Plan de Exportacion Economia Internacional

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ESCUELA DE MERCADEO INTERNACIONAL
ECONOMIA
INTERNACIONAL
PLAN DE EXPORTACIÓN
DESING SV
Docente: Edgar Arévalo De la O
Grupo Teórico: GT 02
Equipo: #7
NOMBRE CARNET Participación

PR14032 100%
Marjorie Aimeé Peraza Rodríguez
LM14007 100%
Patricia Guadalupe López Mejía
Alejandra Carolina González Ramírez GR14043 100%
GR14010 100%
Adriana Elizabeth Guardado Rivas
RO12008 100%
Marvin René Rivera Osorio
Ciudad Universitaria, lunes 12 de mayo de 2017

INDICE
Resumen Ejecutivo ............................................................................................................ 3
Objetivos............................................................................................................................ 4
1. Perfil de la empresa ....................................................................................................... 5
1.1 Breve historia de la empresa .................................................................................... 6
1.2 Filosofía empresarial ................................................................................................ 7
1.3 Descripción de productos ......................................................................................... 9
1.4 Mercados que actualmente se atiende ................................................................... 11
1.4.1 Segmento De Mercado .................................................................................... 11
1.4.2 Especificaciones del mercado .......................................................................... 12
2. Capacidad Exportadora ............................................................................................... 13
2.1 Organización actual y Equipo Directivo .................................................................. 13
2.2 Posiciones claves ................................................................................................... 16
2.3 Análisis FODA de la empresa................................................................................. 19
3. Análisis del Producto ................................................................................................... 19
3.1 Descripción técnica de T-shirts y camisetas, de punto de algodón ......................... 19
3.2 Principales productos de la competencia directos e indirectos o sustitutos ............ 21
3.3 Estándar de calidad requerido por el mercado de exportación .............................. 23
3.3.1 Normativa técnica exigida para los productos y/o servicios: ............................. 23
3.4 Valor para el cliente y ventajas competitivas que pueden ser mantenidas frente a la
competencia ................................................................................................................. 27
3.4.1 Valor para el cliente: ................................................................................... 27
3.4.2 Ventajas competitivas ................................................................................. 27
4. Análisis del Mercado .................................................................................................... 28
4.1 Preselección de mercados (países de interés) ....................................................... 28
4.2 Priorización de mercados ....................................................................................... 29
4.3 Selección Final del mercado................................................................................... 31
4.4 Perfil del país ......................................................................................................... 31
4.4.1 Datos básicos .................................................................................................. 31
4.4.2 Indicadores Demográficos ............................................................................... 32
4.4.3 Hábitos de consumo en prendas de vestir México ........................................... 33
4.5 Análisis del Entorno Comercial e Indicadores Económicos .................................... 35
4.5.1 Acceso a Mercado destino ............................................................................... 41
4.6 Identificación de las oportunidades y amenazas del mercado .............................. 42
1
4.7 Acuerdos comerciales ............................................................................................ 44
4.8 Tratamiento arancelario.......................................................................................... 45
4.9 Análisis de Consumidor .......................................................................................... 46
5. Marketing Mix ............................................................................................................. 48
5. 1 Estrategias de Personas ....................................................................................... 50
5.2 Estrategias de Producto ......................................................................................... 53
5.3 Estrategias de Precio ............................................................................................. 55
5.4 Estrategia de Plaza ................................................................................................ 56
5.5 Estrategia de Promoción ........................................................................................ 57
5.6 Estrategia de Procesos .......................................................................................... 59
5.7 Estrategias de Presencia Física ............................................................................. 60
6. Proyección financiera................................................................................................... 62
6.1 Demanda................................................................................................................ 62
6.1.1Proyección de la demanda................................................................................ 62
6.2 Costos de la empresa............................................................................................. 64
6.2.1Costos Variables ............................................................................................... 64
6.2.2 Mano de Obra .................................................................................................. 66
6.2.3 Costos Fijos ..................................................................................................... 68
6.2.4 Costos indirectos de fabricación ...................................................................... 68
6.3 Precio de venta ...................................................................................................... 69
6.4 Punto de equilibrio .................................................................................................. 70
6.5 Flujo de efectivo operativo neto .............................................................................. 71
6.6 Rentabilidad del proyecto ....................................................................................... 72
7. Planificación................................................................................................................. 72
7.1 Documentación y Trámites ..................................................................................... 72
7.2 Logística ................................................................................................................. 76
7.3 Empaque y Embalaje ............................................................................................. 79
7. 4 Programa de Actividades de exportación .............................................................. 83
Conclusión ....................................................................................................................... 86
Bibliografía....................................................................................................................... 87
Anexos……………………………………………………………………………………………..88
2
Resumen Ejecutivo
El presente trabajo consiste en desarrollar un plan de exportación que permita a la

marca Fashion Desing introducir satisfactoriamente las prendas diseñadas en El
Salvador al mercado de México, con el propósito de lograr la aceptación de los
consumidores del mercado meta.
Se toma en consideración los datos de exportación de El Salvador con resto del

mundo, según el Banco Central de Reserva; el sector textil y confección en el país
de origen del producto y el perfil del país de destino previo a una priorización de
criterios que lo acreditaron como país apropiado para comercializar.
Como lo pide un plan de exportación se realizaron estrategias dirigidas al producto

que es para aprovechar su participación a nivel internacional y lograr posicionar su
marca en el exterior, también de estrategias dirigidas al mercado donde se
establece el uso de publicidad en internet para dar a conocer los diseños
exclusivos de la empresa.
Se planteó que se realizara una publicidad masiva en internet priorizando redes

sociales donde se darán a conocer los diseños de prendas disponibles.
El contrato se pactará bajo el Incoterms CIF que consiste en que el vendedor

cumple su obligación de entregar la mercancía cuando la pone despachada en
aduana para la exportación luego queda la mercancía bajo la responsabilidad del
comprador.
En base a la proyección financiera se prevé que es factible la inversión por que

genera un VAN positivo con un periodo de recuperación de inversión de cuatro
años.
3
Objetivos
General
Llevar a cabo un plan de exportación de camisetas de punto confeccionadas por

Desing SV, enfocado para la Ciudad de México específicamente en la delegación
de Benito Juárez, para la generación de una mayor cobertura de mercado.
Específicos
 Consolidar la marca Fashion Desings en el mercado mexicano, resaltando

la calidad de los productos salvadoreños.
 Introducir prendas unisex en el mercado mexicano resaltando la calidad de

algodón salvadoreño y diseños novedosos.
 Mantener un estricto control de calidad en todas las prendas que se reciben

y se despachan asegurando la excelente calidad de nuestros productos.
 Brindar un producto a la medida de lo consumidores mexicanos con un

precio competitivo que proporcionen rentabilidad a la empresa.
4
1. Perfil de la empresa
Nombre: Desing SV S.A de C.V
Marca: Fashion Desings
Logo de Marca:
Según la Psicología del Color, para el logo se

utilizan: Azul oscuro representan elegancia y éxito,
El verde azulado, es un color atractivo para mujeres
y hombres que gusten de estar a la moda, el Rosa
es dirigido para compradores tradicionales en
tiendas de ropa y enfocada para las mujeres.
Clasificación de la empresa: Microempresa (Clasificación de empresas por

tamaño de unidad económica o segmento empresarial) según CONAMYPE1
Sociedad: Sociedad anónima de Capital Variable.
Giro: Comercialización al por menor de ropa, accesorios para mujeres y hombres.
Número de empleados: 5
Teléfono: 2284 - 3248.
Dirección: Av. Bernal Calle Sisimiles #3182, San Salvador
Número de NIT: 06142609470012
1
Flamenco K. (2008). Ensayo: Qué Papel desempeña la Micro y Pequeña Empresa en el Crecimiento Económico. junio
04, 2017, de Banco Central de Reserva de El Salvador. Sitio web:
http://www.bcr.gob.sv/bcrsite/uploaded/content/category/312332477.pdf
5
Croquis: Imagen N°1: Croquis
Desing SV
Fuente: según la aplicación Maps de Google

1.1 Breve historia de la empresa
Somos una empresa llamada Desing SV, la cual fue fundada a principios del año
2014, por cinco socios que tenían una gran pasión por la moda. La idea de crear
una boutique surgió como un hobbie con el propósito de exaltar la moda que nos
rodea para hacerla única y excepcional en cualquier lugar, con el tiempo la
empresa fue creciendo y adquiriendo una gran rentabilidad.
En el 2015 la boutique decidió diversificar sus productos para poder satisfacer

de mejor manera las exigencias de sus clientes. Hoy en día ofrece lo que son:
blusas, vestidos y camisetas para hombre y mujer.
Actualmente queremos impactar con nuestra cultura, de tal forma que podamos
marcar nuestra propia moda con una gran variedad de estilos sólidos y atractivos
para resaltar la belleza salvadoreña en conjunto con nuestra marca Fashion
Desings para impactar en nuevos mercados con nuestros productos.
6
1.2 Filosofía empresarial
Misión:
Atender las necesidades de moda de nuestros clientes proporcionando productos

de calidad, a precios accesibles cumpliendo con sus exigencias e identificando sus
gustos de acuerdo a su estilo de vida.
Visión:
Ser la boutique más distinguida y reconocida en la venta de prendas de vestir y

accesorios a nivel nacional, logrando la expansión de nuestra empresa,
proporcionando un servicio de excelencia a nuestros clientes que nos permita
competir en el mercado siguiendo las tendencias de moda y estilo.
Valores de la empresa:
Respeto Confianza Honestidad Compañerismo
Respeto: Valorar, distinguir crear un ambiente de comprensión entre las personas

que contribuyen positivamente hacia las metas de la empresa.
Confianza: Brindar esperanza y seguridad a nuestros clientes y empleados,

basándose en el profesionalismo de la Institución.
Honestidad: Actuar con inteligencia, cumpliendo con la responsabilidad asignada

en el uso de la información, recursos materiales y financieros.
Compañerismo: Generar una correspondencia mutua, una aplicación eficiente del

trabajo equipo para obtener excelentes resultados.
7
Objetivos
 Alcanzar un nivel alto de participación en el mercado.

