Amenaza de entrada de nuevos

Contexto - Mercado competidores

¿Qué tan fuerte es esta amenaza?¿cuáles
son las barreras de entrada?
¿Qué tan sencillo es emprender en esta
industria?
Descripción ¿Existen barreras para ingresar en este
mercado, que signifiquen una ventaja para
su empresa?

Se analiza las características del mercado y

sector en que opera la compañía, así como
la situación de la coyuntura económica. 1. Mejorar/aumentar los canales de venta.
2. Aumentar la inversión en marketing y
publicidad.
3. Incrementar la calidad del producto o
Posibles estratégias
reducir su precio.
4. Proporcionar nuevos
servicios/características como valor añadido
a nuestro cliente.

Características

Evolución

Posición de la empresa
 ANÁLISIS EXTERNO

Amenaza de productos y servicios

Rivalidad entre competidores existentes sustitutos
¿Tenemos muchos competidores? ¿Cuál Identifique productos y servicios
es la cuota de mercado de nuestro sustitutos
producto? ¿Es facil cambiar de empresa
para los clientes?

1. Aumentar la inversión del marketing

Incrementar la calidad del producto.
2. Rebajar nuestros costes fijos.
3. Asociarse con otras organizaciones
4. Proporcionar un valor añadido a
nuestros clientes.
5. Mejorar la experiencia de usuario.
1. Mejorar los canales de venta
Aumentar la inversión del marketing
2. Incrementar la calidad del producto
o reducir su coste
3. Diversificar la producción hacia
posibles productos sustitutos
 Poder de negociación del proveedor
¿Cuántos proveedores hay en el mercado?
¿Hay muchas opciones (lo que puede significar una
baja de precios) o sólo unas pocas (lo que puede
significar un alza en los precios)?
¿Qué tan fácil es cambiar de proveedor y cuál es el
costo?
¿El cambio de proveedores, cómo podría afectar sus
productos y servicios?
1. Aumentar nuestra cartera de proveedores.
2. Establecer alianzas a largo plazo con ellos.
3. Pasar a fabricar nuestra propia materia prima.
Poder de negociación del cliente
¿Qué tan poderosos son sus compradores?
¿Cuántos clientes tiene en promedio?
¿Hay diferentes tipos de clientes con los que
interactúa?
¿Qué tan grandes son las compras de sus
clientes?
¿Pueden sus compradores hacer que se reduzcan
los precios?
1. Aumentar la inversión en marketing y
publicidad.
2. Mejorar los canales de venta
3. Incrementar la calidad del producto y/o
servicio o reducir su precio.
4. Proporcionar un nuevo valor añadido.
 Segmentos de mercado

¿Para quién creamos valor?

¿Cuáles son nuestros clientes más importantes?

Fuentes de ingresos

¿Por qué valor están dispuestos a pagar nuestros

clientes?
¿Por qué pagan actualmente? ¿Cómo pagan
actualmente?
¿Cómo les gustaría pagar? ¿Cuánto reportan las
diferentes
fuentes de ingresos al total de ingresos?
 Propuesta de valor

¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?

¿Qué problema de nuestros clientes ayudamos a
solucionar?
¿Qué necesidades de los clientes satisfacemos?
¿Qué paquetes de productos o servicios ofrecemos a cada
segmento de mercado?

Recursos clave

¿Qué recursos clave requieren nuestras propuestas

de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y
fuentes de ingresos?

Físicos, intelectuales, humanos, económicos

 Canales

¿Qué canales prefieren nuestros segmentos de mercado?

¿Cómo establecemos actualmente el contacto con los
clientes? ¿Cómo se conjugan nuestros canales? ¿Cuáles
tienen mejores resultados? ¿Cuáles son más rentables?
¿Cómo se integran en las actividades diarias de los clientes?

Actividades clave

¿Qué actividades clave requieren nuestras propuestas

de valor, canales de distribución, relaciones con clientes
y fuentes de ingresos?

