HERRAMIENTA DE 5 FUERZAS DE PORTER PARA

Alta rivalidad entre los Valoración

Alta amenaza de nuevos Valoración
Alta amenaza de
competidores competidores productos sustitutos

Cantidad de productos
Número de competidores 1 Niveles de precios 0
sustitutos
Aceptación de los productos
Tamaño de los competidores 1 Niveles de inversiones 1
sustitutos

Crecimiento del sector 1 Economías de escala 0

Diferenciación del producto 0 Lealtad de los clientes 0

Concentración del mercado 0 Expertise acumulado 0

Acceso a los canales de

Elasticidad del producto 1 0
distribución

Barreras políticos-legales 0

Promedio 0.666666667 0.142857143

 LEYENDA
Relación positiva 0
Relación negativa 1
ZAS DE PORTER PARA UN NEGOCIO

Alto poder de Alto poder de

Valoración negociación de los Valoración negociación de los
proveedores clientes

0 Cantidad de proveedores 0 Nivel de organización 0

0 Concentración de proveedores 0 Nivel de información 0

Variedad de artículos
1
sustitutos
Estructura de canales de
0 Column B
distribución
Column G
Servicio de atención 0

0 0.2 0
 Chart Title
1.2
0.8
0.4
0

Column B Column C Column D Column E Column F

Column G Column H Column I Column J
 MATRIZ DE PE
VALORACIÓN FACTORES INTERNOS
puntuar de 1 a 10 para nuestra empresa y para cada competidor
COMPETIDORES

ECOSAC

PEDREG
RAPEL
FRUIT
PURA

JUAN
SAN
AL
CARACTERÍSTICAS
Cuota de mercado 8.0 9.0 8.0 7.0 5.0
Recursos financieros 9.0 7.0 8.0 6.0 5.0
Red de ventas 9.0 6.0 8.0 6.0 5.0
Línea de productos 7.0 6.0 9.0 5.0 3.0
Patentes y marcas
Equipo de gestión 6.0 6.0 7.0 5.0 4.0
Personal 9.0 5.0 7.0 5.0 5.0
Acceso a proveedores 9.0
Tecnología 9.0 6.0 7.0 6.0 5.0
Marketing 9.0 7.0 8.0 7.0 6.0
Antigüedad 8.0 5.0 3.0 7.0 10.0
Grupo económico
Alianzas 8.0 6.0 8.0 7.0 5.0
Sistema de distribución 9.0 6.0 7.0 6.0 4.0

TOTAL DE PUNTOS 100.0 69.0 80.0 67.0 57.0

2002 2008 2011 2005 1998
 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO
competidor
ORES

MEDIA
6 7 7.142857143
7
6.8
6

5.6
6.2
9
6.6
7.4
6.6

6.8
6.4

6.0 7.0 81.5

 MATRIZ DE PERFIL COMP
PERCEPCIÓN DE NUESTRO PÚBLICO OBJETIVO
puntuar de 1 a 10 para nuestra empresa y para cada competidor
COMPETIDORES

ECOSAC

PEDREG
RAPEL
FRUIT
PURA

JUAN
SAN
AL
CARACTERÍSTICAS
Precio 7.0 7.0 8.0 6.0 6.0
Calidad 9.0 7.0 8.0 6.0 6.0
Imagen 7.0 6.0 7.0 7.0 6.0
Reconocimiento de marca 8.0 7.0 8.0 6.0 5.0
Relación con los clientes 9.0 8.0 9.0 7.0 7.0
Ubicación 8.0 4.0 7.0 6.0 5.0
Servicio al cliente 9.0 7.0 9.0 9.0 7.0
Servicio Post-Venta 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0
Tiempo de entrega 9.0 9.0 9.0 9.0 7.0
Formas de pago 8.0 8.0 8.0 8.0 8.0
Costes 9.0 7.0 9.0 7.0 6.0

