LA MEJOR VERSIÓN DE

TI EN CUALQUIER
PARTE DEL MUNDO
PROTOCOLO EN LOS NEGOCIOS
INTERNACIONALES

¿A QUÉ PROTOCOLO NOS DEBEMOS DE

ADAPTAR?

Quién viaja
Quién tiene poder de negociación
Quién está introduciendo algo nuevo
BAJO CONTEXTO / MENOS ALTO CONTEXTO / MUY
IMPORTANCIA IMPORTANTE
Alemania Arabia Saudí
Australia China
Estados Unidos Colombia
Polonia India
Reino Unido Irán
Rusia Japón
Suecia México
Sin embargo siempre hay que
adaptarse al protocolo Chino

CULTURA LATINA- es más fácil de

adaptarse
CULTURA ISLÁMICA- es la más difícil de
adaptarse por el contexto religioso
 SALUDOS Y PRESENTACIONES-
CLAVE PARA UN INICIO

SE DEBE DE SEGUIR EL PROTOCOLO DEL INTERLOCUTOR

LA REVERENCIA ES LA FORMA MÁS USUAL PARA JAPÓN-
MENOS USUAL PARA CHINA
EN AMBOS PAÍSES SE COMBINA EL APRETÓN DE MANOS
REVERENCIA
EL GRADO DE REVERENCIA- NIVEL DE
STATUS QUE SE LE DA A LA OTRA

¿CÓMO DEBE DE HACERLO

LOS OCCIDENTALES?
Suave inclinación
Mantener la mirada abajo
Hombres- a un costados de las
piernas
Mujeres- se colocan las palmas al
frente del pecho
.

APRETÓN DE MANOS

PROTOCOLO
INTERNACIONAL-

Indica que hay que

dar la mano a todos
los presentes- omitirlo
es una falta grave
CHINA
CHINA

SON LOS MEJORES

NEGOCIADORES DEL
MUNDO

POTENCIAL DE COMPRA
CRECIMIENTO ECONÓMICO
ESTUDIAN CON MAYOR
PROFUNDIDAD QUE LOS
OCCIDENTALES
 PREPARACIÓN TÉCNICA ELEVADA

SE CARACTERIZAN POR SE MUY DESCONFIADOS-

REQUIEREN MAYOR INFORMACIÓN
IMPORTANTE CONTAR CON UN BUEN INTERPRETE- LA
FALLA EN EL IDIOMA PUEDE SER UN OBSTÁCULO O
PRETEXTO
.

LAS NEGOCIACIONES SE REALIZAN

SIEMPRE EN GRUPO
SIEMPRE UN EQUIPO NEGOCIADOR
(ACUDIR CON DOS PERSONAS)
EL DIRECTIVO DE MAYOR RANGO ES
EL QUE LLEVA EL PESO DE LA
NEGOCIACIÓN
LAS PERSONAS DE MENOR RANGO
NO DEBEN INTERRUMPIR LA
CONVERSACIÓN
 NO HABLAR EN PRIMERA PERSONA – RESULTA
PETULANTE
CONTROLAR LAS EMOCIONES- EVITAR LA
FRUSTRACIÓN

En inicio pueden pedir cosas desproporcionadas – INTIMIDAR

IMPORTANTE CONTAR CON INFORMACIÓN FIRME- CONCRETA-

HECHOS- CIFRAS
TÁCTICA DE PREGUNTAS

Realizan las mismas preguntas con

el propósito de confirmar la
veracidad

El negociador chino se siente ofendido si

tiene muchas concesiones

MUY ATENTOS AL DETALLE

)

CONTRATOS DEBE DE TRANSCRIBIRSE DE

MANERA INTEGRA AL PROPIO LENGUAJE

ANTE UN FRACASO- DEJAN LA PUERTA ABIERTA

Saludo- ¿cómo está Ud.?,

pronunciado Ni jao
Despedida se dice Zai jian
Adiós, pronunciado Zae
tien
 EL CONTACTO FÍSICO DEBE
EVITARSE EN LAS RELACIONES DE
NEGOCIOS

•Abrazos
•Besos
•Palmadas
Evitar mirar fijamente a
los ojos durante mucho
tiempo
 TARJETAS DE PRESENTACIÓN

IMPRIMIRSE EN INGLÉS- IDIOMA

PROPIO – CHINO
 NOMBRES

Se les debe llamar por el apellido, precedido de Mr. o Mrs.

