO RESPONDE CON CLARIDAD.
empresa y puesto? Observaciones Si la respuesta está alineada a un recorte, pregunte a
cuántos más recortaron y por qué a él.

VERDE si responde franca y rápidamente --- ROJO si

responde titubeante o no da explicaciones claras

SCORE
B. PENÚLTIMO TRABAJO
11.- ¿Para qué puesto fue contratado inicialmente? ¿Tuvo Observaciones Verificar expectativas del puesto y alineación con
alguna promoción? Cuánto duró en cada puesto? experiencia requerida en el candidato

VERDE totalmente alineado----ROJO nada alineado

SCORE
12.- ¿Cuál es el logro o logros que lo hacen sentir Las características descritas como fortalezas del
orgulloso de haber trabajado en ésta empresa? Hábleme Observaciones candidato se encuentran alineadas a las características
de 1 ó 2. También puedes sondear, por ejemplo. Y buscadas en el candidato
cuántos vendedores, guías fotógrafos había en su
equipo? Y de ellos, honestamente, en que lugar de Las 3P’s
desempeño te ubicabas? Los logros pueden calibrarse al hacer una o más de las
siguientes preguntas “3P”:

a. ¿Cómo se comparaba su desempeño respecto al

del año pasado?

b. ¿Cómo se comparaba su desempeño respecto al

plan?

c. ¿Cómo se comparaba su desempeño respecto al de

sus compañeros (peers)?
equipo? Y de ellos, honestamente, en que lugar de Las 3P’s
desempeño te ubicabas? Los logros pueden calibrarse al hacer una o más de las
siguientes preguntas “3P”:

a. ¿Cómo se comparaba su desempeño respecto al

del año pasado?

b. ¿Cómo se comparaba su desempeño respecto al

plan?

c. ¿Cómo se comparaba su desempeño respecto al de

SCORE sus compañeros (peers)?

13.- Platícame alguna o algunas situaciones difíciles que CUIDADO! Si un candidato no sabe como responder esta
enfrentaste en éste trabajo? Puede ser de desempeño, de Observaciones pregunta es una alerta importante. Si la responde,
actitud tuya o de otras personas, antes, durante y al verificar si una de sus debilidades no está dentro de las
término del misjmo… características deseadas en el candidato

VERDE debilidades no relevantes ---- ROJO muy

relevantes
SCORE
¿Con quienes trabajó? Específicamente: ¿Cómo era Buscar patrones sobre cómo se relaciona con su equipo
trabajar con ellos/ellas? Observaciones de trabajo

VERDE jugador en equipo --- ROJO si presenta actitudes

riesgosas o fuera de los valores que se viven en su
compañía

SCORE
14.- Jefes: ¿Cuál era el nombre de su jefe? ¿Qué puesto Identificar patrones de tipo de jugador, reconocimiento y
ocupa u ocupaba? Puedes darme su número telefónico? Observaciones respeto
Le avisas que le llamaremos para referencias, por favor...
¿Que opinas de la experiencia de haber trabajado con él? VERDE honestidad y respuestas alineadas a perfil ----
Queremos saber lo que opina de su jefe, hay agradecidos ROJO no alineado a perfil
y hay quienes se quejan....
15.- ¿Cuáles dirá él/ella que son sus mayores fortalezas?
16.- ¿Y cuáles dirá que son tus áreas de mejora u
oportunidad?
17.- ¿Cómo califará tu desempeño del 1 al 10?

SCORE
Puestos con personal a cargo: ¿Cómo calificaría el equipo Identificar patrones de liderazgo
que heredó en una escala de A, B, C? Observaciones VERDE alineado a perfil --- ROJO no alineado a perfil

¿Qué cambios realizó?

¿Contrató a alguien?
¿Despidió a alguien?
¿Cómo calificaría el equipo en una escala A, B, C cuando
se fue?

SCORE
18.- ¿Cuál fue el motivo real de haberte retirado de ésta CUIDADO SI NO RESPONDE CON CLARIDAD.
empresa y puesto? Observaciones Si la respuesta está alineada a un recorte, pregunte a
cuántos más recortaron y por qué a él.

