Formación de equipos

Formación de equipos de trabajo

Un equipo de trabajo consiste en un grupo de personas trabajando juntas que

“comparten percepciones, tienen una propuesta en común, están de acuerdo con
los procedimientos de trabajo, cooperan entre sí, aceptan un compromiso, resuelven
sus desacuerdos en discusiones abiertas y que todo eso no aparece
automáticamente, sino que debe irse construyendo poco a poco”.
Múltiples estudios señalan con claridad y contundencia que el trabajo colaborativo
entre profesores constituye uno de los más determinantes criterios de calidad. Se
expresa mediante diversos factores, entre ellos: «planificación y ejecución del
trabajo de manera colegiada e interacción estructurada de los profesores»;
«procesos de colaboración, cohesión y apoyo»; o «consenso y trabajo en equipo del
profesorado»
Beneficios de trabajar en equipo.
La acción sinérgica suele ser más efectiva y eficaz que la acción individual o que la
simple suma de acciones individuales. Mediante la colaboración parece más factible
mejorar las ayudas pedagógicas que se proporcionan a los estudiantes, ofrecer una
oferta educativa más completa y una educación más justa.
• La colaboración mediante el trabajo en equipo permite analizar en conjunto
problemas que son comunes, con mayores y mejores criterios.
• Proporcionar educación de calidad exige que entre los docentes existan ciertos
planteamientos comunes y también criterios y principios de actuación
suficientemente coherentes. Esos requisitos no son posibles sin la adecuada
coordinación que proporciona la colaboración mediante el trabajo en equipo.
• Mejora el autoconcepto y la autoestima entre los profesores, y su sentimiento de
propiedad y de pertenencia respecto al establecimiento.
• Sirve de mecanismo para proporcionar una atmósfera que anime a los alumnos a
trabajar con entusiasmo.
• Colaborar no implica “hacerle el trabajo al otro”, ni descansar en que el resto se
hará cargo. El trabajo colaborativo, no resta responsabilidad a los actores, sino más
bien hace esa responsabilidad más abordable al ser asumida como una misión en
la que todos están comprometido a planificar, analizar y evaluar conjuntamente,
cumpliendo cada quien lo que se requiere de su rol, fuera del trabajo conjunto