 Diversificar la línea de productos existente.
 Buscar y desarrollar nuevos mercados.
 Brindar precios accesibles para los clientes.
 Trabajar constantemente en la calidad de cada producto
elaborado.
Metas
Meta financiera
Aumentar la rentabilidad de la boutique en el año 2018 en un 15%.
Metas no financieras
Atraer un mayor volumen de clientes que permitan incrementar las ventas
de la empresa.
Crear una imagen de elegancia y prestigio por medio de los productos
ofrecidos, que consigan un reconocimiento de la marca.
Aumentar la cuota del mercado por medio de la publicidad BTL dirigido para
San Salvador.
Crear relaciones más estrechas con los clientes a través del marketing
relacional combinado con el CRM.
8
1.3 Descripción de productos
Los productos ofrecidos en la boutique son los siguientes:
Blusas casuales Blusas formales
Vestidos casuales Vestidos formales
9
Camisas casuales para hombres Camisas formales para hombres
Camisetas para mujer y hombre
Nuestra boutique cuenta con diferentes tallas, diseños y colores en camisas y

vestidos tanto casuales como formales.
10
1.4 Mercados que actualmente se atiende
1.4.1 Segmento De Mercado
Los clientes a los cuales está dirigido el producto es a hombres y mujeres que
rondan entre los 18-40 años, dispuestas a utilizar vestimenta con toque
salvadoreño, buscan mejorar su imagen, están a la moda y a la vanguardia,
poseen un nivel de ingreso medio bajo para adquirir el producto, en el siguiente
cuadro se detalla el segmento captado:
GEOGRÁFICAS 2 DESCRIPCIÓN
País El Salvador
Región San Salvador
Población 316,090 habitantes, año 2007
Densidad Urbana, suburbana
DEMOGRÁFICAS
Edad 18 a 40 años
Género Indiferente
Joven solteros; joven casados sin hijos; joven casado con

hijos, Adulto Joven casado sin hijos; Adulto Joven casado con
Ciclo de vida familiar
hijos; Adulto Joven Soltero; Adulto casado con hijos; Adulto
casado sin hijos; Adulto Soltero.
Ingreso Menos de $250.00; de $250.00 a $400.00; Más de $400.00
Oficinistas, vendedores, supervisores, profesionales técnicos,

Ocupación
operadores, amas de casa, desempleados.
Educación Educación de bachillerato, educación universitaria, graduado
2
Dirección General de Estadística y Censos República de El Salvador. (2007). POBLACIÓN POR ÁREA Y SEXO.
abril 29, 2017 , de DYGESTIC Sitio web: http://www.digestyc.gob.sv/index.php/temas/des/poblacion-y-
estadisticas-demograficas/censo-de-poblacion-y-vivienda/poblacion-censos.html
11
universitario.
Raza Latinoamericana.
PSICOGRÁFICAS
Clase social Medio baja.
Estilo de vida Progresistas, modernos, vanguardistas.
Personalidad Compulsiva, exitosa, competitiva.
CONDUCTUALES
Ocasiones Ocasión habitual, ocasión especial
Beneficios Calidad, ahorro, conveniencia, elegancia y estética.
Estatus de usuarios Usuario potencial, usuario primerizo.
Estatus de lealtad Ninguna, media, fuerte, absoluta.
Inconsciente, consciente, informada, interesada, deseosa, con

Etapa de preparación
intención de comprar.
Actitud hacia el Positiva, entusiasta, confianza.

producto
Perfil del comprador
Los clientes que visita la boutique son mujeres que gustan vestir a la moda, las
cuales poseen trabajos formales con gustos conservadores en el contexto de la
vestimenta. También hay clientes masculinos vanguardistas que buscan proyectar
un estilo casual y relajado.
1.4.2 Especificaciones del mercado
Desing SV presentó en ventas de $35,000.00 al finalizar el 2016.
Desing SV tiene como cobertura la zona central de El Salvador

específicamente San Salvador.
12
2. Capacidad Exportadora
2.1 Organización actual y Equipo Directivo
Descripción
Accionistas de la empresa
Accionistas Distribución de la propiedad Grado de implicación
Alejandra González 20% 100%
Adriana Guardado 20% 100%
Patricia López 20% 100%
Marjorie Peraza 20% 100%
Marvin Rivera 20% 100%
TOTAL 100%
Los 5 accionistas de Desing SV tienen el mismo porcentaje de participación en la

empresa como también en las decisiones que se tomen en ella.
Descripción por Departamento
Departamento de Contabilidad
En este departamento se desempeñan funciones muy propias de la contabilidad,

para un mejor manejo de los activos, pasivos, el propio patrimonio, las utilidades,
ganancias, gastos. Su objetivo es mantener todos los recursos financieros
totalmente contralados para un mejor desempeño de la organización.
Departamento de Producción
El departamento de producción es encargado de todos los insumos para la

elaboración de la ropa se encuentren en óptimas condiciones, y al alcance del
negocio que se desarrolle y su objetivo es mantener la producción activa y en
buen rodaje para que este negocio tomo un flote importante dentro del mercado.
13
Departamento de Marketing y ventas
En este departamento trabaja para incrementar el nivel de ventas de la ropa,

logrando alcanzar las metas ya establecidas y trabaja en conjunto con el área de
producción para conseguir que el número de ventas se incremente, de ser lo
contrario estará aplicando estrategias que impulsen un nivel de ventas esperado
por parte de los miembros del negocio, trabajando de la misma manera con el
mercadeo para poder impulsar, nuevas estrategias que guíen al negocio en el
camino correcto.
El mercadeo juega un papel fundamental en la empresa debido a que estimula las

estrategias que ayuden a impulsar las ventas. Desarrolla la publicidad adecuada
para la boutique, impulsa nuevos productos de la mano con la Administración,
para la diversificación de los mismos, aumentando la captación de clientes. Su
objetivo está fundamentado en el aumento de las ventas por medio de la
publicidad y desarrollo de nuevos productos.
Departamento Administrativo
Dentro de este departamento se lleva a cabo la repartición de las ganancias,

tareas a realizar, horarios en que se trabajaran, así como impulsar a los socios de
una manera positiva a la realización correcta de las tareas para el empuje
necesario del negocio, además del área administrativa para desarrollar un buen
manejo de los recursos.
Cada departamento trabaja conjuntamente para hacer posible la coordinación en

la implementación de la exportación.
14
Esquema N° 1: Organigrama de Desing SV
ACCIONISTAS
GERENCIA
DEPARTAMENTO DEPARTAMENO DE
DEPARTAMENTO DEPARTAMENO
DE MARKETING Y
DE PRODUCCION CONTABILIDAD
ADMINISTRACION VENTAS
Realizado por: Equipo de Investigación
15
Estructura Actual
•Ha obtenido un doctorado en Adiminstracion de Empresas, y obtuvo un

GERENTE GENERAL: diplomado en "gestión de ventas al exterior".
Alejandra Carolina González •Ha ejercido en el departamento de ventas, ha sido gestora
Ramírez administrativa, ha colaborado en proyectos de exportación.
•Ha obtenido una maestría en Administración de empresas. Ha

realizado diplomados como: "Administración de la producción
GERENTE DE PRODUCCIÓN: efectiva", "Control de inventario" y "Calidad, procesos y producción".
Adriana Elizabeth Guardado Rivas •Ha ejercido en el departamento de produccion de otras empresas en
puestos como: Directora de producción y Supervisora de producción.
•Ha obtenido una licenciatura en Contaduría Pública. Ha realizado

diplomados como: "Impuestos y contabilidad" y "Gestión contable y
GERENTE DE CONTABILIDAD: financiera".
Patricia Guadalupe Mejía López •Ha ejercido en el área contable de dos empresas anteriormente, ha
realizado auditorías.
•Ha obtenido la licenciatura en Administración de Empresas y ha

realizado diplomados en "Negocios y administración de empresas",
"Control de inventario", "Comunicación efectiva".
GERENTE DE ADMINISTRACIÓN:
•Ha ejercido como Gerente General, gestor de negocios. Se ha
Marjorie Aimeé Peraza Rodríguez encargado de controlar procesos, controlar personal, gestionar el
comercio exterior y logística.
•Ha obtenido la Licenciatura de Mercadeo Internacional. Y a

cursado diplomados como: "Comercio exterior y logística",
GERENTE DE MERCADEO Y "Regímenes de importación y exportación", "Marketing
VENTAS: Relacional", "Comercio en el exterior".
Marvin Rene Rivera Osorio •Ha ejercido como Gerente de Mercadeo, Gerente de Ventas,
Gestión de clientes, gestión de cartera, evaluación de
oportunidades en el exterior.
Realizado por: Equipo de Investigación
2.2 Posiciones claves

Gerencia General
La posición de Gerente General debe ser bien ejercida ya que será la que
controlará la efectividad de los demás puestos de trabajo.
 Debe potencializar los resultados, definiendo metas específicas y

trabajando en la mejora continua de los empleados.
16
 Debe motivar a la actualización de información en gustos y preferencias de
los consumidores y a las nuevas tendencias que se estén presentando en
el mercado sin descuidar el comportamiento de los consumidores locales.
 Debe mantenerse informado en cuanto a los resultados obtenidos

mensualmente para poder mantener un control sobre los procesos
realizados dentro de la empresa.
 Debe asegurarse de que todos los procesos, políticas, reglas, principios,

valores y objetivos se cumplan de acuerdo a lo establecido.
 Debe garantizar calidad y satisfacción a los clientes tanto locales como

extranjeros.
 Debe evaluar los riesgos que se presentan al decidir ingresar a mercados

extranjeros.
Gerencia de Producción
El puesto de Gerente de Producción es clave en el desarrollo de las actividades

planeadas de la empresa, ya que se relaciona directamente con el producto, que
es el contacto directo de la empresa con el consumidor final.
 Debe establecer planes de producción que satisfagan las exigencias del

mercado y que cubra las metas establecidas por la empresa.
 Debe gestionar los proveedores que proporcionaran la materia prima

necesaria para realizar la producción prevista en la planeación.
 Debe establecer procesos y parámetros de producción para garantizar la

calidad de las prendas que se producirán.
 Debe potencializar la producción colocando metas específicas a sus

colaboradores.
17
Gerencia de Mercadeo y Ventas
El área de Gerencia de mercadeo y ventas se considera un puesto clave a

desarrollar, ya que es el encargado de generar los ingresos. Posee la
responsabilidad de impulsar las ventas necesarias para lograr recuperar la
inversión realizada siempre apoyándose de las estrategias de mercadeo que
contribuyen en el proceso de comercialización.
 Debe hacer un análisis del mercado meta y asociar este análisis a los
factores controlables y no controlables de la empresa.
 Debe dar solución a los factores no controlables que posee la empresa y

saber adaptarse a las condiciones que ofrece el mercado meta.
 Debe hacer sondeos de la competencia directa e indirecta que posee la

empresa para crear un plan para contrarrestar el impacto que estos
generan.
 Debe hacer uso de los contactos establecidos en este mercado extranjero

para facilitar el acceso a este país y realizar los estudios pertinentes.
 Deben establecerse estrategias específicas de producto, precio, plaza,

promoción, personas, procesos y evidencia física que se ajusten a los
requerimientos del mercado.
 Debe de adaptar el producto de acuerdo a las exigencias del mercado

meta.
18
2.3 Análisis FODA de la empresa
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
- Alta capacidad del personal existente.
- Excelente relación con los proveedores
-Incremento de la demanda del producto.
-Obtención de materia prima de calidad y a bajo
costo. -Expandirse en el mercado internacional.
- Experiencia adquirida en el campo de la moda. -Fuerte demanda de productos diseñados.
- Poseción de contactos en el extranjero.

- Disposición de asesoramiento en exportación y
comercialización en el exterior.
FODA
DEBILIDADES AMENAZAS
- Poco tiempo de operar en el mercado.

-La competencia
-No posee mucha cobertura a nivel nacional
-El desconocimiento de la marca Fashion Desing
-Productos sustitutos
3. Análisis del Producto
3.1 Descripción técnica de T-shirts y camisetas, de punto de algodón
Ficha técnica camisa T-shirt, Camiseta de punto de algodón
Diseño: Camisetas en tejido de punto en algodón 100% de 180 gramos de peso.

