TALLER 1

Taller 1

Cristian Erminsul Portilla García – CC. 1143940151

Presentado a:
César Augusto Villareal
Docente de Asesoría y Consultoría

Universidad del Quindío

Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
Administración de Negocios
Cali, Colombia
 TALLER No 1
Primer encuentro tutorial

Aspectos generales de la Asesoría y consultoría y diagnostico organizacional

1. En qué consisten la Asesoría y consultoría

La asesoría consiste en la preparación de los documentos fiscales y contables de un

negocio, donde se analizan las cuentas y se realizan las pertinentes previsiones que
permitan el crecimiento de la empresa o de la actividad que se está llevando a cabo.
Mientras que consultoría es un servicio puntual; es decir que cuando se presenta un
problema en la compañía se realiza un análisis a fondo donde se determinan las
pautas para resolver el problema presentado.

2. ¿Cuál es la importancia de la Asesoría y consultoría?

La asesoría y consultoría, actualmente emergen como herramientas de primer orden

en el mundo de las empresas, la complejidad de los mercados y la necesidad
inaplazable de aumentar sus niveles de competitividad, hacen de estos servicios, un
paquete oportuno para agregar valor a los negocios. Es por esto, que las empresas
para mantener una posición de liderazgo, realizar prácticas innovadoras en el
mercado y adelantarse a los cambios, se hace preciso el apoyo de un talento humano
capacitado, experto, conocedor de los impactos del mercado; con el cual las
empresas puedan responder a la incertidumbre sobre las tendencias y el entorno
empresarial competitivo (Mejía, Agudelo y Soto, 2016).

3. ¿Cuál es la importancia del diagnóstico organizacional?

El diagnóstico organizacional es un estudio especializado que requiere toda

organización, el cual se encarga básicamente de evaluar la situación estratégica
actual de la compañía, sus debilidades reflejadas en sus problemas, sus
 potencialidades y su alcance, incluyendo su crecimiento. El fin de realizarlo
es detectar problemas dentro del funcionamiento de la organización para
corregirlos, y descubrir áreas de oportunidad que puedan ser aprovechadas.

4. ¿Qué herramientas y modelos diagnósticos se utilizan dentro del proceso de

asesoría y consultoría?

Dentro de las herramientas y modelos que se utilizan dentro del proceso de asesoría
y consultaría encontramos los siguientes:

Benchmarking para consultoría de campo

Benchmarking es un proceso que consiste en comparar las métricas de la empresa con las
practicadas por sus competidores en el mercado. Las métricas de evaluación comparativa
más tradicionales incluyen:

 Costos de producción;
 Receta
 Tiempo de ciclo de proceso
 Rotación de funcionarios.

Balanced Scorecard (BSC)

El Balanced Scorecard, más conocido por la sigla BSC, es una metodología de gestión y
medición del desempeño. Se utiliza para realizar un monitoreo de aspectos importantes de
la estrategia de la empresa. Además de facilitar la mejora organizativa o algún proceso de
cambio.

Trabaja en métricas que van más allá de las típicas financieras. Con esto, ayuda a que las
empresas se enfoquen en objetivos estratégicos a largo plazo, que permite anticiparse a los
errores que puedan generar impactos económicos.
El Scorecard es un conjunto cuantitativo y completo de objetivos que se pueden medir a lo
largo del tiempo. Los componentes más comunes incluyen:

 Ganancias
 Receta
 Calidad
 Métricas de satisfacción del cliente.

Cinco fuerzas de Porter

Desarrollado por Michael E. Porter, profesor de Harvard Business School, las cinco
fortalezas de Porter se reducen a un marco para el análisis de mercado. Se utiliza como
insumo para la planificación estratégica.

Las cinco fuerzas competitivas que influyen en la rentabilidad en cualquier sector y que se
describen en el modelo de Porter son:

 El poder de negociación de los proveedores

 El poder de negociación de los compradores
 La amenaza de nuevos jugadores
 La amenaza de nuevas ofertas
 Competencia rival.

La matriz de las nueve cajas de McKinsey

Esta matriz fue diseñada por McKinsey & Company en la década de 1970. La intención era
ayudar a General Electric a priorizar sus inversiones en sus diversas unidades comerciales.

Las unidades de negocio, (aquí en el caso denominadas “oportunidades”) se clasifican en

“alta”, “media” o “baja” en los dos ejes de la matriz, que se denominan “atractivo de
mercado” y “fuerza competitiva de unidad de negocio “.
Matriz BCG

Esta curiosa matriz desarrollada por Boston Consulting Group (BCG), es una herramienta
que utilizan las empresas para evaluar la fortaleza relativa de las líneas de productos dentro
de sus carteras.

Las líneas de productos se asignan a uno de cuatro cuadrantes:

 Vacas lecheras: Baja inversión y alta rentabilidad

 Estrellas: Referencia de mercado y en equilibrio con el flujo de caja
 Signos de interrogación: Alta inversión y bajo rendimiento
 Perros (o piñas): Difícil de recuperar. Dejar de trabajar con este producto es algo
que debe tenerse en cuenta.
 BIBLIOGRAFIA

Álvarez Contreras, D. E., & Jiménez Lyons, K. A. (2020). La consultoría y asesoría: aliada
estratégica para el fortalecimiento empresarial de las MIPYMES en
Colombia. Tendencias, 21(1), 252-271.

Sánchez, V., Ortiz, L., & Landa, A. (2018). La importancia de la administración en las
organizaciones como forma para lograr competitividad. Revista Caribeña de Ciencias
Sociales.

Rodríguez, D. (2016). Diagnóstico organizacional. Alpha Editorial.

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