Origen Definición Características Clasificación Elementos

El Gobierno Es el uso de  Uso de TICs. Los gobiernos  Gobierno a Ciudadano • Presencia. Esta fase
electrónico dispositivos digitales implementan (G2C). Son las iniciativas de comprende la disponibilidad en
constituye la tecnológicos tecnologías para conocer GE destinadas a brindar línea de información básica sobre
implementación de las necesidades de la servicios administrativos y de cada una de las alcaldías
de tecnologías comunicació población y facilitar la información a los ciudadanos evaluadas.
de la n, como resolución de trámites y a través de las TIC, o sea, • Información urbana. En
información y computador otras demandas desde cualquier lugar que esta etapa se ubica la información
comunicación as e Internet ciudadanas. disponga de acceso y a disponible sobre mapas locales,
en la para  Prestación de servicios a cualquier hora. guías del municipio e información
administración proporcionar los ciudadanos de forma  Gobierno a Empresa (G2B). sobre el transporte y el tráfico en
pública. El fin servicios eficiente. El Gobierno Son las iniciativas de GE línea.
es satisfacer públicos a electrónico brinda servicios destinadas a brindar servicios • Interacción. Esta etapa
las ciudadanos en igualdad de administrativos y de comprende la posibilidad de
Gobierno necesidades de y otras oportunidades, garantiza información a las empresas a realizar comunicaciones sencillas
Electrónico los ciudadanos personas en tanto el acceso a programas través del internet. entre la oficina gubernamental y
y mejorar la un país o como la privacidad en los  Gobierno a Empleado los ciudadanos.
eficiencia, región. datos y transacciones (G2E). Son las iniciativas que • Transacción. Esta fase
transparencia y realizadas por las personas. desarrolla un Gobierno para define la posibilidad de interacción
participación  Participación comunitaria. brindar servicios al desarrollo electrónica bidireccional entre la
comunitaria. Este tipo de gobierno profesional de los empleados oficina municipal y los ciudadanos.
favorece la inclusión de los de la Administración Pública. • Transformación. Esta
ciudadanos en todas sus  Gobierno a Gobierno (G2G). etapa incluye la sofisticación de la
actividades, por lo que, Responde a la creciente relación entre la oficina municipal
finalmente, se fortalece la necesidad de coordinación y los ciudadanos para ofrecer
democracia. intra-gubernamental para la servicios de participación
 Apoyo jurídico y legal. Las gestión de diferentes tareas democrática, tales como
leyes y las regulaciones del de la Administración Pública: encuestas, referenda municipales,
gobierno electrónico presupuestos, adquisiciones, elección de jueces de paz,
garantizan los derechos y la planificación, gestión de solicitud de actuación de la justicia
seguridad de las personas, infraestructuras e inventarios, de paz, entre otros mecanismos
incluso en relación con el entre otros. de participación democrática.
acceso a las nuevas
tecnologías.
 Órganos o autoridades
competentes
De acuerdo con la Ley de
Infogobierno se encuentran
sometidos a este todos los
órganos y entes del Poder
Público en su más amplia
acepción territorial (nacional,
estadal, municipal, distritos
metropolitanos y dependencias
federales) y todas las personas
Gobierno jurídicas de Derecho público, los
Electrónico institutos públicos, las personas
jurídicas de Derecho privado
(siempre que sean creadas con
fondos públicos o dirigidas por
sujetos de derecho público, bien
sea porque estos son
competentes para designar a sus
autoridades o porque
contribuyen con al menos el 50%
de su presupuesto en un
ejercicio), el Banco Central de
Venezuela y las universidades
públicas e instituciones del
sector universitario de naturaleza
pública.
Marco Legal Función
Algunos de ellos son El gobierno electrónico
el Decreto Nº 825 es la representación
mediante el cual se digital del aparato
declara el acceso y el gubernamental de un
uso de Internet como país. Ofrece al
política prioritaria para ciudadano la
el desarrollo cultural, automatización de los
económico, social y procesos y trámites en
político de la la administración pública
República Bolivariana y facilita su interacción
de Venezuela, el con la misma a través
Decreto con Fuerza de de las nuevas
Ley sobre Mensajes tecnologías de
de Datos y Firmas comunicación e
Electrónicas, la Ley información. Su
sobre Acceso e propósito es
Intercambio incrementar la eficacia y
Electrónico de Datos, transparencia en cada
Información y trámite que el ciudadano
Documentos entre los realice con las
Órganos y Entes del autoridades, y además,
Estado y, más representa la posibilidad
recientemente, la Ley tangible de eliminar o
de Infogobierno. disminuir la burocracia y
la corrupción dentro del
Estado.
Utilidades Desventajas
El gobierno electrónico  Aminorar la distancia
brinda la oportunidad de entre los Estados en
hacer más rentable el relación a la Brecha
gasto público: suma Digital.
productividad, incrementa  Falta de capacitación
la eficiencia y de las personas en
transparencia de la esfera cuanto al manejo de
pública y facilita el acceso las tecnologías, y es
a los servicios por ello que los
gubernamentales y la Estados deben
participación en las preocuparse de
decisiones públicas. favorecer el acceso a
Internet, capacitando
a las personas en el
manejo de diversas
TI.