Cuello en V o redondo.
Material: Algodón/ Poliéster.
Composición hilos: Poliéster 100% o poliéster algodón
¿Por qué hemos elegido este modelo?
● Debido a que es de las pocas camisetas del mundo publicitario que no es una
camiseta-saco para ir al gimnasio ni un trapo para fregar los cristales por el tipo de
material.
19
● Con esta prenda no se encuentran sorpresas, como encontrar el codo tapado
por la manga o que sea dificultosa la respiración por un cuello demasiado
estrecho.
● Está disponible en 37 colores distintos reales, es decir que tienen continuidad en

la programación de compras, muy pocas veces hay roturas de estos.
● Esta camiseta permite una entrada accesible al mundo del diseño textil sin
renunciar a la calidad
Colores a disposición:
Tallas:
Medidas expresadas en cm. Margen de +-2'5 cm. Indicado por Desing SV
20
3.2 Principales productos de la competencia directos e indirectos o
sustitutos
En el país destino podemos encontrar la siguiente competencia:
PLAYERAS THESSH
Misión "Somos una empresa 100% Mexicana. Creamos productos textiles de la

más alta calidad utilizando materiales finos y la mejor mano de obra del país
Valores: Orden, Calidad, Honestidad
Dirección: Calle Isabel la Católica 515, Algarín, 06880 Ciudad de México, CDMX,
México.
Número de Establecimientos: 3
1. Dirección de establecimientos: Canal Del Norte
Yurécuaro No. 183 Loc. B
Col. Popular Rastro
tiendacanal@playerasthessh.com.mx
Tel: 5795 9224
2. 5 De Febrero
5 De Febrero No. 475 Loc. D Col. Algarín
tienda5febrero@playerasthessh.com.mx
Tel: 5440 7110
3. Isabel La Católica
Isabel La Católica No.515 Loc.C Col.Algarín
21
tiendaisabel@playerasthessh.com.mx
Teléfono: +52 55 5440 5730
Sitio web: http://www.playerasthessh.com.mx/#
Imágenes del establecimiento de la competencia:
Fuente: Google maps
Productos directos de la competencia:
Fuente. Sitio oficial de playeras Thessh
Nota: En el caso de los productos sustitutos se determinarían por nuevos estilos o

diseños que playeras THESSH tenga a bien comercializar ya que esta es una
empresa que se dedica solo a la comercialización de camisas 100% de algodón
convirtiéndose en competencia directa de para nuestra marca Fashion desings.
22
3.3 Estándar de calidad requerido por el mercado de exportación
Los estándares de calidad son de alta importancia, cuando se desea exportar un

determinado bien o servicio.
3.3.1 Normativa técnica exigida para los productos y/o servicios:
Según la Norma Salvadoreña NSO 59.22.01:02, de Información Comercial - Etiquetado De

Productos Textiles, Prendas De Vestir Y Sus Accesorios.3 Debe cumplirse lo siguiente:
INFORMACION COMERCIAL
Las prendas de vestir y sus accesorios, deben ostentar la siguiente información en

forma legible, en una o más etiquetas permanentes colocadas en la parte inferior
del cuello o cintura, o en cualquier otro lugar visible de acuerdo a las
características de la prenda o accesorio en los casos, entre estos son:
A. Marca comercial;
B. Descripción de insumos;
C. Talla para prendas de vestir, o medidas para ropa de casa y textiles;
D. Instrucciones de cuidado (en este caso se permiten símbolos sin que sea
indispensable que éstos se acompañen de leyendas);
E. País de origen;
F. Número de Identificación Tributaria NIT, Registro del Contribuyente IVA del
fabricante o importador.
Los textiles y los demás productos no incluidos en la sección anterior deben

ostentar la siguiente información en forma legible, en los casos y términos que
señala la Norma:
A. Descripción de insumos (porcentaje en orden de predominio);

B. País de origen;
3
CONACYT. (2001). Información Comercial - Etiquetado De Productos Textiles, Prendas De Vestir Y Sus Accesorios. junio
11, 2017, de Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología Sitio web:
http://web.ita.doc.gov/tacgi/OverSeasNew.nsf/ddce3b5aade1787c8525789d0049aeb2/35a2b7ca3c5a11698525789d00
49ceab/$FILE/NSO%2059%2022%2001%2002.pdf
23
C. Número de Identificación Tributaria NIT, Registro del Contribuyente IVA del
fabricante o importador.
Cuando el producto se comercialice en empaque cerrado que no permita ver el

contenido, adicionalmente a la información señalada en los requerimientos
anteriores, en dicho empaque debe indicarse el producto y cantidad de que se
trate.
La información anterior debe presentarse en idioma español, en los términos que

indica la Ley de Protección al Consumidor, en caso que sea otro idioma deberá
colocarse otra etiqueta con información en español previo a su comercialización al
consumidor final.
Cuando las prendas se comercialicen como pares confeccionados del mismo

material, pueden presentar la etiqueta en una sola de las piezas.
MARCA COMERCIAL
Debe señalarse la marca comercial del producto. Cuando el fabricante o

importador de los productos objetos de la Norma utilicen una marca comercial
diferente a su nombre, denominación o razón social debe incluir la designación por
la cual es conocida como ofertante del producto.
DESCRIPCION DE INSUMOS
El fabricante o confeccionista nacional o el importador debe expresar el insumo

en, porcentaje con relación a la masa, de las diferentes fibras que integran el
producto en orden del predomio de dicho porcentaje, conforme a las siguientes
indicaciones:
1. Toda fibra que se encuentre presente en un porcentaje igual o mayor

al 5% del total, debe expresarse por su nombre genérico.
24
Puede usarse el nombre comercial o la marca registrada de alguna fibra si se tiene
la autorización del titular, siempre que se use en conjunción al nombre genérico de
la fibra y caracteres de igual tamaño.
2. Las fibras presentes en un porcentaje menor al 5% del total, pueden

designarse como otras.
3. Sólo puede utilizarse "virgen o nuevo" cuando la totalidad de las
fibras integrantes del textil sean nuevas o vírgenes.
4. No se puede utilizar el nombre de animal alguno al referirse a las
fibras que integren al textil, al menos que la fibra o el textil estén
elaborados con el pelo desprendido de la piel del animal de que se
trata. Queda prohibida la mezcla de palabras que implican o tiendan
a hacer creer la existencia de componentes derivados de la piel o el
pelo o producto de animal alguno.
TALLAS Y MEDIDAS
1. Las tallas de las prendas de vestir deben expresarse en idioma español.

2. Las medidas de la ropa de casa deben expresarse de acuerdo al
Sistema Internacional de Unidades.
3. Las medidas de los textiles deben de expresarse en el Sistema
Internacional de Unidades de Unidades (NSO 01.08.02:00 Sistema
Internacional de Unidades).
INSTRUCCIONES DE CUIDADO
Las prendas de vestir y los accesorios, cuando lo requieran, deben ostentar

información relativa al tratamiento adecuado e instrucciones de cuidado y
conservación del producto, los cuales pueden ser representados mediante la
simbología internacional que se presenta en el Anexo N° 1, y deben comprender los
siguientes datos:
25
1. Lavado
a) A mano, en lavadora, en seco o proceso especial o recomendación en

contrario de alguno de estos tipos de lavado;
b) Temperatura del agua;
c) Con jabón o detergente.
2. Secado
a) Exprimir o no exprimir;
b) Al sol o a la sombra;
c) Colgado o tendido horizontal;
d) Uso o recomendación en contrario de equipo especial, secadora doméstica
o industrial;
e) Recomendaciones específicas de temperatura o ciclo de secado.
3. Planchado
a) Con plancha tibia o vapor, o recomendación de no planchar;

b) Condiciones especiales si las hubiere.
4. Blanqueo
Utilización o no de compuestos clorados u otros blanqueadores.
5. Recomendaciones particulares, haciendo mención específica de las

tendencias al encogimiento o deformación cuando le sean propias, indicando
instrucciones para atenderlas.
6. Las instrucciones de cuidado y conservación del producto deben indicarse

por medio de leyendas breves y claras.
26
PAIS DE ORIGEN
La información del país de origen debe indicar el lugar de origen, por ejemplo
―Producto hecho en______‖, ―Hecho en ______‖, Fabricado en ______‖.
VIGILANCIA, CUMPLIMIENTO Y VERIFICACION
La vigilancia, el cumplimiento y la verificación de la presente Norma Salvadoreña

Obligatoria corresponden al Ministerio de Economía a través de la Dirección
General de Protección al Consumidor y al Ministerio de Hacienda.
3.4 Valor para el cliente y ventajas competitivas que pueden ser mantenidas
frente a la competencia
3.4.1 Valor para el cliente:
Todos los productos cuentan con una excelente aceptación en el mercado
Salvadoreño, ubicándose como una empresa que ofrece calidad comparable a un
menor precio que la competencia, por lo que para poder establecer este valor para
el cliente y prefieran la marca ante otras empresas que.
Desing SV es conocedora de lo valioso e importante que son los clientes para el

crecimiento de la empresa, por lo que se ofrecen altos estándares de calidad
comprobable en los diseños y estilos, ofertando a un menor precio establecido en
el mercado actual, además de una amplia selección de colores en nuestras
camisas de punto en las cuales los clientes pueden escoger en la diversidad de
las colores disponibles.
3.4.2 Ventajas competitivas

Las ventajas competitivas de la empresa (calidad comparable a un menor precio)
se deriva de acuerdo a la forma en que el grupo organiza y lleva a cabo las
actividades de sus distintas marcas.
El concepto de cadena de valor lo hemos desarrollado de una manera eficiente y

orientada a nuestros clientes.
27
Cadena de valor:
Elementos claves en la cadena de valor: tecnología, experiencia en el punto de
venta y valor por el dinero.
I. Tecnología: Desing SV siempre ha usado los sistemas de más alta calidad
para manejar sus tiendas. El equipo tecnológico que se posee está
orientado en poseer un mejor control en la mercadería que se posee en
piso de venta como en almacenamiento.
II. Experiencia en el punto de venta: Desing SV utiliza parte de su
publicidad en sus puntos de venta. Trasmitiendo una experiencia única
para sus clientes.
III. Valor por el dinero. Desing SV les entrega a los consumidores ropa de
calidad a un bajo precio.
4. Análisis del Mercado
4.1 Preselección de mercados (países de interés)
Los principales países de exportación son considerados de una manera muy

significativa en nuestra investigación realizada debido a que permite establecer los
mayores destinos de exportación que tiene los productos salvadoreños. El
Salvador actualmente realiza exportaciones a diversos países alrededor del
mundo siendo los representados los más importantes, por lo que podemos
establecer que Estados Unidos es el mayor destino y socio comercial que El
Salvador posee ya que en el periodo comprendido de 1995-2016 representa
siempre una parte muy importante en las exportaciones.
Entre los países con quien El Salvador tiene mayor relación comercial se
encuentra la región Centroamericana Guatemala, Honduras, Nicaragua y Costa
Rica y en los últimos años han mostrado una tendencia al alza. Cabe destacar
también el caso de Republica Dominicana, México y España ya que El Salvador
ha experimentado un aumento en las exportaciones con estos países luego de
establecer integraciones económicas en el caso con Republica Dominicana y
México se establecieron tratados comerciales.
28
Con Republica Dominicana se estableció un tratado de Libre Comercio A partir del
4 de Octubre de 2012 y con México a partir del a partir 12 Ministerio de Economía
Relaciones económicas de El Salvador con el resto del mundo 10 del 15 de marzo
de 2013. Y en el caso de España surge a partir de acuerdos comerciales entra
bloques económicos.
4.2 Priorización de mercados

