Universidad Tecnológica de Santiago

(UTESA)

Nombres:

Jorge Luis Zacarías Días 2-15-1703

Sebastián Peña 2-18-0411

Profesor: Ing. Ramón A. Martínez

Asignatura: Algoritmos Computacionales

Tema del trabajo: Evaluación del uso de las tecnologías de información y

comunicación en el gobierno de la Rep. Dominicana

Fecha de entrega: 11 de octubre del 2018

 Gobierno electrónico.

El Gobierno Electrónico es la aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación

(TIC) al funcionamiento del sector público, con el objetivo de incrementar la eficiencia, la
transparencia y la participación ciudadana.

Esta definición expresa claramente como a través de su enfoque innovador, las acciones del
Gobierno Electrónico sitúan las TIC como elemento de apoyo y pone el énfasis en el desarrollo
de un buen gobierno. Esto implica alcanzar mayores niveles de eficacia y eficiencia en el
quehacer gubernamental, mejorando los procesos y procedimientos del gobierno, aumentando la
calidad de los servicios públicos, incorporando más y mejor información en los procesos
decisorios y facilitando la coordinación entre las diferentes instancias de gobierno.

¿Qué son las TIC?

Al hablar del uso de las tecnologías de la información y la comunicación, una referencia

natural e inmediata es pensar en aquellas tecnologías e instrumentos que permiten el
intercambio de información a distancia en forma de dato, voz o imagen de forma que pueda
ser vista o leída por otros receptores de un modo similar a quienes fueron los emisores del
envío de información.

Otra imagen común de las TIC, es también el almacenamiento y procesamiento de datos e

información, en volúmenes y ritmos inalcanzables para el cerebro humano. Un concepto
más actual y más visible en la vida diaria tiene que ver con la automatización de las
actividades realizadas en las oficinas y en el ámbito académico que entre otros incluyen el
uso de procesadores de texto, planillas de cálculo, manejo de agendas o preparación de
presentaciones, entre las funciones más conocidas.

Objetivo General:

Capacitar a los agentes provinciales futuros responsables de planes y proyectos de Gobierno

Electrónico (GE) con un enfoque de gestión del conocimiento en la sociedad de la

información para Desarrollar recursos humanos capaces de responsabilizarse con la puesta
en marcha de planes, Proyectos y programas provinciales de Gobierno Electrónico, con el
objetivo de construir

Ciudadanía, mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, efectivizar el pleno ejercicio de

los derechos y fortalecer la democracia
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL GOBIERNO ELECTRONICO:

VENTAJAS:

Al conocer y analizar el concepto de e-gov, descubrimos una serie de características que se

pueden clasificar como ventajas del gobierno electrónico, ventajas tanto para el Ciudadano
como para el Gobierno:

La desburocratización de la administración pública, lo que se concretiza en el desarrollo de

portales que permiten acceder de manera amigable a todas la áreas de la administración
pública, los cuales están “abiertos” las 24 horas del día, los 365 días del año.

Eficiencia: vinculado a la rapidez en la entrega de servicios y a un constante mejoramiento

de los TI, tal que el usuario no tenga que hacer “colas” virtuales debido a la “caída del
sistema”. Si la gestión del Estado es eficiente el aumento de los recursos electrónicos
aumenta, lo que se traduce en una confianza en la gestión del gobierno.

Se desarrolla una constante transformación del sector público hacia la automatización de la

gestión que desarrolla, ofreciendo servicios electrónicos, surge la firma electrónica y la
encriptación de datos.

La gestión automatizada genera una reducción en los costos de la administración.

Se eliminan barreras en el acceso a los servicios, los portales deben estar adaptados a un
lenguaje o código común, tal que puedan ser utilizados por distintos tipos de personas. Para
acceder a los servicios no hay barreras de desplazamiento ni hay que transitar de un
departamento a otro (por lo general la gestión se va a desarrollar con el despliegue de
páginas sucesivas).

Puede convertirse en una herramienta para combatir la corrupción. Estímulo para el

desarrollo de la cultura local y el fortalecimiento de la democracia.

Mejor y mayor contacto con los ciudadanos, especialmente con aquellos que viven en
lugares apartados o escasamente poblados.
 DESVENTAJAS:

Pese a las ventajas que ofrece este sistema, aún hay que superar ciertas dificultades:

 Aminorar la distancia entre los Estados en relación a la Brecha Digital.

 Falta de capacitación de las personas en cuanto al manejo de las tecnologías, y es
por ello que los Estados deben preocuparse de favorecer el acceso a Internet,
capacitando a las personas en el manejo de diversas TI.
 Los altos costos para la utilización de Internet.
 La falta de sistemas con una estabilidad que lo haga confiable, que tenga un
servicio constante y sin “ruido” (información o contenido innecesario), con un
buen soporte técnico.

¿Qué es la OPTIC?

Es la Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación de la

República Dominicana, institución con dependencia del Poder Ejecutivo, creada con la
responsabilidad de planificar, dirigir y ejecutar las acciones necesarias para implementar el
Gobierno Electrónico en el país mediante la difusión y uso de las Tecnologías de la
Información y Comunicación (TIC).

Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) son un conjunto de herramientas

de tecnología que facilitan el procesamiento y transmisión de información por medios
electrónicos, como las siguientes: teléfonos, Internet, televisión interactiva, intranet, entre
otros.
 OBJETIVO GENERAL

El objetivo de este proyecto es reunir en un solo portal de internet la información, servicios

y trámites electrónicos de las diferentes dependencias y entidades del Estado Dominicano.

FUNCIONALIDADES

En este Portal se encontrará la información organizada, agrupada en temas y en subtemas

vistos desde el punto de vista del ciudadano, su contenido será seleccionado para responder
a las necesidades más comunes de servicios públicos que tienen los ciudadanos en base a las
mejores prácticas internacionales y la retroalimentación local a través de encuestas de
satisfacción, foros y grupos de discusión.

PLAN ESTRATÉGICO

La República Dominicana siempre ha estado a la vanguardia de los avances tecnológicos

del mundo y el uso de las nuevas tecnologías, aplicándola en las empresas, en los trabajos,
en los hogares y en la vida cotidiana.

El estado dominicano también ha reconocido el poder de las tecnologías de la Información y

Comunicación (TIC) para avanzar y marcar la ruta del desarrollo de sus instituciones y, por
consiguiente, impactar en el futuro de nuestro país.

Dado que las nuevas tecnologías han redefinido las expectativas de los ciudadanos con
relación a los servicios que les ofrece el Estado y la forma en que la administración pública
debe atender sus requerimientos, el Gobierno, a través de la Estrategia Nacional de
Desarrollo, se ha comprometido con la implementación del Gobierno Digital.

El Gobierno promueve las TIC, entonces, como instrumento para mejorar la institución
pública y fomentar una cultura de transparencia y acceso a la información, haciendo
eficientes los procesos para proveer servicios públicos, permitiéndonos así lograr la
transformación de la administración pública, alcanzar el desarrollo socioeconómico del país
y llenar las expectativas de sus ciudadanos.

La Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (OPTIC) es la

institución responsable de fomentar el uso de las tecnologías de la información y
comunicación a fin de garantizar la eficiencia, transparencia, servicios en línea y
mecanismos para rendición de cuentas disponibles a favor de la ciudadanía.

A partir de este compromiso, las instituciones públicas han dejado de ser entidades lejanas e
inaccesibles al ciudadano, para convertirse en efectivas facilitadoras de información y
servicios eficientes brindados a través de múltiples medios presenciales y digitales.
En este contexto, el ciudadano ha pasado, de ser un usuario más, a ser un actor participativo
y observador de las acciones de su Gobierno.

La participación de la ciudadanía en las redes sociales y medios interactivos se convierte en

una oportunidad para el Estado, en cuanto a recibir retroalimentación de la percepción de la
función gubernamental, por lo que el uso de las TIC, en las instituciones públicas, se hace
una prioridad obligada.

Invitamos a conocer el Plan Estratégico que la OPTIC ha formulado para el desarrollo y

fortalecimiento del Gobierno Digital, el cual nos permitirá impactar en el crecimiento
económico del país, mediante la innovación, productividad, inclusión, transparencia y
accesibilidad.

Además, se reconocieron los diez (10) organismos con mayores peldaños escalados
durante el año medido, donde lideraron las entidades que lograron avanzar el mayor número
de lugares, como:

1. La Suprema Corte de Justicia,

2. Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor,

3. Dirección General de Desarrollo Fronterizo,

4. Consejo Nacional de Competitividad,

5. Ministerio de Hacienda,

6. Oficina para el Reordenamiento del Transporte,

7. Administradora de Riesgos Laborales Salud Segura,

8. Tribunal Constitucional,

9. Empresa Distribuidora de Electricidad del Este,

10. Ministerio de Salud Pública Y asistencia Social.

  DGII
Actividades que realiza

La Dirección General de Impuestos internos es la institución que se encarga de la

administración y/o recaudación de los principales impuestos internos y tasas en la Republica
dominicana.

La DGII surge con la promulgación de la Ley 166-97, el 27 de julio de 1997 que fusiona las
antiguas Direcciones Generales de Rentas Internas e impuestos Sobre la Renta. En fecha 19 de
julio del año 2006 se promulgó la Ley No. 227-06 que otorga personalidad jurídica y autonomía
funcional, presupuestaria, administrativa, técnica y patrimonio propio a la Dirección General de
Impuestos Internos.

Objetivos

Consolidar los programas de orientación, educación, cultura y conciencia tributaria de

los actuales y futuros contribuyentes. Este objetivo se consolida en las siguientes
oportunidades:

Oportunidades:

 Programa Cultura Tributaria

 Participación proyectos institucionales
 Publicación de materiales educativos
 Red de Especialistas Tributarios y Educadores
 Convenio DGII // Ministerio de Educación // Centros Educativos
 Programa Educación Técnica
 Publicación de materiales técnicos e informativos
 Aplicaciones Web
 Coordinación de actividades de capacitación con asociaciones y gremios profesionales
 Uso de las TIC’S
 Unidad de información:
 Uso de Las TIC’S

La Dirección General de Impuestos Internos (DGII) se destaca por su liderazgo en el

uso de Tecnologías de la Información y en la implementación de Gobierno Electrónico,
ocupando el segundo lugar entre las cinco instituciones del Estado dominicano que han logrado
un desarrollo sostenido y obtuvieron en los últimos tres años los primeros lugares dentro del
ranking de la OPTIC.

