ADMINISTRACIÓN IV

IV CICLO ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Una estrategia es un conjunto de acciones estructuradas que los administradores adoptan para
mejorar el desempeño de su compañía.

TEMA NO. 1
NATURALEZA DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA

¿Qué es la administración estratégica?

La administración estratégica es un proceso que evalúa, define y lleva a cabo las estrategias de un
negocio, empresa u organización.

Es decir, se encarga de definir las metas, los objetivos a corto y largo plazo, la visión y misión y las
estrategias a implementar.
En definitiva, es una herramienta útil para las organizaciones a la hora de realizar un análisis
situacional o una toma de decisiones que les permita desarrollarse de manera eficiente

J. Stricland y Arthur Tompson Jr afirman que la administración estratégica se puede definir como:

“Un proceso donde se crean estrategias y luego se ponen en práctica”, o también, “un proceso donde se
establecen de una vez por todas objetivos, los cuales se implantan y se ejecutan”.

La administración estratégica es de suma importancia ya que es la que define el rumbo a seguir en una

empresa. Esta toma diversas decisiones que aportan valor a la compañía y aseguran su prosperidad y
supervivencia a largo plazo.

Además, la administración estratégica cumple un rol fundamental porque establece factores que
definen a la organización en sí, tales como:
 En qué mercados debe competir y de qué manera.
 Decisiones de diversificación.
 La estructura organizacional.
 Cuáles son los pasos a seguir a corto y largo plazo.

LA MISIÓN DEL NEGOCIO

El primer componente del proceso de administración estratégica es declarar la misión organizacional,
la cual debe proporcionar la estructura o el contexto dentro del cual se formularán las estrategias.

Referencias: Charles W. L. Hill - Gareth R. Jones. Octava Edición. Capítulo I Administración

Estratégica.
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Ejemplo: La misión describe qué hace la compañía. Por ejemplo, la misión de Kodak es proporcionar a
los “clientes las soluciones necesarias para capturar, guardar, procesar, reproducir y comunicar
imágenes, en cualquier lugar y en cualquier momento”. En otras palabras, Kodak existe para ofrecer
soluciones de imágenes a los consumidores.

Este planteamiento se enfoca en la necesidad de una definición de negocio orientado hacia el cliente en
vez de estar orientado hacia el producto. La definición de un negocio que se orienta hacia el producto
se enfoca en las características de los productos que vende y los mercados que atiende, no en el tipo de
necesidades del cliente que el producto satisface.

ESTRATEGIAS EN ACCIÓN:
Una estrategia es un plan de acción que se lleva a cabo para lograr un determinado fin en una
empresa a largo plazo, la estrategia Empresarial Se refiere al diseño del plan de acción dentro de
una empresa para el logro de sus metas y objetivos.

Las estrategias se dividen en cuatro categorías principales:

 La estrategia de funciones, dirigida a mejorar la eficacia operacional de una compañía en

áreas tales como manufactura, mercadotecnia, administración de material, desarrollo de
producto y servicio al cliente.

 La estrategia de negocio, que comprende el tema competitivo general de la empresa, la forma

en que se posiciona en el mercado para ganar una ventaja competitiva y las diferentes
estrategias de posicionamiento que se pueden utilizar en los diferentes entornos de la industria,

Referencias: Charles W. L. Hill - Gareth R. Jones. Octava Edición. Capítulo I Administración

Estratégica.
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por ejemplo, liderazgo en costos, diferenciación, enfoque en un nicho o segmento de la

industria en particular o alguna combinación de éstas.

 La estrategia global se refiere a la forma de expandir las operaciones fuera del país de origen
a fin de crecer y prosperar en un mundo en el que la ventaja competitiva se determina

 La estrategia corporativa responde a las principales preguntas: ¿en qué negocio o negocios
se debe participar para maximizar la rentabilidad y crecimiento de la utilidad a largo plazo de
la organización y cómo se debe introducir ésta e incrementar su presencia en estos negocios
para obtener una ventaja competitiva?

