UNIDAD 4 y 5 DIREC ESTRATEGICA

Diplomado en Gestión Empresarial
Módulo Dirección Estratégica

Docente Sergio Torrealba Triviño
Clima, Cultura y Cambio Organizacional Dirección Estratégica
Introducción
CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

Dirección Estratégica
Cultura Organizacional
¿cu les son las funciones de la cultura en una organizaci n?
•Funci n epistemol gica

•Adaptativa
•Legitimadora
•Instrumental
•Reguladora (controladora)
•Motivadora
•Simb lica
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Elementos y Componentes de la Cultura Organizacional
hol stica y diferenciadora
•Valores
•H roes
•Las t cnicas
•Ritos y rituales
•El c digo simb lico
•Redes de trabajo de la comunicaci n cultural
•Los modelos de la realidad
•Historias y Mitos
•El mundo normativo
•Tab es
•Comunicaci n
•Normas
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Tipos de Culturas
•Cultura del poder •Fuertes o d biles

•Cultura de los roles •Concentradas o fragmentadas
•Cultura de tareas •Tendientes al cierre/ hacia la apertura
•Cultura de personas •Aut nomas o reflejas
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Clima Organizacional
Características del Clima Organizacional

Escala de Clima Organizacional
•Estructura
•Cooperaci n
•Responsabilidad
•Est ndares
•Recompensa
•Conflicto
•Desaf o
•Identidad
•Relaciones
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PRODUCTIVIDAD LABORAL
ALTA DIRECCIÓN Y LIDERAZGO

SOCIALIZACIÓN DE LA CULTURA Y DEL CONOCIMIENTO

ORGANIZACIONAL
¿QUE ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)?

¿POR QUÉ LAS EMPRESAS DEBEN APLICAR ESTE RSE?
MEJOR AMBIENTE LABORAL
INCREMENTO DE LA CONFIANZA DE LOS ACCIONISTAS O POSIBLES INVERSORES
MEJOR POSICIONAMIENTO
DESARROLLO SOCIAL Y ECONÓMICO
MAYOR TRANSPARENCIA EN LAS ACTIVIDADES COMERCIALES
REDUCCIÓN DE IMPACTOS AMBIENTALES

¿QUÉ ES UNA EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE?

¿CÓMO IMPLEMENTAR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN UNA

EMPRESA?
1. DEFINIR GRUPOS DE INTERÉS Y ACTIVIDADES
2. ESTABLECER OBJETIVOS Y METAS
3. MEDIR LOS RESULTADOS Y MONITOREAR CONSTANTEMENTE
4. COMUNICAR LAS ACCIONES

La Gestión en las Organizaciones y su planeamiento Estratégico Dirección Estratégica
ETAPA CONCEPTUAL Y ANALITICA

ESTRATEGIA Y OBJETIVOS
GESTION Y CONTROL CMI

MODELO CANVAS
Análisis del Macro Entorno PESTEL
Político
Económico Legal
Social Ecológico
Tecnológico
PROVEEDORES
CLIENTES • Se encuentran par cularmente concentrados o en situación de
•Son poco numerosos o compran en grandes can dades; monopolio;
•Los productos disponibles en el mercado están estandarizados y se • Sus clientes son numerosos y procedentes de industrias diversas;
diferencian poco de los de la competencia; • El coste de cambio es elevado;
•El coste de cambio de un proveedor a otro es bajo; • Ofrecen productos diferenciados y no existen otros que puedan
•Pueden integrar directamente las ac vidades de los proveedores en sus tuirlos;
su propia cadena de producción. • Son capaces de integrar en su core-business ac vidades situadas en
las fases posteriores de la cadena.
Preguntas de Análisis
•¿En qué medida está concentrada la industria de mis clientes? Preguntas de Análisis
•¿Qué volumen de compra efectúan estos grupos de clientes? • ¿Está la industria de los proveedores más concentrada que la industria
•¿Pueden recurrir a sus tutos? analizada?
•¿Llevan a cabo inversiones especí cas para facilitar las transacciones • ¿Cuál es el volumen de compras efectuado por la industria analizada?
con determinados socios? • ¿Las empresas de mi sector realizan inversiones especí cas para
•¿Representan una amenaza real de integración para las ac vidades apoyar las transacciones con estos proveedores?
de producción en etapas posteriores? • ¿Los proveedores representan una amenaza de integración para la
•¿Puede haber una negociación de precios entre cliente y proveedor primera fase de la cadena?
en cada pedido? • ¿Están obligados a aumentar los precios?
• ¿Les resulta fácil encontrar nuevos clientes?
• ¿Las marcas de mis proveedores son fuertes?
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NUEVOS ENTRANTES
•No existe una patente que proteja las tecnologías, lo que facilita el acceso a las
mismas;
•Las barreras de entrada y las necesidades de capital son muy bajas. SUSTITUTOS
•Las economías de escala son débiles;
• Ofrecen una mejor calidad;
•Existen pocas barreras culturales;
•Los costes de reemplazamiento no son elevados para el cliente; • El coste de cambio hacia el producto sus tuto es bajo;
•Las empresas que ya se encuentran posicionadas en el sector cuentan con una • El precio de los productos sus tutos es menor.
imagen de marca poco consolidada;
•Los clientes no son necesariamente eles a las empresas que les abastecen; Preguntas de Análisis
•La probabilidad de revancha por parte de los actores ya posicionados en el • ¿Están disponibles estos productos? ¿Lo están en grandes
mercado es baja; can dades?
•El gobierno otorga ayudas y subvenciones a los nuevos entrantes. • ¿Cuál es la relación calidad/precio de dichos productos?
• ¿Cuál es la exibilidad del precio de la demanda?
Preguntas de Análisis • ¿Existen complementos?
•¿Están disponibles estos productos? ¿Lo están en grandes can dades? • ¿Cuál es su relación calidad/precio?
•¿Cuál es la relación calidad/precio de dichos productos?
•¿Cuál es la exibilidad del precio de la demanda?
•¿Existen complementos?
•¿Cuál es su relación calidad/precio?
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Preguntas de análisis
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
• ¿Cuál es la estructura de la competencia?
• Bajadas de precios;
• ¿Cuál es el grado de diferenciación de los productos?
• La introducción de nuevos productos;
• ¿Cuáles son los obje vos estratégicos de la competencia?
• Campañas de publicidad;
• Una mejora de la gama de productos y servicios. • ¿Cuál es la tasa de crecimiento del sector?
• El sector no se encuentra concentrado, es decir, si los • ¿Cuál es la estructura de los costes de la industria
compe dores son numerosos y de un tamaño analizada?
similar; • ¿Cuál es el grado de concentración de los vendedores?
• La tasa de crecimiento de una industria resulta baja; • ¿Son signi ca vas las diferencias de coste existentes entre
• Las barreras de entrada son bajas y/o las barreras de la competencia?
salida son elevadas; • ¿Pueden las empresas ajustar fácilmente sus precios?
• El grado de diferenciación de los productos es bajo; • ¿Existen barreras de salida?
• Los costes jos son elevados. • ¿Se puede ajustar el precio de la demanda?
• ¿La competencia, ene capacidad excedentaria?
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¿Qué son los factores críticos de éxito?
5 características de los factores críticos de éxito