Este reconocimiento se entregó durante el acto de presentación del estudio “Índice de uso de
Tecnologías de la Información y de Comunicación (TIC) e implementación de Gobiernos
Electrónico (e-GOB) en el Estado dominicano” que publica en enero cada año la Oficina
Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación y en el cual la DGII obtuvo una
puntuación de 82.55.

Dentro de un universo de 121 instituciones participantes, la administración tributaria fue

premiada por mantenerse de manera sostenida entre las 10 instituciones que encabezan el
ranking junto a la Dirección General de Contrataciones Públicas, Ministerio de la Presidencia,
Senasa, el Itla, Banco Central de la República Dominicana, Dirección General de Aduanas,
Superintendencia de Pensiones, Tribunal Superior Electoral, y la Oficina Nacional de
Estadísticas.

En el acto que encabezó el director general de la OPTIC, Armando García, la DGII fue
distinguida, además, por encontrarse dentro de las 20 instituciones que presentan mayores
avances en el uso de las tecnologías y el Gobierno Electrónico.

En la evaluación iTICge 2016, Impuestos Internos obtuvo 82.55 puntos sobre la base de 100 en
la sumatoria de los valores de los indicadores analizados en cada institución en los tres pilares
del estudio: Uso de las TIC, Implementación de e-Gob y Servicios en Línea.

En el renglón “Uso de las Tics” en la que se mide la disponibilidad y buen manejo de los
recursos humanos y tecnológicos, así como la existencia de controles para una buena gestión, la
DGII obtuvo una calificación de 34.30 de 36 puntos. Mientras, en el capítulo de Gobierno
Electrónico, donde se valoran los avances en la implementación de buenas prácticas, la
institución logró 26.25 de 40 puntos. Por último, en el renglón Servicios en Línea, que califica
el nivel de avance institucional en materia servicios ciudadanos. Impuestos Internos obtuvo 22
de 24 puntos.

La OPTIC realiza cada año el “Índice de uso de Tecnologías de la Información y de

Comunicación (TIC) e implementación de Gobiernos Electrónico (e-GOB) en el Estado
dominicano” con el objetivo de monitorear de manera sistemática en las instituciones públicas
los avances en la implementación de soluciones de TIC y de Gobierno Electrónico enfocados en
las áreas de servicio ciudadano, eficiencia y transparencia.
 Oficina de Acceso a la Información

La Oficina de Libre Acceso a la Información Pública de la Dirección General de Impuestos

Internos (DGII) se creó con el propósito de dar cumplimiento a la Ley de Libre Acceso a la
Información Pública No. 200-04 y al Reglamento sobre su aplicación No. 130-05 y con el
objetivo de que las disposiciones establecidas en las referidas formas jurídicas sean cumplidas y
con un canal de información entre la ciudadanía y esta Dirección General.

El objetivo de esta oficina es garantizar el libre acceso a la información pública administrada

por la DGII de forma completa, veraz y oportuna, a fin de satisfacer las necesidades de la
ciudadanía, asegurándose del cabal cumplimiento de lo consagrado en la indicada Ley.

Portal Único de Solicitudes de Acceso a la Información Pública

A través de este sistema los ciudadanos pueden realizar sus solicitudes de acceso a la
información pública de forma fácil, ágil y desde cualquier punto de la geografía nacional o
mundial, salvando con esto los costos de traslado, y acercando por ende el Estado a la sociedad
a través del uso intensivo de las tecnologías de la información y comunicación, facilitando el
control social, la transparencia, la participación y colaboración ciudadanas.

Personal Departamento Acceso a la Información (RAI)

Yudelka del Valle

Encargada Dpto. Libre Acceso a la Información Pública

Teléfono 809-689-2181, extensiones 2580 y 2581

Avenida México No. 48, 2do nivel, lado A, Sede Central.

Correo electrónico yvalle@dgii.gov.do

María C. Quevedo F.

Técnico, Dpto. Libre Acceso a la Información Pública

Teléfono, 809.689.218, ext. 2582

Avenida México No. 48, 2do nivel, lado A, Sede Central.

Correo electrónico: mquevedo@dgii.gov.d

Yurys Encarnación S.

Técnico, Dpto. Libre Acceso a la Información Pública

Teléfono, 809.689.218, ext. 2580

Avenida México No. 48, 2do nivel, lado A, Sede Central.

Correo electrónico: Yencarnaci@dgii.gov.do

María O. Torres F.

Secretaria, Dpto. Libre Acceso a la Información Pública

Teléfono, 809.689.2181, ext. 2583

Avenida México No. 48, 2do nivel, lado A, Sede Central.

Correo electrónico: martorres@dgii.gov.do

DGII estrena Comunidad de Ayuda, un nuevo servicio para la Web y Redes

Sociales

Con el objetivo de facilitar la búsqueda de información sobre trámites o requisitos puntuales que
necesitan los contribuyentes, la Dirección General de Impuestos Internos estrena la Comunidad
de Ayuda, un nuevo servicio disponible en su página web para ofrecer una mejor asistencia y
orientación a los contribuyentes y ciudadanos.

En esta nueva sección, encontrará las respuestas a preguntas sobre temas tributarios, las
diferentes vías de contacto con la administración tributaria, así como un espacio para realizar
quejas y denuncias.

La Comunidad de Ayuda DGII cuenta con cinco secciones básicas:

Pregúntanos: aquí los contribuyentes y ciudadanos pueden encontrar las respuestas a sus
inquietudes agrupadas según el tema de interés. Además pueden crear nuevas preguntas.

Contacto: ofrece información de los diferentes canales de interacción con la DGII.

https://ayuda.dgii.gov.do/dgii

Mapa Administraciones Locales: en este espacio se encuentran un Mapa con la información de

contacto y geolocalización de las oficinas de la DGII a nivel nacional.
https://www.dgii.gov.do/getsatisfaction/map/maps.html

Denuncia y Quejas, un espacio para que los ciudadanos y contribuyentes puedan registrar
Denuncias y Quejas. https://ayuda.dgii.gov.do/dgii
  INDOTEL
Actividades que realiza

Artículo 78

 Elaborar reglamentos de alcance general y dictar normas de alcance particular, dentro

de las pautas de la Ley;

 Regular aquellos servicios en los que la ausencia de competencia resulte perjudicial al

usuario;
 Otorgar, ampliar y revocar concesiones y licencias en las condiciones previstas por la
normativa vigente, permitiendo la incorporación de nuevos prestadores de servicios de
telecomunicaciones;
 Prevenir o corregir prácticas anticompetitivas o discriminatorias, con arreglo a la Ley y
sus reglamentaciones;
 Reglamentar y administrar, incluidas las funciones de control, mediante las estaciones
de comprobación técnica de emisiones que al efecto se instalen, el uso de recursos
limitados en materia de telecomunicaciones, tales como el dominio público
radioeléctrico, las facilidades de numeración, facilidades únicas u otras similares;
 Gestionar y administrar los recursos órbita-espectro, incluida la gestión de las
posiciones orbitales de los satélites de telecomunicaciones con sus respectivas bandas
de frecuencias, así como las órbitas satelitales para satélites dominicanos que puedan
existir y coordinar su uso y operación con organismos y entidades internacionales y con
otros países;
 Dirimir, de acuerdo a los principios de la Ley y sus reglamentaciones y en resguardo del
interés público, los diferendos que pudieran surgir entre los prestadores de servicios de
telecomunicaciones entre sí y con sus clientes o usuarios;
 Controlar el cumplimiento de las obligaciones de los concesionarios de servicios
públicos de telecomunicaciones y de los usuarios del espectro radioeléctrico,
resguardando en sus actuaciones el derecho de defensa de las partes;
 Fijar, cuando sea necesario, las tarifas de servicios al público y los cargos de
interconexión, de acuerdo con la Ley y su reglamentación;
 Administrar, gestionar y controlar el uso del espectro radioeléctrico, efectuando por sí o
por intermedio de terceros la comprobación técnica de emisiones, la identificación,
 localización y eliminación de interferencias perjudiciales velando porque los niveles de
radiación no supongan peligro para la salud pública;
 Aplicar el Régimen Sancionador ante la comisión de faltas administrativas previstas en
la Ley y sus reglamentos;
 Administrar y gestionar los recursos de la CDT;
 Autorizar a los concesionarios de servicios públicos de telecomunicaciones que así lo
soliciten, a que asuman la condición de signatarios de organismos internacionales de
telecomunicaciones, de conformidad a las reglas aplicables, y, en su caso, coordinar la
participación no discriminatoria de los concesionarios de servicios públicos de
telecomunicaciones en los organismos internacionales de telecomunicaciones;
 Aprobar, previa consulta y coordinación con los interesados, y administrar los planes
técnicos fundamentales de telecomunicaciones que la reglamentación establezca,
otorgando plazos razonables para adecuarse a los mismos;
 Dictar normas técnicas que garanticen la compatibilidad técnica, operativa y funcional
de las redes públicas de telecomunicaciones, la calidad mínima del servicio y la
interconexión de redes. Dichas normas se adecuarán a las prácticas internacionales y a
las recomendaciones de los organismos internacionales de que forme parte la República
Dominicana;
 Elaborar especificaciones técnicas para la homologación de equipos, aparatos y
sistemas de telecomunicaciones, así como expedir, en su caso, los correspondientes
certificados de homologación;
 Administrar sus propios recursos;
 Ejercer las facultades de inspección sobre todos los servicios, instalaciones y equipos de
telecomunicaciones. A estos efectos, los funcionarios de la inspección del órgano
regulador tendrán, en el ejercicio de sus funciones, la condición de autoridad pública y
deberán levantar acta comprobatoria de las mismas, las cuales harán fe de su contenido
hasta prueba en contrario;
 Proponer al Poder Ejecutivo, mediante resolución motivada, el valor de las unidades de
reserva radioeléctrica; y
 Garantizar en el “Plan nacional de atribución de frecuencias” la reserva de las bandas y
frecuencias necesarias para los órganos de defensa nacional.