¿Cuáles son los criterios de selección de estos países?
Los criterios de selección se basan en la importancia que posee México y Estados

Unidos, como los países destino de productos textiles, como lo son en las
prendas de vestir de punto de algodón, ya que es uno de los principales productos
que se exporta a estos países, siendo los productos plásticos y los productos
farmacéuticos en humanos los que le siguen a la lista.
La creciente demanda de exportación se debe a los tratados de libre comercio

firmados con Estados Unidos que el presente 2017 cumple 11 años de vigencia y
desde el 2000 que se inició el TLC de Centroamérica con los Estados Unidos
Mexicanos el cual a través de las certificaciones de origen se ha podido garantizar
la calidad de los productos de algodón producidos en el mercado salvadoreño que
son exportados a México y Estados Unidos; diversos factores entre los que
destacan la aceptación del producto y la cercanía hacen el mercado Mexicano,
siendo bastante atractivo para realizar exportaciones de parte de la marca.
¿Cuál es la ventaja que se tiene al tranzar con estos países?
 Con EE.UU
El área DR-CAFTA
Está formada por los países de: Costa Rica, El Salvador, Estados Unidos,
República Dominicana, Guatemala, Honduras y Nicaragua se redactó en agosto
de 2004 y fue Firmado en Washington D. C. Entro en vigor en El Salvador y
Estados Unidos 1 de marzo de 2006, Honduras y Nicaragua 1 de abril de 2006,
29
Guatemala 01 de julio 2006, República Dominicana 01 de marzo 2007, Costa Rica
01 de enero 2009.4
Ventajas
 Acceso al mercado más grande del mundo.

 Protección para nuestro sector productivo industrial.
 Mejora de la preferencia de textiles.
 Libre acceso inmediato a cualquier prenda elaborada en Centroamérica.
 Fortalecimiento de instituciones que velan por los derechos humanos y
protección medioambiental.
 Con México
TLC Con México
Oportunidades del mercado mexicano para exportar o importar en el marco del

Tratado de Libre Comercio del Triángulo del Norte.
El Tratado de Libre Comercio suscrito entre México, El Salvador, Guatemala y

Honduras (TLCMTN), se suscribió el 22 de junio de 2000 Y entró en vigor con El
Salvador y Guatemala el 15 de marzo de 2001 y con Honduras inició el 1 de junio
de 2001. Este Tratado es uno de los mandatos fundamentales del Mecanismo de
Diálogo y Concertación de Tuxtla y junto con los tratados suscritos con Costa Rica
y Nicaragua representa un paso más hacia la conformación de una zona de libre
comercio entre México y Centroamérica. Ver en anexo N°2 Principales Productos
Exportados a México.
Ventajas que ofrece el TLC México
 Triángulo Norte Acceso amplio y seguro al mercado

 Trato Nacional y eliminación de barreras al comercio
4
SICE OAS. (2011). Acuerdos Comerciales. abril 29, 2017, de SICE Sitio web:
http://www.sice.oas.org/ctyindex/SLV/SLVagreements_e.asp
30
 Trato preferencial, la eliminación del arancel incrementa la competitividad
de las exportaciones de los países socios
 Amplía las oportunidades de exportación de los países integrantes
 Aumenta la producción y reduce costos
 Mejora los productos y marcas
 Aumenta el valor de las empresas
 Seguridad jurídica para las inversiones e inversionistas
4.3 Selección Final del mercado

Las prenda de vestir de algodón son el principal producto de exportación hacia
México, se encuentra un mercado potencial en este país debido a la creciente
demanda experimentada en los últimos años, podría explicarse a la magnitud de
sus habitantes. Por otro lado el TLC firmado en 2011 ha facilitado el proceso de
exportación hacia ese país. Contamos con los estándares de calidad más altos al
ingresar a ese mercado posicionándonos rápidamente con características de
calidad, durabilidad y una armonía sintética de gustos y culturas. Aspectos como
el idioma son definitivos al seleccionar como principal socio de exportación
evitando costos en profesionales con tarifas exuberantes que analicen los
contratos internacionales.
4.4 Perfil del país
4.4.1 Datos básicos
a) Características generales
Nombre oficial: Estados Unidos Mexicanos.
Superficie: 1.972.550 Km. cuadrados.
Situación: Entre los meridianos 86º 46’ y 107º 08’ oeste de Greenwich y los
paralelos 14º 32’ y 32º 43’ norte.
Límites: Al Norte, Estados Unidos; Este, Golfo de México; Sur, Belice y

Guatemala; Oeste, Océano Pacífico.
31
Población: 121.005.815 habitantes en 2015, estimación según el Consejo
Nacional de Población (CONAPO).
Capital: Ciudad de México. La zona metropolitana del Valle de México cubre

170.000 hectáreas de territorio. Sus casi 22 millones de habitantes la convierten
en una gran ciudad.
Otras ciudades: Guadalajara (cinco millones en su área metropolitana).

Monterrey (cuatro millones y medio en su área metropolitana), Las áreas
metropolitanas de Puebla, Chihuahua, León, Tijuana, Torreón, Ciudad Juárez,
Toluca, Cuernavaca y Acapulco superan el millón de habitantes.
Idioma: La Constitución de 1917 no establece idioma oficial alguno.

Prácticamente, el 100 % de la población mexicana habla español. Según datos del
INEGI de 2010, 6 de cada 100 habitantes de 5 y más años hablan alguna lengua
indígena de las 89 existentes.
Moneda: peso mexicano dividido en 100 centavos.
Religión: Según el INEGI, en 2010, un 88% de la población era católica; un 5,2%

protestantes y evangélicos y 4,3% profesaba otras religiones.
Forma de estado: la Constitución de 1917 define su organización como ―una

Republica representativa, democrática, laica, federal, compuesta de estados libres
y soberanos en todo lo concerniente a su régimen interior; pero unidos en una
federación establecida según los principios de esta ley fundamental‖.
División administrativa: 32 Estados (en 2015, el Distrito Federal se ha convertido

en estado), con un Gobernador, una Asamblea Legislativa y un Tribunal Superior
de Justicia.
4.4.2 Indicadores Demográficos5

Población total (millones): 119,5 (Encuesta Intercensal 2015 - Instituto
Nacional de Estadística y Geografía, INEGI)
5
INEGI. (2015). Encuesta Intercensal 2015. junio 11, 2017, de Instituto Nacional de Estadística y Geografía Sitio web:
http://centrogilbertobosques.senado.gob.mx/docs/Mujeres_Mexico.pdf
32
Esperanza de vida al nacer (años): 76,8 (IDH 2015 PNUD) Tasa de
crecimiento de la población: 1,4% (2015) (INEGI) Tasa de fecundidad (hijos
por mujer): 2,3 (2015) (INEGI) Edad media: 27 años (2015) (INEGI)
Población menor de 15 años: 13,7% (2015) (INEGI)
Población mayor de 65 años: 3,8% (2015) (INEGI)
Población urbana (% del total): 79 (IDH 2015)
IDH*: 0,756/1
IDH (clasificación mundial): 74/188
Nota: (*) El IDH, índice del desarrollo humano, es un indicador que sintetiza varios
datos tales como esperanza de vida, nivel de educación, carreras profesionales,
acceso a la cultura, etc.6
4.4.3 Hábitos de consumo en prendas de vestir México
Mediante una encuesta realizada por Mercawise, las preferencias de los

mexicanos a la hora de comprar prendas para vestir, algunas de las prendas más
buscadas, temporadas de compra y gasto aproximado. Conocer el mercado local
es de vital importancia para determinar la viabilidad de un nuevo producto y más
tratándose de un mercado tan específico y tan competido como son las prendas
de vestir, es por ello que los resultados de esta encuesta pueden ser de vital
importancia si deseas emprender un negocio en el giro. Véase anexo n°3
65% de los mexicanos tiene interés en la moda y en eso basa su decisión para
adquirir sus nuevas prendas.
¿Compra de ropa para uso personal o para regalar?

Al 79% le gusta que le regalen ropa y accesorios y alrededor del 57% suele
regalarlos de vez en cuando.
6
Export Entreprises SA. (abril, 2017). CIFRAS DEL COMERCIO EXTERIOR EN MÉXICO. abril 30, 2017, de SANTANDER Sitio
web: https://es.portal.santandertrade.com/analizar-mercados/mexico/cifras-comercio-exterior
33
Frecuencia y hábitos de compra y gasto promedio en ropa
Respecto a la frecuencia de compra y monto aproximado, más del 50% de las
personas compra entre uno y varios accesorios en un mes, y alrededor del 70%
compra prendas constantemente, en periodos no mayores a 3 meses.
El promedio mensual destinado al gasto en ropa y accesorios es de $200 a $500 y

respecto a las temporadas para comprar, la mayoría se siente indiferente, compra
en cualquier temporada, sin embargo, la temporada de rebajas incentiva al 65% a
hacer aún más compras de lo habitual
Los accesorios y ropa más buscada para comprar:
Accesorios
Zapatos Cinturones
Carteras Bolsas
Lentes
Ropa
Jeans
Pantalones
Ropa interior
Chamarras
Camisetas
Blusas
Camisas
Los lugares más habituales donde los mexicanos compran ropa:

Tiendas departamentales, centros comerciales y pequeñas boutiques, un 16% ha
comprado en tiendas y páginas online, pero para este último, sólo gastan máximo
$500 y no hay tanta frecuencia de compra.
34
4.5 Análisis del Entorno Comercial e Indicadores Económicos
Al analizar el macro-entorno del país destino, es importante identificar los factores
que podrían afectar a un número importante de variables vitales, que influyen en
los niveles de oferta, demanda y los costos de la empresa. Con el análisis PEST
examinaremos el impacto de estos factores, con estos resultados se aprovechan
las oportunidades que ofrece el entorno.
Entorno Político:
Forma de México, cuyo nombre oficial es Estados Unidos Mexicanos. Es una
gobierno república federal basada en una democracia presidencial.
Por mandato constitucional, el poder Ejecutivo de México reside en el
presidente de los Estados Unidos Mexicanos. El presidente es
El poder simultáneamente Jefe de Estado y Jefe de Gobierno. Asimismo es el
ejecutivo Comandante Supremo de las Fuerzas Armadas. El Presidente es
elegido por sufragio efectivo y no existe la posibilidad de que sea
reelegido. El período gubernamental es de 6 años.
El poder legislativo mexicano está en las manos del Congreso de la
Unión, dividido en dos cámaras: la Cámara de Diputados y el Senado
de la República. La Cámara de Diputados tiene 500 diputados, de los
El poder
cuales 300 son elegidos a través de voto popular y 200 son elegidos
legislativo
mediante representación proporcional. El Senado de la República elige
sus miembros a través de representación proporcional, eligiendo a 32
de sus 96 miembros cada dos años.
Tiene un sistema multipartidista. La transición hacia un pluralismo
democrático desplazó el centro del poder político desde el ejecutivo
hacia el legislativo y las colectividades territoriales. Los tres
principales partidos nacionales son:
-El Partido Revolucionario Institucional (PRI): centro/centro
Principales
izquierda. El partido más viejo del país. Ejerció el poder durante
partidos
siete décadas consecutivas antes de ser derrotado y regresó al
políticos
poder en el 2012.
- El Partido Acción Nacional (PAN): centro derecha. Partido
liberal conservador.
-El Partido de la Revolución Democrática (PRD): centro
izquierda, partido socialista de izquierda.
Líderes
Presidente: Enrique Peña Nieto del partido PRI desde el 1ro de
políticos en el
diciembre de 2012.
poder
Próximas Presidenciales: julio de 2018
fechas Senado: 2018
electorales Diputados: 2018
Fuente: Globaltrade.net
35
Contexto Económico
Indicadores de crecimiento 2013 2014 2015 2016 2017 (e)
PIB (miles de millones de 1.261,9 1.298,18 1.143,80 1.063,61 1.124,32