TOTAL PUNTOS 92.0 79.0 91.0 80.0 72.0 0.0 0.0

ERFIL COMPETITIVO

MEDIA
6.8
7.2
6.6
6.8
8.0
6.0
8.2
9.0
8.6
8.0
7.6

j
82.8
 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO
EMPRESA….
SU EMPRESA COMPETIDOR 1

Calificación Calificación
Factores Críticos para el Éxito Peso Calificación Calificación
Ponderada Ponderada

Participación en el mercado
Competitividad de Precios
Posición Financiera
Calidad del Producto
Lealtad del cliente

TOTAL 0 0 0 0 0

Escala de calificación de 1 -10

TIVO

COMPETIDOR 2 COMPETIDOR 3

Calificación Calificación
Calificación Calificación
Ponderada Ponderada

0 0 0 0
 VARIABLES CLAVES PARA ANÁLISIS INTERNO - PCI
Fred (2013)

1. Capacidad Directiva
1. Imagen corporativa. Responsabilidad social
2. Uso de planes estratégicos. Análisis estratégico
3. Evaluación y pronósticos del medio
4. Velocidad de respuesta a condiciones cambiantes
5. Flexibilidad de la estructura organizacional
6. Comunicación y control gerencial
7. Orientación empresarial
8. Habilidad para atraer y retener gente altamente creativa
9. Habilidad para responder a la tecnología cambiante
10. Habilidad para manejar la inflación
11. Agresividad para enfrentar la competencia
12. Sistemas de control
13. Sistemas de toma de decisiones
14. Sistemas de coordinación
15. Evaluación de gestión
16. Otro: ¿Cuál?

2. Capacidad Competitiva
1. Fuerza de producto, calidad, exclusividad
2. Lealtad y satisfacción del cliente
3. Participación del mercado
4. Bajos costos de distribución y ventas
5. Uso de la curva de experiencia
6. Uso del ciclo de vida del producto y ciclo de vida de reposición
7. Inversión en I+D para desarrollo de nuevos productos
8. Grandes barreras en entradas de productos en la compañía
9. Ventaja sacada del potencial de crecimiento
10. Fortalezas de los proveedores y disponibilidad de insumos
11. Concentración de consumidores
12. Administración de clientes
13. Acceso a organismos privados y públicos
14. Portafolio de productos
15. Programa posventa
16. Otro: ¿Cuál?

3. Capacidad Financiera
1. Acceso a capital cuando lo requiera
2. Grado de utilización de su capacidad de endeudamiento
3. Facilidad para salir del mercado
4. Rentabilidad retorno de la inversión
5. Liquidez, disponibilidad fondos internos
6. Comunicación y control gerencial
7. Habilidad para competir con precios
8. Inversión de capital, capacidad para satisfacer la demanda
8. Estabilidad de costos
10. Habilidad para mantener el esfuerzo ante la demanda
11. Elasticidad a la demanda con respecto a los precios
12. Otro: ¿Cuál?
4. Capacidad Tecnológica
1. Habilidad técnica y de manufactura
2. Capacidad de innovación
3. Nivel de tecnología utilizado en los productos
4. Fuerza de patentes y proceso
5. Efectividad de la producción y programa de entrega
6. Valor agregado al producto
7. Intensidad de mano de obra en el producto
8. Economía de escala
9. Nivel tecnológico
10. Aplicación de tecnología de computadores
11. Nivel de coordinación e integración con otras áreas
12. Flexibilidad de la producción
13. Otro: ¿Cuál?

5. Capacidad Talento Humano

1. Nivel académico del talento humano
2. Experiencia técnica
3. Estabilidad
4. Rotación
5. Absentismo-inasistencia
6. Pertenencia
7. Motivación
8. Nivel de remuneración
9. Accidentalidad
10. Retiros
11. Índices de desempeño
12. Otro: ¿Cuál?
CAPACIDADES
 FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO
MAYOR MENOR MAYOR MENOR ALTO MEDIO BAJO
 Diagnóstico estratégico - Análisis interno: Auditoría organizacio
PCI Perfil de capacidad interna

Consulta: 10. AnexoPCI. Selecciona las variables que apliquen a la empresa seleccionada. Adiciona las que con