En un contexto de negocios, los nombres propios no deben
usarse.
Se utilizan iniciales o, incluso, nombres en inglés.

POR EJEMPLO, CHANG WU JIANG PUEDE HACERSE

LLAMAR WALTER CHANG O PONER EN SUS TARJETAS
W.J. CHANG.
En el trabajo es habitual utilizar
el TÉRMINO LAO
(MAYOR), antes del apellido
para dirigirse
a las personas de cierta edad

En Hong Kong y en otras

ciudades costeras se ha
producido una occidentalización
de los nombres.
LA PUNTUALIDAD – RESPETO-
SERIEDAD EN LOS NEGOCIOS

ES HABITUAL QUE ELLOS LLEGUEN A LA REUNIÓN

ANTES DE LA HORA
EQUIPO EL ORDEN - PROTOCOLO

PERSONA DE MAYOR RANGO ES LA QUE

ENTRA PRIMERO EN LA REUNIÓN

PRESENTA A LAS PERSONAS DEL EQUIPO

NEGOCIADOR

DEBE ESPERARSE A QUE EL JEFE DE SU

DELEGACIÓN INDIQUE DONDE DEBE
SENTARSE CADA UNO.
 TEMAS DE CONVERSACIÓN

PROGRESO DE LA ECONOMÍA
CHINA

EXCELENCIAS DE SU COCINA

COMPRAS QUE PUEDEN HACERSE

EN EL PAÍS

EVITAR CHISTES- SEXUALES

 ES PROBABLE QUE HAGAN
PREGUNTAS PERSONALES-
RESPONDER CON CORTESÍA

EN LA NEGOCIACIÓN HAY
QUE MOSTRAR RESPETO-
JAMÁS CON ACTITUD
RELAJADA

REALIZAR PREGUNTAS CLARA Y

PRECISAS- NO HAY QUE
INCOMODAR
REGALOS

DE GRAN VALOR SON DE PARTE DE LA COMPAÑÍA

QUE REPRESENTAN- SON PARA TODA LA
COMPAÑÍA
LOS REGALOS INDIVIDUALES DEBEN DE SER
MENOR VALOR

BOLÍGRAFOS- BOTELLAS
DE LICOR- SELLOS-
PEINES
 CUANDO LOS CHINOS VISITAN UN
PAÍS EXTRANJERO SUELEN
LLEVAR REGALOS

JAMÁS REGALAR RELOJES DE

DESPERTADORES O DE MESA

RECHAZAN EL REGALO 3 VECES-

SÍMBOLO DE QUE NO SON
AMBICIOSOS

SE DEBE DE AGRADECER CUANDO LO

ACEPTAN

NO ES NECESARIO DE QUE SEAN

DIFERENTES REGALOS
 ALIMENTOS
ASPECTOS QUE DISFRUTAN MÁS SON
LOS BANQUETES
SI ELLOS INVITAN- HAY QUE
RESPONDER DE MANERA INMEDIATA
PARACOMER HAY QUE ESPERARLES
EN LA MESA
COLOCARLOS DE ACUERDO A SU
RANGO
COMENZAR CON UN BRINDIS
COMIDA DE CALIDAD – ALEGRE
NO SE DEBE HABLAR DE NEGOCIOS- COMIDA-CENA
NO HAY SOBREMESA
DESPUÉS DEL POSTRE NOS LEVANTAMOS DE LA MESA
ES DE BUENA EDUCACIÓN PROBAR CADA PLATO
ES PREFERIBLE USAR PALILLOS
LOS PALILLOS SE COLOCAN EN UN PLATO
CON OTROS PALILLOS- DEJARLOS SOBRE
NUESTRO PLATO ES DE MALA EDUCACIÓN
 LA SOPA Y EL ARROZ SIRVEN DE
ACOMPAÑAMIENTO DURANTE TODA
LA COMIDA Y NO DEBEN ACABARSE
ANTES DE COMER OTROS PLATOS

