COMODIDAD: UNA NECESIDAD DE LOS

PACIENTES
Fecha: 07 JUL. 2020

Garantizar la comodidad de los pacientes es fundamental para promover una

procedimiento y recuperación más efectivo. A continuación, le damos algunas
recomendaciones que le permitirán mejorar de manera significativa este
aspecto en su centro médico.
Muchos estudios han demostrado que la comodidad del paciente es un factor
determinante en la recuperación y que, además, eleva el nivel de satisfacción
general con los servicios prestados en el centro de salud. Por esa razón,
reflexionar sobre la comodidad de las instalaciones e invertir en formas de
mejorarla debe ser una prioridad en cualquier centro médico.

En general, la experiencia médica actual puede resultar sumamente difícil de

atravesar. Navegar entre los procedimientos que resultan incómodos y las
interacciones con especialistas de salud que pueden alterar los nervios no es
fácil para muchos pacientes. De hecho, muchas personas tienen temor de
asistir a un centro de salud y la sola idea de la hospitalización les resulta
pavorosa.

Por ese motivo, trabajar por ofrecer instalaciones y procesos que aumenten el
nivel de comodidad de los pacientes no solo es una forma de mejorar la
experiencia médica en general, sino que es clave para favorecer el proceso de
recuperación, aumentar la lealtad y mejorar las referencias de la institución.
La comodidad del paciente no sólo es importante en los servicios de
hospitalización o cirugía, debe estar presente incluso en los procedimientos
más simples y desde el primer contacto que tengan los usuarios con la
institución. A continuación, le presentamos algunas formas en las que puede
mejorar el nivel de comodidad en su centro de salud.

¿Cómo mejorar la comodidad del paciente?

• Aumente la privacidad

Durante los periodos de cuidados para el paciente es importante ofrecer

cierto nivel de privacidad para aumentar los niveles de comodidad. Estar
demasiado cerca a otros enfermos puede poner en peligro la seguridad de los
pacientes, por eso es importante brindar distancia y privacidad.

Aunque lo más recomendable es que cada paciente en hospitalización cuente

con una habitación propia, tanto para su comodidad como para la de sus
cuidadores y familiares, la realidad es que muchas veces esto no puede ser
posible. En estos casos lo que se recomienda es emplear cortinas de
privacidad de alta calidad que le permitan al paciente descansar cómodamente
y enfocarse en su recuperación.

• Escuche a sus pacientes

Una forma fácil de identificar factores que obstaculizan la comodidad de los

pacientes es consultar con ellos directamente sobre las cosas que se pueden
mejorar en las instalaciones y los procedimientos del centro de salud.

Ponerse en los zapatos del paciente puede resultar difícil, por eso, es
importante implementar herramientas y canales para recibir realimentación.
Las encuestas de satisfacción y las metodologías similares pueden ser una
buena opción para cumplir este objetivo.

• La música, una alternativa prometedora

Algunos estudios han mostrado los beneficios de la música en la recuperación

de algunas condiciones de salud y enfermedades (como las neurológicas).
Muchos grupos de investigación han logrado algunos avances al mostrar que
escuchar música, tocar instrumentos, cantar o bailar son actividades que
pueden tener efectos positivos en la recuperación.

Aunque implementar este tipo de estrategias es complejo y no necesariamente

beneficia todo tipo de pacientes, es una buena opción a considerar en los
centros médicos.
• Instalaciones adecuadas

Ofrecer instalaciones en buenas condiciones, inclusivas y accesibles es una

parte muy importante de garantizar la comodidad de los pacientes. Ascensores
en buen estado, baños limpios, rampas y salas de espera amplias son sólo
algunas de las cosas que pueden mejorar la calidad de los pacientes.

Adicionalmente, es importante recordar que el contacto con la luz solar y los

ambientes naturales tienen un efecto directo en la sensación de bienestar de las
personas.

• Ofrezca buen mobiliario

Contar con buen mobiliario para la estadía y la realización de los tipos de

procedimientos médicos también es importante para garantizar la comodidad
de los pacientes. Por ejemplo, el mobiliario con movimiento ajustable para
procedimientos de otorrinolaringología, ginecología, obstetricia y similares
qué le ofrecemos en Promedco son especiales para brindar comodidad y
ergonomía durante los procedimientos.

• Equipos portátiles

Los equipos de hospital portátiles ofrecen la gran ventaja de poder realizar

análisis y procedimientos médicos sin tener que trasladar al paciente de su
lugar de estadía. Contar con este tipo de facilidades no sólo aumenta la
comodidad del paciente sino que también es beneficioso para los operarios.

En Promedco contamos con un amplio catálogo de equipos médicos portátiles

para una gran variedad de especialidades. Somos representantes de algunas de
las marcas más reconocidas a nivel mundial y nuestra amplia experiencia en la
comercialización de estos equipos es la garantía que usted necesita para
adquirir productos de alta calidad.