Gestión Administrativa:
Concepto y Beneficios
Fabian Quiroga | abril 5, 2020 |
La gestión administrativa es el área responsable de coordinar
los recursos administrativos de la empresa. Para llevar a cabo
esta tarea, es necesario organizar las necesidades, los procesos
y los recursos con los que dispone cada departamento de la
empresa y gestionarlos de la mejor manera. Básicamente, la
gestión administrativa consiste en dirigir y mantener el control
sobre los recursos de una organización, todo ello para obtener
los mejores resultados.
Los beneficios de la gestión
administrativa
La gestión administrativa ofrece un conjunto de beneficios que
ayudan a una empresa alcanzar el éxito. ¡Los beneficios son
muchos!, pero nombraremos los tres más importantes.
Aumento de la productividad
La gestión administrativa permite ejecutar muchos procesos de
forma más optimizada y sencilla. La idea es tener la oportunidad
de modificar todos aquellos procesos que, en lugar de ayudar en
la eficiencia, retrasan la productividad.
Con todas las modificaciones y ajustes, la productividad del
equipo es mucho más evidente. Además, el gerente
administrativo tiene la oportunidad y de centrarse en otras tareas.
Concentrarse en lo que realmente importa
Sin la gestión administrativa es imposible centrarse en los
objetivos. Con una planificación bien ejecutada, estrategias
definidas y un equipo productivo y organizado, los objetivos que
antes parecían imposibles de alcanzar se hacen tangibles a corto,
mediano y largo plazo.
Hacer más con menos
Cuando se definen los indicadores y se diseñan las estrategias,
todo esto refleja cómo los equipos pueden ahorrar dinero y
encontrar maneras inteligentes de optimizar sus productos y
servicios.
Con una estructura más organizada, los problemas se ven y
pueden ser arreglados de manera eficaz para complacer a los
clientes y empleados.
Un equipo más motivado es sinónimo de clientes más
satisfechos
Principales responsabilidades de la
gestión administrativa
En principio, el gerente administrativo se propone fijar metas y, a
través de la planificación, alcanzarlas. Para que todo esto suceda
en armonía, la gestión administrativa por parte del gerente debe
obedecer a las siguientes responsabilidades:
Analizar y conocer la problemática de la empresa.
Reflexionar sobre diferentes escenarios para prevenir
problemas.
Enfrentar y aportar soluciones a los problemas.
Organizar los recursos financieros.
Ejercer un buen liderazgo en situaciones difíciles y en los
procesos cotidianos.
Motivar a las personas para que se cumplan los procesos
administrativos.
Lógica y procesos en la gestión
administrativa
Hablar de lógica en la gestión administrativa puede parecer un
tema fuera de contexto, pero si se analizan las siguientes
preguntas es posible encontrar la conexión:
¿Por qué realizamos esta tarea o seguimos estos
procesos?
¿Existe una mejor manera de llevar a cabo esta tarea?
Estas dos preguntas son suficientes para comprender la
importancia de la lógica en la gestión administrativa, a menudo
incluimos algunas tareas innecesarias en nuestra rutina y han
estado allí durante años y no nos damos cuenta de que las cosas
evolucionan y ya no son útiles. Todo esto sucede porque nadie
está pensando en los procesos, hay una falta de gestión de
procesos, lo que implica la ausencia de gestión administrativa.
La gestión administrativa tiene un alto contenido estratégico para
la empresa. El uso de una herramienta obsoleta puede acarrear
desventajas en relación con los competidores, pero, ¿cómo va a
estar atento el gerente a las nuevas herramientas tecnológicas
que ofrece el mercado si está ocupado en el día a día de las
operaciones?
Una buena forma de realizar una gestión administrativa eficiente
es identificar todos los procesos que se realizan dentro de la
empresa, qué departamentos y personas están involucrados,
mapearlos, entenderlos y mejorarlos constantemente.
