Implementación de reclutamiento y selección en una empresa de trasporte de

combustible

Pregunta de investigación

¿Porque existe una taza alta de rotación?

Objetivo general

Generar un proceso de reclutamiento y selección eficiente que aporte a la

organización personal con habilidades y experiencias que se adapten a las estrategias

de la organización aportando calidad, teniendo como resultado la retención de talento

humano.

Objetivo especifico

Evaluar los procedimientos de reclutamiento selección e inducción que se

realizan en la Dirección Técnica de Gestión del Talento Humano en Autotanques.

1. Determinar cuáles son los criterios y procesos utilizados para la selección de

personal en las empresas.

2. Atraer al mayor número posible de candidatos cualificados para que los

reclutadores tengan opciones suficientes.

3. Establecer si los gerentes de recursos humanos poseen una entrevista

estructurada especial para cada área determinada.

4. Agendar entrevistas para candidatos que desean formar parte de la organización

5. Implementar el perfil por competencias que requiere cada cargo, para que las

tareas se desarrollen de manera óptima y oportuna.

 Procedimiento

Se realizo desarrollo el proceso de reclutamiento y selección para buscar al

candidato más adecuado para los puestos en la empresa teniendo en cuenta las

estipulaciones que conllevan las competencias adecuades, el recorrido del proceso

implicaba tener un puesto vacante, tomar en cuenta lo que se solicitaba y crear un

anuncio que luego se publicaba en Facebook y se anunciaba en áreas específicas, la

mayoría iban para el área de Puesto Barrios. Después de este proceso me poníamos en

contacto con las personas que estaban interesadas en el puesto, solicitándoles un

número de teléfono para poder tomar los datos correspondientes, al contar con el número

telefónico realizaba la respectiva llamada y les preguntábamos la información que

necesitábamos saber para confirmas si era un posible candidato.

si la persona contaba con la mayoría de los requisitos le agendábamos una cita

con el jefe del área, luego de esto el jefe se encargaba de llamarlos y realizarles una

pequeña entrevista y luego nos trasladaba la información para ver si se almacenaba en

banco de datos, en descartados o si seguía con el proceso, dependiendo cual era el caso

guardábamos su información en diferentes Excel. Para aquellos que seguían proceso los

teníamos que llamar de nuevo para brindarles información y agendar cita para una

entrevista presencial, el candidato al llega a las oficinas de recursos humanos se les

brindaba una serie de papeles para llenar datos, como una prueba de examen

matemático, se presentaba una autorización donde ellos aceptaban que la empresa los

investigara y una solicitud de empleo.

 Luego de cumplir con estos requerimientos les realizaba una entrevista donde

preguntaba algunos datos familiares, tema de salud, si tenía problemas de drogadicción

o si fumaban y otras preguntas relacionadas al puesto, al terminar los guiaba a un área

donde realizaban su prueba de manejo y después de eso solo me quedada esperar las

indicaciones e información si la persona si cumplió con todo y gano para empezar a

registrar sus datos. Al momento de saber que el candidato será contratado lo llamaba

para pedirle toda su papelería y confirmar sus datos, iniciaba otro proceso creado un

portafolio de la persona contratada, se imprimía su foto con su primer nombre y apellido,

colocándolo en todas las partes del mismo, luego de eso se creaba una hoja con sus

datos básico, se daba de alta pasándole una boleta a otra chica que era la encargada de

agregarlo a planilla, empezaba a llamar a sus referencias laborales y personales para

consultarle a las personas si eran tan amables de dar una pequeña descripción de la

persona solicitada.

Al llenar la mayoría de los datos procedía a pedirle a la persona que me llevara

su papelería original como: recibo de luz, antecedentes penales y policiales, dos

fotografías tamaño cedula, boleto de ornato, cartas laborales, tres cartas de

recomendación, etc. Buscaba la copia de la aprobación de las pruebas aplicadas y

aceptadas, para adjuntarlo a su archivo persona, también se adjuntaban pruebas

médicas y certificado de la licencia, recibo de su equipo de seguridad personal y al

terminar todo ese proceso se metía en un archivero.

Al implementar este proceso se utilizaron diversos recursos entre los cuales

podríamos destacar, entrevistas estructuradas, aplicaciones como canva, Excel, Google

forms, códigos QR, utilizaciones de manuales, descriptores de puesto. Otras

herramientas utilizadas fueron libretas, hojas de cálculo, computadora, teléfono,

impresora, lapiceros, subrayadores, internet, escritorios, fotocopias, grapadora. El apoyo

que recibí fue el de mis jefes, supervisores y asistentes del área, el beneficio mas

relevante en este proyecto fue encontrar a personas calificadas para el puesto, ayudando

a disminuir la rotación de personal.