Objetivos

Artículo 77

Los objetivos del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), son:

 Promover el desarrollo de las telecomunicaciones, implementando el principio del

Servicio Universal definido por la Ley General de Telecomunicaciones 153-98;
 Garantizar la existencia de una competencia sostenible, leal y efectiva en la prestación
de servicios públicos de telecomunicaciones;
 Defender y hacer efectivos los derechos de los clientes, usuarios y prestadores de los
servicios de telecomunicaciones, dictando los reglamentos pertinentes, haciendo
 cumplir las obligaciones correspondientes a las partes y, en su caso, sancionando a
quienes no los cumplan, de conformidad con las disposiciones contenidas en la Ley y
sus reglamentos.
 Además, también tiene como objetivo, el velar por el uso eficiente del dominio público
del espectro radioeléctrico en la República Dominicana.

Uso de las TIC’S

Proyectos de Acceso a la Telefonía, Internet y las Tecnologías de

Información y Comunicación (TIC’S).

Centros Tecnológicos Comunitarios (CTC)

Justificación.

La Republica Dominicana enfrenta el reto de dar respuestas a las

Trasformaciones de las estructuras productivas, sociales, humanas e

Institucionales para de ese modo garantizar que población, sobre todo la

Población más necesitada, transite por un sendero del desarrollo humano

Capaz de generar riqueza, y, pueda exitosamente, insertarse de forma

Competitiva en la Sociedad del Conocimiento que caracteriza este mundo

Globalizado y de libre mercado.

Descripción.

Esta iniciativa, que consiste en la instalación de ciento treinta y cinco (135)

Centros Tecnológicos Comunitarios en toda la geografía nacional es ejecutada

Conjuntamente con el Despacho de la Primera Dama, con la finalidad de

Impulsar el desarrollo regional a través de la utilización y aprovechamiento de

Las tecnologías de información y comunicación (TIC`S) en los procesos

Educativos, gubernamentales y productivos de las comunidades para de ese

modo promover un desarrollo humano generador de nuevas oportunidades, de

mejores condiciones de vida para los habitantes de dichas comunidades.

Cada centro tendrá veinte (20) computadoras con acceso a la red de Internet y

a los servicios de telecomunicaciones, con tarifas subsidiadas, disponibilidad

de correo electrónico, envío de facsímiles, fotocopiadoras, procesamiento de

texto, programas educativos, a distancia y una emisora de FM local a fin de

promover la cultura y desarrollar una identidad propia en dichas comunidades.

La primera etapa de implementación de los Centros Tecnológicos Comunitarios

a ser ejecutada en el primer año de este Plan bianual 2005-2007 contempla la

instalación de cincuenta (50) Centros en doce (12) provincias, distribuidos

como sigue.
  EDENORTE
Actividades que realiza

Empres a Distribuidora de Electricidad del Norte S.A. (EDENORTE Dominicana S.A.), tiene la
concesión de la comercialización y distribución de energía eléctrica en las 14 provincias de la
Zona Norte de la República Dominicana: Santiago, La Vega, Duarte, Puerto Plata, Espaillat,
María Trinidad Sánchez, Monseñor Nouel, Sánchez Ramírez, Valverde, Santiago Rodríguez,
Montecristi, Samaná, Hermanas Mirabal y Dajabón.

La empresa cuenta con 126 oficinas de servicio al cliente en toda la región norte de país.

EDENORTE distribuye un promedio mensual de 317 GW/h a un total de 988 mil clientes, de
los cuales se facturan unos 785 mil. El costo promedio mensual de la energía distribuida es de
US$ 56 Millones.

Sus redes de media y baja tensión cubren una extensión de 16,274 kilómetros Km2, e incluyen
70 subestaciones y 49,146 transformadores de distribución con una carga instalada de 2,525.6
MVA.

Objetivos:

Entregar energía eléctrica con calidad de manera sostenible, contribuyendo al bienestar y

desarrollo de la región.

Uso de las TIC’S

Para recibir tus facturas de consumo eléctrico de Edenorte todos los meses vía correo
electrónico solo debes rellenar con tus datos el siguiente formulario. Una vez completado el
proceso debes asegurar tener en la carpeta de correos deseado la dirección de correo
mifactura@edenorte.com.do.
 Unidad de información:

Hardware: En su haber profesional tiene más de 30 años de experiencia en la administración

pública y sector privado.

EDENORTE Dominicana, S.A/ -Administrador Gerente General (Desde el 2012)

Inversiones Puerto Ballarta/ -Presidente-Administrador

Constructora Sánchez/ -Administrador-Socio La Vega (2001-2012)

EDENORTE/ -Director Sector La Vega (Julio 2008-2010)

Corporación de Acueductos y Alcantarillado de Santo Domingo (CAASD)/ -Subdirector

Planificación (2004-2008)

Consulado General de la República Dominicana en Boston, Massachusetts/ -Cónsul General

(1996-2000)

Instituto Dominicano de Recursos Hidráulicos (INDRHI)/ -Director Mantenimiento (1984-

1986)

Programa de Servicios y Maquinarias Agrícolas (PROSEMA)/ -Director Mantenimiento (1982-

1984)

EN NUESTRO PORTAL WEB TE OFRECEMOS LOS SIGUIENTES

SERVICIOS:

 Pago en Línea: Esta aplicación permite pagar las facturas de energía eléctrica de forma
fácil, rápida y segura, con la utilización de una tarjeta de crédito previamente registrada
y validada por FONONORTE.

 Pre-solicitud nuevo contrato: Solicita un nuevo contrato enviando el formulario

digital, con las informaciones requeridas en el mismo. Una vez comprobados los datos,
recibirás respuesta para que pase por una de nuestras oficinas comerciales, a completar
el proceso.

 Factura ecológica: Solicita el envío mensual de tus facturas de consumo eléctrico, por
correo electrónico, rellenando con tus datos el formulario adjunto. Además, puedes
autorizar a recibirlas por esta sola vía.
 Reclamaciones: Si tienes algún reclamo acerca de tu contrato de energía eléctrica,
ponemos a tu disposición la herramienta de reclamos en línea, al completar el
formulario y presionar la opción de envío, inmediatamente recibimos tu reclamación y
procedemos a verificar tu caso.

 Reporte de avería: Es el reporte que el cliente hace cuando su servicio de energía

eléctrica presenta algún problema técnico. A través de nuestra sección de reporte de
averías, podrás reportar sin complicaciones las averías de servicio eléctrico que afecten
tu sector. Una vez recibimos el reporte, un equipo de trabajo altamente calificado da
seguimiento al reporte para solucionar el problema.

 Reporte de fraude: Por este espacio puede realizar denuncias, sin temor a represalias,
ya que las informaciones suministradas a nosotros son estrictamente confidenciales y
solo serán utilizadas para esta finalidad.

 Cliente empresa: A través de nuestra sección de reporte de averías, podrás reportar sin
complicaciones las averías de servicio eléctrico que afecten tu sector. Una vez
recibimos el reporte un equipo de trabajo altamente calificado da seguimiento a al
reporte.

 Solicitud de empleo: Puedes realizar esta solicitud, completando la información que se

indica en el formulario anexo y luego le das a enviar. Esta información le llegará a un
representante del Departamento de Reclutamiento, donde le darán seguimiento.

 Buzón de sugerencias: Llenando el formulario, nos permitirás conocer tu evaluación

sobre el servicio y el trato recibido de nuestro personal, con lo cual buscamos la mejora
continua a nuestros clientes.
 ARL Salud Segura:

Actividades que realiza:

 Administrar el Seguro de Riesgos laborales, garantizándole a los/as afiliados/as sus

prestaciones de manera oportuna y eficiente.
 Investigar los casos de Accidentes de Trabajos (AT) , en trayecto y/o las Enfermedades
Profesionales (EP) que ocurren en las empresas en el ámbito nacional, de acuerdo a los
procedimientos establecidos para tales fines.
 Asesorar e informar a las empresas y a los trabajadores sobre la manera más efectiva de
cumplir las disposiciones de la ley Número 87-01 que crea el Sistema Dominicano de
Seguridad Social y sus reglamentos en materia de riesgos laborales.
 EstablecerunSistemadeGestióndelaPrevencióndelosRiesgosLaborales.
 Preparar y difundir el material educativo de prevención de RL y promoción de la salud
en el trabajo, complementando las actividades de supervisión y control de los
 AT y las EP.
 Crear en el ámbito nacional una red de Prestadores en salud para garantizar una
 Atención oportuna y de calidad a sus afiliados / as en el caso de sufrir lesiones
 Secundarias a ATEP.
 Contratar y auditar a las PSS para dar atención eficiente y oportuna a nuestros
 Afiliados
 Asegurar una rápida atención y evaluación de las incapacidades otorgadas por
 Lesiones secundarias a ATEP para el pago oportuno de las prestaciones.
 Objetivos:

Garantizamos a los beneficiarios del Seguro de Riesgos Laborales un sistema de prevención,

prestaciones económicas y de salud basado en la calidad.