ARROZ, EL TAZÓN SE DEBE

MANTENER MUY CERCA DE LA BOCA
BRINDAR VARIAS VECES

SI NO SE DESEA TOMAR MÁS CANTIDAD DE UNA

BEBIDA (VINO, TÉ) HAY QUE DEJAR ALGO EN LA COPA
O TAZA

Gan Bei (¡seca tu copa!, en chino

mandarín)
Yam sing (el mismo significado, en
chino cantonés)
VESTIRSE DE FORMA
CONSERVADORA,
EVITANDO COLORES
O DISEÑOS
LLAMATIVOS- CON
CORBATA
AUNQUE A VECES
ELLOS NO USA
CORBATA
COREA DEL SUR
 COREA DEL SUR
Corea es uno de los países de Asia
con mayor tasa de población
urbana
Acceso a nuevas tecnologías
EL USO DEL TELÉFONO MÓVIL Y DE
INTERNET ES DE LOS MÁS
ELEVADOS DEL MUNDO

SON DUROS NEGOCIADORES

SEÚL ES LA CLAVE DE ACCESO AL

MERCADO COREANO
 ARMONÍA-KIBUN

COREA RELACIONES
INTERPERSONALES
FUNCIONAN POR EL
PRINCIPIO DE LA ARMONÍA

AMBIENTE TRANQUILO Y
CÓMODO
NUNCHI

OBSERVANDO EL
LENGUAJE
CORPORAL Y
ESCUCHANDO EL
TONO DE VOZ

EVITAR HERIR
SENSIBLES
 NEGOCIACIONES
Hay que investigar quién va a representar a la
otra parte- definir el status

CLAVE MODESTIA-
Evitar enfatizar los
logros de la empresa -
no adoptar una actitud
de superioridad
CUMPLIDOS- MODERADOS PUEDE
RESULTAR MOLESTO

Se caracterizan por ser muy directos e

individualistas especialmente en la toma
de decisiones

SON EMOTIVOS- EJEMPLO ALEGRÍA-

ENOJO
NO HAY QUE TOMARLO PERSONAL
 IDIOMA
SIEMPRE DIRIGIRSE AL JEFE DEL
EQUIPO- SIN IMPORTAR QUE NO
HABLE INGLÉS

ASEGURARSE DE QUE SE
COMPRENDA BIEN – OJO NO
PREGUNTAR DE MANERA DIRECTA

EL SILENCIO ES MALA SEÑAL

INTERPRETES

SIEMPRE MIRAR AL
NEGOCIADOR Y NO AL
INTERPRETE

TÁCTICA

HACEN LAS MISMAS

PREGUNTAS PARA
CORROBORAR LA
INFORMACIÓN
 LAS NEGOCIACIONES SON LENTAS
PERO CUANDO SE CIERRA EL
CONTRATO LO HACEN CON RAPIDEZ-
SIEMPRE RESPETAR LOS TIEMPOS
ESTABLECIDOS

RESPETUOSOS EN LAS
CLAUSULAS DEL
CONTRATO- DIFÍCILMENTE
ACEPTAN MODIFICACIONES
 LLEGADA
Se tiene que recibir la invitación
para entrar en una oficina o
sentarse en una mesa

EL SALUDO

Es el apretón de manos que se

acompaña con una ligera inclinación
de cabeza.
La expresión de saludo local es:
Annyong haseyo ¿Se encuentra en
paz?
 NOMBRES

NOMBRES COREANOS ES INVERSO AL

DE OCCIDENTE
PRIMERO EL APELLIDO
SEGUNDO EL NOMBRE

GENERACIONAL
TERCERO NOMBRE PROPIO
JAMÁS LA CONVERSACIÓN DEBE DE
SER CON NOMBRES PROPIOS
 TARJETAS DE PRESENTACIÓN

Intercambio forzosos

INGLÉS- COREANO

Jamás hacer anotaciones sobre ella

Se entrega mirando a los ojos y se

debe de leer en el momento
 TEMAS DE CONVERSACIÓN A EVITAR

COREA DEL NORTE

JAPÓN- JAMÁS HACER

COMPARACIONES
NO HABLAR DEL ESTILO DE VIDA

CUANDO UN COREANO RÍE MUCHO ES

PROBABLE QUE NO SEA POR
SENTIRSE APENADO
Almuerzos – Cenas
Es mas en tema privado que
para hablar de negocios
Aceptar las invitaciones y
corresponder
OJO- NO SIGNIFICA QUE
ESTO GARANTICE EL
CIERRE DEL CONTRATO
Existen varios brindis

SOJU (LICOR DE ARROZ)

Frase que se emplea es Gun-bei

¡Alcen la copa!
El número cuatro es el de la
mala suerte- su
pronunciación es similar a
de la palabra muerte

