FACULTAD DE CIENCIAS QUÍMICAS

Departamento de Farmacia
Materia: auditorias/OTOÑO 2023
Docente a cargo: MC PATY MESTIZA

Nombre por apellidos/num de matrícula:

UNIDAD 1.-
ACTIVIDAD TEMA 3.- SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

INSTRUCCIÓN: REVISA CON ATENCIÓN LOS VIDEOS DE LOS SIGUIENTES LINKS

https://www.youtube.com/watch?
v=mGX1jYNElHg&list=PLsCHSfK4Gd3HQywfNobmFaRWK8sOJMkn1C&index=3&ab_ch
annel=ProcemConsultores

https://www.youtube.com/watch?
v=yOImNgNYoMg&list=PLsCHSfK4Gd3HQywfNobmFaRWK8sOJMknC&index=4&ab_cha
nnel=VirtualTrainingLteam

Y COMPLETA LA TABLA:
Al terminar guarda tu actividad en formato PDF como: apellidos-U1-SGC

INDICA LOS PRINCIPIOS DE Descripción

SGC(sistema de gestión de la
calidad)
1.- Enfoque al cliente
2.- liderazgo
3.- compromiso de las
Cumplir con los requisitos del
cliente y tratar de ecceder
sus espectativas
Explica que todos los lideres
de la organización
establecen la unidad de
proposito
La norma iso 2015 nos indica
Beneficio para
la empresa
Se incrementa el valor
para el cliente y la
satisfaccion de los
clientes, existe una
mejora de la
fidelizacion de los
clientes y un
incremento en la
repeticion del negocio,
incremento de la
reputacion de la
organización
Ampliacion de la base
de clientes
Incremento de
A umentar la eficacia y
la eficiencia al cumplir
los objetivos de la
calidad con la
organización mejora la
coordinación de los
procesos de la
organización
La organización hay
personas
4.- enofque a procesos
5.- mejora
6.- toma de decisiones
basada en la evidencia
7.- gestión de las relaciones
que para gestionar una
organización de manera
eficaz y eficiente es
importante respetar e
implicar activamente a todas
las personas en todos los
niveles el reconocimiento el
empoderamiento y la mejora
de la copetencia facilitan el
compromiso de las personas
en el logro de los objetivos
de la calidad
El sistema de gestion de
calidad consta de procesos
interrelacioandos entender
como funciona este sistema
produce los resultados
coherentes de manera
eficiente
Es esencial para que una
organización mantega los
niveles actuales de
desempeño y reaccion en los
cambios en sus condiciones
internas y externas para
crear nuevas oportunidades
Puede ser un proceso
complejo y siempre implica
cierta incertidumbre con
frecuencia implica multiples
tipos y fuentes de entrada a
si como interpretacion que
puede ser subjetiva
Es importante saber que las
partes interesadas
pertinenetes influyen en el
desempeño de una
organización
una mejora en la
comprension de los
objetivos de calidad por
parte de las personas y
el aumento de la
motivacion para
lograrlo
Aumento de capacidad
de los procesos cable
Optimizacion del
desempeño
Mejora del desempeño
del proceso de las
capacidades de la
organización y
satisfaccion del cliente,
aumento de la
capacidad de
anticiparse y reaccionar
a los riesgos y
oportunidades internas
y externas, a umento
de la promocion de la
inovacion
Mejora de los procesos
de toma de desiciones
Mejora de la evaluacion
del desempeño del
proceso y de la
capacidad de logarar
los objetivos
Aumento de
desempeño de la
organización y de sus
partes interesadas
vertimientos
respondiendo a las
oportunidades y
restriciones
relacionadas con cada
parte interesada