Uso de las TIC’S:

INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO. Con el objetivo de ofrecer mejor servicio y tener

presencia en los diferentes puntos de la geografía nacional, nos hemos visto en la necesidad de
adecuar las oficinas entre las que podemos mencionar: el alquiler y adecuación de un nuevo
local de la oficina provincial Santiago, Puerto Plata, San Francisco, salcedo, San Cristóbal,
Jimaní, Higuey, La Romana; las áreas de salud, financiera, auditoria, informática y servicio al
cliente.
 INVI
Actividades que realiza:

 Formular la política, planes y programas nacionales para el Sector Vivienda en conjunto

con la Oficina Nacional de Planificación (ONAPLAN).
 Tener a su cargo la producción de viviendas del Sector Público destinadas a familias
pertenecientes a grupos de menores ingresos.
 Promover y fomentar la contribución del Sector Privado a la producción de viviendas de
bajo costo.
 Dar asistencia técnica y orientar a personas o grupos de personas interesadas en resolver
sus necesidades habitacionales, en especial a los grupos organizados.
 Promover el desarrollo de programas urbanos y rurales tomando en cuenta el esfuerzo
propio y ayuda mutua.
 Señalar al Poder Ejecutivo la necesidad de expropiación para obtener los terrenos
destinados al desarrollo de los programas contenidos en los planes nacionales de
vivienda.

Objetivos:

 Formular el Plan General de viviendas a nivel Urbano y Rural.

 Ejecutar dicho Plan dentro del marco de sus actividades.
 Promover la contribución privada al desarrollo de dicho Plan.
 Orientar, asesorar y ayudar técnicamente a toda persona o grupo de personas,
principalmente las constituidas en cooperativas, de hecho o de derecho que así lo
soliciten y dentro de las posibilidades económicas del Instituto.
 Promover el desarrollo de programas Rurales y Urbanos mediante la colaboración de
los futuros beneficiarios, siguiendo los principios de esfuerzo propio y ayuda mutua.
 Dirigir sus acciones prioritariamente hacia las familias de ingresos bajos y mínimos,
estableciendo programas que apoyen la solución habitacional de dichas familias.
 Uso de las TIC’S:

Evalúa la disponibilidad y buen manejo de los recursos humanos y tecnológicos, así como la
existencia de controles para una buena gestión de dichos recursos. Los sub-pilares que
conforman.

Este pilar junto con su peso están detallados en la tabla mostrada a continuación:

NIVEL DE AVANCE EN INFRAESTRUCTURA TIC (INFRAESTRUCTURA)

Mide el nivel de equipamiento tecnológico de la institución.

• Cantidad de Indicadores: 1

• Nombre de Indicador: Nivel de Avance en Infraestructura TIC.

Peso: 10

Fuente de los datos: Formulario de levantamiento.

Metodología de cálculo: Sumatoria de los pesos asignados a las preguntas relacionadas con

La existencia del centro de datos y su conformidad con la “Norma General Sobre Uso e
Implementación

De las Tecnologías de la Información y Comunicación en el Estado Dominicano”5.

Índice Uso TIC e Implementación Gobierno Electrónico

Índice de Tecnología de la Información y Comunicación (TIC)

Promedio de Avance y Porcentaje de Avance

Peso categoría Puntuación

iTICge 2015 100 37.66

USO DE LAS TIC 36 22.22

Nivel de Avance en Infraestructura TIC 10 7.2

Nivel de Equipamiento de Software y Herramientas 84

Políticas de software 4 1.5

Desarrollo de software 4 2.5

Nivel de Acceso y Capacitación del Personal 8 2.72

Brecha de género 3.5 0.47

Capacitación 2 0

Gestión de proyectos 2.5 2.25

Nivel de Implementación de Controles TIC 10 8.3

Seguridad física 2 1.6

Seguridad lógica 2 1.8

Otros Controles TIC 6 2

IMPLEMENTACIÓN DE GOBIERNO ELECTRÓNICO

Estándares y Mejores Prácticas 10 0

Buenas prácticas internacionales 6 0

Buenas prácticas nacionales 4 0

Presencia web 10 3.4

Presencia 5 3.4

Alineamiento del portal a normas establecidas 5 0

Transparencia 6 5.7

Datos abiertos 5 0

Interoperabilidad 4 0.5

Redes sociales 5 0

Servicios en Línea 24 5.84

Disponibilidad de e-Servicios 4 0

Desarrollo de e-Servicios 20 5.84

Informativos 6 5.84

Interactivos 6 0

Transaccionales 8 0
Posición 83 Puntuación 37.66

NIVEL DE EQUIPAMIENTO DE SOFTWARE Y HERRAMIENTAS

(SOFTWARE Y HERRAMIENTAS).

Mide el nivel de desarrollo del departamento, división o individuo encargado de desarrollar el

Software de la institución.

• Cantidad de Indicadores: 2

• Nombre de Indicador: Desarrollo de Software.

 Peso: 4
 Fuente de los datos: Formulario de levantamiento.
 Metodología de cálculo: Sumatoria de los pesos asignados a las preguntas relacionadas
con la existencia de una unidad, departamento o individuo dedicado al desarrollo de
software en la institución y su conformidad con la “Norma General Sobre Uso e
Implementación de las Tecnologías de la Información y Comunicación en el Estado
Dominicano”.

DIRECTORIO DE FUNCIONARIOS:

ING. MAYOBANEX ESCOTO ANTONIO VICTORIO

Director General Sub Director Social y Operaciones

809-732-0600 Ext 4001 809-732-0600 Ext. 2014

JOHANNA MINAYA

Asistente Director RAFAEL R. VASQUEZ GARCIA

809-732-0600 Ext. 4001 Sub Director

809-732-0600 Ext. 2068

YADIRA AGRAMONTE RAFAEL R. VASQUEZ GARCIA

Sub Directora Administrativo Sub Director Técnico

809-732-0600 Ext 4013 809-732-0600 Ext. 4019

PEDRO JINMY GARCIA TEJADA ANDRES SANCHEZ

Subdirector Coop. Internacional Gerente Auditor Interno

809-732-0600 Ext. 2015 809-732-0600 Ext. 2062

BERNARDO JIMENEZ RAMON CHAHEDE

Subdirector Consultor Jurídico Gerente De Planeación

809-732-0600 Ext. 2038 809-732-0600 Ext. 4015

RAMONA BELLANYRA GONZALEZ JESUS PICHARDO UREÑA

Enc. De Comunicaciones Y Rel. Publicas Gerente Regional Norte

809-732-0600 Ext. 2040 809-582-8272

JUAN R. HERNANDEZ MARIO JACOBS HOSFOR

Enc. Departamento Tecnología de la Gerente Programa Social y Mejoramiento

Información Hab.

809-732-0600 Ext. 2071 809-732-0600 Ext. 2020

RENSO CUEVAS ROBERT INFANTE

Gerente Construcción Y Proyectos Enc.Div. Mensura Y Catastro

809-732-0600 Ext. 3035 809-732-0600 Ext. 3036

RAFAEL TERTULIEN

Gerente Financiero

809-732-0600 Ext. 2051 MIGDERY GARCIA

Enc. División De Créditos y Cobros

MARIA CASILDA GUILAMO 809-732-0600 Ext. 2004

CASTILLO

Enc. Oficina Regional Este

809-566-8400
FREDELINK MARIEL CLARK

Enc. Div. De Compras Y Suministro MARIA GARABITO

809-732-0600 Ext. 2019 Enc. División De Contabilidad

EMIL DOTEL 809-732-0600 Ext. 2057

Enc. División De Cubicaciones

809-732-0600 Ext. 2046 FRANCISCO VALDEZ VALDEZ

Enc. Administrativo Regional Sur

TOMASINA DIAZ 809-557-4123

Enc. División De Tesorería 809-732-0600

Ext. 2081
  Actividades que realiza

El INFOTEP es un organismo destinado a coordinar y normar todos los esfuerzos dirigidos a

preparar mano de obra para satisfacer las necesidades productivas nacionales. Considerado
como un empeño de interacción económico-social, se define como una entidad autónoma,
con personalidad jurídica, financiada y dirigida por el Estado, los trabajadores y los
empleadores, en equilibrada participación, dentro de un criterio de unidad de acción que se
afirma en las metas trazadas por los planes de desarrollo económico y social del país.
El Infotep es una Organización autónoma investida de personalidad Jurídica, de carácter no
lucrativo y patrimonio propio. El Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional
(INFOTEP) creado por la Ley 116, del 20 de enero del 1980, y regulado por el reglamento
1894, del 11 de agosto del mismo año.

 Objetivos
Sus objetivos son:
1. Organizar y regir el sistema nacional de Formación Técnico Profesional que, con el
esfuerzo conjunto del estado del los trabajadores y de los empleadores, enfoque el pleno
desarrollo de los recursos humanos y el incremento de la productividad de las empresas,
en todos los sectores de la actividad económica.
2. Impulsar la promoción social del trabajador, a través de su formación integral, para hacer
de él un ciudadano responsable, poseedor de los valoresmorales y culturales necesarios
para la armonía y la convivencia nacional.

 Uso de la TIC’S

 La formación virtual apoya los procesos de enseñanza y aprendizaje aplicando las

tecnologías de la información y la comunicación (TIC), a fin de superar las barreras de
acceso a la formación, como son: distancia geográfica, ausencia de centros, falta de
flexibilidad en los horarios, etc.
 El centro de formación virtual, INFOTEP Virtual, ofrece cursos en las áreas de
formación de docentes, informática, mandos medios y Norma ISO 9001.

 Unidad de información
Hardware: Requerimos que tenga, al menos, un computador de gama media: Procesador
DualCore con 1GB de RAM y navegador de última generación.
Software: El computador debe de tener instalado softwares convencionales como MS Office
(Word, Excel, PowerPoint), lectores de PDF como Adobe Reader y Adobe Flash; además de
tener conexión a INTERNET.
Personal: Hasta la fecha trabajamos con participantes residentes en República Dominicana que
posean cédula de identidad y electoral.
AUTSOURCING: Esta actividad se efectúa en el marco del memorando de entendimiento
firmado recientemente entre el Consejo Nacional de Zonas Francas de Exportación (CNZFE),
el Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana (CEI-RD), las empresas de
centros de llamada y el INFOTEP.