Etapas de desarrollo de un equipo de trabajo

• Conformación: las personas se consideran parte de un grupo, pero no conocen
bien la finalidad, estructura y liderazgo que los une y organiza.
• Formación de subgrupos: se tienden a formar subgrupos para reducir la
inseguridad e incertidumbre. Durante esta etapa es muy relevante procurar que los
subgrupos no perjudiquen la búsqueda de una misión común, sino que contribuyan
al desarrollo de una comunidad con distintas miradas dialogantes y colaborativas.
• Conflicto y confrontación: etapa de gran riqueza y diversidad. Es común, como
parte del desarrollo de un equipo, que emerjan conflictos. Ellos se abren cuando las
personas se sienten más seguras, por lo que su expresión es la base del clima de
relaciones interpersonales y permite establecer una forma de resolver conflictos que
sea favorable para el crecimiento, y perfeccionamiento del equipo.
• Cohesión en la diferencia: en equipos que han sabido resolver los conflictos de
manera saludable, las relaciones se estrechan y se muestra cohesión. Junto con
ello, quedan sentadas las bases sobre el modo deseable para enfrentar conflictos
venideros y superar las tensiones.
• Responsabilidad compartida: corresponde a la etapa de consolidación del
equipo. La energía se centra en la ejecución de la tarea común. Cada uno se hace
cargo de sus tareas, pero asume responsabilidad por el éxito del conjunto.
4. Bases para la constitución de un trabajo en equipo colaborativo:
• Comprensión y aceptación de la meta común: los miembros de un equipo
pueden comprometerse con un objetivo cuando éste es bien comprendido y
aceptado. El compromiso con una meta común es la base para la construcción de
cualquier comunidad de trabajo colaborativo. Ello además es central para superar el
modelo que concibe la labor docente como responsabilidad de cada profesor, como
una práctica aislada, hacia un modelo que entiende la necesidad de colaboración
para su efectividad.
• Clima organizacional apropiado: las personas deben sentirse libres para
expresar sus sentimientos e ideas, y los miembros deben escucharse, atendiendo a
todas las ideas. La capacidad de crítica es relevante para el desarrollo y crecimiento
del equipo, pero ésta debe ser franca, constructiva y respetuosa, orientándose a
superar obstáculos.
La lealtad y la confianza recíprocas son básicas para el trabajo colaborativo; pero
dichas condiciones no surgen necesariamente de forma espontánea, deben
construirse y trabajarse intencionadamente para asegurarlas. Se debe construir un
acuerdo de compromiso frente al trabajo, de de respeto, responsabilidad,
participación activa, apoyo, entre otras.
Junto con ello, es central para cuidar este clima, que el trabajo sea establecido en
términos de colegialidad, entre iguales; sin predominio por parte de ninguno de los
agentes, independientemente de rangos jerárquicos o situaciones administrativas.
• Transmisión de información efectiva: debe existir una buena comunicación
entre los miembros del equipo. Se debe difundir información clara, oportuna y
accesible, para que cada uno desarrolle su tarea y se sienta parte relevante y activa
en el desarrollo y quehacer grupal.
• Toma de decisiones por consenso: se requiere de un buen nivel de discusión,
donde todos participan en forma pertinente con la tarea, se tolera el desacuerdo y
no se evita el conflicto, pero este se resuelve de forma pacífica. El trabajo
colaborativo va más allá de la simple cooperación; supone el desarrollo de un trabajo
y proyecto entendido como común (vs. uno entendido como apoyar a otro, sin tener
responsabilidad real).
• Liderazgo: Incluye tanto la reacción del equipo frente al liderazgo como la
capacidad del líder para legitimarse frente al equipo.
• Atención a la forma de trabajo del equipo: Preocupación por la autoevaluación.
El equipo se detiene a observar cómo lo está haciendo y qué dificulta su accionar.
• Creación de condiciones básicas necesarias: Para favorecer el trabajo
colaborativo es necesario tomar medidas para reducir la rigidez en las estructuras y
sistemas de trabajo escolar, que muchas veces dificultan el intercambio entre los
docentes de diferentes unidades y niveles. Entre ellas, es necesario procurar el
diseño de los tiempos requeridos como condición básica para el trabajo colaborativo.
5. ¿Cómo reconozco un equipo de trabajo efectivo?
• Cuando existen buenas relaciones entre sus miembros.
• Cuando sus miembros poseen habilidades psicosociales para relacionarse
positivamente entre ellos; saben comunicarse y resolver conflictos sin violencia.
• Cuando se mantiene una permanente reflexión acerca de su funcionamiento,
revisa sus prácticas, sus costumbres, sus estados de ánimo.
Crear las condiciones para el trabajo en equipo es responsabilidad de todos los
niveles, pero especialmente de los directivos, que deben liderar el proceso de
manera atractiva, creativa y dinámica.
Sin duda toda declaración acerca de cómo trabajar en equipo resulta más simple
que llevarlo a la práctica. Sin embargo, debemos tener presente que trabajar de
manera coordinada y sinérgica, trae al funcionamiento de la institución numerosos
beneficios: juntos podemos superar mejor las dificultades, con espacios de reflexión
podemos buscar en conjunto soluciones a los conflictos, conociendo las
experiencias de otros podemos mejorar las prácticas docentes, tenemos un equipo
de apoyo para crear un espacio de autocuidado…
Trabajar como equipo puede presentar obstáculos y dificultades, puede resultar un
arduo trabajo conseguirlo, sin embargo, permite obrar conjuntamente con el
propósito compartido de alcanzar un mismo fin, brindando una mejor educación y
favoreciendo un quehacer profesional más protegido al ser acompañado y
comprendido como responsabilidad compartida

FUNCIONES DEL TRABAJO EN EQUIPO

 Tiene claramente establecidos su misión y objetivos.

 Funciona creativamente.

 Está orientado a resultados.

 Tiene las funciones y responsabilidades de sus miembros

claramente definidas.

 Está bien organizado.

 Está construido sobre las fortalezas individuales.

 Comparte el liderazgo.

 Desarrolla clima/ambiente de equipo.