 Los altos costos para
la utilización de
Internet.
 La falta de sistemas
con una estabilidad
que lo haga confiable,
que tenga un servicio
constante y sin “ruido”
(información o
contenido
innecesario), con un
buen soporte técnico.
 Origen Definición Características Clasificación Elementos
El documento Es todo  Fácil accesibilidad:  Documentos Electrónicos en - Estructura. Los
Electrónico empezó contenido Los documentos sentido estricto: es el que se documentos electrónicos
sus orígenes al originalmente electrónicos tienen la refiere al documento electrónico deben ser construidos de
suplantar los creado desde principal que tiene su soporte de manera acuerdo con un formato
archivos o una característica de que electrónica. estándar que cumpla con
documentos aplicación podemos acceder a  Documentos Electrónicos en el requisito de neutralidad
creados en papel. electrónica y ellos de múltiples sentido amplio: se considera tecnológica, como XML,
No se sabe con que contiene formas; desde como tales a los que han sido PDF, JPEG, PNG, entre
exactitud una fecha información cualquier dispositivo realizados por cualquier medio otros, ya que determina el
exacta en las que para facilitar móvil, y en el lugar informático, y que se pueden o tipo de información y el
fueron creados, transacciones en que estemos. no encontrar en soporte papel. programa o herramienta
pero se le atribuye o compartir  Carácter Dentro de estos podemos para que pueda ser
Documento sus orígenes al información Interactivo: El distinguir tres tipos: interpretado.
Electrónico auge de las redes entre las documento  Impresos digitalizados: - Contenido. Un documento
informáticas y el partes. electrónico permite se trata de transformar electrónico para que sea
correo electrónico. que el usuario un documento impreso válido, precisa de que no
Por lo tanto, se pregunte por en una copia digital de sea un documento en
podría decir que, se contenidos, ingrese este a través de un blanco, o que apenas lleve
origina en el comentarios, "Scanner" mediante el un título, si no de que
periodo entre modifique o agregue proceso de exista información
finales del siglo XX contenidos. "Reconocimiento Óptico registrada sobre la
y Principios del  Carácter de caracteres". actividad o función a la
XXI. multimediatico: Los  Digitales para imprimir: que hace referencia.
documentos digitales Son aquellos - Metadatos. Son datos que
permiten integrar en documentos elaborados describen otros datos o
un solo ambiente directamente en un “datos sobre datos”,
información medio electrónico, como suministrando información
registrada en forma Word, para desglosada y sintetizada
de texto, de posteriormente respecto al contenido
imágenes fijas o en imprimirlo. “externo” de los archivos,
movimiento, y de  Digitales como por ejemplo, tipo de
sonido. multimediáticos: son documento, ubicación,
documentos que se tamaño, fecha de creación
crean para ser y/o última modificación del
consultados en una documento, etc.
computadora u
ordenador.
 Órganos o autoridades
competentes Marco Legal
De la noción de documento
 Superintendencia electrónico, surge
de Servicios de necesariamente la noción de
Certificación Mensaje de Datos, pues
Electrónica constituye un documento
(SUSCERTE) electrónico por excelencia;
 Ministerio de razón por la cual se
Ciencia y fundamenta en el Decreto con
Tecnología. Fuerza de Ley sobre
Mensajes de Datos y Firmas
Electrónicas, en su artículo 4,
Documento que establece: - Los Mensajes
Electrónico de Datos tendrán la misma
eficacia probatoria que la ley
otorga a los documentos
escritos, sin perjuicio de lo
establecido en la primera
parte del artículo 6 de este
Decreto-Ley”. En donde si
bien no establecen el
documento electrónico como
medio de prueba, lo señalan
como un medio de
notificación, el cual tiene un
valor desde el punto de vista
de la institución procesal de la
citación y notificación.
Función Utilidades Desventajas
Estos instrumentos Los documentos como  El archivo puede
virtuales reemplazan a tal, sirven de testimonio quedar
sus contrapartes físicas de un hecho para desactualizado por
y, por lo general, tienen comprobar una acción los avances
el mismo propósito, en su contexto particular tecnológicos.
excepto que en formato de: función, autoridad,
digital. lugar y momento. Por  El documento puede
Por lo tanto, Dos son las ello, los documentos son perderse o ser
funciones que cumplen estáticos en su forma, vulnerable si no se
los documentos: la de son singulares, tienen cuenta con la
constancia y la de autoridad y han de ser seguridad
comunicación. auténticos. informática
- Función de En lo que se refiere actualizada.
constancia: específicamente a la
aseguran la digitalización de los
supervivencia de mismos, permiten
las actuaciones almacenar, respaldar,
administrativas al dar tiempo de vida a los
constituirse en su documentos, distribuirlos
soporte material. y consultarlos desde
- Función de cualquier parte del
comunicación: mundo, también permite
los documentos llevar un registro de las
administrativos modificaciones que se le
sirven como hicieron al documento,
medio de bloquear información
comunicación de sensible, etc.
los actos de la
administración.