El propósito con esta alianza es incentivar la creación de empleos formales de calidad entre los
jóvenes y desarrollar el sector vinculado a los centros de llamadas y la subcontratación de
centros de negocios (businessprocessoutsourcing, BPO).
Evaluación de la institución sobre el uso de la TIC’S
INFOTEP y el uso de la TIC’S es muy bueno ya que podemos acceder fácilmente, y nos damos
cuenta que prácticamente lo que necesitamos esta ahí.

En una escala del 1 al 10 le doy un 10

Evaluación de Portales WEB. Describir cada menú, sub-menú y Pestanas.

 Evaluar las pantallas. Videos. Colores. Amigable al usuario. Interactividad. Actualidad.

Los videos que están en este portal de INFOTEP son de muy buena calidad 720p,gracias a ello
podemos visualizar una buena imagen , Además de sus colores son muy Buenos con una alta
resolución .

La interactividad con los usuario es precisa a la información que le pide el usuario ,Es factible a
la hora de interactuar con alguien y poder buscar información

 Porcentajes de Uso. Presencia en las Redes sociales: Por ejemplo FACEBOOK

Esta es su página Oficial: http://infotep.gob.do/index.php

Facebook: https://es-la.facebook.com/pages/category/School/Infotep-826483267446430/

Twitter: https://twitter.com/infoteprd?lang=es

 FOROS. Transparencia. Datos abiertos. Aplicaciones móviles(APPS)

En su página virtual INFOTEP VIRTUAL. Podemos apreciar un buen desempeño a la hora de
interactuar o hacer preguntas es muy amplio.

También podemos averiguar información de ellos, área de información y cursos que imparten

 Seguridad, planes de contingencia Líneas de atención al ciudadano

De manera inicial se desarrolló el programa de formación Oficial Básico de Seguridad Fijo, con
los módulos: prevención y manejo de emergencia, técnicas y uso de herramientas de trabajo e
introducción a la seguridad privada marco legal.

Teléfono: (809) 570-4125

 CORAASAN
 Actividades que realiza
Está dedicada a la administración, operación y mantenimiento de los Acueductos y los
Alcantarillados de todos los municipios que integran la provincia de Santiago. La
gestión de la Institución está orientada por la responsabilidad social, la auto
sostenibilidad financiera y el respeto al medio ambiente, condiciones que consolidan su
liderazgo dentro del sector a nivel nacional.
Limpieza de Pozo Séptico: Limpieza y succión de los residuos de un depósito.

Cambio de Acometida de Aguas Residuales: Este servicio se les brinda a clientes que ya
tienen una acometida instalada y que por diversas razones esta ha perdido su capacidad de
conducción y se requiere su completa

Reparación de Redes de Aguas Residuales:Se realizan cambios de tramos, reparaciones de

acometidas y de líneas de aguas residuales producidas por filtraciones, hundimientos,
obstrucciones, etc. En el caso de las acometidas

Recolección de Aguas Residuales:Captar las aguas residuales producidas en las viviendas,

comercios y las industrias, y conducirlas hasta las plantas de tratamiento de aguas residuales,
para su tratamiento

Suministro agua con Camiones Cisternas:Servicio gratuito de distribución de agua en camión

cisterna a clientes donde se ha determinado deficiente en el servicio.

Cierre temporal del servicio:Suspensión temporal del servicio de un Contrato entre el Cliente
y la CORAASAN, por un tiempo definido.

 Objetivos
Ser una institución innovadora y de clase, con clientes satisfechos, socialmente responsable y
financieramente auto-sostenible, donde impere el respeto por el medio ambiente; condiciones
que nos permiten seguir siendo líderes a nivel nacional.

Ser una institución innovadora y de clase, con clientes satisfechos, socialmente responsable y
financieramente auto-sostenible, donde impere el respeto por el medio ambiente; condiciones
que nos permiten seguir siendo líderes a nivel nacional.
 Unidad de información

Hardware: Privacidad y seguridad en la utilización del Portal y de los Servicios.- La

CORAASAN no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización del Portal y de los
Servicios y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener
conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que el Usuario
hacen del Portal y de los Servicios.
Calidad.- La CORAASAN no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en
los Contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y
hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.
Software: El Organismo Gubernamental tratará de forma automática los Datos Personales con la
finalidad y las condiciones, definidas en su Política de Privacidad. EL Organismo
Gubernamental no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los Servicios
prestados por terceros a través del Portal que puedan causar alteraciones en el sistema
informático del Usuario (software y hardware) o en los documentos electrónicos y/o bases de
datos de su sistema informático.
Personal: El personal esta dedicado a la administración, operación y mantenimiento de los
Acueductos y los Alcantarillados de todos los municipios que integran la provincia de Santiago.
La gestión de la Institución está orientada por la responsabilidad social, la auto sostenibilidad
financiera y el respeto al medio ambiente, condiciones que consolidan su liderazgo dentro del
sector a nivel nacional.

Evauluacion en una escala del 1 al 10 sobre el uso de la TIC´S

CORAASAN y el uso de la tic´s no es excelente ya que en sus páginas oficiales no se puede

visualizar ninguna información sobre el usos de la TIC´S, referente a esto por lo que pude ver en
sus paginas no habla de ninguna forma sobre este,por lo tanto una evaluación es de 5

Gestión de conocimientos de CORAASAN

La magia técnica de CORAASAN reside en observar y garantizar los principios de planificación

y gestión estratégica urbana promovidos por la más importante congregación de ciudades de
Iberoamérica, el CIDEU, desde la concurrencia social hasta la coherencia metodológica, desde
la flexibilidad hasta la concertación. Santiago ha sentado cátedra en Europa y América, pues la
Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Santiago (CORAASAN), en el contexto del
Plan Estratégico 2020, concreta acciones modelo que debieran ser estudiadas como experiencias
replicables en toda Iberoamérica.

Evaluación de portales WEB. Describir cada Menú, Sub menú y pestañas

 Evaluar las pantallas. Videos. Colores. Amigable al usuario. Interactividad. Actualidad

Este portal WEB de CORAASAN es muy aplicable al usuario ya que se pueden visualizar e
interpretar bien lo que queremos investigar o aprender el ellos. Es muy accesible al usuario.
Los colores de esta página no son tan llamativos como otras, sin embargo es de muy buena
tonalidad y se puede presenciar un buen desempeño en esta.
La interactividad de esta página es sumamente excelente ya que al investigar de cualquier
información en esta página es muy fácil.
  Porcentajes de uso, presencia en las redes sociales.

- FACEBOOK: https://es-la.facebook.com/Coraasanrd/

- INSTAGRAM: https://www.instagram.com/coraasan/

- TWITTER:https://twitter.com/coraasan?lang=es

 Foros. Transparencia en las redes socials .Aplicaciones móviles (APPS)

Su aplicación móvil es CORAASAN móvil en PLAY STORE

https://play.google.com/store/apps/details?id=appInfo_CORAASAN.appInfo_CORAASA
N&hl=es_DO

 Seguridad, planes de contingencia, líneas de atención al ciudadano

Plan Estratégico Institucional CORAASAN AGRADECIMIENTOS Corporación del
Acueducto y Altancarillado de Santiago, República Dominicana Av. Circunvalación #123,
Nibaje, Santiago, Teléfono: Website: Primera Edición: 150 ejemplares, Junio Toda
reproducción, total o parcial, de este libro deberá realizarse con la expresa autorización de la
Corporación de Acueducto y Altancarillado de Santiago. Se agradecerá citar la fuente, en caso
de ser utilizado como insumo para consultorías, estudios, investigaciones, proyectos y obras.
Lic. Ramón Ventura Camejo Ministro Administración Pública Ing. Rosa Emilia Vásquez Díaz
Consultora Lic. Frank González Consultor de Planificación del MAP Dirección: Ing. Hamlet
Otáñez Coordinación: Lic. Melissa Mercedes Fotografía: Ing. Johannet Carolina Candelario
Concepción Gráfica y Diagramación: Fernando Germán y General Graphics Impresión:
Santiago de los Caballeros, República Dominicana, 2012 Programa de Apoyo a la Reforma de
la Administración Pública (PARAP) Consorcio ENA-EPTISA-GGM República Dominicana
EuropeAid/129410/D/SER/DO

Plan Estratégico Este documento contiene, en forma detallada, la mirada que con esfuerzo,
cohesión, consultas, reflexión y amor por la tarea que tenemos por delante, hicimos los
ejecutivos, técnicos, administradores y el conjunto del personal de CORAASAN. El PEI está
destinado en lograr metas, objetivos, planes, proyectos, costos, detalles indispensables para
repensar y emprender un CORAASAN más fuerte, sensible, responsable y activo que procura
atender de mejor forma cada día a la población a la que nos debemos. Los desafíos son grandes,
la reducción de agua no contabilizada y su consecuencia en la eficiencia Institucional,
preservación del ambiente y sostenimiento de la estabilidad y crecimiento financiero de la
empresa, sin duda merecen la prioridad en esa mirada estratégica. La preservación de las fuentes
de agua, en la actuación desde la conservación de las cuencas, mejoramiento de la calidad de los
efluentes que descargamos y la operación cada vez más verde de nuestra infraestructura, se
verán reflejados al acometer los proyectos que conforman este Plan Estratégico Institucional. El
Estado Dominicano debe apoyar a CORAASAN, buena parte de estas acciones deben ser
soportadas desde el reforzamiento del Marco Legal del sector Agua Potable y Saneamiento,
desde la formulación más participativa de la inversión pública y desde una regulación más
efectiva de nuestra relación con los usuarios. En este documento se convergen el deber Rosa
Vásquez por sus constantes orientaciones. Ing. Hamlet Otáñez Director General PLAN
ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL CORAASAN.
El Instituto Tecnológico de Las Américas (ITLA) es una institución técnica de estudios
superiores, fundada en el año 2000 por el Estado dominicano. Única especializada en educación
tecnológica en la República Dominicana. Ha sido ganadora de diversos reconocimientos por el
prestigio y calidad de sus servicios, entre ellos el Premio Nacional a la Calidad que otorga el
Ministerio de Administración Pública del país, convirtiéndose en la primera institución
académica en recibir el galardón.

