Tabla 1

OPCION F. ABSOLUTA F. RELATIVA F. PORCENTUAL

SI 10 10/10=100 100%
NO 0 0/10=0 0%
Fuente: Elaboración propia (2023)

Grafica 1: La empresa cuenta con RUT

Las empresas cuentan con RUT

Las empresas cuentan con RUT
120%

100%

80%

60%

40%

20%

0%
SI NO

Fuente: Elaboración propia (2023)

Interpretación: La grafica refleja que el 100% de los empresarios que se les aplico la
encuesta en el municipio de Jamundí, dicen que los negocios se encuentran legalmente
constituidos.
Tabla 2

OPCION F. ABSOLUTA F. RELATIVA F. PORCENTUAL

A 2 2/10=0.2 20%
B 0 0/10=0 0%
C 2 2/10=0.2 20%
D 6 6/10=0.6 60%
Fuente: Elaboración propia (2023)

Grafica 2: Que tipo de sociedad es

Que tipo de sociedad es

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
A B C D

Que tipo de sociedad es

Fuente: Elaboración propia (2023)

Interpretación: La grafica nos refleja que el 60% de los encuestados en el municipio de

Jamundí, su empresa es de otro tipo diferente al de las opciones, después le siguen con
un 20% empresas con sociedad S.A.S y sociedad S.A y por último ninguno de los
establecimientos tiene sociedad LTDA
Tabla 3

OPCION F. ABSOLUTA F. RELATIVA F. PORCENTUAL

A 5 5/10=0.5 50%
B 2 2/10=0.2 20%
C 2 2/10=0.2 20%
D 1 1/10=0.1 10%
Fuente: Elaboración propia (2023)

Grafica 3: Para iniciar un negocio lo más importante es

Para iniciar un negocio lo mas importante es

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
A B C D

Para iniciar un negocio lo mas importante es

Fuente: Elaboración propia (2023)

Interpretación: La grafica refleja que un total del 50% de los empresarios dicen que para
poder iniciar un negocio es necesario tener conocimiento de lo que se va a ofertar,
después le sigue un 20% de los encuestados los cuales dicen que se necesita desarrollar
habilidades como liderazgo y atención al cliente, otro 20% dice que inversión y finanzas, y
por último un 10% dice que tener conocimiento sobre la competencia.

Tabla 4
 OPCION F. ABSOLUTA F. RELATIVA F. PORCENTUAL
A 1 1/10=0.1 10%
B 2 2/10=0.2 20%
C 7 7/10=0.7 70%
D 0 0/10=0 0%
Fuente: Elaboración propia (2023)

Grafica 4: Cuales considera usted que son las ventajas más importante a la hora de ofrecer
productos.

Cuales considera usted que son las ventajas

mas importantes a la hora de ofrecer un
producto?
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
A B C D

Cuales considera usted que son las ventajas mas importantes a la hora de ofrecer un producto?

Fuente: Elaboración propia (2023)

Interpretación: Del los encuestados, el 70% dice que lo mas importante de los
encuestados dicen que la atención, le sigue con un 20% es el respaldo en la compra de
los productos y garantías, con un 10% lo importante es el reconocimiento de la empresa ,
y por ultimo con un 0% de los encuestados que lo mas importante son las estrategias
publicitarias.

Tabla 5
 OPCION F. ABSOLUTA F.RELATIVA F. POCENTUAL
A 7 7/10=0.7 70%
B 2 2/10=0.2 20%
C 1 1/10=0.1 10%
D 0 0/10=0 0%
Fuente: Elaboración propia (2023)

Grafica 5: Cual es el promedio de venta del producto a diario

Cual es el promedio de venta del producto a

diario
80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
A B C D

Cual es el promedio de venta del producto a diario

Fuente: Elaboración propia (2023)

Interpretación: Las respuestas de los encuestados se dividen asi, un 70% en que su

promedio de ventas es de 20 – 50 unidades, un 20% con 50 – 80 unidades, con un 10%
80 – 100 y con un 0% con ventas de mas de 100.

Tabla 6
 OPCION F. ABSOLUTA F. RELATIVA F. PORCENTUAL
A 6 6/10=0.6 60%
B 0 0/10=0 0%
C 2 2/10=0.2 20%
D 2 2/10=0.2 20%
Fuente: Elaboración propia (2023)

Grafica 6: Cuales son los criterios de compra de los clientes al seleccionar un producto

Cuales son los criterios de compra de los

clientes al seleccionar un producto
70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
A B C D

Cuales son los criterios de compra de los clientes al seleccionar un producto

Fuente: Elaboración propia (2023)|

Interpretación: de todos los encuestados el 60% cree que el criterio de compra principal
seria el producto, después le siguen con un 20% los que cree que es la innovación y la
publicidad, posteriormente con un 0% la ubicación geográfica.