• Son temporales y particulares
• Son pocos
• Son necesarios para los objetivos de la organización
• Son un n en sí mismo
Los 4 tipos de factores críticos de éxito

• Industriales
• Estratégicos
• Del entorno
• Temporales
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¿QUÉ ES UNA VENTAJA

COMPETITIVA?
TIPOS DE VENTAJA COMPETITIVA

• Liderazgo en costes
• Diferenciación de producto
• Segmentación de mercado
¿Qué es la Misión, Visión y

Valores de una empresa?
LAS 5 CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS SMART
• Speci c (especí co): ¿qué quieres conseguir en tu área focal?

• Measurable (medible): ¿qué KPI o indicadores se pueden u lizar para medir
su e ciencia?
• A ainable (alcanzable): ¿es razonable respecto de la situación interna y
externa de la empresa?
• Relevant (relevante): ¿por qué le interesa a tu empresa o a tus clientes?
• Timely (a empo): ¿cuándo se ene que conseguir esta meta?
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GESTION Y CONTROL CMI

¿Qué es el Cuadro de
Mando Integral?
¿Cómo Diseñar un Cuadro de Mando Integral?

Mapa Estratégico
Mapa Estratégico
RELACIÓN CAUSA Y EFECTO Utilizar Si y Entonces

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•Funci n epistemol gica

Elementos y Componentes de la Cultura Organizacional

hol stica y diferenciadora

•Cultura del poder •Fuertes o d biles

Características del Clima Organizacional

Escala de Clima Organizacional

ALTA DIRECCIÓN Y LIDERAZGO

SOCIALIZACIÓN DE LA CULTURA Y DEL CONOCIMIENTO

¿QUE ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)?

¿POR QUÉ LAS EMPRESAS DEBEN APLICAR ESTE RSE?

MEJOR AMBIENTE LABORAL

INCREMENTO DE LA CONFIANZA DE LOS ACCIONISTAS O POSIBLES INVERSORES

DESARROLLO SOCIAL Y ECONÓMICO

MAYOR TRANSPARENCIA EN LAS ACTIVIDADES COMERCIALES

REDUCCIÓN DE IMPACTOS AMBIENTALES

¿QUÉ ES UNA EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE?

¿CÓMO IMPLEMENTAR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN UNA

1. DEFINIR GRUPOS DE INTERÉS Y ACTIVIDADES

2. ESTABLECER OBJETIVOS Y METAS

3. MEDIR LOS RESULTADOS Y MONITOREAR CONSTANTEMENTE

4. COMUNICAR LAS ACCIONES

ETAPA CONCEPTUAL Y ANALITICA

GESTION Y CONTROL CMI

Análisis del Macro Entorno PESTEL

¿Qué son los factores críticos de éxito?

5 características de los factores críticos de éxito

Los 4 tipos de factores críticos de éxito

¿QUÉ ES UNA VENTAJA

TIPOS DE VENTAJA COMPETITIVA

¿Qué es la Misión, Visión y

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• Speci c (especí co): ¿qué quieres conseguir en tu área focal?

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