EN ALGUNOS HOTELES Y EDIFICIOS

DE OFICINAS NO EXISTE EL PISO
CUARTO
REGALOS

SON COMUNES EN LAS

NEGOCIACIONES
PERRO ES UN ANIMAL PRECIADO –
EVITAR QUE SEAN REGALOS CON ESA
IMAGEN

DEBEN DE SER DIFERENTES

REGALOS
 Mayor valor- jefe del equipo
Menor valor- resto del equipo

JAMÁS REGALAR ALGO HECHO

DE COREA-CHINA-JAPON

Un buen detalle – Botella de licor o vino

del país
 CUANDO SE RECIBE ALGO NO SE
DEBE DE ABRIR EN LA PRESENCIA DE
LA PERSONA QUE LO DA
VESTIRSE DE FORMA CONSERVADORA, EVITANDO
COLORES O DISEÑOS LLAMATIVOS- CON CORBATA
Estados Unidos de América
 ES UNA DE LAS PRINCIPALES POTENCIAS
MUNDIALES

SE CONSIDERA UN PAÍS ETNOCÉNTRICO-

CONOCIMIENTO DE OTROS PAÍSES Y OTRAS
CULTURAS ES LIMITADO

NEGOCIADO EXTRANJERO SERÁ QUIEN

SE DEBE DE ADAPTAR A SU PROTOCOLO
TIENE ESPÍRITU EMPRENDEDOR
AUNQUE EL EQUIPO DE TRABAJO
PUEDE SER CONSTITUIDO POR
DIVERSAS ETNIAS, NO HAY QUE
OLVIDAR QUE EXISTE UN TEMA
PATRIÓTICO

PROFESIONALISMO ES LA
CARACTERÍSTICA MÁS VALORADA
TELL IT LIKE IT IS
LENGUAJE DEBE SER DIRECTO Y
CLARO
LAS RESPUESTAS INDIRECTAS O
POCO CLARAS PUEDEN
INTERPRETARSE COMO
DESCONFIANZA O FALTA DE
SINCERIDAD- SERIEDAD
EXPRESIONES COMUNES
TAKE IT O LEAVE IT -LO TOMAS O LO
DEJAS
Situación de confrontación- Les hace sentir cómodos

Táctica para presionar e intimidar

Su estrategia puede cambiar muy

rápido
 LAS NEGOCIACIONES SE CENTRAN
EN EL CONCEPTO DE RENTABILIDAD

UNA PROPUESTA ES BUENA SI GENERA

BENEFICIOS PARA LA EMPRESA Y SE
CONVIERTE MÁS ATRACTIVA SI SE
CONSIGUE A CORTO PLAZO

LAS CONCESIONES SE REALIZAN AL

FINAL DE LA NEGOCIACIÓN
TIME IS MONEY
El ritmo de la negociación es muy rápido
en comparación con otras culturas

COMÚNMENTE SE CIERRA DESDE LA

PRIMER REUNIÓN
¿QUIÉN ASISTE A LA
NEGOCIACIÓN?
EXISTE UN ALTO NIVEL DE AUTORIDAD

Por ser tan rápida se acostumbra tener la presencia de alto niveles

Director General- CEO Chief Executive Officer
Consejo de Administración - Board of Directors

Managers
CONTRATOS

EXISTE UN
AMBIENTE
LEGALISTA Y DE
TENDENCIA A LITIGIO
– TENER CUIDADO
CON AMENAZAS
LEGALES
SON MUY DETALLADOS

SE RECOMIENDA LA
CONTRATACIÓN DE
COFFEE BREAK
SALUDO

Un apretón de manos firme es

la manera de saludarse más
habitual
PLEASED TO MEET YOU,
HOW DO YOU DO?
HOW ARE YOU?
Pueden realizar preguntas
personales
WHAT DO YOU DO?
NOMBRE

Primer apellido de la persona

precedido de Mr., Mrs. o Miss
Si no se conoce el estado civil de una
mujer se debe utilizar Ms. (Mess)

