Apuntes unidad 4

Liderazgo del Jurista Universitario

Introducción
A lo largo de esta cuarta unidad, va a estudiar temas que le permitirán tener un crecimiento como
estudiante, como profesionista y como ser humano, los contenidos están diseñados para provocar
en usted un aprendizaje significativo, que será útil de manera inmediata.

Con el avance en el estudio del material, podrá poner en práctica en todas sus asignaturas los
conocimientos aprendidos, lo cual le da una gran ventaja frente a otros estudiantes de la carrera
de Derecho de otras instituciones, que no contemplan estos contenidos en su plan de estudios.

Tal vez le surja la pregunta: ¿Por qué? Bueno, porque al poner en práctica los contenidos en este
primer semestre de la Licenciatura en Derecho, podrá ir perfeccionando su conocimiento y
potenciando sus habilidades y competencias desde este momento y hasta la culminación del
mapa curricular en relación con el establecimiento y diseño de metas, trabajo en equipo, solución
de problemas, asertividad, asunción de riesgos y manejo de crisis.

Usted podrá estructurar el camino y acciones a realizar para conseguir sus metas, estudiará qué
es el trabajo en equipo y cómo se puede optimizar para la obtención de los mejores resultados,
en cuanto a la solución de problemas usted podrá diseñar estrategias que le permitan a usted o a
su equipo hacer frente a estos, considerándolos como un motivador y no como un fracaso en
nuestros diversos proyectos.

Estudiará la creatividad, su importancia e influencia en los proyectos que se proponga, así como
las diversas técnicas que le pueden ayudar a potenciarla. La asertividad es otro tópico que
estudiará en esta unidad lo que le permitirá asumir una conducta asertiva y asumir su
responsabilidad hacia con nuestra Universidad y por supuesto con nuestro País.

Finalmente se estudian los riesgos y manejo de crisis, instrucción importante en un mundo

donde nada es lineal y se deben tomar decisiones en ocasiones riesgosas en momentos de crisis.

Todos los temas mencionados son altamente valorados por las empresas y de gran utilidad en los
proyectos propios, por lo tanto no será después de concluidos sus créditos ni en el ejercicio de la
profesión de licenciado o licenciada en Derecho que usted desarrolle estas competencias y
adquiera sus habilidades, sino durante el curso de sus estudios en los que podrá poner en práctica
constantemente lo que aprenderá en esta unidad.

Objetivo particular
El alumnado construirá un perfil de servicio a la comunidad capaz de proyectar y dirigir mejores
escenarios de convivencia y de desarrollo en todos los ámbitos del ejercicio profesional de su
carrera.

Temario
 4.1. Cumplimiento de Metas
o 4.1.1. Cumplir logros
o 4.1.2. Cumplir objetivos
 4.2. Trabajo en Equipo
o 4.2.1. Comunicación
o 4.2.2. Persuasión
o 4.2.3. Delegación de Funciones
 4.3. Solución de Problemas
o 4.3.1. Catalizador de inquietudes.
o 4.3.2. Consensos
 4.4. Creatividad
 4.5. Administración del tiempo y de proyectos
o 4.5.1. Puntualidad y respeto del tiempo del otro
o 4.5.2. Promotor del Cambio
 4.6. Asertividad en la Toma de Decisiones
o 4.6.1. Responsable de sus actos
o 4.6.2. Corresponsabilidad en la construcción de país
 4.7. Asunción de Riesgos y Manejo de Crisis

Cumplimiento de Metas
Una meta es un evento futuro en el que centramos la atención y dirigimos esfuerzos y acciones
concretas para realizarlo, hablar de metas nos lleva a un elemento fundamental e innato en el ser
humano: la motivación, el origen de la motivación es la meta, cuando pensamos en ese “algo”
que deseamos obtener o realizar de inmediato pensamos también en las consecuencias que se
tendrán con el cumplimiento de esa meta, al ser de nuestro agrado entonces nos motivamos y
sentimos el impulso de esforzarnos por conseguirla.
Las personas fijan metas de acuerdo con sus necesidades y propósitos, eligen aquello que les
genera satisfacción.

Una meta puede tener varias funciones de acuerdo con Locke y Latham (2016: 213):

De acuerdo con De la Fuente Arias (2004: 36) la motivación está implícita en todo modelo de
aprendizaje, este concepto, considerado un constructo hipotético por su dificultad para definirlo,
es la explicación de la perseverancia por conseguir “algo”.

Los modelos normativos de orientación a metas clasifican las metas en: académicas y sociales.

Podemos ver que las metas académicas estarán determinadas por los conceptos de éxito y
de habilidad, en tal sentido, en las metas de aprendizaje y dominio la persona identifica el
éxito como el dominio de una tarea y percibe la habilidad como parte del progreso personal, en
cambio en las metas orientadas al rendimiento, el éxito consiste en superar a los rivales, en
competir, y la habilidad se percibe como la demostración de superior capacidad.

