Etapas del movimiento por la calidad

Se toman a consideración diferentes criterios, la inspección elaborada, control

estadístico de la calidad, aseguramiento de la calidad, administración de la calidad
y calidad del siglo xxi.
Se busca que un producto llegue a reunir todos los atributos.
Cuando el fabricante tenía el producto terminado verificaba que tuviera todas las
especificaciones deseadas por el comprador, estuvieran en el producto.
A través del tiempo con el advenimiento de la industria llego la producción
masiva, y con ella la imposibilidad directa de fabricante y usuario.
Sugiriendo asi con la necesidad de introducir procedimientos para atender la
calidad de los productos masivos. Aquí es donde se responsabiliza a los
empleados llamados inspectores para que lleguen a evalúen la calidad y detecten
los errores, los inspectores utilizaban estándares gauges para detectar las partes
que no se ajustaban, lo cual evidentemente representó un avance ya que esto
conducía a tener un sistema de inspección más consciente a principios del siglo
XX. La inspección por estándares se refinó aún más y fue clave en la línea de
ensamble de Henry Ford en 1922 y se vincula formalmente la inspección al
control de calidad y por primera vez la calidad es considerada una
responsabilidad independiente de administración.
En 1987 aparecieron la serie de normas ISO - 9000 con el objetivo de unificar y
estandarizar los numerosos enfoques de sistemas de seguridad de calidad que
hasta la fecha existirán.
En 1994 estas normas sufrieron una primera ligera modificación, pero hasta el año
2000 es cuando se les hace un cambio radical en el sistema de aseguramiento de
calidad por el sistema de gestión de la calidad, con el tiempo estas normas se
convirtieron en un referente fundamental para miles empresas y organizaciones
que han certificado sus sistemas de gestión de calidad. Durante la década de
1980 y 1990 se escribirán cientos de libros que explicaban que era la calidad y
cuáles eran sus métodos y cómo lograr mejores estilos y hábitos de Liderazgo
además de e Deming algunos de los autores más que más contribuyeron a la
calidad y el nuevo estilo del liderazgo fueron Joseph Durán, Kaouro Ishikawa,
Philips Crosby, Masaki Imai
El Seis Sigma fue adoptada por Enriqueta y generalmente fue un gran número de
compañías de las que destaca este último y tuvo éxito espectacular con la
aplicación seis Sigma no solo esto se fuera a los procesos de manufactura, sino
que también en sus divisiones financieras en la actualidad el seis Sigma sigue
siendo una de las estrategias de mejora de mayor impacto. En 1987 en Estados
Unidos se estableció por decreto gubernamental el premio a la calidad el cual se
entrega desde 1988 el propósito del premio es estimular a las compañías de
Estados Unidos a mejorar su calidad y productividad conocer los logros en ese
campo y que las organizaciones premiadas sean un ejemplo para otras además
de establecer pautas y criterios a seguir que ayuden las organizaciones a mejorar.
A finales de los 80 y principios de los 90 otros países y regiones establecen sus
propios premios a la calidad con propósitos similares, por ejemplo en Europa a la
calidad de excelencia se entrega desde 1992, en México se entrega el premio
Nacional de la calidad desde 1990, y desde 2008 se basa en un modelo de
competitividad, en Argentina también se otorga uno de los premios desde 1994,
durante toda esta década de los 90 en muchos países surgieron diversos premios
de calidad regionales y estatales que aún se siguen entregando en la segunda
década de XXI. Los profesionales de la calidad saben que el control y la mejora
son esenciales pero no suficientes y que en cambio la transformación para
alcanzar la calidad y la eficiencia requiere involucrar todas las áreas de
organización sin embargo en muchas empresas y sectores de la economía hay
una larga brecha de recorrer en relación a un sistema las estrategias y los
métodos de calidad general la aplicación de las ideas y métodos de calidad a
todos los sectores de la economía equipo de organización es uno de los grandes
retos de la calidad del siglo XXI