En confianza comienzan a nombrarse

con los nombres propios
NETWORKING- TARJETAS DE
PRESENTACIÓN

Obligatorio el intercambio

Se intercambian en las
reuniones de negocios y en
los actos sociales

INGLÉS-ESPAÑOL
CONTACTO VISUAL
GENERA INTERÉS – CONFIANZA –
SINCERIDAD

DEBE DE SER DIRECTO PERO NO

CONTINUADO-
6- 7 SEGUNDOS – CON PAUSAS DE
3-5 SEGUNDOS
TEMAS A EVITAR

POLÍTICA EXTERIOR
NORTEAMERICANA
SITUACIÓN MIGRATORIA- RACIAL

NO CRITICAR SU CULTURA- SU FORMA

DE VIVIR
TEMAS DE INTERÉS
TRABAJO
VIAJES
COMIDA – DIETAS

DEPORTE
CINE
MÚSICA
"

IDIOMA- INGLÉS
Recordar hablar el inglés de
Estados Unidos de América –
No británico

EJEMPLO
INTERCOURSE
Estados Unidos- "mantener
relaciones sexuales"
Inglaterra - "conversación
amistosa”
FUMAR
IMPORTANTE PREGUNTAR SIEMPRE PRIMERO

La mayoría de los lugares

está prohibido en especial
en las oficinas
FAST FOOD- HACE QUE LOS
ALMUERZOS SON RÁPIDOS
PREFIEREN DESAYUNOS (EN
EL HOTEL) Y CENAS
CUANDO SE ES ANFITRIÓN SE
DEBE DE BUSCAR LUGARES
DE BUENA CALIDAD
GOLF- ES UN BUENA
PRÁCTICA DE CONVIVENCIA
REGALOS

SE ENTREGA UNA VEZ QUE SE HAYA

CONSEGUIDO ALGÚN ACUERDO

REGALOS DE MENOR VALOR- NO

MAYOR DE 25 DÓLARES
SE DEBEN DE ABRIR DE MANERA
INMEDIATAMENTE FRENTE A LA
PERSONA QUE ENTREGA EL REGALO
COMÚNMENTE SE DAN REGALOS CON
LOS LOGOTIPOS DE LA EMPRESA
VESTIMENTA FORMAL
 TODO EL AÑO SE
RECOMIENDA HACER
NEGOCIACIONES CON
ELLOS – EXCEPTO DIC Y
ENERO CUANDO TOMAN
VACACIONES
JAPÓN
JAPÓN
ES UNA SOCIEDAD ORIENTADA AL
CONSUMO NACIONALISTA
JAPÓN SE ENCUENTRAN TODOS LOS
PRODUCTOS Y MARCAS DE
PRESTIGIO MUNDIAL
Para tener éxito se debe de ofrecer algo con
valor agregado- novedoso
La población y la actividad económica se
concentran en dos áreas: Kanto (Tokio) y
Kansai (Osaka)
TIEMPO
Estrictos y rigurosos

Las reuniones
empiezan y
terminan en la hora
pactada

Aunque no se
haya terminado
de discutir el
tema
 SE CARACTERIZAN POR TENER
PLANIFICADA SU AGENDA

En el orden de día,
únicamente se discuten
los temas previstos- no
se permiten las
improvisaciones –
flexibilidad en los temas
a tratar
 EQUIPO
El equipo japonés se caracteriza por
llevar a muchos miembros a la
junta

SE RECOMIENDA ASISTIR CON DOS PERSONAS MÁS

El material que se entrega
debe de ser traducido al Se deben de llevar
Japonés- Inglés
diversas copias
para todos los
miembros que
participan

PRESENCIA IMPECABLE
 INFORMACIÓN

 Agiliza la toma de decisiones

 Es muy importante la información
 Esta debe de contener: Detalles- Cifras- Datos
Técnicos
 ANTERIORMENTE EL CONTACTO LA CHARLA INFORMAL ANTES DE LA
VISUAL ERA CASI NULO- EN LA NEGOCIACIÓN NO DEBE DE TOCAR
ACTUALIDAD HAY MAYOR PRESENCIA TEMAS PERSONALES- NI QUE SE
– ESPECIALMENTE CON LOS JÓVENES COMPROMETA EN ALGÚN SENTIDO
SILENCIOS

SON COMUNES
SER PACIENTES
ESPERAR A QUE TERMINEN SU IDEA- JAMÁS INTERRUMPIR
CUANDO EXPONEN SU ARGUMENTO
 TONO DE CONVERSACIÓN
SOBRIOS
SERIOS
NO SON EMOTIVOS-
EVITAR
COMPORTAMIENTO
EXTROVERTIDO