 Resuelve conflictos y desacuerdos.

 Se comunica de un modo abierto.

 Toma decisiones objetivas y consensuadas.

 Autoevalua su eficacia.

 TIENE LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE SUS MIEMBROS

CLARAMENTE DEFINIDAS.

Cada miembro del equipo sabe exactamente qué se espera de él y conoce

las funciones de sus compañeros.
Un equipo actualiza constantemente sus funciones y responsabilidades
para adecuarlo a los cambios del entorno, los objetivos y la tecnología.

 ESTÁ BIEN ORGANIZADO:

Un equipo define los procedimientos y políticas desde el primer momento.

La estructura permite al equipo realizar satisfactoriamente las tareas que
debe manejar.

 ESTÁ BASADO EN LAS FORTALEZAS INDIVIDUALES.

Los responsables de los equipos tienen catalogados los

conocimientos y habilidades de sus miembros. Son conscientes
de los puntos fuertes y débiles de cada uno de modo que puedan
obtener lo mejor de las posibilidades individuales de cada uno.

 COMPARTE EL LIDERAZGO:

Los equipos comparten el liderazgo entre sus miembros. Dan a cada

individuo la posibilidad de brillar como líderes.

También aceptan el papel de los Delegados formales, ya que éstos apoyan

los esfuerzos del equipo y respetan las características de sus miembros.

 TIENEN CLARAMENTE ESTABLECIDA SU MISIÓN Y SUS OBJETIVOS:

Un equipo necesita objetivos claros. No basta saber lo que se deber hacer

en cada momento, sino para qué se hace, cuál es la misión general del
equipo.

Los objetivos compartidos producen compromisos.

 FUNCIONA CREATIVAMENTE:

La experimentación y la creatividad son signos vitales de un equipo.

Un equipo asume riesgos calculados al probar diferentes formas de hacer

las cosas.

Buscan oportunidades de poner en práctica nuevos procesos y técnicas.

 ORIENTADO A LOS RESULTADOS:

El verdadero test de un equipo es su capacidad para producir lo

que es necesario, cuando es necesario.

presupuestos Los miembros del equipo en cada momento cumplen con

los plazos, y standards de calidad.
  DESARROLLA EL AMBIENTE DE GRUPO:

Un equipo tiene miembros que trabajan con entusiasmo junto, con un

alto grado de participación y compromisos.

Cada miembro encuentra que su productividad y motivación personal

aumentan al estar involucrados en una actividad común.

 RESUELVE CONFLICTOS Y DESACUERDOS:

En todos los equipos existen desacuerdos. No es necesariamente

malo ni destructivo. Un equipo es capaz de reconocer la
existencia de un conflicto e intentar resolverlos a través de
discusiones reforzadas por la confianza mutua.

 SE COMUNICA ABIERTAMENTE:

Los miembros de un equipo se hablan directa y honestamente.

Cada persona pide sugerencias a los demás y las considera
plenamente al formar sus ideas.

 TOMAN DECISIONES OBJETIVAS:

Los equipos tienen planteamientos estructurados para resolver

problemas y tomar decisiones. Las decisiones se toman por
consenso. Los miembros del equipo se sienten libres de expresar
sus sentimientos, aunque aceptan las decisiones consensuadas
aún cuando en algún momento sean distintas a sus criterios.

 AUTOEVALUAN SU EFICACIA:

Un equipo debe examinar rutinariamente lo que hace. Si aparecen

problemas de rendimiento/productividad o de calidad, se deben
resolver antes de que sean importantes.

En el mercado existen diversas definiciones acerca de equipo de

trabajo. Para mí, basado un poco en mi conocimiento y experiencia,
defino a un equipo como: a un grupo de personas que de manera
organizada y trabajando en conjunto determinan un objetivo en común,
en el cual todos están de acuerdo y trazan las estrategias para llegar a
él.

Lo ideal para obtener el resultado esperado es que cada uno de los

miembros del equipo, además de aportar ideas, tenga interés por las de
sus compañeros para así coordinar actividades en conjunto y evaluar los
resultados.
Sé que se dice fácil, pero no lo es tanto, por eso aquí algunas claves para
lograrlo.