USD) 8 e
PIB (crecimiento anual en %, 1,4 2,2 2,5 2,1e 2,3

precio constante)
PIB per cápita (USD) 10.659e 10.844e 9.452e 8.699e 9.102
Saldo de la hacienda -4,4 -4,9 -4,7 -4,2e 2,6

pública (en % del PIB)
Endeudamiento del 46,4 49,5 54,0 56,0e 56,1

Estado (en % del PIB)
Tasa de inflación (%) 3,8 4,0 2,7 2,8e 3,3
Tasa de paro (% de la 4,9 4,8 4,4 4,1 3,9

población activa)
Balanza de transacciones -30,98 -26,25 -32,71 -29,03e -31,00

corrientes (miles de millones
de USD)
Balanza de transacciones 2,5 -2,0 2,9 -2,7e -2,8

corrientes (en % del PIB)
Fuente: IMF – World Economic Outlook Database, 2016

Nota: (e) Datos estimados
México se encuentra entre las 15 economías más grandes del mundo y es la

segunda economía más grande América Latina. Sin embrago, el país depende
mucho de los Estados Unidos, su principal socio comercial y destino de 80% de
sus exportaciones. En 2016 hubo una ligera desaceleración económica; el PIB se
mantuvo en 2,1% comparado a 2,5% el año previo. La demanda interna fue el
principal impulsor del crecimiento mexicano, apoyado por la expansión de crédito y
un aumento en las remesas de trabajadores expatriados. Debido a la
36
incertidumbre causada por la política comercial proteccionista de los Estados
Unidos, se espera un crecimiento relativamente débil en 2017.
En 2016 México sufrió por la desaceleración económica global, la caída en

producción industrial en los Estados Unidos y los precios petroleros a la baja. La
sorpresiva victoria del Republicano Donald Trump provocó una caída en la
moneda en la que el peso mexicano perdió 20% de su valor a una tasa de cambio
de 20 pesos a 1 dólar. Trump también confirmó su disposición para renegociar (o
cancelar) el Tratado de Libre Comercio con Canadá y México que ha estado
vigente desde 1994.
Trump también considera fiscalizar las remesas de migrantes, lo cual es una

fuente de ingreso crucial ya que más del 45% de la población vive en pobreza.
Para controlar la inflación, el Banco Central de México subió sus tasas de interés
en varias ocasiones. La deuda pública ha aumentado (56% del PIB en 2016),
obligando al gobierno a recortar gastos. El gobierno espera compensar la
reducción en inversión pública con un aumento en alianzas con el sector privado.
Las autoridades públicas también desean implementar una nueva ley de

responsabilidad fiscal en los estados para limitar el uso de deuda. En mayo de
2016, el Fondo Monetario Internacional otorgó una línea de crédito flexible a dos
años a México contra cualquier evento internacional de importancia.
El Secretario de Finanzas José Antonio Meade ha prometido un plan para limitar

los efectos negativos de la nueva ola proteccionista estadounidense. En 2016 el
desempleo bajó a 4,1%; sin embargo, el sector informal aún emplea a casi 60% de
la población activa. Hay grandes desigualdades tanto en ingreso como en
exposición a desastres naturales. Más de 45% de la población vive en pobreza.
Principales sectores económicos
La agricultura representa más de 3,5% del PIB y emplea a más de 13% de la

población activa. México se encuentra entre los mayores productores de café,
azúcar, maíz, naranja, aguacate y lima a nivel mundial, también minerales, sus
37
reservas de gas y petróleo constituyen uno de sus bienes más preciados. Es el
quinto productor de petróleo en el mundo mientras que la compañía petrolera
PEMEX es la segunda empresa más poderosa en América Latina según la
clasificación de la revista especializada en industria América Economía.
La industria aeroespacial ha crecido mucho gracias a la presencia de casi 190

compañías como: Bombardier, Goodrich, el grupo Safran y Honeywell; juntas
emplean a 30.000 personas. El país es uno de los diez productores
automovilísticos más importantes en el mundo. Los sectores de alta tecnología,
informática y desarrollo de software también tienen mucho auge gracias a la
calidad de la fuerza de trabajo, las agrupaciones empresariales ("clusters", en
inglés) y los bajos costos de operación que favorecen la creación de call centers.
La industria emplea a casi 25% de la población activa y representa casi la tercera
parte del PIB.
La industria mexicana de la confección inicia el año 2017 con buen clima, tras
haber contraído su actividad cinco veces en 2016, la fabricación de prendas de
vestir vuelve a crecer en enero. Después del desplome del 8,4% registrado en
diciembre, el sector elevó su actividad industrial un 1,7% en el primer mes de
2017con respecto al primer mes de 2016.
Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) de México, la

fabricación de productos textiles (excepto prendas de vestir) fue la única categoría
de la industria de la moda del país que se mantuvo a la baja en enero. La
fabricación de productos textiles se contrajo un 10,3% en el primer mes del 2017.
La categoría había sido una de las de mayor crecimiento en 2016, con picos entre
13% en abril y 12,2% en noviembre.
El sector de servicios aporta más de 60% del PIB y emplea el mismo porcentaje
de la población activa. Debido a fuertes inversiones en bienes raíces, el sector de
construcción se ha recuperado desde 2010.
38
Repartición de la actividad económica por sector Agricultura Industria Servicios
Empleo por sector (en % del empleo total) 13,4 23,6 62,4
Valor añadido (en % del PIB) 3,6 32,8 63,6
Valor añadido (crecimiento anual en %) 0,4 0,9 3,3
Fuente: Banco Mundial, año 2016
El Nivel de desarrollo económico de México: Es economía orientada a las

exportaciones; miembro de la OCD; mercado financiero emergente. Más alto
ingreso per cápita de América Latina; y es el país de América Latina con mayor
apertura internacional; muy dependiente de la economía estadounidense.
Cifras del comercio internacional
Indicadores de comercio exterior 2011 2012 2013 2014 2015
Importación de bienes (millones de USD) 361.068 380.477 390.965 411.581 405.280
Exportación de bienes (millones de USD) 349.569 370.770 380.015 397.129 380.772
Importación de servicios (millones de USD) 26.104 26.203 28.364 30.341 29.495
Exportación de servicios (millones de USD) 15.581 16.146 20.194 21.086 22.609
Fuente: WTO – World Trade Organization, 2016
Inversiones extranjeras
La Inversión Extranjera Directa (IED) recibida por México en 2015 ascendió, según
datos de la Secretaría de Economía, a 28.382,3 millones de dólares, lo que
representa un aumento del 25,8% con respecto a la registrada en 2014 (22.568
millones de dólares). Del total referido, 10.564,3 mdd se originaron a partir de
nuevas inversiones, 9.106,6 mdd de cuentas entre compañías, y 8.711,4 mdd de
reinversión de utilidades.
39
Los principales países origen de la IED a México fueron EEUU (15.078 mdd),
España (2.731,4 mdd), Japón (1.328,9 mdd), Alemania (1.222,7 mdd), Canadá
(1.083 mdd) y Brasil (993,4 mdd). Otros países aportaron 5.945 mdd.
Entorno Social
La prioridad del Presidente Peña Nieto es manejar las relaciones con los Estados
Unidos y proteger los derechos de los emigrantes mexicanos.
Pese a la exitosa captura del capo de la droga "El Chapo" Guzmán en enero de
2016, ese año fue el más violente en el mandato de Nieto; esto provocó fuertes
críticas a la política de seguridad. Amnistía Internacional cree que actualmente hay
"una crisis nacional de derechos humanos" en México, mientras que los
enfrentamientos entre carteles y las agencias de seguridad pública suelen ser
fatales y la muerte de periodistas sigue en aumento.
México depende mucho del comercio exterior, el cual representa más de 70% del
PIB (2015). Ha firmado doce tratados de libre comercio que abarcan con alrededor
de cuarenta países del mundo. El país ha sido un miembro del TLCAN (el tratado
de libre comercio entre Estados Unidos, México y Canadá) desde 1994, pero el
presidente estadounidense Donald Trump ha anunciado que le gustaría renegociar
el tratado.
Entorno Tecnológico
Ante una desaceleración en el consumo interno, donde los consumidores
priorizarán el gasto en alimentos, transporte y las tasas de interés en las tarjetas
de crédito, la innovación está implementándose en el país para lograr la fortaleza
en el sector de corte y confección de México, expresó Samuel Gershevich,
presidente de la Cámara Nacional de la Industria del Vestido la Canaive.
Tomando únicamente el sector de ropa y calzado, éste tuvo resultados mixtos en

la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), a
lo largo del 2016, siendo su mejor desempeño en abril con un crecimiento de
19.5%, mientras que su resultado más débil fue en mayo con una caída de 2.1 por
ciento. De acuerdo con el indicador de ventas minoristas del Instituto Nacional de
40
Estadística y Geografía (Inegi), los ingresos por productos textiles, bisutería,
accesorios de vestir y calzado han presentado en el 2016 sus crecimientos más
importantes desde que el Inegi tiene registro (2009).
Para el analista Alejandro J. Saldaña de ―Ve Por Más‖, será hasta el segundo
trimestre del 2017 cuando se perciba la desaceleración en el sector del consumo,
ya que el primer trimestre suele ser atípico por el aguinaldo, feriados y
promociones de temporada.
4.5.1 Acceso a Mercado destino

Medidas arancelarias
Para ingresar al mercado mexicano, ciertos productos necesitan de una licencia

de importación. El organismo a cargo de la emisión de la licencia de importación
es la Secretaría de Economía. Requieren además de un certificado de origen. En
el caso de los textiles, los requerimientos de importación son más estrictos que en
otros sectores.
Existe un gran número de procedimientos para verificar los productos importados.