CASI NO GESTICULAN

NO ES ACONSEJABLE REALIZAR
CHISTES
CUANDO SE HABLA EN INGLÉS
No es una población que tenga
el dominio en el idioma inglés
Hay que ser pacientes
Hablar despacio
Realizar pausas
Evitar palabras o términos
inusuales

LOS DATOS TÉCNICOS Y CIFRAS DEBE DE PONERSE POR ESCRITO

 INTERPRETE
ES MÁS TARDADO REALIZAR LA TRADUCCIÓN

4 NIVELES DE
CORTESÍA EN EL
LENGUAJE POR LO QUE
DEPENDE DE COMO ELLOS
MARQUEN LA CORTESÍA
SERÁ LA TRADUCCIÓN
 RELACIONES PERSONALES
1. Primeros somos amigos- DESPUÉS LOS
NEGOCIOS
2. Círculo de confianza
3. Al finalizar el acuerdo mostrarán interés
por aspectos personales
PREGUNTAS
 Realizar preguntas que
impliquen una respuesta
amplia- evitar respuesta
monosílabas
 Silencios- SON UN PUNTO
DE REFLEXIÓN
NEGOCIACIONES
 Comienzan con ejecutivos de
alto mando
 Después con niveles
intermedios
 Quienes cierran la
negociación no son
precisamente las personas de
altos mandos
 Se recomienda que la persona de alto
nivel cuente con toda la información
 Siempre se busca la armonía en las
negociaciones
 En la cultura japonesa la jerarquía está
muy relacionada con la edad y la
antigüedad en la empresa
DOS NIVELES DE TOMA DE DECISIONES

DIRECTOR GENERAL BUCHO

JEFE DE SECCIÓN KACHO

Debido a la importancia de la
edad hay que mostrar el mayor
respeto y consideración a las
personas de mayor edad del
equipo negociador japonés
OBJETIVO DE LA NEGOCIACIÓN:
ACUERDO GLOBAL

Revisión de cada punto – Alarga el tiempo de la toma de decisiones

No buscan rentabilidad inmediata- Plan de negocios a 5 años
COMPROMISO VERBAL
 Es común que cierren la negociación con
contrato verbal
 Siempre hay que hacerlo por escrito
 Para ellos es muy importante la confianza
EL PODER DE LA PALABRA
CONTRATOS

 Se consideran más bien como una guía que regula las

relaciones futuras que como un conjunto de
obligaciones de las partes
JIJO BENKO
 Cláusula que permite ajustar la
negociación si las circunstancias
cambian
 Buscan primero un acuerdo antes de
irse a litigio
 Cuando se cierra el acuerdo- el plan de
acción es rápido
 Nivel de fidelidad al proveedor
extranjero es muy alto
 SU AÑO CONTABLE Y
PRESUPUESTO COMIENZA EN
ABRIL- SE RECOMIENDA
REALIZAR LA VISITA MESES
ANTES PARA QUE ENTRE EN
ACCIÓN
SALUDO

 Al ser extranjeros dan apretón de manos

 En ocasiones formales realizan una reverencia.
 El grado de inclinación muestra el estatus que se
concede a la otra parte.
 Para los occidentales, lo más adecuado es
responder con una suave inclinación.
 Trato es muy formal
NOMBRE
 Se llama a las personas
por su apellido,
precedido de Mr. O
Mrs
 En cofianza se utiliza el
sufijo SAN – Ejemplo
Obuchi-san
 Nunca se debe de
hablar en nombres
propios
MEISHI- Tarjetas de
presentación

SON UN ELEMENTO FUNDAMENTAL

EXTENSIÓN DE UNA PERSONA
PARA CONOCER EL RANGO DE UNA PERSONA DE
UNA MANERA SEGURA
 INTERCAMBIAN AL PRINCIPIO DE LA
REUNIÓN
DESCORTESÍA NO HACERLO
INGLÉS- JAPONÉS
DURANTE EL TIEMPO QUE DURE LA
REUNIÓN, LAS TARJETAS DEBEN
DEJARSE ENCIMA DE LA MESA.
SI SE GUARDAN ANTES PUEDE SER MAL
INTERPRETADO
¿Cómo se entregan Meishi?