 Origen Definición Características Clasificación Elementos
Apareció por La firma  Relaciones con la administración. Con la  Firma electrónica  Certificado digital. Una
primera vez en electrónica es aplicación de la firma electrónica las simple. Es la que vez registrada la firma
concepto de una empresas podrán llevar a cabo infinidad de cuenta con un menor ante la autoridad
firma digital, herramienta trámites que se consideran burocráticos, así nivel de seguridad. certificadora se entrega
concretamente digital que conseguirán el aumento de su eficiencia Son los datos anexos el certificado digital que
en 1976 por utiliza mediante esta solución. a otros datos demuestra que cuenta
parte de Diffie y mecanismos  Gestión empresarial. Se considera un sector electrónicos o con una firma y
Hellman, de en el cual existe una excelente oportunidad asociados de manera garantiza técnica y
pioneros de la autenticación para encontrar clientes y mantenerlos dentro lógica con ellos que legalmente la identidad
criptografía y para sustituir a de la compañía, pues con la firma electrónica utiliza el usuario para de una persona en
de la la firma es posible consolidar acuerdos comerciales, firmar. Internet.
protección de autógrafa, es negocios, etc.  Firma electrónica  Clave Privada. Para
la información decir, aquella  Operaciones logísticas. Debido a la eficacia avanzada. Es aquella firmar un documento
que circula por manuscrita en que ofrece, permite cumplir los estándares que se encuentra utilizaremos nuestra
internet. papel. De legales basados en la documentación que se vinculada al firmante clave privada. Sólo el
Definieron la hecho, es la le comparte a los proveedores u operarios, de manera única y firmante posee la clave
firma digital forma más puede ser a través de un dispositivo móvil, permite identificarlo. privada. El receptor
Firma como un simple de tablet o en su defecto, el ordenador. Ha sido creada accede al documento
Electrónica conjunto de autenticar un  Tratos comerciales. Hoy en día, la firma utilizando datos que mediante la clave
datos documento, ya electrónica es utilizada para cerrar acuerdos se pueden utilizar con pública correspondiente
asociados a un que se vale de comerciales sean nacionales o un alto nivel de y se evidencia quién es
mensaje de medios internacionales. Gracias a ella es posible confianza y bajo el firmante.
manera que informáticos implementarla como activo para afianzar control exclusivo.  Clave Pública. En el
verifican la para completar convenios de manera virtual y así obtener Permite que cualquier caso anterior la clave
identidad del una solicitud mayor facilidad en esta gestión. modificación posterior pública ha servido para
firmante y la de  Recursos humanos. Con este mecanismo sea detectable. acceder a los
integridad de consentimiento se puede gestionar el proceso donde están  Firma electrónica documentos firmados
dicho mensaje. . almacenados los documentos firmados y cualificada. Se crea electrónicamente con la
disponer siempre de ellos. En el caso de los mediante un correspondiente clave
trabajadores lo tendrán en el radar para tener dispositivo cualificado privada. La clave pública
un soporte siempre que lo necesiten. de creación de firmas es útil además para
 Operaciones más seguras. Todo contenido electrónicas y se cifrar los documentos.
electrónico firmado no tendrá posibilidad basa en un certificado
alguna de ser alterado, además de cualificado. Tendrá un
mantenerse bajo confidencialidad. efecto jurídico
equivalente al de una
manuscrita.
 Órganos o autoridades
competentes Marco Legal Función Utilidades Desventajas
 Superintendencia “Decreto No. 1.024  Identificar al firmante En general están Las firmas
de Servicios de con rango y fuerza de manera orientadas a realizar electrónicas tienen
Certificación de ley sobre inequívoca. operaciones por Internet algún aspecto
Electrónica Mensaje de Datos y  Asegurar la integridad que en la vida cotidiana controvertido o
(SUSCERTE) Firmas del documento requieren de una firma para mejorable. Sobre
 Ministerio de Electrónicas”. El firmado, asegura que validarlas. todo, los riesgos de
Ciencia y cual concede a la el documento firmado que sea hackeada,
Tecnología. Firma Electrónica es exactamente el Algunos ejemplos de como sucede con
validez y eficacia mismo que el original operaciones que se pueden todo producto
jurídica probatoria y que no ha sufrido realizar actualmente tecnológico. Es
al igual que a la alteración o haciendo uso de la firma verdad que si
firma autógrafa en manipulación. digital son: somos usuarios
Firma su artículo 16.  Asegurar la integridad responsables, esta
Electrónica Y dispone en su del documento  Realización de la posibilidad se
artículo 2, la firma firmado, los datos que Declaración de la reduce a mínimos.
electrónica es una utiliza el firmante para Renta a través de Tenemos que
información creada realizar el firmado son Internet asegurarnos de
o utilizada por el únicos y exclusivos y,  Solicitudes en los que nuestros
signatario, por tanto, registros certificados han
asociada al posteriormente, no electrónicos sido otorgados por
mensaje de datos, puede decir que no administrativos un organismo
que permite ha firmado el  Petición de la vida confiable y de que
atribuirle su autoría documento. laboral las claves están
bajo el contexto en  Recepción de conveniente
el cual ha sido notificaciones guardadas, no
empleado. electrónicas disponibles para
 Firma de correos cualquiera. Ten en
electrónicos cuenta estos
 Firma de facturas factores y te
electrónicas evitarás problemas.