Cerca del 10% de artículos son revisados al detalle. Todas las importaciones
tienen que pasar a través de un agente de aduanas. Se debe presentar una
declaración a la Aduana mexicana, junto con la factura comercial, B/L o air waybill
y el certificado que evidencie el origen de los productos.
México aplica el Sistema Armonizado de Aduanas. Los aranceles se calculan en

ad-valorem sobre el valor CIF de los productos, excepto productos procedentes de
Estados Unidos y Canadá, donde el valor FOB se toma como referencia. Existen
descuentos en los aranceles e incluso excepciones para productos que ayudan en
el desarrollo de la industria local como lo es el ―Programa de Maquiladoras‖.
Si la mercancía que desea ingresar no es para su venta o comercialización, o

desea realizar la importación de mercancía por una sola ocasión, puede realizar la
importación sin estar inscrito en el padrón de importadores; asimismo cuando se
trate de operaciones vía mensajería, paquetería o servicio postal.
41
Medidas no arancelarias
Estas medidas se establecen a través de acuerdos expedidos por la Secretaría de

Economía (SE) o, en su caso, conjuntamente con la autoridad competente. Estas
medidas deben someterse a la opinión de la Comisión de Comercio Exterior de la
SE y publicarse en el Diario Oficial de la Federación, siempre y cuando no se trate
de medidas de emergencia. En todo caso, las mercancías sujetas a restricciones y
regulaciones no arancelarias se identificarán en términos de sus fracciones
arancelarias y nomenclatura que le corresponda de acuerdo con la Tarifa de la Ley
del Impuesto General de Importación y de Exportación.
4.6 Identificación de las oportunidades y amenazas del mercado
Oportunidades del Mercado:

La industria textil mexicana es propicia para retos empresariales internacionales.
Este sector prevé un crecimiento de 10% para este año 2017, siendo atractivo
para la Inversión Directa7.
La infraestructura existente en el país destinada a la producción de fibras y

textiles, a la producción de paquete completo en determinados productos
(playeras, camiseta tipo polo y prendas de punto de algodón), a la proximidad con
el mercado estadounidense y con otros proveedores de América Latina, así como
a la infraestructura y servicios de diversas regiones del país con vocación para la
producción textil.
De acuerdo con la Cámara de la Industria Textil (Citex), el aumento del sector será
impulsado por una mejora en las prácticas comerciales y en los niveles de
producción en las fábricas del país —desde la calidad hasta la rapidez en los
procesos—, haciendo hincapié en la innovación en maquinaria de las empresas
para estar a la par de la competencia.
7
M. Bertero. (marzo,2017). La industria mexicana de la confección repunta en 2017. abril 30, 2017, de
ModaESLatinoamerica Sitio web: https://www.modaes.com/entorno/20170315/la-industria-mexicana-de-la-confeccion-
repunta-en-2017-crece-un-17-en-enero.html
42
Además, existe la oportunidad de abastecer al mercado y aumentar la
participación en el mercado internacional. Otras oportunidades que pueden surgir
están en la eficiencia de los procesos de producción y a la reducción de costos, a
la integración de la industria textil con empresas de la cadena y a la oportunidad
de desarrollar clusters regionales integrados y competitivos.
Amenazas del Mercado

En el país existe incertidumbre, por factores como la depreciación del peso frente
al dólar y el aumento en servicios básicos en el país tienen la posibilidad de un
aumento en los precios de prendas de vestir confeccionadas de entre 4 y 5%.
Según Samuel Gershevich Salnicov, presidente de la Cámara Nacional de la

Industria del Vestido (Canaive), informó este año que la industria aumentará los
precios de prendas de vestir confeccionadas entre 4 y 5%. Este aumento de los
precios se debe a que los servicios básicos en el país destino están aumentando;
el gas (50%) y la gasolina (20%) son algunos ejemplos. Además, desde que
Donald Trump ganó las elecciones, el peso mexicano ha registrado caídas
mínimas históricas frente al dólar, incrementando el costo de los insumos
importados por el sector.
En específico una amenaza para nuestra empresa Desing SV, es en el sector textil
poblano está buscando producir telas con alta tecnología, como por ejemplo ropa
que detecte la temperatura o prendas para fines médicos desde la regeneración
de la piel.
En el País destino se contempla la competencia con países con bajos costos de

mano de obra y producción, el ascenso del mercado ilegal de textiles y de textiles
de importación de bajo precio, la inseguridad y delincuencia en el transporte de
mercancías, el incremento de los acuerdos comerciales entre los principales
países compradores, generando aumento de competidores en el mercado
43
4.7 Acuerdos comerciales
Centroamérica - México (Costa Rica, El Salvador, Guatemala,

Honduras y Nicaragua)
Tratado de Libre Comercio México - El Salvador

El tratado de Libre Comercio México, se encuentra enmarcado en una política
comercial de apertura, con el fin de promover la competencia y la eficiencia de los
mercados, el acceso a nuevas tecnologías y procesos productivos modernos, la
eliminación de obstáculos al comercio, la ampliación de los espacios comerciales,
así como propiciar un clima atractivo para la inversión8.
Con un acuerdo Textil en el TLC entre los países suscritos, genera una
oportunidad para el desarrollo del sector textil y de la confección, el país ha sido
uno de los que más beneficios han obtenido en el intercambio comercial con
México. Sin embargo, el sector textil y de la confección debe cumplir reglas muy
estrictas en materia de origen para que los productos puedan acceder a los
beneficios que otorga el acuerdo comercial con México.
Por ello, se estableció el mecanismo del Comité de Integración Regional de

Insumos (CIRI), el cual evalúa si existe en los países integrantes del Tratado
desabastecimiento absoluto de materias primas o bien, falta de condiciones
oportunas de entrega, de volumen, calidad o precio de éstas.
8
SICEX (2001). TLC MEXICO-CENTROAMERICA. Abril 29,2017, de SICEX Sitio web:
https://www.centrex.gob.sv/scx_html/TLC%20Mexico-Centroamerica.html
44
4.8 Tratamiento arancelario
PERFIL DE INCISO ARANCELARIO
Datos Generales:
Inciso Arancelario N° 61091000
PRENDAS Y COMPLEMENTOS (ACCESORIOS), DE

Capitulo
VESTIR, DE PUNTO
Partida "T-SHIRTS" Y CAMISETAS, DE PUNTO
Sub Partida - De algodón
Inciso Arancelario - De algodón
Vigencia Desde 01/01/017 Hasta
Unidad de Medida
Presentación Cantidad
Productos
Materia
N° DESCRIPCION OBSERVACIONES
constitutiva
CAMISETAS DE ALGODON PARA

1 HOMBRES Y ADOLECENTES (DE
PUNTO)
CAMISETAS DE ALGODON P/MUJERES

2
Y ADOLESCENTES (DE PUNTO)
45
Derechos e Impuestos
DAI IVA Específicos
15% 13% NO REQUERIDO
Disposiciones Relacionadas
Derechos Por Tratados Internacionales
TLC TLC TLC TLC TLC TLC TLC

TLC TLC con
con Republica con con con con Comunidad
Chile Colombia
México Dominicana Panamá USA Taiwán Cuba Europea
DAI 0 DAI 0 DAI 15 DAI 0 DAI 15

DAI 0 % DAI 15 % ---------- DAI 7.5 %
% % % % %
4.9 Análisis de Consumidor

Los clientes a los cuales está dirigido el producto es a hombres y mujeres que
rondan entre los 15-35 años, dispuestos a utilizar atuendos, que les permita
mejorar su imagen, además de estar a la moda y a la vanguardia, poseen un nivel
de ingreso Medio baja y media alta para adquirir el producto, en el siguiente
cuadro se detalla el segmento captado:
GEOGRÁFICAS 9 DESCRIPCIÓN
País México
Región Ciudad de México
Delegación Benito Juárez
9
Delegación Benito Juárez (junio 2017). Datos Estadísticos. junio 11, 2017, Sitio web:
http://www.delegacionbenitojuarez.gob.mx/nuestra-demarcacion/datos-estadisticos
46
N° de habitantes 360, 478 habitantes
Población flotante al día 1.5 millones.
Densidad Urbana
DEMOGRÁFICAS
Edad 15 a 35 años
Género Indiferente
Joven solteros; joven casados sin hijos; joven casado con

hijos, Adulto Joven casado sin hijos; Adulto Joven casado
Ciclo de vida familiar
con hijos; Adulto Joven Soltero; Adulto casado con hijos;
Adulto casado sin hijos; Adulto Soltero.
Menos de 6,800.00 MXN; de 11600.00 MXN a 34999.00

Ingreso10
MXN; Más de 84,999.00 MXN (véase Anexo N °6)
Ocupación Estudiantes, vendedores, amas de casa, desempleados.
Educación básica, Educación de bachillerato, educación

Educación
universitaria.
Raza Latinoamericana.
PSICOGRÁFICAS
Clase social Medio baja, media alta
Estilo de vida Modernos, vanguardistas.
Personalidad Compulsiva, exitosa.
CONDUCTUALES
Ocasiones compra Ocasión habitual
10
Blog digital economía.mx. (2005). Niveles socioeconómicos en México. junio 11, 2017, de economia.com.mx Sitio web:
http://www.economia.com.mx/niveles_de_ingreso.htm
47
Beneficios Calidad, ahorro, conveniencia.
Estatus de usuarios Usuario potencial, usuario primerizo.
Estatus de lealtad Ninguna, media, fuerte, absoluta.
Inconsciente, consciente, informada, interesada, deseosa,

Etapa de preparación
con intención de comprar.
Actitud hacia el Positiva, entusiasta, confianza.

producto
Perfil del comprador
Nuestro mercado meta lo conforman adolecentes jóvenes y personas adultos (de

15 a 35 años) que gocen de un estatus social Medio baja y media alta, que gusten
utilizar prendas que estén a la moda que sean contemporáneas y que estén
establecidas en la Ciudad de México.
5. Marketing Mix
Cuando pensamos en el marketing lo hacemos a menudo con la intención de
poner en práctica acciones para ganar nuevos clientes. Sin embargo, es mucho
más importante para las marcas retener clientes que
ganarlos. MarketingProfs explica continuación las 7 P del marketing de retención
de clientes:
1. Personas
Retener clientes es logrado con la construcción de relaciones con las personas.
Para lograrlo, es importante que las personas que dan la cara por la marca sepan
tratar bien al cliente.
2. Producto
El producto debe estar en consonancia con el público objetivo de la marca, es tan
importante que los productos evolucionen al mismo ritmo que las necesidades del
cliente.
48
3. Plaza
El lugar en que se emplaza el producto es clave, y no sólo en las tradicionales
tiendas físicas, sino también en el e-commerce. Un buen producto ofrecido en un
buen contexto tiene más posibilidades de conectar con el cliente.
4. Precio
Estimación cuantitativa de un producto en unidades monetarias. El cliente de una

marca asume que ésta cuida de él, y está dispuesto a pagar el precio que la
marca le impone siempre y cuando le ofrezca pequeños ―premios‖ en forma de
descuentos, ofertas y servicios adicionales sin recargo. Su relación precio y
satisfacción es determinante para que el cliente acepte o no el precio.
5. Promoción
La promoción de un producto es radicalmente distinta si se dirige a consumidores

que ya son clientes de la marca o si va destinada a clientes potenciales. En el
primer caso, la marca ya conoce a su cliente y sabe las razones por las que hace
uso de sus productos y servicios. Por este motivo, debe utilizar estos datos para
enviarle información personalizada y provista de contexto.
6. Procesos
La ―p‖ de procesos termina de redondear una ejecución impecable de toda