El cumplimiento de metas implica al mismo tiempo cumplimiento de logros y de objetivos,

estos conceptos pueden generar confusión por lo tanto de manera muy concreta veamos a qué
están dirigido cada uno de ellos:

Es importante tener en cuenta que para el cumplimiento de una meta necesitamos

comprometernos, de acuerdo con Edwin Lock (Molina, 2000:25) el compromiso se genera desde
el momento en que nos fijamos la meta, por lo que debemos ser responsables y constantes para
lograr lo que nos hemos propuesto.

Debemos comenzar por decidir qué es lo que de verdad queremos, para ello iniciamos con metas
generales y paso a paso vamos a metas más específicas, de acuerdo con Henry Molina (2000:
25), estas últimas son más motivadoras que las primeras. Para fijar metas se propone la
formulación de las siguientes preguntas:

Trabajo en equipo
La sociedad ha tenido cambios significativos que han repercutido en diversos ámbitos como el
académico o escolar y el organizacional, el trabajo en equipo es uno de ellos, anteriormente las
personas actuaban en sus ámbitos de forma individual, pero se ha comprobado que la división
del trabajo y la colaboración enriquecen los resultados.

Todos los seres humanos somos distintos y tenemos habilidades y destrezas diversas, formar
equipos nos proporciona la ventaja de la complementariedad, es decir, el equipo estará
fortalecido por todas las habilidades, competencias y aptitudes de cada uno de sus integrantes.

Es preciso que hagamos una distinción entre lo que implica ser equipo y formar parte de
un grupo.
 Pulse en las áreas que se marcan como sensibles para desplegar la información.

GRUPO:

Definición

Conjunto de personas en un espacio determinado físico o virtual que se encuentran unidas por
algún tipo de interés que puede ser igual o distinto al de los otros miembros.

Características

 Roles no definidos
 Más de un líder que se disputa el rol
 Responsabilidad individual
 Objetivos individuales
 Metas individuales, tantas metas como integrantes.
 Puede ser que todos tengan las mismas habilidades, competencias y aptitudes, no busca
complementariedad
 Trabajo sin organización
 Actividades distribuidas de manera uniforme
 Solución de conflictos por imposición
 Independencia de actividades

EQUIPO:

Definición

Conjunto de personas coordinadas que se unen en razón de un objetivo en común y son

conducidos por un líder, las habilidades y competencias de cada integrante son específicas en
razón de la tarea a cumplir y en conjunto éstas son complementarias con las de todos los
integrantes para lograr una meta en común.

Características

 Roles definidos
 El liderazgo es compartido
 Responsabilidad individual y compartida
 Compromiso con un propósito común
 Metas claras y comunes
 Integrantes con habilidades competencias y aptitudes complementarias
 Trabajo y actividades coordinadas
 Actividades de acuerdo con habilidades y capacidades
 Solución de conflictos a través del consenso y comunicación
 Interdependencia en las actividades
Al revisar detenidamente cada uno de las definiciones y sus características se puede notar que los
beneficios del trabajo en equipo son diversos:

 Cumplimiento de objetivos y metas

 Innovación y satisfacción en el trabajo
 Se potencian las posibilidades del equipo frente a trabajos o problemáticas
 Estimula la creación de ideas
 El integrante del equipo exponencía sus habilidades, competencias y aptitudes y es capaz
de reconocer sus debilidades
 Es un elemento poderoso gracias a la combinación de las habilidades y experiencias de
sus miembros
 Motiva el aprendizaje

Diversos investigadores han reconocido el trabajo en equipo como una ventaja competitiva por
los beneficios que se han observado, además el equipo es considerado una forma de trabajo de
unidad con mayores resultados, por lo que se ha incrementado en las escuelas y organizaciones
este método.

En el trabajo en equipo es fundamental la comunicación, cooperación y colaboración de cada

uno de sus integrantes y demanda de ellos “la movilización de recursos propios y externos, de
ciertos conocimientos, habilidades y aptitudes que permiten a un individuo adaptarse y alcanzar
junto a otros en una situación y en un contexto determinado un cometido” (Torrelles et al., 2011:
331).

Veamos a continuación las características que debe tener un equipo para ser efectivo.

Liderazgo participativo
Cada integrante debe ser activo en el análisis y solución de situaciones y proyectos pero debe
establecerse y fomentarse la toma de decisiones de manera conjunta.

Compromiso
El integrante debe estar comprometido con los objetivos y metas del equipo y debe disponer de
las acciones necesarias para lograrlos.