 Origen Definición Características Clasificación Elementos
Los contratos Los contratos  Es una convención: Existen dos Al igual que en la contratación ordinaria,
informáticos informáticos son puesto que involucra el tipos de los elementos de los contratos
surgen ligados aquellos que su concurso de las contratos informáticos son el consentimiento, la
a la contenido voluntades de dos o más informáticos causa, y el objeto lícitos.
comercializaci esencial se personas conjugadas fundamentales: La causa es la finalidad para la que sirve
ón de las fundamenta en para la realización de un aquellos el contrato. En los contratos informáticos
computadoras, los elementos u determinado efecto referidos a los debe ser concretada en la fase
puesto que en objetos jurídico, que puede bienes precontractual. Resulta imprescindible
un principio informáticos, consistir en la creación, (equipos, que, antes de prestar su consentimiento,
eran utilizadas que o bien regulación transmisión, periféricos, las partes tengan muy clara la finalidad
en el ámbito transmiten modificación o extinción dispositivos, que pretenden obtener del contrato, y que
científico y derechos de de un vínculo jurídico de etc.) y aquellos cada uno plantee de manera muy clara, y
militar, propiedad o de naturaleza patrimonial. referidos a los especialmente detallada, las necesidades
después uso sobre  Establece relaciones servicios que pretende cubrir con la firma del
fueron bienes que jurídicas: El contrato (asistencia, contrato y las posibilidades que pueden
Contrato incorporadas a realizan regula relaciones o formación, ofrecer.
Informático los negocios funciones de vínculos jurídicos de mantenimiento, El objeto son los bienes o servicios
originando su tratamiento carácter patrimonial, programas, informáticos. La concreción del objeto en
rápida automático de la susceptibles de ser etc.) estos contratos es esencial.
comercializaci información valorados desde un Precisamente, será la determinación del
ón y como como el equipo punto de vista Dichas objeto contractual el criterio para calificar
consecuencia (hardware) o los económico. prestaciones la propia naturaleza contractual. Una vez
el incremento programas Produce efectos serán pactadas determinado el objeto del contrato, las
de los (software); o obligatorios entre las bajo las partes deberán alcanzar la coordinación
contratos bien acuerdan la partes: Siendo el contrato el condiciones de de sus voluntades, esto es, prestarán su
informáticos. prestación de resultado de la libre las categorías consentimiento a la celebración del
diversos manifestación de voluntad de jurídicas contrato.
servicios sobre las partes contratantes e contractuales El consentimiento de las partes será
dichos bienes imperando en el derecho más conocidas prestado libremente. Sin que esto
de tipo moderno el principio como es el suponga una peculiaridad de la
informático. consensualita, es obvio que caso de la contratación informática, conviene
se de obligatorio compraventa, resaltar la importancia que tienen, en este
cumplimiento para las partes, arrendamiento, ámbito, los vicios del error y el dolo
quienes así lo han querido y prestación o debido a la diferencia en materia de
consentido en limitar sus prestación de preparación técnica que hay entre las
respectivas voluntades. servicios. partes.
 Órganos o
autoridades Marco Legal Función Utilidades Desventajas
competentes
 Comisión En el Código Civil, en su artículo 1.133 se Los contratos Sus utilidades son Los contratos
Nacional de establece que: El contrato es una informáticos obvias, y pueden informáticos
Telecomunicacion convención entre dos o más personas son reducirse a tres presentan la
es (CONATEL), para constituir, reglar, trasmitir, modificar instrumentos palabras: peculiaridad que el
cuyo objeto es o extinguir entre ellas un vínculo jurídico. jurídicos que autonomía, adquirente, al no
establecer las En lo que respecta al Decreto con Fuerza obligan a las seguridad y poseer normalmente
condiciones de Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas partes en las confianza. conocimientos
generales en Electrónicas, en su artículo 4, se destaca relaciones Utilizando contratos informáticos, se
cuales deben que: Los Mensajes de Datos tendrán la que tienen inteligentes, ya no encuentra en
cumplir los misma eficacia probatoria que la ley por objeto resulta necesario situación de
operadores de otorga a los documentos escritos, sin bienes recurrir a un tercero inferioridad con
servicios de perjuicio de lo establecido en la primera informáticos. —como un abogado relación al
Contrato telecomunicacion parte del artículo 6 de este Decreto-Ley. Los bienes o un notario—, que proveedor, al
Informático es, en la Su promoción, control, contradicción y informáticos además de estar momento de
elaboración de evacuación como medio de prueba, se son el propenso a errores, negociar, como en
los modelos de realizará conforme a lo previsto para las Hardware ocasiona gastos el momento previo,
contratos de pruebas libres en el Código de (componentes significativos. al elegir el bien.
