2021

Gobierno Digital
Transformación del gobierno ecuatoriano a un gobierno digital

ESTUDIANTES:
 FLORES KAREN
 ARIAS MELANNY
Tabla de contenido
Introducción 2
Objetivos 3
Desarrollo 4
Conclusión 8
Referencias bibliográficas …………………………………………………………………………………………………………………………………9

1
Introducción

El plan Nacional de Gobierno Electrónico propone un lineamiento con la política pública del

gobierno nacional, y además busca una mayor participación e interacción entre la ciudadanía

y el país.

Esta herramienta muestra el estado actual del Gobierno Electrónico en el país, su

diagnóstico y las acciones a tomar en tres planes: gobierno abierto, gobierno cerrado y

gobierno eficaz y eficiente, así como sus respectivas estrategias e iniciativas que permitirán, y

diferentes departamentos contactar para lograr los objetivos de este plan. El ámbito de acción

del plan es la Administración Pública Central (APC) con áreas clave que incluye: salud,

trabajo, riesgo, medio ambiente, bienestar social, educación, producción, turismo, seguridad y

grupos prioritarios.

Los ecuatorianos generalmente pueden acceder a información, realizar trámites públicos o

realizar compras a través de computadoras, teléfonos celulares y otros, dispositivos móviles.

Internet se ha convertido en una herramienta valiosa para facilitar la vida de los ciudadanos,

sin embargo, estos servicios aún deben estar abiertos a otros.

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Objetivo

Investigar sobre las aplicaciones de modelos de Planificación Estratégica digital que se

pueden o se implementan en los diferentes puntos de control que existe en Ecuador como en

el SRI (Servicio de Rentas Internas) y en el Registro Civil, instituciones de sector Públicas

para conocer el procesamiento de información y ayuda en la comunidad por medio del

Gobierno Digital.

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Gobierno Digital en el SRI y en el Registro Civil

Los medios digitales en la actualidad han tomado protagonismo en la sociedad, hablado de

Ecuador podemos observar que es muy fundamental ya que poniendo de ejemplo lo ocurrido

en el año 2020 las instituciones publicas y privadas pusieron a disposición los servicio que

brindaban de una manera digital en este caso vamos a enfocarnos en las dos empresas

publicas mas grandes del ecuador y en el cual la economía y estado social se enfocan que

son el registro civil y el SRI. Entidades de suma importancia que no pueden paralizarse y

tienen que acoplarse a las distintas formas de vida.

Es muy común que los ecuatorianos encontremos información mucha importante y también

realicemos tramites públicos por medio de computadoras celulares y otros dispositivos que se

encuentran a disposición. El internet en este medio tomo un giro y se convirtió en un

instrumento de mayor importancia que hace más fácil la vida de las personas.

Para Gobierno Electrónico, (2015) “La implementación del gobierno electrónico en la

Administración Pública Central, Institucional y que depende de la Función Ejecutiva, que

consiste en el uso de las tecnologías de información y comunicación por parte de las

entidades para transformar las relaciones con los ciudadanos, entre entidades de gobierno y

empresas privadas, a fin de mejorar la calidad de los servicios gubernamentales a los

ciudadanos, promover la interacción con las empresas privadas, fortalecer la participación

ciudadana a través del acceso a la información y Plan Nacional de Gobierno Electrónico 2018

- 2021 12 servicios gubernamentales eficientes y eficaces, y coadyuvar con la transparencia,

participación y colaboración ciudadana”

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 Al hacer uso de la tecnología en las funciones ejecutivas mencionadas se realizara los

procedimientos con mayor eficacia y con un porcentaje mínimo de error, como pudimos

observar en varios textos la modalidad tradicional de atención en las empresas publicas son

demasiado demorosas y no fluyen con su respectivo modelo de atención , ya que existe

documentación que no es mencionada y de total desinterés público, por ello debería existir

varios modelos de atención implementados en las instituciones.

Según Gobierno Electrónico, (2015) “A través de los años, una buena pauta para

evidenciar el avance del gobierno electrónico mundial es el Índice de Desarrollo de Gobierno

Electrónico (EGDI) de Naciones Unidas6, este índice es el resultado de una medición que se

efectúa cada dos años a sus 193 países asociados, en tres temáticas principales: servicios en

línea, infraestructura de telecomunicaciones y capital humano”.

Gracias a la tecnología los países mencionados son de mayor avance progresivamente ya

que implementaron como el párrafo anterior lo dice una infraestructura en telecomunicación y

el servicio en línea que se brida a las personas. Servicios que se brindan como atención al

cliente, facilitar tramites de papeleo, dependiendo de los establecimientos mencionados.