Roles establecidos
El equipo debe con claridad establecer el rol de cada integrante, cada uno de ellos debe estar
cierto de su rol y conocer sus funciones y actividades a realizar para apoyar en el logro de los
objetivos y metas.
Retroalimentación
Los integrantes deben mantener comunicación activa y asertiva, lo que provocará un ambiente de
confianza y apertura necesario para la crítica constructiva.

Comunicación

La comunicación asertiva tiene un papel fundamental entre las personas, nos comunicamos
desde siempre, no es posible el desarrollo humano sin la socialización y la comunicación con los
otros, pero la forma de comunicarnos es determinante para la consecución de objetivos, por ahí
existe una frase que dice “en el pedir está el dar” frase que nos lleva a reflexionar el impacto que
tiene la forma de hablar, el tono, el volumen de la voz e incluso la expresión
corporal y facial. Watzlawick (Rizo, 2011:5) sostiene que la comunicación implica lo que se
dice y cómo se dice.

Para el trabajo en equipo la comunicación efectiva es toral, existe comunicación constante y por
ello debemos aprender a expresarnos y aprender a escuchar, esto desarrollará lo que se conoce
como pensamiento crítico, es decir, seremos capaces de analizar y evaluar las opiniones desde
una perspectiva mucho más amplia.

El diálogo permitirá la discusión e interacción de los integrantes para organizarse y coordinarse,

para compartir puntos de vista, métodos de acción, estrategias, soluciones y retroalimentación.

En tal sentido la comunicación es un elemento que favorece la integración del equipo,

la motivación y el desarrollo como equipo e individual y por supuesto los resultados y el logro
de metas.

El liderazgo, la persuasión y delegación de funciones

Es la habilidad de influir en un grupo de personas para que se logren las metas, implica
comunicación e interacción social. El liderazgo ha sido abordado en múltiples teorías
psicológicas como la de personalidad y la de rasgos.

La Teoría de los rasgos considera que el liderazgo se determina por una serie de atributos
innatos personales, Gordon Allport categorizó los rasgos de la siguiente manera (Cloninger,
2003:2011).
Por otra parte Daniel Goleman (2013: 91-103) da especial importancia a la inteligencia
emocional en una persona que desea ser líder y considera que se puede aprender el liderazgo.

Lo cierto es que todos tenemos el potencial para ser líderes, de acuerdo a nuestra personalidad y
nuestros rasgos la vida nos presenta situaciones idóneas para explotar y desarrollar al líder que
tenemos dentro.

Debemos dejar de creer que el liderazgo implica imponer autoridad o que genera superioridad
para darle el lugar que se merece sin miedos o resentimientos. La tarea principal del líder en el
equipo es crear líderes de acuerdo con Peter Drucker (Torres y Delgado, 2003: 6), el padre de la
gerencia.

Otra creencia es que el líder siempre se encuentra en los puestos de gerencia o de dirección, ello
también es un mito, ya que existen líderes en pequeños grupos.

El líder empodera a los otros, los guía, los motiva y va generando confianza, el equipo se
siente respaldado y sostenido, provocando empoderamiento en cada integrante que además se
compromete al sentir mayor responsabilidad.

En tal orden, el líder deberá ser persuasivo con el equipo mediante argumentos sólidos.

Persuasión
Convencer, provocar un cambio en el otro.

“Utilización deliberada de la comunicación para cambiar, formar o reforzar las actitudes [de las
personas], entendiéndose por actitud aquéllas representaciones mentales que resumen lo que
opinamos de las cosas, personas, grupos, acciones o ideas” (Salcedo, 2008:32).

El líder dialogará emitiendo mensajes que permitan hacer que el otro haga algo que no haría de
inicio o que piense u opine algo que no pensaría y opinaría de origen.

Para persuadir es importante el proceso de comunicación y de emisión y recepción del mensaje,

el emisor transmite el mensaje con argumentos sólidos, atractivos y creíbles; la credibilidad es
un elemento determinante al momento de persuadir, por ejemplo si tu compañero de trabajo o de
escuela te dice que existe un planeta más en el sistema solar no lo creerás, pero si lo escuchas de
un experto de la NASA casi con seguridad no lo pondrás en duda, he ahí la importancia de la
credibilidad del emisor.

Existen otros factores para lograr la credibilidad en el discurso como lo son la intensidad, el tono,
el timbre y la duración de nuestra voz al emitir las palabras.
Para identificar dichos factores y su importancia para que un líder sea creíble y pueda persuadir
vea el video:
TEDx Talks, Persuade con tu voz. Estrategias para sonar creíble. | Emma Rodero |
TEDxMalagueta, [archivo de video], disponible en: https://bit.ly/2qXAnnM , [archivo de
video], , consulta: 03/04/2019.

