“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”

CURSO:
RECURSOS HUAMANO

TEMA:
CASO N° 02

INTEGRANTES :

GRUPO 3

 Jorge Luis Jara Llontop

 Julio Cesar Sencia Calderon
 Egna Magoy Vela Monzin
 Betsy Jasmin Lopez Mamani

2023
1. Descripción de los objetivos del plan de implementación del área de
RRHH.
El objetivo principal del departamento de Recursos Humanos es conseguir que en cada
departamento trabajen las personas má s adecuadas a las labores que allí se realizan,
es decir, garantizar que cada posició n dentro de la empresa está cubierta por la mejor
candidatura posible. Así como también.

● Dar con los aspirantes mejor calificados y que puedan desarrollar las labores
imprescindibles en la empresa.
● Conservar a los empleados mejor cualificados.

● Motivar a los empleados para que trabajen mejor y se involucren en la

empresa.
● Reforzar la actitud de los empleados para ayudarlos a que evolucionen dentro
de la misma.

2. Descripción de los puestos (funciones, responsabilidades,) y elementos

(la falla del elemento selección de personal, retención de personal) del
área de RRHH. (Incluir esquema gráfico).

Direcccion de
Recursos Humanos

DIRECCION DE
Departamento de Departamento de
Seguridad y Salud CAPACITACION Y
Gestion Contratacion
DESARROLLO

Coordinador de COORDINADOR
Atraccion y
Administracion salud y seguridad DE
Seleccion
laboral CAPACITACIONES

Coordinador
Evaluacion Relaciones
Laborales

Planeacion Reclutadores

Entre las principales funciones de la direcció n de recursos humanos en la empresa está n las
que comportan la evaluació n, la formació n y el desarrollo de las personas que forman la
organizació n. Cuando se modifican las tareas de un empleado de la empresa o se contrata a
 uno nuevo, es necesario establecer una orientació n sobre las políticas y procedimientos de la
organizació n. Con la orientació n comienza la formació n, pero no es suficiente, ya que hay que
entrenar a los trabajadores para el desempeñ o de las nuevas tareas y, ademá s, desarrollar sus
capacidades para que puedan hacer frente a sus responsabilidades futuras. Por otro lado, el
seguimiento de evaluació n y control es necesario para el desarrollo adecuado de las
actividades y para asegurar la consecució n de los objetivos
- Evaluació n y desarrollo
Comprende la creació n de programas de desarrollo y la responsabilidad de asegurar el
compromiso y la dedicació n de los empleados. La gestió n del talento avala el desarrollo del
potencial de los trabajadores para que continú en en la empresa.

PUESTOS Y FUNCIONES RESPONSABILIDADES

DIRECTOR DE CAPACITACION Y
DESARROLLO
REQUISITOS
Experiencia laboral demostrable como gerente
de capacitaciones
Trayectoria en el diseñ o y ejecució n de
programas de capacitació n eficaces
Familiaridad con métodos de capacitació n
tradicionales y modernos (tutoría, orientació n,
formació n en el puesto de trabajo o en el aula,
aprendizaje virtual, talleres, simulaciones, etc.)
Excelentes capacidades de comunicació n y
liderazgo
Habilidad para planificar, realizar mú ltiples
tareas a la vez y gestionar el tiempo de forma
eficaz
Grandes habilidades de redacció n y para el
mantenimiento de registros con el fin de
elaborar informes y manuales de capacitació n
Notables capacidades informá ticas y para el
manejo de bases de datos
Grado en Magisterio, Recursos Humanos o un
campo pertinente
DIRECTOR DE CAPACITACION Y
DESARROLLO
REQUISITOS
 Experiencia laboral demostrable como
coordinador de capacitaciones,
capacitador, facilitador de capacitaciones
o un puesto similar
 Experiencia prá ctica en la coordinació n de
diferentes actividades de capacitació n en
un entorno corporativo
 Amplio conocimiento de la teoría e
Identificar y evaluar las necesidades de
capacitació n presentes y futuras mediante el
aná lisis del trabajo, trayectorias profesionales,
evaluaciones anuales del desempeñ o y
consultas a los superiores inmediatos
Trazar un plan de capacitació n y desarrollo
general o individualizado que aborde las
necesidades y expectativas
Desplegar una amplia variedad de métodos de
capacitació n
Celebrar sesiones efectivas de iniciació n y
orientació n
Controlar y evaluar perió dicamente la
efectividad, el éxito y la rentabilidad de la
inversió n en el programa de capacitació n, así
como elaborar informes al respecto
Gestionar el presupuesto de capacitació n
Ofrecer oportunidades de desarrollo continuo
Resolver cualquier problema específico y
adaptar los programas de capacitació n segú n
sea necesario
Mantener un profundo conocimiento de las
tendencias, novedades y mejores prá cticas de
capacitació n