ITLA orienta su vocación a transformar la vida de la juventud dominicana mediante una

formación académica que les capacite para utilizar la tecnología como catalizador del desarrollo
social y humano de los ciudadanos.

Las áreas de especialización del ITLA son: Desarrollo de Software, Redes de Información,
Multimedia, Mecatrónica, Manufactura Automatizada y Seguridad Informática. Además cuenta
con la Escuela de Idiomas.

 Actividades que Realiza

Estas actividades surge ante la necesidad de dar respuesta a los sectores desfavorecidos del país,
a través de programas de capacitación; tomando como punto de partida la reducción de la
brecha digital.

Este departamento busca dar respuesta a las necesidades concretas de la comunidad, así como,
de brindar el apoyo oportuno a las instituciones públicas, privadas y gubernamentales;
enfocadas en la alfabetización digital de la ciudadanía y su acceso igualitario a las TIC como
medio de inclusión social.

Entre sus funciones principales se encuentran:

 Vincular al ITLA con la comunidad, a través de los proyectos e iniciativas que ejecutan
los docentes y estudiantes, según necesidad detectada.
 Realizar el seguimiento, evaluación, publicación y certificación de todo trabajo de
Extensión realizado en el ITLA.
  Objetivos
GENERALES: Formar auténticos profesionales del sector de las comunicaciones, dotándoles de
los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para que sean capaces de afrontar los desafíos
del diseño y mantenimiento de sistemas de comunicaciones, siendo lideres capaces de innovar,
administrar y desarrollar tecnologías de redes.

ESPECÍFICOS: Incrementar el número de profesionales de excelencia altamente capacitados

en tecnologías modernas, utilizadas en el campo de las redes de información y comunicación

Desarrollar habilidades prácticas en el participante a través de la simulación en laboratorios de

problemas y situaciones que presentan día a día en el ámbito laboral;

 Uso de la TIC´S en ITLA

El ITLA cree en el uso de la tecnología de la información y de la comunicación como
un instrumento para formar personas de esas áreas que requiere la sociedad. Además,
entiende que la tecnología debe ser usada como una herramienta para el apoyo al
proceso de enseñanza-aprendizaje, permitiendo la innovación y la creación del
conocimiento con altos niveles de interactividad. Por otra parte, entendemos que es
nuestra responsabilidad proporcionar acceso a las informaciones y las comunicaciones,
con lo cual se desarrolla una cultura hacia el uso de la tecnología como medio para que
el estudiante actúe acorde a las necesidades que demanda el país en el área de ciencia y
tecnología.

Unidad de información

Hardware: El Centro de Certificaciones del Instituto Tecnológico de Las Américas (ITLA),

brinda la oportunidad de certificarse en el centro Virtual University Enterprise (VUE), uno de
los organismos internacionales de certificación más importante del mercado, autorizado a
impartir exámenes por las principales fabricantes de software y hardware del mundo.

Software: El centro de ingeniería de software se orienta hacia la creación de programas

académicos que promuevan el desarrollo de aplicaciones, tomando como base las nuevas
tendencias de la ingeniería en software, los modelos, las mejores prácticas y los estándares
internacionales.

Personal: El personal que presta sus servicios en la itla es el que figura en cada momento en su
puesto de trabajo. 2. La Dirección de Biblioteca colaborará en la creación y actualización de un
manual de puestos y tareas de cada uno de los puestos de trabajo que aparezcan en la estructura
orgánica de la Unidad. Asimismo, promoverá la realización de actividades de desarrollo
profesional permanente y facilitará la asistencia a cursos de formación programados por el
ITLA. Estimulará; además, la investigación y la aplicación de nuevas metodologías en la
prestación de los servicios procurando la difusión de los resultados tanto interna como
externamente.
 Sistemas de información

Como apoyan los sistemas e información las actividades de itla

El Instituto Tecnológico de Las Américas (ITLA) la escuela de Información Geográfica, un

procedimiento informático compuesto por hardware, software, datos espaciales y personales
capacitados, concebidos para obtener, almacenar, consultar, analizar, gestionar, presentar y
definir todo tipo de información geográfica digital con el objetivo de apoyar la toma de
decisiones geográficas.

Evalue la institución en una escala del 1 al 10 sobre el uso de la TIC´S

El uso de la TIC´S en ITLA es muy avanzado porque prácticamente en todos sus

procedimientos utilizan la tecnología de información y comunicación, ITLA esa en un buen
punto con esa tecnología ya que mayormente están utilizándola, le doy una evaluación de 10 ya
que es un instituto dedicado a la tecnología y la tics la utilizan frecuentemente.

 Evaluación de pórtales WEB. Describir cada menú, sub-menú, y pestañas.

- Evaluar las pantallas. Videos. Colores. Amigable al usuario. Interactividad.

Actualidad.
En su página se muestran con una buena calidad de imagen. Los colores muy llamativos que
llaman la atención del usuario a seguir interactuando con ellos, además es una página en la que
se puede buscar mucha información,

Hay podemos ver en su página donde podemos ver subtemas los cuales cuando le damos un
click podemos ver su información, su historia a que se dedican. A continuación podemos ver sus
pestañas

Aquí podemos visualizar como es su página WEB

 FOROS. Transparencia. Datos abiertos. Aplicaciones Moviles (APPS)

ITLA tiene un foro que podemos hacer preguntas a modo abierto ya que interactuando con ellos
podemos averiguar alguna información que queramos saber sobre ITLA.

ITLA no posee con ninguna aplicación móvil.

- Seguridad. Planes de contingencia. Líneas de atención al ciudadano.

Teléfono: (809) 738-4852

- Porcentajes de actividades y servicios en el portal

Servicios

Transporte

El servicio de transporte de ITLA se ha implementado para uso exclusivo de

estudiantes y empleados de la institución. Cuenta con diferentes rutas y horarios
para ofrecer mayores facilidades a nuestros usuarios.

Residencia Académica

La Residencia Académica fue inaugurada el 3 de octubre del 2011. Este edificio fue donado por
el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) y construido dentro del campus
del Instituto Tecnológico de Las Américas.

La Residencia Académica ITLA consta de tres niveles con 28 módulos, con una capacidad para
alojar alrededor de 280 personas.
El Ministerio de Trabajo es la más alta autoridad administrativa en las relaciones de trabajo
asalariado dependiente del sector privado y organismos oficiales autónomos.

 Actividades que realiza

SIRLA
Descripción del servicio. El sistema Integrado de Registros Laborales (SIRLA) es para registrar
las Empresas, Establecimientos y reportar sus trabajadores.
A quién va dirigido. Es para uso exclusivo del Sector Empleador Nacional.

SERVICIO NACIONAL DE EMPLEO SENAE

Descripción del servicio

Este servicio cuenta con una Bolsa Electrónica de Empleo http://empleateya.gob.do donde las
empresas registradas publican sus puestos vacantes y los usuarios pueden ingresar su currículo
vitae y aplicar a los puestos disponibles que ofrecen las empresas.

A quién va dirigido

A los ofertantes de empleos y buscadores de empleo.

CÁLCULO DE PRESTACIONES LABORALES

Descripción del servicio

Este procedimiento tiene como objetivo determinar las prestaciones laborales correspondientes
para el empleado, teniendo en cuenta el salario devengado, el tiempo de labor en la empresa,
entre otros elementos requeridos para establecer lo que corresponda.

A quién va dirigido

Empleadores y trabajadores de las empresas descentralizadas del Estado y el sector privado.

OFICINA DEL ACCESO A LA INFORMACIÓN

Descripción del servicio

Oficina del Acceso a la Información Publica

A quién va dirigido

Público en general

ASISTENCIA JUDICIAL

Descripción del servicio

Consiste en ofrecer asistencia judicial gratuita a trabajadores y empleadores cuya situación
económica no les permita ejercer sus derechos como demandantes en los tribunales de trabajo.

A quién va dirigido

A trabajadores y empleadores

 Objetivos
Objetivo Estratégico 1: Incrementar el Trabajo Digno en Igualdad de Oportunidad y de
Trato.Para alcanzar este objetivo se pretende obtener un salario digno impulsando una política
salarial justa que permita solventar inequidad social; ocupación plena mediante la
implementación de políticas públicas no sólo enfocadas al crecimiento del empleo sino también
a la mejora gradual de su calidad; el acceso al trabajo en igualdad de oportunidad y trato
potenciando la vinculación equitativa; por otro lado la utilización adecuada de las competencias
laborales evitando la subutilización de competencias y una capacitación y formación adecuada
para el sector público.
Las estrategias establecidas para la consecución de este objetivo son:
• Promover el trabajo digno en igualdad de oportunidades y de trato.
• Promover el desarrollo profesional a los servidores públicos.

 Unidad de información

 Evaluación del 1 al 10 sobre el uso de la TIC´S

El ministerio de trabajo no podemos averiguar o investigar sobre el uso de la TIC´S ya que en
sus redes o paginas WEB no aparece ninguna información relacionada con la TIC´S, debido a
esto le damos una puntuación de 5 al ministerio de trabajo

 Evaluación de portal WEB .Describir cada menú. Sub-menú. Y pestañas.

- Evaluar las pantallas. Videos. Colores. Amigable al usuario. Interactividad.

Actualidad.
En el portal WEB del ministerio de educación se puede notar un buen manejo con la
información que dan a percibir al usuario ya que se puede hacer fácilmente buscando lo que uno
pida, asi también los colores con una buena tonalidad colores llamativos que llaman la atención
del usuario, entre los videos que se pudo observar se nota de muy buena calidad y se puede
presenciar bien y entender lo qiue quiere dejar dicho cada video.