El receptor debe ser inteligente y conocer del tema, esto es importante también porque una
persona inteligente tendrá la iniciativa de verificar o complementar los datos que ya conozca para
tener certeza de la veracidad del mensaje, en el caso contrario una persona será difícil de
persuadir ya que es posible que se aferre a su opinión o punto de vista sobre el tema del mensaje;
otro elemento determinante es la confianza y autoestima del receptor, quien debe confiar en su
forma de pensar y en sus argumentos para no ceder o cambiar de forma de pensar o de hacer de
manera fácil sólo porque dude de lo que él conoce y “crea” que es mejor aceptar los argumentos
de los demás.

El mensaje debe ser concreto y claro, pero no cerrado, debe dejarse oportunidad a las
conclusiones de los receptores, promoviendo la participación. Además de esgrimir argumentos
a favor, se deben tomar en cuenta argumentos en contra, ello genera mayor confianza en el
receptor y se le estará otorgando información completa.

No confundamos persuasión con manipulación, la manipulación surge a través de engaños y

argumentos sin bases, donde una persona espera que la otra haga lo que él desee que haga, la
persuasión pretende hacer al otro cambiar de opinión a través de argumentos ciertos e
información veraz.

Nora Delgado nos acerca a otro elemento fundamental en el trabajo en equipo y a la función del
líder: el empoderamiento y la delegación de funciones, afirma que “el empoderamiento se
aplica cuando de forma sistemática se delega autoridad a los empleados junto con
responsabilidad…” (2003:82), el líder debe identificar las habilidades y aptitudes de su equipo y
con base en los objetivos que se deseen alcanzar debe delegar funciones a cada uno de los
integrantes, debe hacer gestión de las personas para organizar y dirigir el logro de los objetivos y
metas.

Delegar funciones permite el trabajo colaborativo, la organización dentro del grupo y elimina la
duplicidad de funciones y la pérdida de tiempo valioso.

Para profundizar un poco más en algunas técnicas para mejorar la productividad y para delegar
funciones le sugerimos que revise los siguientes materiales:

 Gomà Quintanillà, Hermínia, Delegar, una decisión estratégica del líder responsable,
Escuela de Coaching Teleológico, Barcelona, 2016, disponible en https://bit.ly/2vMexpd,
consulta: 09/05/2019.
 Universidad de Castilla-La Mancha, Técnicas para la Gestión del Tiempo: El método
Eisenhower, [archivo de video], 25/04/2016, disponible en https://bit.ly/2AiR7uK,
consulta: 09/05/2019.
  Más y mejor, Batching de Tareas: el Secreto de los Emprendedores de Éxito para Hacer
el Doble en la Mitad de Tiempo y Multiplicar la Productividad Diaria, disponible en
https://bit.ly/2J9PchP, consulta: 09/05/2019.
 Jaume Josa, Cómo organizarse mejor, sin estrés y con eficacia. ¡GTD a medida!, [archivo
de video], disponible en https://bit.ly/2PWV7HE, consulta: 09/05/2019.

Solución de problemas
Las situaciones cotidianas ya sean laborales, sociales o familiares pueden llevarle a enfrentarse a
diversas problemáticas, en términos generales es natural que se presenten los problemas, por
tanto, se debe estar preparada o preparado para solucionarlos, en ocasiones se relacionan los
problemas con el fracaso y por tanto se rechazan, lo que lleva a ignorarlos o esconderlos, sin
embargo esta actitud puede llevarle a agravarlos y a pensar que cada vez es menos probable
encontrar una solución.

Por lo tanto, es fundamental afrontarlos y saber que no existe un único método correcto para
solucionar problemas ya que cada situación es diferente, la habilidad para la solución de
problemas depende del conocimiento que se tenga sobre el tema, trabajo en equipo, interacción y
consenso.

Problema
“Situación en la que se intenta alcanzar un objetivo y se hace necesario encontrar un medio para
conseguirlo” (Chi y Glaser en Hernández, 1997:52).

Los problemas no son malos, como ya se mencionó es normal que en el trascurso de la vida se presenten
y se tengan que enfrentar, en diversas ocasiones estas situaciones problemáticas pueden conducir a
terrenos que nunca hubiera conocido o imaginado, por ejemplo pueden llevar a conocer habilidades que
no sabía que tenía o a capacitarle en otras que tal vez nunca le hubieran pasado por la mente, cada
situación difícil le va entrenando y haciendo más fuertes.

Para profundizar un poco más en algunas técnicas dirigidas al entrenamiento en la solución de

problemas consulte el siguiente material:

Guerra Vargas, Galo, La solución de problemas, Instituto Conductual de Costa Rica (INCOR),
Costa Rica, disponible en: https://bit.ly/2hbc8hK, consulta: 05/04/2018.

Catalizador de inquietudes
Catalizador
“Dicho de una persona o de una cosa: Que estimulan el desarrollo de un proceso” (RAE,
https://dle.rae.es/?id=7u7a3hj).