1. No hay metas claras

Cuando éstas no son específicas y no se transmiten de una manera

correcta a cada uno los miembros del equipo, no existirá la cohesión
necesaria que buscamos para lograr el objetivo.

2. Falta de interés por parte de la dirección

Cuando las cabezas de la organización no están convencidas y

capacitadas para transmitir a través del ejemplo lo que la empresa
persigue, nos puede llevar al fracaso desde la conformación del equipo
de trabajo.

3. Liderazgo no efectivo

Este es uno de los puntos más relevantes, ya que si no existe un líder,

difícilmente el equipo podrá tener éxito.

En este punto quisiera hacer una analogía con una orquesta: sin director
no habría quien dirigiera y cada uno entraría a destiempo, se escucharía
encimado un instrumento de otro, no habría definición, nitidez
ni claridad.

El resultado sería un rotundo fracaso. En los equipos pasa lo mismo y

esto es piramidal; viene desde el director de la empresa y si este no es
capaz de desarrollar esta competencia, difícilmente tendrá la capacidad
de generar líderes que hagan este trabajo.

En este sentido, los miembros del equipo se van a sentir incómodos ya

que de alguna manera están acostumbrados a trabajar de manera
individual tal y como lo hace su director.

¿Qué debemos hacer? Como director, entender que debe existir la figura
del líder y que ésta no amenaza su autoridad sino todo lo
contrario, ayudará a sumar y a obtener resultados que se esperan para el
bien de la empresa.

Una vez que designamos a nuestro líder, se debe preparar al equipo

para integrarse con él. Éste debe demostrar fuerza para resolver
conflictos, claridad para el establecimiento de las metas, visión para
desarrollar las competencias de manera individual, autogestión,
pensamiento estratégico, etc.

Una vez que esto suceda, cada uno de los miembros del equipo va a
adquirir confianza en ellos mismos y van a demostrar más
cooperación; también es muy importante que se capaciten en lo colectivo
y para esto existe en el mercado diversos talleres de integración de
equipos en el cual aprenderán a cohesionar sus talentos individuales
hacia el bien común que es el equipo.

4. Reuniones no productivas

¿Cómo podemos lograr que esas reuniones de trabajo sean eficaces?

Estableciendo un contrato psicológico, en otras palabras, las normas de
convivencia que cada uno de los miembros del equipo tiene en conjunto
con su líder, para el sano fluir.

Estas pueden ser el uso del celular, el respeto por la palabra, el no

levantarse cuando alguien esté hablando, uso de la computadora, alzar la
voz, decir groserías, en fin, pueden ser tantas como se necesite para
poder llevar a buen término nuestras reuniones de trabajo.

5. Conflictos personales

Cuando la relación no es sana y hay conflictos, se deberá de encontrar la

manera oportuna para aislar a estos miembros para resolver esas
diferencias y después volverlos a integrar al equipo. Si no hacemos lo
anterior definitivamente nos va hacer ruido al interior del equipo ya que
esto puede causar que se divida en bandos y eso no le conviene al
equipo, el equipo debe de trabajar bajo un ambiente de sana convivencia.

6. Mala comunicación

En este punto es importante que entendamos que no es lo mismo

hablar que comunicar, y regularmente los líderes hablan, pero no
trasmiten con claridad sus ideas, metas, estrategias, etc. y no sólo eso,
además, dan por hecho que el equipo lo entendió y que lo debe llevar a
cabo.

El líder deber cerciorarse que su equipo está entendiendo de manera

correcta lo que se le está diciendo y que no sólo está oyendo, sino que
está en un estado de escucha activa, pues cuando esa comunicación
falla, el equipo tiende a realizar acciones que no tenía previstas y no
porque esté mal, sino porque simplemente no entendió lo que tenía que
hacer para lograr el objetivo.

7. Individualismo

No es lo mismo competencia que cooperación. Cuando uno de los

miembros del equipo quiere sobresalir por encima de sus compañeros se
tiene que tener cuidado ya que estos elementos están acostumbrados a
trabajar solos y no han entendido que existe un equipo y un líder. El
director debe ser muy franco para orientarlo y que pueda trabajar en pro
del equipo.