actividad digital. Los procesos internos deficientes o la falta de ellos, será
directamente proporcional a la pérdida de credibilidad por parte del cliente. Y me
refiero a la gestión interna de un negocio para la ejecución de un sitio web, tienda
virtual, call center, gestión de órdenes, logística y tiempo de espera.
49
7. Evidencia física
Si quiere retener a su cliente, la marca debe tener muy claro quién es y comunicar
su personalidad de manera clara y repetida al consumidor. El posicionamiento de
una marca se revela en sus acciones, en la gente que contrata, en los productos y
servicios que proporciona, en los precios de sus productos y servicios, en los
descuentos que aplica, en el lugar y las promociones que elige para darse a
conocer y en los procesos que pone en práctica.11
5. 1 Estrategias de Personas
Estrategia 1: Contratar una fuerza de ventas autónoma del país meta a
comercializar.
Objetivo: Aprovechar la ventaja de los rasgos autónomos que poseen los

habitantes del país meta a comercializar al momento de realizar las contrataciones
pertinentes, para que los clientes se sientan familiarizados al momento de realizar
la compra.
Tácticas Descripción
La fuerza de ventas debe de generar
confianza y un ambiente familiar para que el
cliente se sienta cómodo durante el proceso
1. Realizar una contratación eficaz de compra.
del personal.
Recurso Humano.
Tiempo Un año
Inversión No requiere inversión monetaria
11
C. L.. (2012). Las 7 P del marketing de retención de clientes. junio 11, 2017, de marketing directo.com Sitio
web: https://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/las-7-p-del-marketing-de-retencion-de-
clientes
50
Estrategia 2: Desarrollar un plan de compensación e incentivos para los
empleados de la empresa.
Objetivo: Incentivar al recurso humano utilizando elementos que inspiren y

animen a alcanzar las metas establecidas por la empresa.
Comisiones: Se aplicará un 15% de comisión
sobre las ventas realizadas luego de haber
cumplido un 80% de la meta personal.
1. Estimular la actividad de las Bonos: Se otorgará un bono de $30.00 a
ventas por medio de bonos y todo vendedor que sobrepase la meta
comisiones. establecida durante 2 meses seguidos.

Recurso Humano y monetario.
Tiempo Un año
Inversión $5,000.00
Estrategia 3: Buena presentación personal de la fuerza de ventas.
Objetivo: Generar una buena impresión por medio de la buena imagen que
proyectará el vendedor para inspirar al cliente a realizar la compra.
Diseñar una camiseta tipo polo distintiva de
la boutique que denote presencia de parte de
la fuerza de ventas y genere un ambiente
1. Proporcionar uniformes a la más profesional.
fuerza de ventas.
Recurso Humano.
Tiempo Un año
Inversión $200.00
51
Pequeños talleres que se pueden incluir
dentro de los training que se realizan
mensualmente. Consiste en sugerir a la
fuerza de venta tips o métodos que pueden
contribuir a la mejora de su presentación
personal. Por medio de alianzas con
2. Talleres de presentación empresas (salones de belleza, barberías y
personal boutique) proporcionar cupones de
descuento a los empleados que más
destaquen en la participación de los talleres.
Recurso Humano.
Tiempo Un año
Inversión $500.00
Estrategia 4: Explotar el factor servicio al cliente.
Objetivo: Posicionarse en la mente del consumidor por medio de los servicios

complementarios la empresa tiene a disposición de ofrecer para una buena
optimización de la atención al cliente.
Si alguna de las prendas no se logra ajustar
al tipo de cuerpo del cliente, existe la
posibilidad de que en la misma tienda se
1. Ofrecer ajuste de prendas a realice el ajuste necesario para que cumpla
clientes que tengan problemas con las necesidades del consumidor.
con las tallas ofrecidas.
Recurso Humano, Elementos de costura.
Tiempo Un año
52
Se mantendrá actualizada las páginas de
Facebook e Instagram con todos los artículos
en existencia dentro de la tienda y se
habilitará opción de pedido online. El envío
2. Entrega a domicilio de pedidos tendrá un recargo de $5.00
realizados vía redes sociales. Recurso Humano y transporte (moto que

re requiere al momento de la
contratación).
Tiempo Un año
Inversión $350.00
Si alguno de nuestros clientes requiere de
una prenda en específico y solicita que la
empresa la confeccione, también ofrecemos
ese servicio. Campaña publicitaria: ―A tu
medida‖. Con entrega a domicilio si el cliente
3. Pedidos especiales.
lo peticiona.
Recurso Humano y elementos de costura
y confección.
Tiempo Un año
Inversión $800.00
5.2 Estrategias de Producto
Estrategia 1: Difundir la imagen de la empresa en forma adaptada a la cultura de

México específicamente Benito Juárez, Ciudad de México.
Objetivo: Impulsar la imagen de la empresa por medio de la marca, para que más
clientes puedan asociar estos elementos con los productos de Fashion Desings y
así incrementar las ventas.
53
Colocar el logo como foto de perfil y crear
imágenes que contengan frases y spots
alusivos a la marca para realizar con ellas
1. Impulsar la imagen de la publicaciones periódicas en la fanpage e
empresa por medio de redes Instagram, utilizar la promoción de Facebook
sociales con herramientas para obtener mayor cobertura de clientes
específicas para cada país. potenciales.

Recurso Humano y tecnológico.
Tiempo Un año
Inversión $120 anual
Estrategia 2: Mantener constante innovación en las prendas que vayan acorde a

estilos y tendencias de temporada.
Objetivo: Explotar los beneficios que brindan los cambios de temporada para
aumentar los volúmenes de ventas con las nuevas líneas desarrolladas tanto para
hombres y mujeres.
Adaptar los productos existentes según la
temporada, asi mismo desarrollar diseños
vanguardistas con elementos de tendencia
que sean altamente aceptables. Esta acción
1. Lanzar una línea de producto
estará a cargo del diseñador de la firma.
por temporada.
Recurso Humano, tecnológico y
monetario.
Tiempo Un año
Inversión $720 en concepto de salario.
54
Incorporación de elementos culturales,
sociales, históricos de forma sutil y elegante
con los cuales el cliente mexicano se sienta
2. Creación de productos únicos identificado.
para la región. Recurso Humano, tecnológico y

monetario.
Tiempo Un año
Inversión Implícita en táctica 1.
5.3 Estrategias de Precio

Estrategia 1: Implementación de estrategia de precio penetración de mercado.
Objetivo: Implementar de estrategia de precio penetración de mercado para una

mayor captación de clientes buscando la facilidad de entrada en el mercado.
Se busca adquirir una gran cuota de mercado
desde los inicios del lanzamiento de la marca
Fashion Desing, para atraer a numerosos
1. Utilizar una de las estrategias de consumidores interesados en los productos
lanzamiento más clásicas para ofrecidos, logrando así un registro de ventas
introducir productos en el extranjero. elevado de manera inmediata.

Recurso Humano y tecnológico.
Tiempo Un año
55
5.4 Estrategia de Plaza
Estrategia 1: Implementación de local en la Ciudad de México en la delegación
de Benito Juárez.
Objetivo: Ubicar el establecimiento de la empresa en una zona de alta compra,

para mayor aceptación de la marca debido a que en la delegación de Benito
Juárez es una excelente zona comercial que posee muchas las vialidades y
colonias más importantes de la ciudad de México.
Se arrendará un local, estará ubicado en Av.
Cuauhtemoc #1407, Benito Juárez.
El sistema de exportación que se llevará a

cabo es un sistema directo, por lo cual la
1. Colocar el local en una zona de alta distribución del producto se hará por medios
compra para la empresa facture propios además el producto se transportará
mayores ganancias de forma terrestre por un camión de carga

contratado.
Recurso Monetario
Tiempo Anual
56
5.5 Estrategia de Promoción
Estrategia 1: Publicidad digital.
Objetivo: Promocionar los productos y la imagen de Fashion Desings, para

informar a los consumidores acerca de la propuesta de valor de la empresa.
Descripción
Tácticas
Con el objetivo de dar a conocer con más
detalle la ventajas competitivas que posee
Fashion Desings se ha decidido tomar en
cuenta estas alternativas de publicidad,
debido a que es un medio de alta tecnología,
el cual permite tener un alto alcance y
cobertura, pues permite que la información
1. creación y mantenimiento de una
que se encuentra dentro de estos medios se
Página Web y Pagina en Facebook
den a conocer a nivel global, tiene un gran
poder de segmentación, contiene
información detallada del producto o servicio
que se quiere dar a conocer y los mensajes
pueden actualizarse fácil y rápidamente.
Recurso. Tecnológico
Tiempo Todo el año
Colocar la fotografía de las prendas como
también los accesorios de Fashion Desings
2. Promocionar la imagen de la marca boutique con su respectivo precio.
en Instagram Recurso Tecnológico

Tiempo Cada semana
57
Estrategias 2: Publicidad tradicional.
Objetivo: Crear mensajes y utilizar medios de comunicación que ayuden a

Fashion Desings a darse a conocer en el mercado Mexicano más específicamente
en Ciudad de México, delegación de Benito Juárez, tomando en cuenta los medios
de comunicación idóneos para ello.
Los Mupis es el medio más efectivo en
cuanto a publicidad exterior, poseen muchas
características, pues están ubicadas en sitios
estratégicos donde se conducen o pasan
muchas personas y pueden verlas en
repetidas ocasiones, gracias a ello su
1. Uso de Medios Exteriores: Mupis alcance es mayor, y esto permitirá a quienes

las vean mantenerlos pendientes y
recordando la información vista, el mensaje a
colocar deberá ser corto y comprensible que
permitirán atraer la atención de los clientes
Recurso Monetario
Tiempo 6 meses
Inversión $24,000*
Los volantes se entregaran en los
alrededores de la tienda, y plazas
concurridas en la delegación Benito Juárez.
2. Distribución de Flyers (volantes)
Recurso Monetario
Tiempo Mensual
Inversión $150
*la cotización se encuentra en el anexo N°7
58
5.6 Estrategia de Procesos
Estrategia 1: Creación de herramientas para optimizar los procesos de la
boutique.
Objetivo:
 Permitir la formación de relaciones individualizadas con los clientes, con el
objetivo de mejorar el nivel de satisfacción de los mismos y maximizando
los beneficios, identificando los clientes más rentables y dándoles a éstos el
mejor nivel de servicio posible.
 Proveer a los empleados de la información y procesos necesarios para
conocer mejor a sus clientes, entender sus necesidades, y efectivamente
construir relaciones productivas y mutuamente beneficiosas entre la
compañía, sus clientes, y sus asociados
 Ayudar a los departamentos de Marketing de las empresas a identificar sus
mejores clientes, manejar campañas de Marketing con metas y objetivos
claros, y a generar prospectos de calidad para sus equipos de venta.
La base de datos (CRM) está dirigida o
enfocada a entender, anticipar y responder a
las necesidades de los clientes actuales y
potenciales de la boutique para hacer que el
valor de la relación entre ambas partes
crezca.
1. Creación de una base de datos Se registrará los datos más relevantes de
CRM. nuestros clientes como el nombre, contacto,

número de visitas al mes.
Para la creación de la base de datos se
utilizara como herramienta Excel.
Recurso. Tecnológico.
Tiempo Cada mes
Inversión No requiere inversión.
59
Se creará una aplicación para IOS y android,
la aplicación tendrá como contenido, los
catálogos de boutique, tips de moda, noticias
más trending de moda y el contacto con
nuestra boutique (con un mini chat en donde
2. Creación de una aplicación gratuita
el cliente puede interactuar con la boutique,
para móviles
haciendo más fácil los pedidos y consultas
por parte de nuestros clientes).
Recurso Tecnológico
Tiempo Cada semana
Inversión $200
5.7 Estrategias de Presencia Física

Estrategia 1: Trabajar el Merchandising de la boutique.
Objetivo: Crear un ambiente agradable y armónico para los clientes que visiten la
boutique y los empleados que se desenvuelvan dentro de la tienda para causar un
impacto positivo y se genere la actividad compra-venta de la forma más fluida y
satisfactoria para ambas partes.
La técnica de Feng Shui consiste en que

ubicar las cosas en el sitio adecuado con el
fin no solo de equilibrar la energía
1. Aplicar la técnica de Feng Shui sino garantizar que las personas se sientan
en la boutique. bien en el espacio en el que trabajan.
Recurso Humano.
Tiempo Un año
60
Se seleccionará un repertorio de música de
tendencia y se reproducirá permanentemente
en la boutique en horarios de atención al
2. Reproducir música de tendencia cliente. Se mantendrá un repertorio
que genere un ambiente fresco y actualizado.
agradable en la boutique.
Recurso Equipo de sonido.
Tiempo Un año
Inversión $400.00
Estrategia 2: Resaltar las promociones que se estén llevando a cabo.