Las situaciones no son lineales, se siguen un curso que puede verse alterado por un catalizador,
pero ¿qué es un catalizador? es un elemento que incrementa la velocidad de reacción, es un
término que está asociado a la química; sin embargo, se toma para definir aquellas situaciones
que impulsan al ser humano a la acción en situaciones en ocasiones inesperadas.

Cuando una persona se encuentra frente a problemas es natural que se sienta inquieta, los
problemas son catalizadores de inquietudes, la impaciencia y preocupación que se siente ante
la incertidumbre de no saber qué hacer o qué va a suceder.
Cuando se presenta un problema lo primero que se debe hacer es conservar la calma.

Debe echar a andar todos sus mecanismos para afróntalo y darle solución, comenzar por
mantener la calma para identificar con claridad el tipo de problema:

“Sternberg (Puente Ferreras, 1999), sostiene que la resolución de problemas requiere de

creatividad y se basa en las operaciones semejantes a los procesos ordinarios cognitivos,
componentes metacognitivos y de autorregulación, incluyendo la autorregulación emocional y
motivacional” (Velásquez Burgos, et al., 2010: 325).

De acuerdo con la teoría asociacionista para la solución de un problema es indispensable

establecer los mecanismos y estrategias de respuesta a través de explicaciones y asociaciones.
Las acciones que destinemos a la solución del problema son un conjunto de estímulos que
pueden formar asociaciones.

Se procede con el ensayo y error, además al dar solución a través de la asociación se crean
hábitos que nos ayudan a solución en situaciones similares, en tal sentido de acuerdo con
Thorndike (Garnham y Oakhill, 1996:22), el proceso de resolución de problemas genera
aprendizaje de respuestas y experiencia.

La teoría de la Gestalt, pone énfasis en la estructura del problema, se debe analizar la

situación para comprenderla e identificar su construcción, ver los elementos que
están implícitos y cómo se relacionan entre sí, lo que permitirá a su vez la identificación de las
estrategias que permitirán transformar la situación (solución).

Para realizar este proceso de solución la persona utilizará el pensamiento reproductivo, aquel
que ya posee y consiste en habilidades y conocimientos; y el conocimiento productivo que
permitirá la creación de una nueva solución con base en nuevos conocimientos.

Gros Salvat (1990: 423) nos proporciona algunas estrategias sobre solución de problemas que
en el proceso de solución se presentan:

 ENSAYO ERROR En esta estrategia las personas utilizan respuestas al azar hasta que se
llega a la solución, la desventaja es que en el proceso puede perderse tiempo antes de llegar a
 la solución, la ventaja es que existe aprendizaje y sabremos cómo solucionar problemas
futuros si se presenta una situación similar.
 ANALISIS METAS FINES En esta estrategia la persona debe establecer objetivos que se
irán resolviendo paulatinamente hasta llegar a la meta y solución completa del problema.
 BUSQUEDA HACIA ATRÁS Nos lleva al análisis de las operaciones o acciones que
ocasionaron la problemática, se identifica la que detonó el problema y se encuentra solución.
 SIMPLIFICACION Se utiliza en problemas complejos y lo que pretende es la eliminación
de algunas variables para encontrar la solución.
 INFERENCIA En esta estrategia se utilizan los datos y enunciados del problema para que
con el uso del razonamiento inductivo se llegue a la solución del problema.

Como se puede observar el proceso tiene dos elementos: identificar el problema y posteriormente
la selección y planteamiento de la solución.

Estas estrategias no garantizan por si mismas la solución de un problema de forma sistemática,

incluso en ocasiones necesitaremos aplicar más de una para lograr la solución, lo importante es la
capacidad que desarrolla la persona para identificar el tipo de estrategia que puede aplicar a
determinados problemas, por lo que es un proceso siempre de aprendizaje.

Se debe de tomar en cuenta que los problemas que se presentan pueden ser individuales o de
un equipo o grupo de personas, en ambos casos debemos, en el proceso de encontrar solución,
comunicarnos a través del diálogo permitirá buscar consensos.

En psicología existe el término consenso estratégico que comprende el proceso que se genera
dentro del equipo para asumir el compromiso compartido sobre las decisiones, estrategias y
metas a lograr, el consenso entre los integrantes permite considerar el desempeño eficaz.

De inicio cuando hablamos de trabajo en equipo asumimos la idea de un

trabajo coordinado y sincronizado que permite potenciar las habilidades, capacidades,
competencias y conocimientos de cada uno de sus miembros, el primer consenso surge al acordar
las tareas y actividades que cada integrante debe realizar asumiendo un rol determinante para el
desempeño y el logro de metas.

Creatividad
De acuerdo con la Real Academia de la Lengua Española, se concibe a la creatividad como:
  “Facultad de crear.
 Capacidad de creación” (RAE, https://bit.ly/2GHqmUw ).