VERDE si responde franca y rápidamente --- ROJO si

responde titubeante o no da explicaciones claras

SCORE
B. ANTE-PENÚLTIMO TRABAJO
19.- ¿Para qué puesto fue contratado inicialmente? ¿Tuvo Observaciones Verificar expectativas del puesto y alineación con
alguna promoción? Cuánto duró en cada puesto? experiencia requerida en el candidato

VERDE totalmente alineado----ROJO nada alineado

SCORE
20.- ¿Cuál es el logro o logros que lo hacen sentir Las características descritas como fortalezas del
orgulloso de haber trabajado en ésta empresa? Hábleme candidato se encuentran alineadas a las características
de 1 ó 2. También puedes sondear, por ejemplo. Y buscadas en el candidato
cuántos vendedores, guías fotógrafos había en su Las 3P’s
equipo? Y honestamente, en que lugar de desempeño se Los logros pueden calibrarse al hacer una o más de las
ubicaba? siguientes preguntas “3P”:

a. ¿Cómo se comparaba su desempeño respecto al

del año pasado?

b. ¿Cómo se comparaba su desempeño respecto al

plan?

c. ¿Cómo se comparaba su desempeño respecto al de

sus compañeros (peers)?
20.- ¿Cuál es el logro o logros que lo hacen sentir
orgulloso de haber trabajado en ésta empresa? Hábleme
de 1 ó 2. También puedes sondear, por ejemplo. Y
cuántos vendedores, guías fotógrafos había en su
equipo? Y honestamente, en que lugar de desempeño se
ubicaba?
SCORE
21.- Platícame alguna o algunas situaciones difíciles que
enfrentaste en éste trabajo? Puede ser de desempeño, de Observaciones
actitud tuya o de otras personas, antes, durante y al
término del misjmo…
SCORE
¿Con quienes trabajó? Específicamente:
SCORE
22.- Jefes: ¿Cuál era el nombre de su jefe? ¿Qué puesto
ocupa u ocupaba? Puedes darme su número telefónico? Observaciones
Le avisas que le llamaremos para referencias, por favor...
¿Que opinas de la experiencia de haber trabajado con él?
Queremos saber lo que opina de su jefe, hay agradecidos
y hay quienes se quejan....
23.- ¿Cuáles dirá él/ella que son sus mayores fortalezas?
248.- ¿Y cuáles dirá que son tus áreas de mejora u
oportunidad?
25.- ¿Cómo califará tu desempeño del 1 al 10?
SCORE
Puestos con personal a cargo: ¿Cómo calificaría el equipo
que heredó en una escala de A, B, C?
¿Qué cambios realizó?
¿Contrató a alguien?
¿Despidió a alguien?
¿Cómo calificaría el equipo en una escala A, B, C cuando
se fue?
SCORE
26.- ¿Cuál fue el motivo real de haberte retirado de ésta
empresa y puesto?
SCORE
27.-SI usted fuera la persona seleccionada, ¿Cuáles sería
sus metas laborales y de desempeño en éste puesto,
durante ul primer año de ocuparlo? (Cirto plazo)
28.- En plazo de 5 a 10 años ¿EN que Ciudad o País te ves
viviendo? ¿Qué puesto te ves ocupando? ¿En que
empresa te ves trabajando?
SCORE
Las características descritas como fortalezas del
candidato se encuentran alineadas a las características
buscadas en el candidato
Las 3P’s
Los logros pueden calibrarse al hacer una o más de las
siguientes preguntas “3P”:
a. ¿Cómo se comparaba su desempeño respecto al
del año pasado?
b. ¿Cómo se comparaba su desempeño respecto al
plan?
c. ¿Cómo se comparaba su desempeño respecto al de
Observaciones
sus compañeros (peers)?
CUIDADO! Si un candidato no sabe como responder esta
pregunta es una alerta importante. Si la responde,
verificar si una de sus debilidades no está dentro de las
características deseadas en el candidato
VERDE debilidades no relevantes ---- ROJO muy
relevantes
Buscar patrones sobre cómo se relaciona con su equipo
Observaciones de trabajo
VERDE jugador en equipo --- ROJO si presenta actitudes
riesgosas o fuera de los valores que se viven en su
compañía
Identificar patrones de tipo de jugador, reconocimiento y
respeto
VERDE honestidad y respuestas alineadas a perfil ----
ROJO no alineado a perfil
Identificar patrones de liderazgo
VERDE alineado a perfil --- ROJO no alineado a perfil
Observaciones
CUIDADO SI NO RESPONDE CON CLARIDAD.
Observaciones Si la respuesta está alineada a un recorte, pregunte a
cuántos más recortaron y por qué a él.
VERDE si responde franca y rápidamente --- ROJO si
responde titubeante o no da explicaciones claras
C. Metas a Futuro
Observaciones Verificar expectativas del puesto y alineación con
experiencia requerida en el candidato
VERDE totalmente alineado----ROJO nada alineado
Filtro
 ESTUDIANTE SCORE
ÚLTIMO TRABAJO SCORE TOPGRADING SCORE
PENUNTIMO TRABAJO SCORE
ANTEPENULTIMO TRABAJO SCORE
FUTURO SCORE