- Porcentaje de Uso. Presencia de las redes sociales

Facebook: https://es-la.facebook.com/MTrabajoRD/

Twitter: https://twitter.com/mtrabajord?lang=es

Instagram: https://www.instagram.com/mtrabajord/?hl=es-la

- Foros. Transparencia. Aplicaciones móviles

En su página WEB hay un sub menú en el cual podemos interactuar o hacer preguntas de alguna
duda o información que tengamos relevantes al ministerio de trabajo.

No aparece ninguna aplicación móvil del ministerio de trabajo.

Seguridad. Planes de contingencia. Líneas de atención al ciudadano.

El Ministerio de Trabajo, a través de la Dirección General de Higiene y Seguridad Industrial
(DGHSI), impartió un taller sobre el Reglamento 522-06, de Seguridad y Salud en el Trabajo
(SST).
Este tipo de capacitación, indica que las empresas se están adecuando al cumplimiento de la
Normativa, lo que permite que cada día el capital humano de las empresas sea cada vez más
consciente de la importancia de la prevención de los riesgos laborales.
La DGHSI se complace que las empresas capaciten a su personal con el fin de que los puestos
de trabajo tengan mejor desempeño, lo que aumenta la calidad y la eficacia en el servicio.

Teléfono: (809) 535-4404

Al llamar le dan muy buena atención al cliente ,además tienen paciencia para llevar a cabo todo
lo que le estemos preguntando referente a algo del ministerio de educación.