Funciones de la gestión administrativa
Planificación
La planificación es un proceso continuo y sistemático de toma de
decisiones sobre el objetivo que se buscará en el futuro, para ello
existen diferentes niveles de organización. En fase inicial la
planificación implica la determinación de objetivos. En el nivel
intermedio, implica la asignación de recursos, la traducción e
interpretación de decisiones estratégicas. A nivel operacional, la
planificación despliega las estrategias de cada departamento en
planes operacionales para cada tarea.
Organización
Si la planificación es el momento teórico, la organización es el
comienzo de la práctica, el comienzo de la acción misma, hacia el
logro de los objetivos fijados. Para desempeñar la función de
organización, el gerente debe enumerar el trabajo que debe
realizarse, dividirlo en tareas que puedan ser realizadas de
manera lógica y eficiente, por individuos o grupos y llevarlo a
cabo
Dirección
La dirección supone la existencia de una o más personas que
puedan guiar al equipo para lograr los objetivos antes
mencionados. Es la dirección que dará el camino a los
objetivos y planes, es responsable de interpretar lo que se ha
definido en la función de planificación y de instruir a los equipos
sobre cómo ponerlo en práctica para asegurar que todo se lleve a
cabo según lo previsto sin perder el enfoque.
Control
Fayol, uno de los teóricos del consejo, dice que el control significa
comprobar que los procedimientos del personal están de acuerdo
con las normas y principios establecidos en la empresa. Es uno
de los momentos en que el administrador puede incluso
retroalimentar el sistema.
El control, a su vez, se basa en el establecimiento de normas y
medidas de rendimiento para garantizar que las actitudes
empleadas sean las más compatibles con lo que la empresa
espera. El control de las actividades desarrolladas permite
maximizar la probabilidad de que todo ocurra según las reglas
establecidas y dictadas.
📙Le recomendamos leer: Proceso administrativo
Organización y procesamiento
Es necesario comprender cuáles son las necesidades de
cada puesto de trabajo, con qué frecuencia se producen, cuál es
el nivel de prioridad de cada tarea, con el fin de proporcionar las
condiciones y los recursos en el momento adecuado para que se
lleven a cabo de forma satisfactoria.
Esto sólo es posible con la organización y el procesamiento.
La organización existe para hacer que las cosas sucedan de la
manera en que fueron planeadas.
El procesamiento es un conjunto de prácticas establecidas y
sistemáticas que identifican, analizan y resuelven los problemas
que surgen.
Indicadores para la toma de decisiones
Forma parte de la gestión administrativa la identificación de los
indicadores, los cuales deben ser usados para medir el estado
en el que se encuentra la empresa en ciertos aspectos.
Incluso una empresa pequeña necesita utilizar indicadores. Los
más importantes son:
Indicadores de capacidad
Estos indicadores son individuales y colectivos.
Su objetivo es estimar la capacidad de producción global de
la empresa.
Es la suma de las capacidades individuales, tanto
humanas como materiales.
Indicadores de productividad
Estos indican cuánto podemos producir, con una cierta
cantidad de recursos y en un determinado momento.
Son indicadores que deben compararse con los de la
competencia.
Indicadores de calidad
Se elaboran en base a parámetros que identifican los niveles
mínimos de calidad y deben ser alcanzados o superados, para
mantener el estándar de calidad de lo que la empresa produce.
Indicadores estratégicos
De hecho, todos los indicadores son estratégicos, ya que motivan
las decisiones, algunas más ligadas al mercado y al
comportamiento de los consumidores están orientadas
fundamentalmente a planear las estrategias competitivas de la
empresa.
Indicadores financieros
Son aquellos que muestran la situación financiera de la empresa
a corto, medio y largo plazo. Dentro de este grupo también se
puede encontrar los estados financieros.
Para concluir podemos decir que la gestión administrativa es
responsable de que la empresa alcance sus objetivos con el
mínimo esfuerzo, gastos, desperdicio de recursos y en el
menor tiempo, lo que sólo es posible si el administrador es
capaz de aportar dirección, lógica y organización.