 Trazar planes de capacitació n anuales
para los departamentos de direcció n,
RR. HH. y atenció n al cliente, entre otros
 Diseñ ar y desarrollar programas de
capacitació n (externalizados y/o internos)
 Seleccionar métodos o actividades de
capacitació n adecuados (p. ej.,
simulaciones, tutorías, capacitació n en el
puesto trabajo o clases de desarrollo
profesional)
 implementació n del diseñ o de
experiencias y materiales de aprendizaje
 Conocimiento adecuado de sistemas de
gestió n del aprendizaje y herramientas de
ejecució n en la web
 Habilidad demostrable de completar el
ciclo de capacitació n (valorar necesidades,
planificar, desarrollar, coordinar,
supervisar y evaluar)
 Dominio de MS Office
 Capacidades organizativas avanzadas y
habilidad para manejar varios programas
o proyectos a la vez
 Grandes capacidades comunicativas
 Grado en Magisterio, Formació n, RR. HH. o
un campo relacionado
 Promocionar la capacitació n disponible a
los empleados y brindar la informació n
necesaria sobre las sesiones
 Realizar evaluaciones de necesidades de
capacitació n en toda la organizació n e
identificar carencias de capacidades o de
conocimientos que deben abordarse
 Utilizar principios educativos conocidos y
mantenerse al día sobre los nuevos
métodos y técnicas de capacitació n
 Diseñ ar, preparar y solicitar ayudas y
materiales educativos
 Evaluar la efectividad de la enseñ anza y
determinar el impacto de la capacitació n
en los KPI y las capacidades de los
empleados
Recopilar comentarios y opiniones de los
capacitadores y los alumnos después de cada
sesió n de capacitació n
 Asociarse con las partes interesadas
internas y establecer contactos con
expertos en diseñ o de experiencias y
materiales de enseñ anza
 Mantener al día una base de datos de
planes de estudio y registros de
capacitació n
 Organizar sesiones de capacitació n de
capacitadores para expertos internos en la
materia
 Gestionar y mantener las instalaciones y
los equipos de capacitació n internos
 3. Propuesta de capacitación y entrenamiento en relación a los puestos.
PUESTO TEMA OBJETIVO HERRAMIENTAS TIEMPO INVERSION
Y
METODOLOGIA

● El capacitador

presenta los
conceptos de
Determinar las planeació n,
funciones organizació n,
administrativas direcció n y
que toda
empresa debe control y se
Administrador realizar para realiza prá ctica
garantizar un de cada una de
● Funciones desarrollo 2 días S/ 200.00
integral ellas hasta
administrativas del
elaborar un
gerente/administr
plan de acció n
ador
de la empresa

Fortalecer las
● Taller de ● Sera capaz de
capacidades o
formació n
conocimientos desempeñ arse
● Sobre industria de diseñ ar, laboralmente
planear, en los procesos
textil. de diseñ o
implementar,
Producció n optimizar e 1h 30m S/ 80.00
● Taller de y confecció n de
innovar
creatividad y (actualizar sus prendas de
diseñ o. conocimientos y vestir.
adquirir nuevos).
● Taller de diseñ o de
tendencias de
moda.

● Se ● Invertir má s
identificará n tiempo antes de
má s lanzarse a
● Habilidad para vender.
● con los
 establecer intereses y la
● Basarse en la
estrategia
Vendedores Relaciones. evaluació n.
comercial.
● Resistencia a la ● Centrarse en el
● Se volverá n
presió n. entrenamiento
má s eficaces,
activos y en lugar de la
● Confianza en uno
orientados a la capacitació n ser
mismo.
usuarios activos
● resolució n de
● Motivació n para
problemas. ● Crear tutores o
vender 1 día S/ 250.00
mentores.
● Mejoraran su
● La tolerancia y
conocimiento ● Acercarlos a los
frustració n al de los clientes claves.
rechazo. productos y de
los valores de ● Fomentar el
la empresa.
autoaprendizaje
● El volumen
de ventas y los
beneficios de
tu negocio
aumentaran
4. Esquema general del plan de acción para la implementación del área de
RR.HH
5. A partir de esquema del plan de Implementación del área de RR.HH
realice un análisis por cada uno de los momentos y plantea posibles
contingencias en base a un proceso simulado

Momentos Contingencias
Colaboradores que no
cuentan con los
beneficios según ley y
sus pagos sin
impuntuales.
No se brinda el uso de
EPP adecuadamente
Descanso sustitutorio
de los días feriados con
un día hábil de la
semana.
1 pagos puntuales en la fecha correspondiente
2 que se le brinde los beneficios según ley
Como (gratificaciones, utilidades, asignación
Familiar, cts)
1 Incorporar capacitaciones sobre el uso e importancia
del PPE
2 Estar pendientes siempre en la seguridad de
cada trabajador en el momento de su labor.
1 Asesorar sobre los derechos que tiene el
Trabajador del descanso obligatorio no recuperable.
2 Que el trabajo en feriado sea remunerable
Según la Reforma a la ley Orgánica al servicio Público.
6. Propuestas de instrumentos que usarías para medir el impacto de la
implementación
 Encuesta
 Formulario
 Video explicativo

Formulario:
https://docs.google.com/forms/d/e/
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