adhesión Procedimiento Civil. materiales del
utilizados en la La información contenida en un ordenador) y
contratación de Mensaje de Datos, reproducida en el Software
los servicios que formato impreso, tendrá la misma eficacia (conjunto de
ofrecen los probatoria atribuida en la ley a las copias instalaciones
operadores de o reproducciones fotostáticas. que la rigen).
servicio. Tomando en cuenta los artículos antes
 Ministerio de mencionados, podemos ver que la
Infraestructura. contratación informática refiere a los
contratos de bienes y/o servicios
informáticos, incluyendo los relativos a las
bases de datos. Es por ello que el
comercio electrónico conlleva un conjunto
de operaciones apoyadas en el uso de la
red Internet, producto de la evolución
tecnológica de las telecomunicaciones.
 Origen Definición Características Clasificación Elementos
No se conoce Los contratos  Contratos - Por su forma de ejecución: Los elementos
un origen electrónicos son celebrados a  Contrato de comercio electrónico directo: es aquel en del contrato
exacto del arreglos de distancia: No el cual se entregan bienes inmateriales o la prestación de electrónico, son
surgimiento voluntades hay presencia servicios sin que se necesite la presencia física del los mismos de
de estos, celebrados a física prestador. todo contrato, que
pero se sabe través de medios simultánea  Contrato de comercio electrónico indirecto: este se rige por
que la electrónicos por entre las contrato es el que si requiere de la entrega física de nuestra ley, y que
contratación los cuales las partes bienes muebles o la prestación de servicios solo si cumple
electrónica es partes, dos o más contratantes personalmente. con estos
otra sujetos, en el elementos será
manifestación establecen momento de -Por la emisión de las declaraciones: considerado
de los obligaciones suscribir el  Contrato electrónico puro: las manifestaciones de válido, estos son:
cambios que exigibles, contrato. voluntad se hacen a través de medios electrónicos. capacidad,
se han voluntariamente.  Son contratos  Contratos Reactivos: Exigen de las partes el uso de consentimiento
Contrato producido en Los contratos concluidos a herramientas adicionales de comunicación para poder libre de vicios,
Electrónico la economía electrónicos no través de llevar a cabo la contratación. objeto lícito y
de fines del son especiales o redes  Contratos Interactivos: el mismo lugar en donde se causa lícita.
siglo XX e diferentes a los telemáticas: encuentra la oferta se puede comprar el servicio, sin
inicios del demás contratos, oferta y intermediarios ni nada por el estilo.
XXI. ni se refieren a aceptación  Contrato electrónico mixto. La contratación o
cosas por medios prestación de servicios involucra ambos sistemas
electrónicas nada electrónicos. tradicionales con los electrónicos.
más. El contrato
electrónico es el - Por los sujetos que son parte del contrato electrónico:
contrato normal  Contrato electrónico de consumo: el contrato será
celebrado, pero de consumo cuando en él participe al menos un
usando medios consumidor o usuario.
electrónicos, pero
 Contrato electrónico mercantil: el contrato será
donde aplican
mercantil cuando todas las partes contratantes sean
ciertos requisitos
empresarios o profesionales, es decir que lo que se
adicionales de
compre será usado de alguna manera y luego será
información,
venido.
plazos, forma y
obligaciones.
 Órganos o autoridades
competentes Marco legal Función Utilidades Desventajas
 Superintendencia de Para todo lo relativo a Los contratos  Facilidad de acceso Este tipo de contratos
Servicios de Certificación la contratación, se electrónicos son en cualquier no son perfectos,
Electrónica (SUSCERTE) aplicará la normativa contratos momento, siendo un implican algunas
 Ministerio de Ciencia y del Código Civil, el tradicionales. No documento portátil desventajas, como
Tecnología Código de Comercio constituyen, en sí permitiendo las relacionadas con
 Comisión Nacional de y cualquier otra ley mismos, un tipo celebrarse y el factor humano, que
Telecomunicaciones vigente según la de contrato desplazarse de puede conllevar
(CONATE) materia de la cual se diferente. Sin manera instantánea errores en el
 Ministerio de trate la convención, y embargo, es útil entre las partes. desarrollo del código,
Infraestructura. así sucesivamente. conocerlos, pues  Ahorro de costes que pueden ser
En este caso, la Ley su legitimación para los costosos para los
Contrato Sobre mensajes de funciona de intervinientes, al usuarios y suponer
Electrónico datos y Firmas manera diferente realizarse por una vulnerabilidad
Electrónicas. al acuerdo medios electrónicos, que los hackers
habitual. Por se simplifican los podrían aprovechar
ejemplo, mediante costos que para atacar; la
este tipo de ocasionarían los incertidumbre legal
convenio ninguna contratos por escrito, debida a la falta de
de las partes en cuanto a la regulación específica
debe estar movilización y o los costes de
presente en el tiempos de implementación
momento de la tramitación. asociados, ya que el
firma. Es decir, no  Disminución de contrato electrónico
es necesaria la tiempo de no puede realizarse
presencia física celebración, al sin programación y
simultánea, sino celebrarse por eso implica la
que se puede medios electrónicos, necesidad de contar
realizar desde permite que la con un programador
otros lugares comunicación y la experimentado para
gracias a tramitación se realice realizar contratos
mecanismos de manera casi inteligentes a prueba
telemáticos. instantánea de fallas.