Producción, resolución de problemas, Plataforma/red

 Relaciones con clientes

¿Qué tipo de relación esperan los diferentes segmentos

de mercado? ¿Qué tipo de relaciones hemos establecido?
¿Cuál es su coste? ¿Cómo se integran en nuestro modelo
de negocio?

Sociaciones Clave

¿Quiénes son nuestros socios clave? ¿Quiénes son

nuestros proveedores clave? ¿Qué recursos clave
adquirimos a nuestros socios? ¿Qué actividades
clave realizan los socios?
 Fuentes de ingresos

¿Cuáles son los costes más importantes

inherentes a nuestromodelo de negocio?
¿Cuáles son los recursos clave más caros?
¿Cuáles son las actividades clave más caras?
 Características de la empresa Ponderación Nota
Talento humano 10 4
Estado de las instalaciones 9 9
Calidad productos y servicios 10 8
Falta comunicación interna 7 5
Falta motivación del personal 8 5

Análisis
DAFO

Características entorno Ponderación Nota

Importancia del sector para la economía del pais 9 10
Ayudas por parte de las administraciones 6 8
Exclusividad geográfica 7 7
Falta de liquidez 8 7
Descenso de turistas 10 4
Amenaza nuevos competidores 9 6
 Valor Valor Margen de Fortaleza o
real máximo mejora debilidad
40 100 60% Debilidad
81 90 10% Fortaleza
80 100 20% Fortaleza
35 70 50% Debilidad
40 80 50% Debilidad

Valor Valor Margen de Oportunidad

real máximo mejora o amenaza
90 90 0% Oportunidad
48 60 20% Oportunidad
49 70 30% Oportunidad
56 80 30% Amenaza
40 100 60% Amenaza
54 90 40% Amenaza
 Cuadro de valoración de productos y servicios

Criterio general Ponderación Subcriterio Ponderación Nota Valor

Formación del personal 10 5 50
Organización procesos 7 7 49
Calidad servicio 40%
Calidad comidas y bebidas 7 8 56
Productos higiene disponibles 5 6 30
Tamaño habitaciones 9 6 54
Nuevas tecnologías disponibles 9 7 63
Calidad instalaciones 30%
Plancha, secador, etc. 5 1 5
Modernización reciente 7 6 42
Calle / Zona turística 6 10 60
Párking 5 8 40
Facilidad acceso 5%
Transporte público 5 5 25
Aeoropuerto cercano 5 7 35
Número habitaciones 6 10 60
Tamaño 5% Hall 4 8 32
Espacio exterior 7 10 70
Restaurante y bar 7 7 49
Spa, sauna, gimnasio, etc. 7 5 35
Servicios complementarios 20%
Piscina 8 8 64
Atracciones niños y adultos 5 5 25
Valor agregado 100% 844
Valor máximo Margen mejora
100 50%
70 30%
70 20%
50 40%
90 40%
90 30%
50 90%
70 40%
60 0%
50 20%
50 50%
50 30%
60 0%
40 20%
70 0%
70 30%
70 50%
80 20%
50 50%
1240 32%
 Objetivos & Estrategias

Tipo objetivo Objetivo Descripción Meta

Objetivos & Estrategias

Fecha actual Estrategia Fecha arranque Estado actual Observaciones

Culminada
Objetivos Estrategias Acciones Responsables
 Acciones
Meta
Fecha ejecución Fecha final Coste previsto (En $ o en cantidad) Beneficio previsto Coste real
1,000,000.00 50,000,000.00 49,000,000.00 2,000,000.00
0.00
0.00
0.00
0.00

0.00
 Logro
(En $ o en cantidad) Beneficio real Efectividad Resultado
20,000,000.00 18,000,000.00 36.73% Efectos positivos
0.00 #DIV/0! Fracaso
0.00 #DIV/0! Éxito
0.00 #DIV/0! Efectos positivos
0.00 #DIV/0! Efectos positivos

0.00 #DIV/0! Efectos positivos