 Se entregan y se reciben con las dos

manos
 Pulgar arriba – demás dedos abajo
 Orientadas hacia la persona para que
cuando la reciba la pueda leer
 Cuidar que los dedos no tapen algún dato
OJIGI- se recibe con una pequeña reverencia
DISEÑO SUELE SER SENCILLO (EN BLANCO Y NEGRO,
CON FUENTES SENCILLAS), CON EL LOGOTIPO COMO
ÚNICO ELEMENTO CREATIVO
 ¿QUÉ SIGNIFICA LA INCLINACIÓN?

Entregar la cabeza- entregar lo más débil en manos de otra

persona
Es un acto de confianza y respeto
ESHAKU
Entre amigos- cuando
ya se conocen
KEIREI – estándar
Mundo de negocios
SAIKEIREI- cuando se
encuentra a un
emperador
TEINEIREI
 TEMAS DE CONVERSACIÓN

EVITAR

Hablar de uno mismo o expresar

opiniones personales de forma continuada
 OPCIONES

CULTURA
ARTE
VIAJES
GASTRONOMÍA
COSTUMBRES DEL PAÍS
DEPORTES – GOLF
 COMIDA

CENAS SE PUEDE SEGUIR HABLANDO

BARES DE NEGOCIOS
DEJAR QUE ELLOS PRIMERO
KARAOKE HABLEN
 IDEAL COMER CON
PALILLOS- NO DEJARLOS
SOBRE EL MISMO PLATO
ES COMÚN QUE SIRVAN
VARIOS PLATILLOS
SE DEBE DE PROBAR
CADA UNO ALTERNANDO
CON SOPA Y ARROZ
EL ARROZ SE SIRVE EN CUENCO- SE
LEVAR EL CUENCO PARA LA BOCA

PARA PEDIR QUE SIRVAN MÁS SE

TIENE QUE LEVANTAR EL CUENCO
CON AMBAS MANOS
 CONSUMO DE ALCOHOL

Kanpai (¡Seca tu copa!)

Hay varios brindis

Bebida típica es el
MIZUWARI -whisky con
agua
A cada brindis del anfitrión
hay que corresponder con
otro
Está bien brindar con
copa de agua
 REGALOS
Japón es el país por excelencia para los regalos de
empresa.
Generalmente, se ofrecen en las primeras reuniones.

OBLIGADO REGALAR DOS VECES AL

AÑO
Mitad de julio Ochugen- regalo de
verano- agradecerles su ayuda durante
la primera mitad del año

La segunda quincena de diciembre

Oseibo más de cortesía que como una
manera de dar las gracias
HOSO

La envoltura es muy importante de la

misma manera que el regalo
 Papel tradicional de regalos NOSHIGAMI

SE USA EN LA GRAN MAYORÍA DE REGALOS DE CEREMONIA O

TRADICIÓN EN JAPÓN, QUE ES BÁSICAMENTE UN ENVOLTORIO
BLANCO CON UN LAZO EN EL CENTRO
 IDEAS PARA REGALAR

ARTÍCULOS DE
CUERO
PLUMAS DE
ESCRIBIR
CORBATAS
ARTESANÍAS

Los regalos no se abren en el momento

El número 4 y 9 son de
mala de suerte
MUERTE- DEPRESIÓN
COMER EN ALGUNA CASA

SE CONSIDERA COMO UN
GRAN HONOR

SE RETIRAN LOS ZAPATOS

PARA USAR UNAS
ZAPATILLAS

SI SE VA AL CUARTO DE
BAÑO
CAMBIARLAS POR LAS
DEL CUARTO DEL BAÑO Y
VOLVERLAS A CAMBIAR
Durante la cena los
comensales se sientan en
posición arrodillada sobre un
tatami
alrededor de una mesa baja

Los hombres deben

mantener las rodillas
separadas ocho o diez
centímetros y las mujeres
juntas

En la sobremesa se sientan
con las piernas cruzadas
 LOS JAPONESES SON MUY
CONSERVADORES EN LA FORMA DE
VESTIR: trajes oscuros, camisas
blancas, corbatas con pocos dibujos
TIEMPO
 LA SEMANA DEL 29 DE ABRIL AL 5 DE MAYO,
CONOCIDA COMO LA "SEMANA DE ORO", HAY
VARIOS
 DÍAS FESTIVOS Y LA MAYORÍA DE LOS
EMPLEADOS TIENEN VACACIONES.
 EN AGOSTO ES HABITUAL TOMAR UNA O DOS
SEMANAS DE VACACIONES OBON