agilitando el proceso
de contratación.
 Origen Definición Características Clasificación Elementos
El comercio electrónico El comercio  Se da en un espacio - Comercio electrónico B2B. Es el tipo de - Página de inicio.
surgió en 1920 en los electrónico, virtual. El comercio comercio que se da de forma virtual entre dos Lugar de
Estados Unidos cuando también online se realiza a empresas y no intervienen clientes individuales. referencia y una
aparece la venta por conocido través de plataformas Por ejemplo: Una empresa que le compra de las principales
catálogo que revolucionó como virtuales, a las que se insumos a otra. vías de entradas al
la forma de distribución e-commerce, accede por medio de - Comercio electrónico B2C. Es el tipo de sitio web.
tradicional. Ésta fue la tiene como internet, por lo que la comercio en el que un cliente obtiene un bien o - Catálogo.
primera forma de principal empresa o vendedor servicio que ofrece una determinada empresa. Contienen las
comprar sin antes ver característica particular no necesita Por ejemplo: Un usuario que compra un descripciones de
físicamente el producto. la actividad de un salón de ventas electrodoméstico en la tienda online de una los productos a
En 1970, aunque aún no económica en el que exhibir los multinacional. criterios como
habían aparecido las que permite productos. - Comercio electrónico B2E. Es el tipo de precio, tipo,
computadoras como el comercio  Es ágil y cómodo. comercio que se da entre una empresa y sus características,
ahora se conocen, de compra y Con el comercio trabajadores. Por ejemplo: Una empresa que valoración de los
surgen las primeras vente de electrónico no es brinda descuentos en determinados productos usuarios,
Comercio relaciones comerciales productos y necesario que el a sus empleados. vendedor y
Electrónico en las que se hacía uso servicios a cliente tenga que - Comercio electrónico C2C. Es el tipo de disponibilidad.
de ordenadores para partir de trasladarse porque el comercio que se da cuando un usuario ya no
transmitir datos. Con medios producto puede ser utiliza un producto y lo vende a otros a través
esta plataforma, en 1980 digitales, adquirido y abonado de plataformas virtuales. Por ejemplo: Un
se modernizó el como, por de forma online para usuario de una red social vende a través de
comercio por catálogo ejemplo, luego ser recibido por esta plataforma un mueble que ya no utiliza.
con ayuda de la páginas web, correo en el domicilio. - Comercio electrónico C2B. Es el tipo de
televisión a través de las aplicaciones  Permite extender los comercio en el que un usuario ofrece algún
“televentas”. Durante la móviles y límites geográficos y servicio o bien a una empresa. Por ejemplo: Un
década de los 90, con el redes horarios. Dado que la usuario de una red social ofrece darle
Internet, el comercio sociales. conexión a las redes visibilidad a una marca en sus redes.
electrónico creció como electrónicas se - Comercio electrónico B2G. Es el tipo de
nunca antes lo había encuentra disponible comercio que se da entre una empresa y un
hecho; a mediados de en el hogar, en las organismo público del gobierno. Por ejemplo:
este decenio, oficinas y en los Una agencia que diseña el sitio web de un
específicamente 1995, móviles, las compras organismo público.
nacen portales como pueden realizarse - Comercio electrónico G2C. Es el tipo de
Amazon e eBay, los que desde cualquier lugar y comercio que se da entre el gobierno y
hasta ahora se en cualquier horario. usuarios particulares. Por ejemplo: Un
mantienen fuertemente. ciudadano que paga sus impuestos a través del
sitio web de la agencia de recaudación.
 Órganos o
autoridades Marco legal Función Utilidades Desventajas
competentes
- Ministerio En Venezuela no existe una normativa El comercio - La expansión del - Si la conexión a la red
del Poder dirigida de manera especial a la electrónico es una mercado tiene problemas, la
Popular del actividad comercial electrónica. Pero forma, entre otras, de globalizado que página web puede
Comercio en la Constitución de la República comprar y vender se alcanza y la caerse. Por lo tanto, si
Nacional. Bolivariana de Venezuela (1999), en cosas de forma rapidez con la la tienda está inactiva
su artículo 112 establece las minorista. Algunas que se manejan por los fallos de
libertades económicas sin más empresas sólo los negocios. conexión es como si
limitaciones que las que establezca la venden productos en - Creación de estuviese cerrada y el
ley, aunque deja espacio para la línea, pero para oportunidades de cliente no podrá
intervención del estado en la actividad muchas, el comercio negocios y acceder.
comercial y el rol que juega el poder electrónico es un nuevas formas de - El cliente no puede
legislativo en la creación o reforma de canal de distribución distribución de probar el producto
las leyes. que forma parte de sus productos y antes de comprarlo.