3 Entrevista Enfocada
(Permite la exploración de ejemplos específicos relacionados con los resultados y competencias evidentes en la trayectoria profesional de una persona, para
complementar lo que se haya identificado en la Entrevista Topgrading. Es muy parecida a las entrevistas técnicas o conductuales pero se enfoca en el Tablero

El propósito de esta entrevista es hablar sobre ______________ (uno o más resultados claves o competencias).

¿Cuáles son algunos de los logros más importantes que Las características descritas como fortalezas del
ha tenido en esta área? Observaciones candidato se encuentran alineadas a las características
buscadas en el candidato
Las 3P’s
Los logros pueden calibrarse al hacer una o más de las
siguientes preguntas “3P”:

a. ¿Cómo se comparaba su desempeño respecto al

del año pasado?

b. ¿Cómo se comparaba su desempeño respecto al

plan?

SCORE c. ¿Cómo se comparaba su desempeño respecto al de

¿Cuáles han sido sus errores más grandes o lecciones que
ha aprendido en esta área?
sus compañeros (peers)?
CUIDADO! Si un candidato no sabe como responder esta
Observaciones pregunta es una alerta importante. Si la responde,
verificar si una de sus debilidades no está dentro de las
características deseadas en el candidato

VERDE debilidades no relevantes ---- ROJO muy

relevantes
SCORE
Filtro
SCORE

4 Entrevista de Referencia
Permite reunir las opiniones acerca de un candidato al obtener la retroalimentación de otras personas que se relacionarán de cerca con la plaza a contratar.

Solicite al candidato acordar las llamadas para desarrollar este tipo de entrevistas. ALERTA si cambia el estado de las referencias, números de contacto, etc.

¿En qué contexto trabajó usted con esta persona? Las características descritas como fortalezas del
Observaciones candidato se encuentran alineadas a las características
buscadas en el candidato
VERDE totalmente alineado --- ROJO nada alineado

SCORE
¿Cuáles son las fortalezas más grandes de esta persona?
Por favor mencione algunos ejemplos.
CUIDADO! Si un candidato no sabe como responder esta
Observaciones pregunta es una alerta importante. Si la responde,
verificar si una de sus debilidades no está dentro de las
características deseadas en el candidato

VERDE debilidades no relevantes ---- ROJO muy

SCORE
¿En el tiempo que trabajó con ____________, ¿cuáles
eran las mayores áreas de mejora de esta persona? Por
favor mencione algunos ejemplos.
relevantes
Las características descritas como fortalezas del
Observaciones candidato se encuentran alineadas a las características
buscadas en el candidato
VERDE totalmente alineado --- ROJO nada alineado

SCORE
¿Cómo calificaría su desempeño en general en ese CUIDADO! Si un candidato no sabe como responder esta
trabajo en una escala del 1 al 10? Observaciones pregunta es una alerta importante. Si la responde,
verificar si una de sus debilidades no está dentro de las
características deseadas en el candidato

VERDE debilidades no relevantes ---- ROJO muy

SCORE
La persona indicó que tuvo problemas con/en el área de
__________________ en ese trabajo (Ej. alcanzar las
metas de margen bruto); cuénteme un poco más acerca
del tema.
relevantes
Las características descritas como fortalezas del
Observaciones candidato se encuentran alineadas a las características
buscadas en el candidato
VERDE totalmente alineado --- ROJO nada alineado

SCORE
Filtro
SCORE

Resultado Final
Entrevista de Sondeo
Entrevista Topgrading
Entrevista Enfocada
Entrevista de Referencia
SCORE FINAL