Bajo estos preceptos, la implementación del Gobierno electrónico se realiza con el objeto

de mejorar la calidad de vida de las personas, asociando la capacidad de inclusión social y el

potencial democrático del uso de las TIC, contribuyendo de esta manera a un gobierno más

abierto, sujeto a control social y oportunidades de participación directa de los ciudadanos en

política y las actividades propias de la gestión pública. (Unemi, 2016)

Dado este caso ayudaría a ciudadanía a dar el punto de vista que cada persona tiene,

seria mucho más fácil no solo el trámite, sino que también así se podría dar una mayor

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opinión personal de la ciudadanía con respecto a los tramites que se solicitan por internet o

por medios digitales.

Para Ortiz Lemos,(2014) “La Revolución Ciudadana ha establecido instancias llamadas

Consejos, que afirman estar conformados por representantes de la ciudadanía y que actúan

como máximas autoridades en espacios clave de la esfera pública: la participación y el control

social, la educación superior y los medios de comunicación. Estos Consejos han sido

conformados, en su mayoría, por militantes del régimen e incluso funcionarios de Estado, y su

accionar está sometido de manera mecánica al ejecutivo. Cada uno está respaldado por leyes

orgánicas, que han sujetado el accionar civil a una lógica guiada por normas”.

Como mayor influencia y autoridad las autoridades superiores están obligadas a llamar a

consenso a los ciudadanos para poder tomar las distintas formas de elección, ya que varias

personas no son tan de acuerdo a esta mejora instrumentaría de los servicios públicos, por

falta de conocimiento el cual se agrupa mas para personas de tercera edad ya que están

acostumbrados a realizar sus tramites de una manera tradicional.

Los elementos del sistema tributario nacional son formulados por el gobierno a través de

políticas tributarias, y las normas tributarias como leyes, reglamentos y resoluciones han

formulado lineamientos para los contribuyentes supervisados por agencias de gestión

tributaria con el SRI, los municipios y el SENAE. Dentro del sistema tributario digital, debe

existir las mismas menciones o parámetros tradicionales que conoce el contribuyente, con

eficacia, responsabilidad, sencillez, flexibilidad y equidad, por lo que habrá comentarios al

momento de resolver problemas, si estos cambios son realizados por sistema tributario

produce los mismo resultados o capacidades operativas modernas que brindan las TIC

(Tecnologías de la información y la Comunicación), porque a pesar de todas las nuevas

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implementaciones, aun se requieren asesores tributarios presenciales y en línea.(Onainor,

2019)

SRI continúa innovando la información en la plataforma digital, y su estrategia tributaria es

estar a la vanguardia de la competitividad global a través de servicios en línea. También cabe

destacar la forma en que se da en cambios visuales del sitio web, reorganizando el acceso a

diferentes canales de productos y servicios para que los contribuyentes puedan acceder a él.

Sin embargo, estos cambios posiblemente acelerados o repentinos se verán afectados en

la aplicación del usuario porque los cambios realizados no están previstos de forma

adecuada, por ejemplo, anexos, firmas, etc. La idea que propone la plataforma digital es

similar y relacionar todos los procesos basados en actividades contables entre empresas,

primero entre usuarios, que es una no conformidad, luego demora, y luego adaptación casi

obligatoria.

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Conclusiones

Los medios digitales en la sociedad son de gran aporte no solo para realizar las

comunicaciones entre personas y estando en diferentes lugares, también son de mayor ayuda

para realizar tramites de suma importancia ya así poder facilitar y mejorar la calidad de tiempo

que una persona tiene al rato de realizar este tipo de documentaciones. Nos guiamos mas en

las instituciones como registro civil y el SRI que son dos entidades que realizan papeleos a

diario para poder registrar datos sociales y económicas del ecuador como en el caso de

registro civil que realizan documentación como: estado civil, educación, renovación de

cedulas, tramite de pasaporte y otros registros papeleos personales de los ciudadanos.

También el SRI que recoge tramites económicos que realizan las personas que son

registradas con el RUC que también utilizan para realizar los diferentes tipos de trámite. Así

que son de mayor importancia utilizar el Gobierno Digital para la vida diaria.

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Referencias bibliografías
Gobierno Electrónico. (2015). Plan Nacional de Gobierno Electrónico 2018-2021. Ministerio de
Telecomunicaciones y de La Sociedad de La Información, 5, 38–84.
www.gobiernoelectronico.gob.ec
Onainor, E. R. (2019). HOJA (Vol. 1).
Ortiz Lemos, A. (2014). Sociedad y revolución ciudadana en Ecuador. In Revista Mexicana de
Sociologia (Vol. 4, Issue 76).
Unemi, R. C. (2016). E-Government in Ecuador Abstract.