Debemos saber que la creatividad es una capacidad cognitiva del ser humano, todos nacemos
con ella, es innata, aunque es importante estimularla para fortalecerla.

La ctividad cognitiva consiste en una serie de operaciones mentales que permiten al ser
humano integrar información adquirida a través de los sentidos en estructuras de
conocimiento con sentido para la persona. El ser humano debe desarrollar habilidades cognitivas,
descriptivas, críticas, comunicativas, socializadoras, analíticas, creativas, entre otras.

Para las personas especialistas ha sido difícil precisar un concepto universalmente aceptado
acerca de la creatividad, debido a que sus parámetros atienden a diversas habilidades para
conceptualizarla.

Existen ocho habilidades que componen a la creatividad:

1. Sensibilidad para los problemas.

2. Fluidez
3. Flexibilidad
4. Originalidad
5. Redefinición
6. Análisis
7. Síntesis
8. Penetración

¿Cómo estimular la creatividad?

Si bien es una habilidad innata del ser humano es importante que se estimule para fortalecerla y
potenciarla.

Para estimularla se deben establecer retos de manera constante estos harán trabajar al cerebro
tratando de buscar formas de lograr lo propuesto.

Realizar ejercicios de desarrollo del pensamiento y actividades cognitivas por ejemplo realizar
lecturas sobre temas de interés o practicar el dibujo o la escritura libre.

Técnicas para desarrollar la creatividad

Las técnicas que se le presentan a continuación le permitirán desarrollar y potenciar su

creatividad poniéndolas en práctica, para ello es importante que aplique lo aprendido en todas las
actividades que realice tanto personales, sociales y escolares.
Administración del tiempo

Existen, de acuerdo con Schelenger y Roesch (1992:4) una relación entre el uso del tiempo y la
personalidad de cada sujeto, estos especialistas identifican cinco estilos organizacionales
relacionados con el uso del tiempo:

El saltón
Se presenta en las personas a las que les gusta tener diversos proyectos al mismo tiempo y
trabajar en ellos de manera simultánea, salta de una actividad a otra y suele no terminar ninguna

El ultra perfeccionista
Caracteriza a las personas que están convencidas de que pueden hacer todo de manera perfecta y
suelen no estar convencidos de que su proyecto está listo aun cuando lo haya concluido, debido a
que no se siente seguro de los resultados. Busca errores y si no los encuentra no quiere decir que
no existan más bien quiere decir que no los ve, esto ocasiona un gran obstáculo al cumplir con
los tiempos.

El alérgico a los detalles

Es una persona que prefiere realizar planes generales pero no aplicarlos o llevarlos a la práctica,
es una persona impaciente y le teme a la rutina, prefiere los proyectos rápidos y si se le delegan
funciones de ejecución suele ser flojo.

El indeciso
Es una persona que se caracteriza por considerarse incapaz de tomar decisiones, suele dejar las
cosas al azar o a donde le lleve el tiempo ya que tomar una decisión puede llevarlo a la
equivocación, siendo esto su mayor miedo y preocupación.

El desidioso
Es la persona que deja todo al último momento, le gusta sentir presión y eso lo motiva a concluir
una actividad, es incapaz de calcular tiempos por lo que prefiere la presión como catalizador para
concluir sus tareas.
El tiempo es un recurso, un recurso no renovable, por lo tanto se debe administrar
cuidadosamente para el cumplimiento de objetivos y metas ya sean individuales o en equipo, en
la actualidad la administración del tiempo se traduce en su optimización y es
una competencia importante incluso para conseguir un empleo.

Si el tiempo no se puede restituir a nadie, debemos tener mucho cuidado con su manejo y ser
puntuales al ajustarnos a las fechas u horas establecidas para la entrega de algún proyecto o
actividad, además en el trabajo en equipo las aportaciones y actividades de los integrantes,
como antes ya lo mencionamos, están conectadas son interdependientes y en ocasiones el inicio
y término de una actividad, depende de la conclusión de otra, de tal manera que si no somos
puntuales no sólo estamos afectando nuestra productividad sino la de todo el equipo, debemos
respetar el tiempo de todos.

Para administrar el tiempo Schelenger y Roesch (1994: 196) afirman que se debe tener claridad
en la tarea a realizar y su resultado, dividir en objetivos cada meta e identificar las dificultades
que puedan presentarse para prever las diversas estrategias que lleven a lograr un proyecto.

En tal sentido, la planificación (como se mencionó previamente en el tema cumplimiento de

metas) es fundamental para organizar el tiempo y estar en condiciones de optimizarlo,
utilizar cronogramas o los diagramas de Gantt, permiten organizar el tiempo previsto para
diversas actividades.