Tabla 7

OPCION F. ABSOLUTA F. RELATIVA F. PORCENTUAL

 A 0 0/10=0 0%
B 3 3/10=0.3 30%
C 6 6/10=0.6 60%
D 1 1/10=0.1 10%
Fuente: Elaboración propia (2023)

Grafica 7: Que pautas publicitarias emplea usted para dar a conocer el portafolio de servicio

Que pautas publicitarias emplea usted para

dar a conocer el portafolio de servicio
70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
A B C D

Que pautas publicitarias emplea usted para dar a conocer el portafolio de servicio

Fuente: Elaboración propia (2023)

Interpretación: de los empresarios que respondieron la encuesta el 60% cree que su forma de
publicidad principal son las redes sociales, el 30% que es el marketing boca a boca, después le
sigue con un 10% que son las tarjetas de presentación, y por último un 0% las páginas web.

Tabla 8

OPCION F. ABSOLUTA F. RELATIVA F. PORCENTUA

 A 5 5/10=0.5 50%
B 1 1/10=0.1 10%
C 4 4/10=0.4 40%
D 0 0/10=0 0%
Fuente: Elaboración propia (2023)

Grafica 8: Para persuadir la compra a un cliente es necesario.

Para persuadir la compra a un cliente es

necesario:
60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
A B C D

Para persuadir la compra a un cliente es necesario:

Fuente: Elaboración propia (2023)

Interpretación: Para persuadir la compra el 50% de los encuestados dice que es necesario conocer
sobre los productos y el cliente, el 40% dice que es necesario conocer las tendencias del mercado,
un 10% dice que conocer los competidores, y por último un 0% que es necesario conocer el
margen de utilidad y ganancia del producto.

Tabla 9
 OPCION F. ABSOLUTA F. RELATIVA F. PORCENTUAL
A 0 0/10=0 0%
B 3 3/10=0.3 30%
C 0 0/10=0 0%
D 7 7/10=0.7 70%
Fuente: Elaboración propia (2023)

Grafica 9: En que horario frecuentan más los clientes el establecimiento comercial

En que horario frecuentan mas los clientes el

establecimiento comercial
80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
A B C D

En que horario frecuentan mas los clientes el establecimiento comercial

Fuente: Elaboración propia (2023)

Interpretación: un total del 70% de los encuestados dice que cualquier hora , un 30% dice
que la hora mas frecuente es por la tarde y un 0% que por la mañana y la noche.

Tabla 10

OPCION F. ABSOLUTA F. RELATIVA F. POCENTUAL

 A 8 8/10=0.8 80%
B 2 2/10=0.2 20%
C 0 0/10=0 0%
D 0 0/10=0 0%
Fuente: Elaboración propia (2023)

Grafica 10: Para lograr la fidelidad del cliente es necesario

Para lograr la fi delidad del cliente es

necesario
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
A B C D

Para lograr la fidelidad del cliente es necesario

Fuente: Elaboración propia (2023)

Interpretación: 80% de los encuestados dice que es necesario brindar un buen servicio,
otro 20% dice que es necesario variedad en el producto o servicio, un 0% dicen que la
ubicación geográfica y sorteo que beneficie al cliente.

Tabla 11

OPCION F. ABSOLUTA F. RELATIVA F. PORCENTUAL

 A 4 4/10=0.4 40%
B 6 6/10=0.6 60%
C 0 0/10=0 0%
D 0 0/10=0 0%
Fuente: Elaboración propia (2023)

Grafica 11: Para su negocio es importante innovar el producto y el servicio porque:

Para su negocio es importante innovar el

producto y el servicio porque:
70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
A B C D

Para su negocio es importante innovar el producto y el servicio porque:

Fuente: Elaboración propia (2023)

Interpretación: En un negocio es necesario innovar según el 60% de los encuestados

porque es una ventaja competitiva ante el mercado, un 40% dice que atrae a los clientes
por sus beneficios, y otro 0% porque esta atento a los cambios socioeconómicos y
culturales de la región, junto con que el producto resuelve problemas cotidianos.

Tabla 12
 OPCION F. ABSOLUTA F. RELATIVA F. PORCENTUAL
SI 10 10/10=100 100%
NO 0 0/10=0 0%
Fuete: Elaboración propia (2023)

Grafica 12: El establecimiento comercial se encuentra legalmente constituido

El establecimiento comercial se encuentra

legalmente consti tuido
120%

100%

80%

60%

40%

20%

0%
SI NO

El establecimiento comercial se encuentra legalmente constituido

Fuente: Elaboración propia (2023)

Interpretación: el 100% de los encuetados dicen que su establecimiento esta legalmente

constituido, mientras que el 0% dice que no lo esta.