5.

¿En qué se diferencian un plan estratégico, un plan táctico y un plan

operativo? ¿Qué tienen en común?

El plan estratégico es el más amplio, se utiliza como una guía para el desarrollo de
políticas y toma de decisiones creado para alcanzar metas a largo plazo dentro de
las empresas y establecidos por la alta dirección y el consejo administrativo; el
plan táctico lo que hace es un plan a una escala menor desarrollado para
implementar una estrategia y la mayoría cumple un período de uno a tres años
para su cumplimiento total; el plan operativo usualmente se establecen para un
año o menos y se encargan de cumplir con los objetivos de la empresa.

Estos planes poseen una relación en común debido al cumplimiento de los

objetivos mediante la siguiente forma: el plan estratégico establece metas que
luego van a ser retomadas por el plan táctico el cual va a implementar las
estrategias y por último el plan operacional implementa el plan táctico mediante el
cumplimiento de los objetivos. Estos son necesarios que se relacionen porque nos
ayuda a cumplir las metas ya que, si uno no funciona las demás operaciones de la
empresa van a flaquear.

6. ¿Por qué son necesarios el liderazgo y la motivación para un negocio en

el cual a la gente se le paga por hacer su trabajo?

El liderazgo es necesario debido a que este puede influir en los demás en el cuál
se enfoca en que los empleados cooperen voluntariamente sin necesidad de estar
encima de ellos lo que generaría que el aumento en la producción laboral mejore
porque los empleados e van a sentir identificados con un líder.

Por otro lado, la motivación es importante porque le provee razones favorables a

los empleados, buscando el mayor beneficio para la compañía para el buen
desempeño de los trabajos que se realizan. Liderar y motivar son importantes
porque las personas hacen las cosas por motivos diferentes estos determinan los
factores que motivan a los trabajadores para tratar de darles incentivos que
alienten el buen desempeño.
7. Compare y contraste los tipos de liderazgo más importantes

Liderazgo autocrático, orientado en las tareas en el cual se toman las decisiones

unilaterales y se les dice a los empleados qué y cómo llevar a cabo una tarea sin
que ellos tengan voz y voto; el liderazgo participativo, los líderes consultan con los
trabajadores antes de tomar las decisiones ayudando a los trabajadores para
comprender qué metas son importantes y a fomentar el sentido de pertenencia en
donde los líderes conservan su autoridad final en la toma de decisiones; el
liderazgo empresarial, se basa en la personalidad a pesar de que cada empresario
es diferente, está orientado a las tareas y es dirigido de una manera carismática y
entusiasta, los líderes se involucran en el negocio trabajando altas horas para
lograr el éxito empresarial.

8. Según este capítulo, el estilo de liderazgo más efectivo depende de la

interacción entre los empleados, las características de la situación laboral
y la personalidad del administrador. ¿Está de acuerdo o en desacuerdo?
Explique su repuesta

Estoy de acuerdo debido a que un líder es el que involucra a los empleados de

una manera carismática un buen liderazgo se da cuando se llegan a tener buenos
resultados con una buena participación del líder lo cual va a generar un ambiente
laboral agradable para cada empleado por lo cual su desarrollo en las actividades
a realizar va a ser de una manera más eficaz y eficiente generándole una buena
optimización de aprovechamiento en las actividades realizadas dentro de la
empresa

9. ¿Cuáles son los mayores beneficios de un programa de administración

de calidad total?

Los principales beneficios son los bajos costos de operación, mayor rendimiento
de ventas e inversiones y mejor habilidad para la asignación de precios. Sin
embargo, también se tienen otros componentes que pueden ser vistos como
beneficios los cuales son: la satisfacción del cliente, la participación del empleado,
el fortalecimiento de las asociaciones con los proveedores.

10. ¿Cree que la gente es tan importante de verdad para una organización
como parece indicar este capítulo?

Sí, porque las personas son las responsables de la totalidad de las decisiones que

se pueden tomar en una empresa o negocio y si no se cuenta con estas personas

las empresas no lograrían alcanzar el éxito al que muchas llegan, las

organizaciones dependen totalmente de las personas que las conforman para

poder tener valides como una organización y poder ejercer la toma de decisiones.

11. ¿Discuta lo que sucede en cada uno de los cuatro pasos del proceso de
toma de decisiones administrativas?

El primer paso es la identificación del problema u oportunidad, en este paso es en

el cual se puede conocer ya sea el problema u oportunidad que se tenga el
momento. El segundo paso es la generación de alternativas, cuando se detecta el
problema u oportunidad se deben de analizar todas las posibilidades existentes y
para esto se pueden seguir ciertas tácticas como lo son la lluvia de ideas. El tercer
paso es la selección de una alternativa, después de analizar el problema y generar
las alternativas se debe de escoger una selección alternativa al caso y estas se
ven influenciadas por muchas consideraciones que se deben de hacer para poder
pasar a plantear una solución. El cuarto y último paso es la implementación y
evaluación de la solución, está en todos los casos requiere de mucho tiempo,
planeación, preparación y evaluación, con todo esto se logra medir la efectividad
de un proceso.

12. Tal y como aprendió en este capítulo, los administradores con frecuencia
trabajan largas horas a un ritmo frenético. ¿este tipo de carrera le atrae?
Explique su respuesta.
Sí, porque a pesar de tener tanto trabajo cuando un administrador logra tomar una
decisión acertada en conjunto con su organización, genera muchos beneficios
para la empresa en donde se encuentre logrando con esto la superación de la
empresa y la superación propia al tener éxito en su carrera.