Promotor del cambio

El cambio es un proceso que implica una serie de actividades y herramientas para la adaptación
de las y los integrantes de una empresa a las variaciones, ejecución y aplicación de nuevas
técnicas tendientes a conservar las ventajas competitivas de una empresa y organización.

Las personas promotoras del cambio se distinguen por ser activas, proactivas e impulsoras de
proyectos y del mejoramiento de las organizaciones. Este tipo de personas son altamente
valoradas ya que la motivación es su principal motor.

Las personas promotoras del cambio tienen las siguientes características:

 Son inteligentes emocionalmente.

 Crean lazos de confianza.
 Son visionarias.
 Son arriesgadas.

Las personas promotoras del cambio del cambio luchan contra la resistencia al cambio, un gran
problema para las empresas u organizaciones. Las personas generalmente no son accesibles al
cambio por temor a lo desconocido y el miedo a romper hábitos, consideran que no es
necesario ya que “así se ha hecho siempre y sale bien”, por lo tanto asumen que “todo está bien”
y efectivamente puede que todo esté bien, pero también es muy cierto que “todo puede estar
mejor”.

La resistencia al cambio se asume con empatía y apoyo, se debe estar al pendiente de las
preocupaciones y necesidades de las y los integrantes resistentes y proporcionarles información
clara generar diálogo y negociación, además de hacer especial mención de la importancia de la
participación de todos en los nuevos procesos, es decir, hacerles partícipes de la planeación y
puesta en práctica del cambio.

Asertividad en la toma de decisiones y responsabilidad en el actuar

La asertividad es una habilidad social que nos permite expresar y comunicar lo que pensamos,
sentimos y percibimos con seguridad sin hacer uso de comportamientos pasivos, agresivos o
manipuladores.

Vicente Caballo (1983: 57) nos proporciona sus elementos:

 Es una característica de la conducta, no de las personas.

 No es universal, es decir, depende de la situación en la que se encuentre una persona ya
que puede que en una circunstancia actúe con asertividad y en otra no.
 Influye el contexto cultural del individuo.
 Es una característica de la conducta no de la personalidad.

Todo ser humano toma decisiones constantemente, desde el momento en el que suena la alarma
por la mañana y se levanta o prefiere dormir 10 minutos comienza la toma de decisiones, es algo
inherente al ser humano. Entre las múltiples decisiones que asumimos se encuentran aquellas que
nos llevan al cumplimiento de objetivos y metas, éstas deben ser tomadas con seriedad ya que
serán las que irán trazando el camino a recorrer para conseguir los logros.

Por ello es importante desarrollar la capacidad de decidir en el momento oportuno y con

responsabilidad, no apresurarse ni dilatarse, ser consciente de los riesgos, obstáculos y posibles
eventos negativos que pueden surgir a partir de nuestra decisión, lo que nos permite
comprometernos con el resultado y asumir responsabilidades, esto es una decisión asertiva.

Las responsabilidades que se asumen generan el compromiso de llevar a cabo todas las acciones
pertinentes, es decir dirigir el esfuerzo a las actividades, y cambios que conducirán a la meta que
generó el impulsó y la motivación a la toma de esa decisión. Ese compromiso también conlleva
el asumir las consecuencias que de esos actos surjan.

Como pudo observar en este tema, tomar una decisión asertiva no es algo fácil, pero se puede
practicar para adquirir o potenciar esta habilidad.Para ello, le invitamos a hacerse los siguientes
cuestionamientos:

 ¿Qué realmente quiero?

 ¿Por qué lo quiero….?
  ¿Para qué lo quiero…?
 ¿Es posible?
 ¿Cuáles son las ventajas de…?
 ¿Cuáles son las desventajas de...?
 ¿Qué recursos necesito?
 ¿Cuento con los recursos necesarios?
 Sí lo logro entonces…
 Sí no lo logro entonces…

Ahora, plantéese diversos escenarios y encuentre alternativas o soluciones en relación con ellos.

¡Asuma el riesgo!

Corresponsabilidad en la construcción del país

Todos los temas que ha estudiado tienen como finalidad que se forme como profesionista líder
con un perfil social y de colaboración, no es extraño para usted saber que cada estudiante en este
país tiene un compromiso con su patria, con su país.

Un país se construye de diversas formas y con distintos aspectos, entre ellos, la armonía social
que se configura en el contexto de sociedades igualitarias, democráticas y respetuosas de los
derechos fundamentales; ello como consecuencia del papel imprescindible de sus integrantes.
Cada individuo es partícipe de la construcción de su sociedad y país, por ello, en la formación de
nuestros estudiantes en todos los niveles educativos y, principalmente, en el universitario la
enseñanza, capacitación y sensibilización sobre el compromiso y el rol de cada uno en el
desarrollo, crecimiento y progreso cobra gran relevancia.