Comercio Existen normativas que, si bien no una estrategia más servicios. Es cierto que en
Electrónico atienden de manera directa el amplia que incluye - Aumenta la Internet puede
comercio electrónico, sirven como tiendas físicas y otras competitividad y encontrar reseñas de
marco a la actividad electrónica, así la fuentes de ingresos. calidad de casi cualquier cosa.
Ley sobre Delitos informáticos (2001), servicio. Sin embargo, el
promulgada por la Asamblea Nacional - Respuesta rápida consumidor tiene que
para complementar la legislación a las asumir un pequeño
penal, y que sitúa dentro del necesidades del riesgo comprando
ordenamiento jurídico venezolano la usuario y antes de probarlo.
responsabilidad penal de la comisión entregas más - Apenas existen
de delitos a través de medios cortas. barreras de acceso al
Electrónicos o informáticos. Y, por - Control de mercado del
último, el Decreto Ley sobre Mensajes pedidos y ecommerce, por lo
de Datos y Firmas electrónicas (2001), clientes. tanto los niveles de
que plantea las normas que regirán competitividad son
para el conocimiento jurídico de muy altos. Puede
documentos, firmas y obligaciones haber miles de tiendas
nacidas de medios Electrónicos, así con características
como la institución de los entes de similares a las del
certificación. negocio.
 Origen Definición Características Clasificación Elementos
Su origen se Los sistemas - Universal. Debe ser - Dinero en línea. Existen - El titular de la tarjeta hace referencia
debe a la de pagos ampliamente empresas que brindan al consumidor que compra un
intromisión electrónicos, aceptado en multitud esta triangulación con los producto o servicio en línea.
de los realizan la de países y bancos como SafetyPay - El comerciante es aquella persona o
teléfonos transferencia comercios y, además, o PayPal, también empresa que vende el producto o
móviles en la del dinero permitir el pago tanto existen divisas servicio al titular de la tarjeta.
sociedad, entre en establecimientos comerciales puramente - La institución financiera que
han ido compradores físicos como en los electrónicas como e-gold proporciona al cliente la tarjeta de
apareciendo y vendedores online. y las que combinan pago se conoce como emisor,
Medios de diferentes en una - Regulado. Para varias formas de pago coincidiendo en la mayoría de los
Pago propuestas acción de garantizar esta como Neopago, además casos con el banco del titular de la
Electrónico de mano de compra- universalidad es debemos incluir aquellas tarjeta en cuestión.
las empresas venta necesario que cumpla plataformas de pago que - El banco adquirente es aquella
tecnológicas electrónica a con la regulación y funcionan sobre una entidad financiera que establece un
más través de los estándares plataforma móvil (como contrato con el comerciante y se
importantes, una entidad internacionales más el pago móvil), lo cual encarga de aceptar las transacciones
como medios financiera comunes. lleva a mayor y facilitar el proceso de compra online
de pago. De autorizada - Seguro. Hay que portabilidad de las tanto para el comerciante como para
hecho, el por ambos. segurizar la soluciones de pago y por el cliente. El adquirente autoriza la
pago a Es, por ello, transacción, así como tanto mayor posibilidad legitimidad de la cuenta del titular de
través del una pieza el medio y los de uso sobre todo en lo la tarjeta.
móvil ha ido fundamental dispositivos que referente a micropagos. - La procesadora de pagos es la
consiguiendo en el proceso pueden intervenir en - Transferencias encargada de manejar la transacción
adeptos de compra- el proceso de pago. bancarias. se consideran oficial entre el titular de la tarjeta y el
hasta llegar a venta dentro - Práctico y sencillo. también pagos comerciante.
convertirse del e- Debe ser un medio de electrónicos, mediante - La infraestructura encargada de
en uno de los commerce. pago fácil de algún sistema de procesar las peticiones de pago del
métodos más entender y de transferencia electrónica comerciante y utilizar protocolos de
usados. ejecutar, por lo que de fondos o en una seguridad y cifrados para garantizar
hay que eliminar plataforma para pago en la seguridad de las transacciones se
trámites que no sean línea con tarjetas de conoce como pasarela de pago.
estrictamente crédito o débito.
necesarios.