EVALUACIÓN INTERNA Y EXTERNA

 En el proceso de administración estratégica es el análisis del ambiente operativo externo de la
organización. El propósito fundamental de este análisis es identificar las oportunidades y
amenazas estratégicas que existen en el ambiente operativo de la organización que pueden
influir en la forma en que se intente alcanzar la misión.

 El análisis interno, tercer componente del proceso de planeación estratégica, se concentra en

revisar los recursos, la capacidad y las aptitudes de una empresa. El propósito es detectar las
fortalezas y las debilidades de la organización.

De manera más general, el propósito de un análisis FODA es crear, reforzar o perfeccionar un modelo
de negocio específico de la compañía que intensifique, adecue o combine mejor sus recursos y
capacidades con las demandas del ambiente en el que opera. Los administradores comparan y
contrastan las diversas estrategias alternativas posibles entre sí y después identifican el conjunto de
éstas que crearán y sostendrán una ventaja competitiva.
Análisis FODA
Uno de los marcos de planificación estratégica más populares es el análisis FODA. Este tipo de análisis
es un gran primer paso para identificar las áreas de oportunidad y riesgo. Y puede ayudarte a crear un
plan estratégico que tenga en cuenta el crecimiento y se prepare para las amenazas.

FODA es un acrónimo que significa fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Veamos un

ejemplo:

Referencias: Charles W. L. Hill - Gareth R. Jones. Octava Edición. Capítulo I Administración

Estratégica.
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1. BALANCED SCORECARD

Este modelo consiste en un cuadro de mando integral que permite evaluar el funcionamiento de la
empresa. Para realizar esta evaluación se toman en consideración los siguientes aspectos:

 Perspectiva financiera: evalúa el rendimiento de las inversiones. Para esto existen indicadores

porcentuales como el ROI (retorno sobre la inversión). Además, mide el valor añadido de la
organización.

 Perspectiva de los clientes: analiza el éxito del ejercicio empresarial con base en la satisfacción
de los clientes. Analiza si están contentos con los productos o servicios que les entrega la
empresa.

 Perspectiva de los procesos: mide la calidad del producto o servicio final. Dimensiona el

tiempo de respuesta del equipo operacional frente a las problemáticas y nuevos desafíos
impuestos.

 Perspectiva de aprendizaje y crecimiento: pondera la satisfacción del personal de la empresa,

su compromiso con la organización, la gestión efectiva del capital humano y la disponibilidad
de sistemas de información.

2. Mapa Estratégico:
Este modelo de planeación estratégica es una herramienta visual que tiene la función de comunicar el
plan estratégico a todos los integrantes de la compañía. El mapa estratégico se complementa con
el Balanced Scorecard, sin embargo, no es exclusivo de esta metodología y puede ser utilizado con
otros modelos.

3. Análisis PEST:

Referencias: Charles W. L. Hill - Gareth R. Jones. Octava Edición. Capítulo I Administración

Estratégica.
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Permite analizar el mercado desde un punto de vista macro. Por lo general, es el paso anterior para
realizar el análisis FODA, ya que permite identificar las oportunidades y amenazas del mercado. Este
modelo se basa en analizar factores cruciales dentro del territorio comercial. Estos aspectos son:
políticos, económicos, sociales y tecnológicos.

4. Análisis de brechas (GAP Analysis)

El modelo de análisis de brechas analiza la posición de la empresa dentro del mercado. Ayuda a
identificar hacia dónde quiere llegar la empresa. Con esta metodología se analiza de manera secuencial
el estado actual de la empresa.

5, Análisis PORTER
Este modelo es el paso previo para el análisis FODA. Ayuda a identificar amenazas y oportunidades.
También sirve para identificar si el modelo de negocio se encuentra en el océano azul midiendo el
atractivo del mercado. El análisis PORTER mide las fuerzas del mercado, entre ellas se encuentran:

 La rivalidad y la competencia del mercado.

 Amenaza de nuevos competidores.
 Poder de negociación de los proveedores.
 Poder de negociación de los clientes.
 Amenaza de nuevos productos y servicios.

Referencias: Charles W. L. Hill - Gareth R. Jones. Octava Edición. Capítulo I Administración

Estratégica.