CategoríasAdministración, Emprendimiento
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El liderazgo empresarial
Fabian Quiroga | abril 17, 2019 |
Actualmente las empresas se ven en la obligación de ser más
eficientes, debido a la gran cantidad de competencia que existe
en el mercado, tras la globalización, es por esta razón que se
deben aplicar estrategias que ayuden a cumplir los objetivos de la
organización, las cuales deberán ser dirigidas y ejecutadas por
personal idóneo, como lo haría un líder empresarial.
Tabla de contenido
¿Qué es el liderazgo empresarial?
Empecemos por definir que es el liderazgo, se deriva de la
palabra líder lo cual según la RAE es una persona que dirige o
conduce un partido político, un grupo social u otra colectividad,
ahora poniéndolo en contexto con el liderazgo organizacional,
sería un conjunto de habilidades ejercidas por una persona
que le permite comunicarse asertivamente con los demás, a
su vez es autoridad sin dejar de ser un modelo a seguir por
los demás, sirve como puente entre los objetivos de la
empresa y los trabajadores, todo con la finalidad de alcanzar el
éxito de la empresa.
Características del liderazgo
empresarial
1. Comunicación asertiva: es fundamental que un líder se
sepa expresar de manera clara y concisa.
2. Carismático: Un buen líder debe atraer naturalmente a las
demás personas.
3. Organizado: Debe ser ejemplo para los demás, ¿Cómo
podría un buen líder exigir orden cuando él no lo
fundamenta?
4. Visionario: Es de suma importancia que siempre este
mirando adelante para poder identificar futuras
posibilidades.
5. Entusiasta: Para que las personas se sientan motivadas el
líder debe hablarles de manera inspiradora.
6. Resolutivo: en las organizaciones se presentan
inconvenientes de todo tipo, así que un buen líder deberá
saber cómo solucionarlos.
7. Disciplinado: La disciplina ayuda a fomentar el orden y la
subordinación.
Puede que un líder no tenga todas las características que
mencionamos anteriormente, pero eso no quiere decir que no sea
un buen líder, por lo contrario, podemos deducir que existen
distintos tipos, estilos o clases de liderazgo empresarial.
Clases de liderazgo empresarial
Actualmente se habla de 5 clases de liderazgo empresarial, los
cuales pueden traer consigo algunas ventajas o desventajas
entre sí, lo anterior podría conllevar a tener diferentes impactos
sobre los subordinados. A continuación, describimos cada uno de
ellos.
Liderazgo laissez-faire
Este tipo de liderazgo esta basado en la confianza sobre el
trabajador, el líder deja que este realice sus labores de acuerdo
con su experiencia, no es autoritario, solo interviene cuando se
considera estrictamente necesario.
Liderazgo autocrático
Se basa en el poder que posee el líder, por ende, nadie debe
desafiar sus decisiones, se establece de manera
unidireccional: es decir que el jefe da las ordenes y los
empleados obedecen.
Liderazgo democrático
Esta basado en el dialogo, como su nombre lo indica es
participativo, el líder escucha las sugerencias y toma decisiones
en base a ellas, pero sin perder su responsabilidad.
Liderazgo transaccional
Este tipo de liderazgo es totalmente motivacional, es decir que se
establecen unas metas u objetivos que al ser cumplidos por
los trabajadores estos reciben un incentivo, el cual crea un
beneficio mutuo entre empresa y trabajador.
Liderazgo transformacional
Se basa en una relación de comunicación permanente con los
empleados, con el fin de obtener todas las posibles
recomendaciones, sugerencias y estrategias que pueden ayudar
a favorecer la empresa y aumentar el bienestar laboral.
El liderazgo empresarial puede ser un plus para que las
empresas alcancen sus objetivos de manera rápida y constante,
hoy en día es normal que las empresas no contraten jefes si no
lideres empresariales, personas que están dispuestas a cambiar
para bien la compañía, personas que tengan las
características de un líder, que brinden un ambiente agradable
de trabajo.
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