Ranking de las mejores empresas que usa la TIC´S

1. Ministerio de la Presidencia

2. La Dirección de Contrataciones Públicas

3. El Ministerio Administrativo de la Presidencia

4. El Instituto Dominicano de Aviación Civil (IDAC)

5. El Ministerio de Industria y Comercio

6. El Consejo Nacional de Zonas Francas de Exportación

7. La Contraloría General de la República

8. La Superintendencia de Valores

9. La Dirección de Contabilidad Gubernamental y la Superintendencia de Pensiones

RANKING ITICGE 2017

RANK INSTITUCIÓN iTICge 2017 Uso de TIC Desarrollo E-Gob Desarrollo e-

Servicios

1 Ministerio de la Presidencia

98.00 36.00 40.00 22.00

2 Dirección General de Contrataciones Públicas

97.61 34.11 39.50 24.00

3 Ministerio Administrativo de la Presidencia

97.19 35.19 40.00 22.00

4 Instituto Dominicano de Aviación Civil

96.66 33.29 39.47 23.91

5 Ministerio de Industria y Comercio

94.09 34.08 36.17 23.84

6 Consejo Nacional de Zonas Francas de Exportación

93.04 33.57 37.47 22.00

7 Contraloría General de la República

92.70 35.50 34.20 23.00

8 Superintendencia de Valores

92.60 34.10 37.50 21.00

9 Dirección General de Contabilidad Gubernamental

92.40 33.40 35.00 24.00

10 Superintendencia de Pensiones

91.00 31.00 37.00 23.00

11 Oficina Nacional de Estadística

90.68 34.68 34.00 22.00

12 Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales

90.24 33.54 33.70 23.00

13 Dirección General de Aduanas 90.08 32.88 35.20 22.00

14 Dirección General del Sistema Único de Beneficiarios

 89.11 33.92 34.70 20.50

15 Instituto Tecnológico de las Américas

88.72 31.97 35.75 21.00

16 Tesorería de la Seguridad Social

88.69 34.04 33.65 21.00

17 Dirección de Ética e Integridad Gubernamental

88.61 34.29 32.75 21.57

18 Consejo Nacional de Competitividad

88.23 31.73 35.50 21.00

19 Dirección Progresando con Solidaridad”

87.96 33.50 35.50 18.96

20 Administradora de Subsidios Sociales

87.21 35.05 32.50 19.66

21 Seguro Nacional de Salud

86.76 33.00 36.70 17.06

22 Ministerio de Administración Pública

86.15 34.00 32.75 19.40

23 Dirección General de Presupuesto

85.94 32.14 32.80

21.00

24 Comisión Nacional de Energía

85.88 31.68 31.20 23.00

25 Tribunal Superior Electoral

85.08 35.59 29.16 20.33

26 Instituto Nacional de Aguas Potables y Alcantarillados

84.29 30.54 34.15 19.60

27 Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social

83.87 33.30 30.25 20.32

28 Dirección General de Impuestos Internos

83.80 34.50 27.30 22.00

29 Ministerio de Educación

83.16 31.30 33.40 18.46

30 Banco Central de la República Dominicana

82.99 34.64 30.75 17.60

31 Ministerio de Trabajo

82.48 30.78 31.70

20.00

32 Administradora de Riesgos Laborales Salud Segura

82.44 29.33 29.45

23.66

33 Cámara de Cuentas

81.93 32.83 35.10

14.00

34 Oficina Nacional de la Propiedad Industrial

81.81 34.30 26.43

21.08

35 Ministerio de Defensa

81.72 31.21 29.51

21.00

36 Ministerio de Relaciones Exteriores

81.28 29.09 33.70

18.50

37 Tesorería Nacional

81.15 34.58 27.44

19.13

38 Ministerio de Energía y Minas

80.88 28.88 31.00

21.00

39 Superintendencia de Bancos
 80.88 33.92 27.29
19.66

40 Ministerio de Deportes y Recreación

80.62 30.40 28.69

21.53

41 Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales

80.59 31.54 35.63

13.42

42 Ministerio de la Juventud

80.48 26.03 33.45

21.00

43 Superintendencia de Electricidad

80.32 29.32 32.00 19.00

44 Hospital Traumatológico y Quirúrgico Prof. Juan Bosch

80.12 29.70 28.25 22.17

45 Instituto de Auxilios y Viviendas

79.47 32.52 25.95 21.00

46 CAASD

79.41 30.55 31.20 17.66

47 Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo

78.99 28.36 29.63 21.00

48 Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur, S. A

78.73 31.24 25.49 22.00

49 Centro de Desarrollo y Competitividad Industrial

78.58 29.68 27.90 21.00

50 Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones

78.12 30.86 30.70 16.56

51 Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones

77.33 28.76 28.57 20.00

52 Junta de Aviación Civil

76.87 31.21 29.50 16.16

53 Sistema Nacional de Atención a Emergencias 911

76.75 33.30 31.45 12.00

54 Poder Judicial

76.63 36.00 20.30 20.33

55 CDEEE

76.42 29.75 25.67 21.00

56 Instituto Dominicano para la Calidad

75.95 32.00 22.95 21.00

57 Autoridad Metropolitana de Transporte

75.85 27.02 30.50 18.33

58 Ministerio de la Mujer

75.76 29.10 26.90 19.76

59 Instituto Nacional de Recursos Hidráulicos

75.47 26.27 28.20 21.00

60 Empresa Distribuidora de Electricidad del Este, S. A

75.39 29.34 30.05 16.00

61 Dirección General de Migración

75.23 32.49 21.74 21.00

62 Procuraduría General de la República

75.22 32.59 24.25 18.38

63 Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional

75.15 31.78 25.85

17.52

64 Consejo Nacional de la Seguridad Social

74.73 33.03 30.70

11.00

65 Ministerio de Hacienda
 74.33 31.83 31.50
11.00

66 Ministerio Interior y Policía

74.16 31.60 24.47

18.09

Índice de uso de TIC e Implementación de Gobierno Electrónico en el Estado

Dominicano

67 Dirección General de la Policía Nacional

73.19 32.05 23.22

17.93

68 Ministerio de Agricultura

72.39 28.88 24.83

18.68

69 Ministerio de Turismo

72.11 26.40 27.49

18.22

70 Dirección General del Catastro Nacional

71.16 30.21 29.95

11.00

71 Consejo Nacional para la Niñez y la Adolescencia

70.78 25.15 29.20

16.43

72 Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza

70.73 32.10 26.70

11.93

73 Dirección de Programas Especiales de la Presidencia

70.28 29.49 22.12

18.67

74 ProConsumidor

70.12 29.40 20.36

20.36
75 Hospital Materno Dr. Reinaldo Almánzar

69.82 29.70 25.85

14.27

76 Banco Agrícola de la República Dominicana

69.75 33.25 25.50

11.00

77 Instituto Nacional de Bienestar Estudiantil

69.10 28.70 22.31

18.09

78 Centro de Exportación e Inversión de la Rep. Dom.

68.74 27.50 26.90

14.34

79 Instituto de Atención Integral a la Primera Infancia

68.16 32.40 24.76

11.00

80 Gabinete de Coordinación de Política Social

68.10 32.50 24.60

11.00

81 Ministerio de Cultura

67.82 22.19 24.96

20.67

82 Fuerza Aérea de República Dominicana

67.72 29.91 16.95

20.86

83 Empresa de Transmisión Eléctrica Dominicana

67.57 30.73 21.50

15.34

84 Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología

67.43 29.65 21.25

16.53

85 Dirección General de Desarrollo Fronterizo

 67.37 28.85 17.52
21.00

86 Centros Tecnológicos Comunitarios

66.95 32.20 16.25

18.50

87 Archivo General de la Nación

66.93 31.64 22.29

13.00

88 Instituto de Estabilización de Precios

66.29 30.96 25.65

9.68

89 Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Santiago

66.27 29.82 20.35

16.10

90 Fondo Patrimonial de las Empresas Reformadas

66.25 21.60 23.65

21.00

91 Oficina para el Reordenamiento del Transporte

66.10 32.39 19.37

14.34

92 Dirección Nacional de Control de Drogas

66.04 30.47 17.15

18.43

93 Banco de Reservas de la República Dominicana

65.73 33.54 15.35

16.84

94 Empresa Distribuidora de Electricidad del Norte, S. A

64.67 33.28 18.29

13.10

95 Autoridad Portuaria Dominicana

64.26 28.74 17.86

17.66
96 Empresa de Generación Hidroeléctrica Dominicana

64.17 29.19 15.65

19.33

97 Dirección General de Pasaportes

63.75 28.70 22.05

13.00

98 Servicio Nacional de Salud

63.37 24.52 24.55

14.30

99 Centro de Capacitación en Política y Gestión Fiscal

63.31 26.14 26.17

11.00

100 Comisión de Defensa Comercial

62.14 24.14 27.00

11.00

Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación

101 Comedores Económicos del Estado

62.02 18.37 24.65

19.00

102 Consejo Dominicano del Café

61.61 30.30 20.31

11.00

103 Departamento Aeroportuario

61.08 26.76 28.65

5.67

104 Dirección General de Minería

60.34 22.45 27.16

10.73

105 Universidad Autónoma de Santo Domingo

60.26 29.30 18.96

12.00

106 Administradora de Riesgos de Salud SEMMA

 59.01 25.90 16.65
16.46

107 Oficina Metropolitana de Servicios de Autobuses

57.67 29.66 18.67

9.34

108 Instituto Nacional de Bienestar Magisterial

57.43 19.85 19.55

18.03

109 PROMESE/CAL

57.28 28.35 16.60

12.33

110 Consejo Nacional de Drogas

56.78 19.43 26.35

11.00

111 Instituto Nacional de la Vivienda

56.17 30.64 14.53

11.00

112 Tribunal Constitucional

55.77 30.77 13.99

11.01

113 Dirección General de Bienes Nacionales

55.25 28.34 16.65

10.27

114 Despacho de la Primera Dama

54.86 28.90 22.59

3.37

115 CORAAPLATA

54.85 19.86 27.99

7.00

116 Ayuntamiento Santo Domingo Este

54.38 27.64 18.10

8.64
117 Instituto Postal Dominicano

54.18 23.95 18.30

11.93

118 Consejo Nacional de la Persona Envejeciente

53.62 29.02 13.60

11.00

119 Dirección de Información y Defensa de los Afiliados

52.37 26.20 19.60

6.57

120 Servicio Geológico Nacional

51.57 22.88 17.69

11.00

121 Instituto de Formación y Capacitación del Magisterio

51.52 23.20 17.32

11.00

122 Acuario Nacional

51.51 17.12 19.95

14.44

123 Ejército de República Dominicana

51.33 27.73 12.60

11.00

124 Oficina de Ingenieros Supervisores de Obras del Estado

51.07 24.75 15.32

11.00

125 Ayuntamiento de San Cristóbal

50.05 16.95 21.10

12.00

126 Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Moca

49.84 22.45 18.05

9.34

127 Hospital Traumatológico Dr. Darío Contreras

49.25 28.30 9.95

11.00
128 Hospital General Regional Dr. Marcelino Vélez Santana

49.00 28.96 7.10

12.94

129 Ayuntamiento Municipal de La Vega

48.40 22.45 14.95

11.00

130 Instituto Nacional de Administración Pública

48.00 21.25 15.75

11.00

131 Plan de Asistencia Social de la Presidencia

46.18 18.48 16.70

11.00

132 Instituto Nacional de Educación Física

46.11 22.50 23.61

0.00

133 Instituto Superior de Formación Docente Salomé Ureña

45.65 22.70 12.95

10.00

134 Refinería Dominicana de Petróleo

45.55 27.18 10.70

7.67

Índice de uso de TIC e Implementación de Gobierno Electrónico en el Estado

Dominicano

135 Fondo de Pensiones y Jubilaciones de los Trabajadores

de la Construcción

45.52 24.06 11.43

10.03

136 Comisión Nacional de Defensa de la Competencia

45.00 18.00 16.00

11.00
137 Superintendencia de Seguros

44.80 21.65 16.15

7.00

138 Hospital General Dr. Vinicio Calventi

44.49 20.00 16.82

7.67

139 Oficina Nacional de Defensa Pública

44.33 21.05 17.27

6.01

140 Hospital Traumatológico Dr. Ney Arias Lora

43.63 23.20 19.43

1.00

141 Industria Nacional de la Aguja

43.55 16.75 15.80

11.00

142 Ayuntamiento Municipal de Boca Chica

43.51 21.31 11.20

11.00

143 Senado de la República Dominicana

43.48 22.45 14.35

6.68

144 Lotería Nacional

43.11 19.55 15.89

7.67

145 Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada

43.05 23.55 8.50

11.00

146 Instituto Nacional del Cáncer Rosa Emilia Tavárez

42.88 25.60 12.95

4.33

147 Instituto Agrario Dominicano

42.84 21.55 13.62

7.67
148 Consejo Nacional de Estancias Infantiles

42.20 17.52 17.85

6.84

149 Comisión Presidencial de Apoyo al Desarrollo Barrial

42.04 16.30 18.07

7.67

150 Consejo Nacional de Promoción y Apoyo a la Micro,

Pequeña y Mediana Empresa

41.75 17.00 13.75

11.00

151 Dirección General de Ganadería

41.68 24.39 14.62

2.67

152 Consultoría Jurídica del Poder Ejecutivo

41.59 23.31 10.55

7.73

153 Centro de Operaciones de Emergencias

41.09 28.04 12.05

1.00

154 Ayuntamiento Municipal Los Alcarrizos

40.23 21.08 13.15

6.00

155 Consejo de Investigaciones Agropecuarias y Forestales

39.99 16.65 15.67

7.67

156 Mercados Dominicanos de Abasto Agropecuario

39.24 18.10 18.47

2.67

157 Oficina de la Defensa Civil

39.12 11.35 20.77

7.00

158 Comisión Hípica Nacional

 38.58 12.15 7.10
19.33

159 Hospital Docente Padre Billini

38.20 18.35 8.85

11.00

160 Biblioteca Nacional Pedro Henríquez Ureña

37.65 24.35 13.30

0.00

161 Dirección General de Cooperación Multilateral

36.68 24.58 12.10

0.00

162 Armada de la República Dominicana

36.52 25.25 8.60

2.67

163 Unidad de Electrificación Rural y Sub-Urbana

35.97 18.97 8.20

8.80

164 Cámara de Diputados de la Republica Dominicana

35.31 23.25 12.06

0.00

165 Corporación Estatal de Radio y Televisión

35.16 19.93 10.89

4.34

166 Consejo Nacional para el VIH y el SIDA

34.85 23.05 11.80

0.00

167 Instituto Geográfico José Joaquín Hungría Morell

34.65 20.95 13.70

0.00

Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación

168 Ayuntamiento del Distrito Nacional

 34.51 22.75 8.50
3.26

169 Departamento Nacional de Investigaciones

34.35 26.25 8.10

0.00

170 Corporación de Fomento de la Industria Hotelera y

Desarrollo del Turismo

34.28 22.67 11.61

0.00

171 Instituto Dominicano de Seguros Sociales

34.27 20.75 12.52

1.00

172 Organismo Dominicano de Acreditación

34.08 10.15 12.93

11.00

173 Jardín Botánico Nacional Doctor Rafael María Moscoso

33.46 18.11 15.35

0.00

174 Consejo Estatal del Azúcar

33.39 23.84 8.55

1.00

175 Instituto del Tabaco de la República Dominicana

31.79 21.78 9.01

1.00

176 Cuerpo Especializado de Seguridad Turística

31.70 25.05 5.65

1.00

177 Instituto Nacional de Migración

30.30 20.70 9.60

0.00

178 Ayuntamiento Santo Domingo Oeste

30.00 18.40 10.60

1.00
179 Consejo Nacional para el Cambio Climático y

Mecanismo De Desarrollo Limpio

29.97 15.10 9.86

5.01

180 Instituto de Innovación en Biotecnología e Industria

29.81 17.30 11.51

1.00

181 Corporación del Acueducto y Alcantarillado de la Vega

29.65 17.15 5.50

7.00

182 Oficina Nacional de Derecho de Autor

29.63 11.68 6.95

11.00

183 Instituto Dominicano de Investigaciones Agropecuarias

y Forestales

29.05 10.20 7.85

11.00

184 Fondo Especial para el Desarrollo Agropecuario

27.94 20.64 6.30

1.00

185 Consejo Nacional para la Reglamentación y Fomento

de la Industria Lechera

27.58 14.53 13.05

0.00

186 Consejo Nacional de Discapacidad

27.41 13.09 12.23

2.10

187 Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre

26.21 12.86 6.35

7.00

188 Ayuntamiento Municipal de Moca

25.80 12.75 4.55

8.50
189 Oficina Nacional de Meteorología

25.77 15.14 8.63

2.00

190 Autoridad Nacional de Asuntos Marítimos

25.45 6.50 7.95

11.00

191 Liga Municipal Dominicana

25.36 10.91 9.45

5.00

192 Corporación del Acueducto y Alcantarillado del Municipio de Boca Chica

24.43 16.38 7.05

1.00

193 Ayuntamiento de la Romana

23.62 15.02 7.60

1.00

194 Dirección General de Desarrollo de la Comunidad

22.93 13.63 9.30

0.00

195 Dirección de Fomento y Desarrollo de la Artesanía

Nacional

22.41 10.55 11.86

0.00

196 Instituto de Desarrollo y Crédito Cooperativo

21.72 17.98 2.74

1.00

197 Parque Zoológico Nacional

20.00 10.80 7.20

2.00

Índice de uso de TIC e Implementación de Gobierno Electrónico en el Estado

Dominicano

198 Consejo Nacional de Fronteras

 19.45 9.90 8.55
1.00

199 Fondo de Promoción a las Iniciativas Comunitarias

19.29 15.19 3.10

1.00

200 Cuerpo Especializado de Seguridad Portuaria

18.39 10.39 7.00

1.00

201 Oficina Nacional de Evaluación Sísmica y Vulnerabilidad

de Infraestructura y Edificaciones

15.75 8.20 6.55

1.00

202 Instituto Azucarero Dominicano

15.29 7.54 7.75

0.00

203 Dirección General de Comunidad Digna

14.68 9.85 4.83

0.00

204 Corporación del Acueducto y Alcantarillado de La

Romana

14.64 8.84 5.80

0.00

205 Consejo Nacional de Población y Familia

14.33 9.08 4.25

1.00

206 Instituto Nacional de la Uva

10.34 4.99 5.35

0.00
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