Es nuestra responsabilidad como líderes hacer que la maquinaria de ese

equipo funcione. Yo los invito a que se acerquen a las empresas que dan
orientación y capacitación desde la conformación, integración y
desarrollo de los equipos de alto rendimiento.

Participación e integración en los equipos de trabajo

Introducción

Todos los organismos e instituciones públicas para lograr sus objetivos

requieren de una serie de recursos, los que administrados correctamente le
permitirán o facilitarán alcanzar sus objetivos. Estos recursos son de tres
tipos:

a) Recursos materiales: incluyen el dinero, las instalaciones, la maquinaria,

las materias primas, etcétera;
b) Recursos técnicos: bajo este rubro se enlistan los sistemas, procesos,
procedimientos, organigramas, etcétera, y
c) Recursos humanos: son el conjunto de individuos que trabajan en una
organización.

Los recursos humanos son los más importantes dentro de la administración

pública, ya que no sólo son los de mayor nobleza, sino son los que pueden
mejorar y perfeccionar el empleo y diseño de los recursos materiales y
técnicos.

Asimismo, implican una disposición voluntaria de la persona. En una

sociedad globalizada como la nuestra, no hay que olvidar que las
instituciones requieren de energía humana, para lograr sus objetivos, a la
vez, el individuo mismo requiere de un trabajo que le permita desarrollar sus
potencialidades para lograr su autorrealización personal y contribuir de
alguna manera al desarrollo de la sociedad donde habita.

En ese sentido, los individuos requieren unirse para ejercitar un trabajo en

común y no seguir actuando igual que cuando trabajan solos; al unirse
constituyen una nueva realidad conocida como grupo, en cuyo seno se
desarrollan numerosas y complejas relaciones totalmente nuevas, que
además, se influyen mutuamente.

Es por eso que el trabajo en grupo es una ruta esencial para llevar a cabo
las cosas. Hoy día, para que una organización sea exitosa, los directivos:
gerentes, supervisores y empleados, deben trabajar juntos, para
incrementar la productividad, mejorar la calidad y alcanzar altos niveles de
satisfacción en los clientes.

Objetivos de aprendizaje

Al finalizar, el alumno podrá:

• Proponer cómo fomentar la colaboración al interior de un

equipo para el logro de metas comunes.

Actividades de aprendizaje

1. Obligatoria. Resuelva el cuestionario. Diagnóstico trabajo en equipo

• Después de realizar el ejercicio, reflexione respecto a qué

tanto se le facilita el trabajar en equipo.
• Indique cuales son las tres principales razones que le
motivan a trabajar en equipo. Exponga sus comentarios
en el Foro de discusión Validación de habilidades, revise
las planteadas por dos participantes y analice cuales han
sido los tres motivos, que desde su óptica, son los que
alientan a sus compañeros a trabajar en grupo.

2. Obligatoria. A partir de la lectura El papel de la participación personal en

el alcance de metas en común y del Caso: Fricciones laborales
 • ¿Qué debe hacer Pedro para lograr un ambiente
cooperativo y terminar con las fricciones al interior de su
equipo?
• ¿Qué debe hacer un líder para sacar el mejor rendimiento
a sus subordinados?
• ¿Cómo se pude fomentar la colaboración en un equipo de
trabajo?
• Comente sus reflexiones en el Foro de discusión
Fricciones laborales con al menos dos de sus
compañeros.

3. Obligatoria. A partir de la lectura Variables en las que se sustenta el

trabajo en equipo

• Identifique en su área laboral un objetivo que haya

delimitado mediante la discusión libre, de tal manera, que
todos los miembros del equipo lo hayan considerado
aceptable.
• Explique brevemente de qué manera los miembros del
equipo se comprometieron para su realización.
• En su área laboral se aplica la máxima “la autoridad se
delega y la responsabilidad se comparte” . Argumente su
respuesta.
• Identifique si en su área laboral usted trabaja dentro de un
equipo o dentro de un grupo. Argumente su respuesta.
• Identifique los roles o comportamientos que evidencian
sus compañeros de trabajo. Explique brevemente, cómo
podría fomentar la colaboración entre los mismos para el
logro del objetivo identificado.
• Envíe su análisis a la Carpeta de tareas del espacio de
trabajo.