Ponderación (P)
CAPACIDAD
[0 y 1]

1. Capacidad Directiva 0.00

2. Capacidad Competitiva

3. Capacidad Financiera

4. Capacidad Tecnológica

5. Capacidad Talento Humano

0

Total parcial: 0.00

Conclusión del análisis interno:
Análisis general

Instructivo:

1. Capacidades: elabora la lista de capacidades claves para cada categoría. Mínimo 3 máximo 5.

2. Ponderaciones: asigna la ponderación a cada variable, es un valor entre 0 (no importante) y 1 (muy importante). Indica
fortaleza o debilidad, las mayores ponderaciones se asignan a las variables de mayor influencia en el desempeño organiz

3. Calificaciones: asigna la calificación a cada variable, es un valor entre 1 y 4. Para fortalezas 3 (fortaleza menor) ó 4 (fo

4. Puntuación ponderada: multiplica la ponderación de cada variable por su calificación para obtener resultado o puntuació

5. Análisis por capacidad: genera las sumatorias de ponderaciones parciales (por capacidad) . Digita el análisis cualitativo

6. Ponderación total: suma las puntuaciones ponderadas para determinar la puntuación ponderada de la organización.

7. Conclusión del análisis externo: en un párrafo de máximo 4 líneas precisa la conclusión. Recuerda que 4 corresponde a
--> Si la puntuación ponderada total es inferior a la media (2,5) significa que es una organización con serias debilidades. E
--> Si puntuación ponderada está entre (3,5 y 4), significa que es una organización con más fortalezas que debilidades. Es
 is interno: Auditoría organizacional
capacidad interna
Serna (2014, p.176) y Fred (2013, p.137)
eleccionada. Adiciona las que consideres pertinente.

Fortaleza Debilidad
Puntuación Puntuación
Calificación (C) Calificación (C)
ponderada ponderada
[3 ó 4] [1 ó 2]
(P*C) (P*C)

0.0 0.0
 Ponderación TOTAL:

3 máximo 5.

ortante) y 1 (muy importante). Indica el grado de importancia con respecto al éxito de la empresa en la industria. Independiente de que se
r influencia en el desempeño organizacional. La suma de todas las ponderaciones debe ser igual a 1.

ortalezas 3 (fortaleza menor) ó 4 (fortalezas mayor). Para debilidades 1 (debilidad menor) ó 2 (debilidad mayor).

ón para obtener resultado o puntuación ponderada.

acidad) . Digita el análisis cualitativo según puntuación obtenida por capacidad.

ón ponderada de la organización.

usión. Recuerda que 4 corresponde a la ponderación más alta; 2,5 la media y 1 la más baja.
rganización con serias debilidades. Es necesario analizar exhaustivamente las categorías y variables críticas.
on más fortalezas que debilidades. Es necesario identificar las fortalezas más altas para apalancar debilidades.
 Análisis e interpretación
por capacidad

0.0

Análisis por capacidad

0.0

Análisis por capacidad

0.0

Análisis por capacidad

0.0

Análisis por capacidad

0.0

Análisis por capacidad

 0.0

éxito de la empresa en la industria. Independiente de que sea

nes debe ser igual a 1.

idad menor) ó 2 (debilidad mayor).

d.

1 la más baja.
categorías y variables críticas.
ltas para apalancar debilidades.
los 5 porque
el diagrma de ishikawua
 LOGO CADENA DE VA

EMPRESA O NEGOCIO:

CADENA DE VALO

INFRAESTRUCTURA
ACTIVIDADES SOPORTE

RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO TECNOLÓGICO

APROVISIONAMIENTOS - Compras

LOGÍSTICA OPERACIONES
ACTIVIDADES PRIMARIAS

ENTRADA/INTERNA

COMENTARIOS:
CADENA DE VALOR

CADENA DE VALOR

LOGÍSTICA MARKETING SERVICIOS

SALIDA/EXTERNA y VENTAS POSTVENTA
Valor Agregado