La relación que existe entre el individuo y su entorno, es que uno y otro se influyen y determinan
correlativamente; es básica en el pasado, presente y futuro de una sociedad y de un país. De tal
manera que uno no puede ser entendido sin el otro, y en esa tesitura la formación de los
individuos y recapacitación en su rol social debe ser un punto de referencia indispensable para
orientar los cambios y ajustes que deben llevarse a cabo para el beneficio común e inmediato.

Es así que las y los estudiantes de la licenciatura en Derecho, no sólo como personas que
integran una comunidad estudiantil, universitaria y nacional, sino como personas estudiosas y,
posteriormente creadoras y operadoras de las normas jurídicas que dan sostén a las más básicas
aspiraciones nacionales y humanas, deben comprender y asumir de manera libre, consciente,
racional y plena su rol de líderes en la construcción de un México y un mundo cada día mejores.

Lo anterior implica claridad en qué, por qué, para qué, cómo, dónde, cuándo y con qué construir
un país. Estas preguntas encuentran soluciones en el establecimiento de objetivos, metas,
acciones, logros, retroalimentaciones, comunicación de los resultados, un nuevo análisis sobre
los mismos y, tal vez, volver a empezar. Estos aspectos abonan a la corresponsabilidad en la
construcción de un país.
Al igual que para que en un país la democracia y el respeto a los derechos fundamentales sean la
regla general se deben formar a demócratas y personas conocedoras y defensoras de los derechos
fundamentales, también resulta necesario ofrecer las herramientas básicas a las personas para que
identifiquen y determinen cómo ser corresponsables en la construcción del país.

Asunción de riesgo y manejo de crisis

Arriesgarse es algo positivo porque implica salir de la “zona de confort” e ir por el cumplimiento
de nuestras metas, arriesgarse es combinar la probabilidad de un evento y las consecuencias de
éste sin tener certeza.

La palabra riesgo está ligada al concepto de emprendedor y al concepto de oportunidad.

La frase “el que no arriesga no gana” pretende dilucidar la importancia de tomar decisiones
emprendedoras que nos lleven a la consecución de metas, es claro que sentados no lograremos
nada, cierto es que se debe considerar:

 El logro de nuestra meta o

 La posible pérdida

La toma de riesgos es un proceso de aprendizaje natural en el ser humano que busca su

desarrollo, el riesgo tiene implícita la posibilidad de no obtener los resultados deseados, por lo
tanto se debe estar preparado también para ello, como parte de la responsabilidad de nuestras
decisiones y actos, si los resultados no son los esperados no debemos desanimarnos, debemos
aprender de los errores que finalmente son aprendizajes que nos llevarán al éxito.

En ocasiones cuando la idea de haber fracasado nos rebasa es importante conocer cómo
manejar de crisis.

Cuando tomamos una decisión asertiva que implica asumir un riesgo se debe tener un plan sobre el
manejo de crisis en caso de que los eventos esperados no se presenten de la manera tan positiva y óptima
como los habías planeado.

La crisis se presenta en una persona cuando en un momento decisivo surge una situación
inevitable no prevista que le provoca consecuencias físicas y emocionales estresantes y un estado
temporal de desequilibrio.

Las organizaciones también presentan crisis cuando al asumir un riesgo los resultados no son los
esperados.

En el primer caso, cuando la persona está en crisis debe buscar ayuda, se conoce
como intervención en crisis, esta puede ser de una o dos etapas dependiendo de la necesidades
de la persona:
PRIMERA ETAPA Intervención de primer orden o primer ayuda psicológica y la puede prestar
personal no especializado, es decir, no necesita ser psicólogo, terapeuta o psiquiatra, está centrada en
la ayuda inmediata, la contención para lograr restaurar el equilibrio y adaptación psicosocial de la
persona inmediatamente después del evento traumático.

SEGUNDA ETAPA La intervención de segundo orden, también llamada terapia en crisis se

presenta cuando la persona en crisis no reacciona de manera favorable con la primer intervención, en
este caso sí se necesita la ayuda especializada de un profesional.

La superación de la crisis se verá influenciada por diversos elementos:

 Los recursos personales como la fortaleza, la resiliencia, entre otras.

 La severidad del suceso traumático.
 Los recursos sociales al momento de la crisis.

Cuando la crisis es en una organización, se aplican los protocolos previstos y se siguen al pie de
la letra para lograr la superación, el líder es pieza clave en este momento.

El tema de la resiliencia es de suma importancia, todas y todos tenemos

la capacidad para ser resilientes. ¿Usted sabe en qué consiste la
resiliencia?
Para que profundice un poco más en el tema, vea el siguiente video:

Canal Once, Diálogos en confianza (Saber vivir) - ¿Qué es la resiliencia? (02/01/2019), [archivo
de video], disponible en: https://bit.ly/2WLj7Q5, consulta: 05/04/2019.