 Órganos o Autoridades Marco Legal Función Utilidades Desventajas
Competentes
- Superintendencia de las Decreto con Fuerza de Ley Los sistemas  Son más  Generan un
Instituciones del Sector sobre Mensajes de Datos y de pagos seguras que el costo por
Bancario (SUDEBAN) Firmas Electrónicas, que electrónicos, uso del anualidad, así
- Órgano Superior del establece en su artículo realizan la efectivo. como
Sistema Financiero primero lo siguiente: “El transferencia  Permiten un comisiones por
Nacional (OSFIN) presente Decreto Ley tiene del dinero fácil control sobregiro,
por objeto otorgar y entre sobre las  Cobro de
reconocer eficacia y valor compradores operaciones y comisiones por
jurídico a la Arma Electrónica, y vendedores gastos disposición de
Medios de al Mensaje de Datos y a toda en una realizados efectivo y por
Pago información inteligible en acción de  Permiten consulta de
Electrónico formato electrónico, compra- obtener los saldos en
independientemente de su venta bienes o cajeros
soporte material, atribuible a electrónica a servicios de automáticos
personas naturales o través de una una forma diferente al de
jurídicas, públicas o entidad inmediata o banco emisor.
privadas...” En esta norma se financiera más rápida.  Las tarjetas de
establece la autorizada marcas privadas
desmaterialización de toda por ambos. sólo son
información al determinar que Es, por ello, aceptadas en
esta sea independiente a su una pieza los comercios o
soporte material en formato fundamental establecimientos
electrónico, concepción en el proceso afiliados de
demasiado amplia, siendo de compra- quien las emite
necesario determinar y definir venta dentro
y regular tanto a los medios del e-
de pago electrónicos como a commerce.
otros mecanismos distintos
pero a su vez de naturaleza
electrónica.
 Origen Definición Características Clasificación Elementos
Comenzó a La Propiedad  Protege las marcas La propiedad intelectual se divide en Para abordar el tema es
ser reconocida Intelectual se  Protege los dos categorías: la propiedad importante hablar del
a nivel mundial refiere a la derechos de autor industrial, que incluye las internet ya que por medio
a través del protección de  Protege los invenciones, patentes, marcas, de ella se logra un
convenio de la creatividad derechos de dibujos dibujos y modelos industriales e desarrollo en el entorno
Paris para la del hombre y modelos indicaciones geográficas de digital mediante
protección de como industriales procedencia; y el derecho de autor, acontecimientos que han
la Propiedad resultado de la  Protege los que abarca las obras literarias y marcado la evolución del
Industrial de creación de la esquemas de artísticas, tales como las novelas, los mismo.
1883. mente trazado poemas y las obras de teatro, las
humana, del  Son más patentes y películas, las obras musicales, las La invención de la Word
intelecto. Ésta son modelos de obras de arte, tales como los dibujos, wide web es otro
es una utilidad pinturas, fotografías y esculturas, y componente importante
actividad que los diseños arquitectónicos. Los que fue desarrollado con
Propiedad se fortalece a derechos relacionados con el el propósito de que los
Intelectual en el sí misma y a derecho de autor son los derechos documentos pudieran
Entorno su vez de los artistas intérpretes y estar disponibles en
Tecnológico fortalece al ejecutantes sobre sus internet.
desarrollo interpretaciones y ejecuciones, los
tecnológico del derechos de los productores de La propiedad intelectual
país que así lo fonogramas sobre sus grabaciones y actualmente es de gran
fomenta. los derechos de los organismos de importancia en las
radiodifusión sobre sus programas compañías ya que
de radio y de televisión. remplaza grandes
fábricas por ingeniosos
programas informáticos
como principal medio de
ingreso.

Gracias a la innovación y
creatividad que aparece
diariamente se convierten
en claves fundamentales
para obtener mayor
competencia en el
mercado nacional e
internacional.
 Órganos o
Autoridades Marco Legal Función Utilidades Desventajas
Competentes
Sistema Autónomo Las Leyes Especiales La propiedad  Se ofrece una Protege la forma en
de Propiedad a las que se acude intelectual es una protección que se expresa la
Intelectual (SAPI) sólo para proteger la herramienta de relativamente idea, pero no la idea
propiedad y la competitividad y fuerte que en sí.
creación intelectual desarrollo. Todo defiende de
de eventual empresario o forma exclusiva
pretensión de individuo necesita una idea
terceros o de innovar de tal inventiva
posibles hechos manera de creativa.
Propiedad Intelectual ilícitos, mantener la  Desde el
en el Entorno garantizándole así al preferencia del momento en que
Tecnológico autor todos los consumidor en el la protección
derechos que la ley le mercado. La nace con la
otorga. En el país las propiedad creación, no se
leyes especiales intelectual es la requiere una
vigentes establecen garantía de ese solicitud diferente
tiempo y protección, derecho en cada país
además de normar exclusivo que donde se desee
todo lo relativo al permitirá que solo registrar una
aspecto específico en yo pueda usar el obra.
sí. Las leyes en bien que pude
cuestión son: la Ley generar a través
de Propiedad de mi innovación
Industrial de 1955 (en y, además, pueda
discusión una nueva excluir a otros a
Ley), la Ley sobre el que lo usen.
Derecho de Autor de
1993