Objetivo: Crear una dinámica fluida durante el desarrollo de las promociones
impulsadas por la boutique para que éstas logren causar el impacto en las ventas
esperado.
Aplicar elementos como: baners, afiches,
volantes, etc. Que informen a los clientes
sobre la dinámica de las promociones que se
1. Utilizar material visual y estético
busquen impulsar por la boutique.
que resalte las promociones que
se estén llevando a cabo en la Recurso Humano y material pop.
boutique.
Tiempo Un año
Dar a conocer y difundir la información
acerca de promociones y actividades que se
desarrollen en la empresa para crear una
2. Publicar las diferentes
mejor relación con los clientes.
promociones y dinámicas
impulsadas por la empresa en Recurso Humano.
redes sociales.
Tiempo Un año
61
6. Proyección financiera
6.1 Demanda
Demanda Actual
DEMANDA ANUAL TOTAL

Demanda
Años
(cantidades)
año 2017 9854475
6.1.1Proyección de la demanda
Se estima que la demanda va a sufrir un incremento del 5% anual por lo que,

partiendo de este dato se proyecta la demanda para los próximos 4 años.
A continuación se muestra la proyección de la demanda y la distribución de la

demanda, por prendas de manera porcentual.
DEMANDA ANUAL TOTAL

Prendas de mujer 55%
Demanda Vestidos formales 3%
Años Vestidos casuales 3%
(cantidades)
Camisas formales para mujer 17%
año 2017 9854475 Blusas casuales 17%
Pantalones formales para mujer 17%
año 2018 10347199 Prendas de hombre 45%
año 2019 10864559 Pantalones formales para hombre 11%
Camisas formales para hombre 18%
año 2020 11407787
Camisas casuales para hombre 14%
año 2021 11978176 TOTAL 100%
Demanda en cantidades monetarias y en unidades distribuida por productos
62
Demanda anual prendas de mujer
Vestidos formales Vestidos casuales Camisas formales para

Demanda Demanda Demanda
Años Años Años
(cantidades) (cantidades) (cantidades)
año 2017 325198 año 2017 325198 año 2017 1625988
año 2018 341458 año 2018 341458 año 2018 1707288
año 2019 358530 año 2019 358530 año 2019 1792652
año 2020 376457 año 2020 376457 año 2020 1882285
año 2021 395280 año 2021 395280 año 2021 1976399
Blusas casuales Pantalones formales para
Demanda Demanda
Años Años
(cantidades) (cantidades)
año 2017 1625988 año 2017 1625988
año 2018 1707288 año 2018 1707288
año 2019 1792652 año 2019 1792652
año 2020 1882285 año 2020 1882285
año 2021 1976399 año 2021 1976399
Demanda anual prendas de hombre
Pantalones formales para Camisas formales para Camisas casuales para

Demanda Demanda Demanda
Años Años Años
(cantidades) (cantidades) (cantidades)
año 2017 1108628 año 2017 1818151 año 2017 1374699
año 2018 1164060 año 2018 1909058 año 2018 1443434
año 2019 1222263 año 2019 2004511 año 2019 1515606
año 2020 1283376 año 2020 2104737 año 2020 1591386
año 2021 1347545 año 2021 2209974 año 2021 1670956
63
6.2 Costos de la empresa
6.2.1Costos Variables
En los costos variables se toman en cuenta los costos de producción en los que la
empresa incurre para le elaboración de las prendas.
MATERIALES Costo por yarda/unidad

Tela para vestidos
Bohemia $ 1,75
Dacron 967260 $ 1,65
Tela para blusas
Seda flex $ 1,50
Lino Náutica $ 1,95
Tela para pantalones
Satín $ 1,85
Sincatex $ 1,75
Tela para Camisas Formales
Dacrón $ 1,85
Scava $ 1,98
Otros materiales
Cierres $ 0,20
Botón $ 0,15
Cintas $ 0,30
Elástico $ 0,45
Adornor $ 0,05
El siguiente recuadro muestra el costo unitario en el que la empresa incurre por

cada prenda producida, detallando el costo de cada materia prima utilizada.
64
Materiales Cantidades Costo unitario
Producción de vestidos formales
Bohemia 4 yd. $ 7,00
Cierres 1 ud. $ 0,20
Botón 1 yd. $ 0,15
Elástico 1 ud. $ 0,45
$ 7,80
Producción de vestidos casuales
Dacron 967260 5,5 yd. $ 9,08
Elástico 1 yd. $ 0,45
Botón 1 ud. $ 0,15
$ 9,88
Producción de camisas formales para mujer
Seda flex 4 yd. $ 6,00
Botón 7 ud. $ 1,05
$ 7,05
Producción de blusas casuales
Lino Náutica 3,5 yd. $ 6,83
Adornor 15 ud. $ 0,75
$ 7,58
Producción de pantalones formales para mujer
Satín 6 yd. $ 11,10
Botón 1 ud. $ 0,15
Cintas 1 ud. $ 0,30
$ 11,75
Producción de pantalones formales para hombre
Sincatex 5 yd. $ 8,75
Botón 1 ud. $ 0,15
Cintas 1 ud. $ 0,30
$ 9,40
Producción de camisas formales para hombre
Dacrón 5 yd. $ 9,25
Botón 3 ud. $ 0,45
$ 9,70
Producción de camisas casuales para hombre
Scava 3,5 yd. $ 6,93
$ 6,93
TOTAL COSTO UNITARIO $ 70,08
65
6.2.2 Mano de Obra
Mano de obra directa
Salario Costurera 1
Concepto Costo Unitario Total
Ventas 9854475
Tiempo de confeccion (min) 40 minutos 394179014
Prendas confeccionadas (hora) 1.5 prenda x hora 6569650
Precio por hora de Mano de Obra 0,000015 $ 100,00
Total mano de obra directa 0,00001 $ 350,00
Salario costurera 2
Ventas 9854475
Total Mano de Obra Directa 450,00
Mano de obra indirecta
Salario Administracion
Ventas 9854475
Precio por hora de Mano de Obra 0,000190 $ 1.250,00
Total mano de obra directa 0,00013 $ 1.250,00
Salario de ventas
Ventas 9854475
Precio por hora de Mano de Obra 0,000140 $137,85
66
Agente Exportador
Ventas 9854475
Comisiones de tecnico en mantenimiento Pagina Mexico

Ventas 9854475
Prendas confeccionadas (hora) 1.5 prendas x hora 985448
Total Mano de Obra Indirecta 1.587,85
67
6.2.3 Costos Fijos
COSTOS FIJOS MENSUALES
DESCRIPCIÓN U.M Cantidad Precio unitario Monto
Gastos de Administración
Salario Administrativo Mes 1 $ 1.250,00 $ 1.250,00
Contabilidad Particular Mes 1 $ 150,00 $ 150,00
Papelería y útiles Mes 1 $ 5,50 $ 5,50
Total Gastos de Administración $1.405,50
Gastos de Venta
Salario costureras Mes 1 $ 700,00 $ 700,00
Salario de vendedor Mes 1 $ 137,85 $ 137,85
Comision ag exportador Mes 1 $100 $ 100,00
Alquiler Mes 1 $ 4.181,00 $ 4.181,00
Publicidad Mes 1 $ -
Pagina on line Mes 1 $ 100,00 $ 100,00
Total Gastos de Venta $ 5.218,85
Gastos de Operación
Agua Mes 1 $ 200,00 $ 200,00
Luz Mes 1 $ 350,00 $ 350,00
Internet Mes 1 $ 98,00 $ 98,00
Teléfono Mes 1 $ 88,00 $ 88,00
Mantenimiento del local y limpieza Mes 1 $ 185,00 $ 185,00
Total Gastos de Operación $921,00
TOTAL COSTOS FIJOS $7.545,35
6.2.4 Costos indirectos de fabricación
COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACION

Concepto Cantidad Precio unitario Total
Materiales indirectos 9854475 $ 0,0500 $ 492.723,77
Mano de Obra indirecta 9854475 $ 0,0002 $ 1.587,85
Total CIF $ 0,05 $ 494.311,62
68
6.3 Precio de venta
Para obtener el precio de venta sugerido para cada prenda se utiliza el costo de
producción total, tomando en cuenta la materia prima directa, la mano de obra y
los costos indirectos de fabricación; todos prorrateados de acuerdo al porcentaje
que se ha estimado anteriormente en la demanda. Luego se establece un margen
de ganancia esperado por la empresa, y así obtenemos el precio del producto.
COSTO DE PRODUCCIÓN TOTAL Y UNITARIO PRECIO

MARGEN
CONCEPTO DE
COSTO DE
MANO DE VENTA
PRODUCTO MATERIA PRIMA UNITARI GANANC
OBRA CIF SUGERI
DIRECTA O IA
DIRECTA DO
Vestidos formales $ 7,80 $ 0,000001 $ 0,00166 $ 7,80 150% $ 19,50
Vestidos casuales $ 9,88 $ 0,000001 $ 0,00166 $ 9,88 100% $ 19,75
Camisas formales para mujer $ 7,05 $ 0,000003 $ 0,00828 $ 7,06 200% $ 21,17
Blusas casuales $ 7,58 $ 0,000003 $ 0,00828 $ 7,58 200% $ 22,75
Pantalones formales para mujer$ 11,75 $ 0,000003 $ 0,00828 $ 11,76 80% $ 21,16
Pantalones formales para hombre
$ 9,40 $ 0,000002 $ 0,00564 $ 9,41 125% $ 21,16
Camisas formales para hombre$ 9,70 $ 0,000004 $ 0,00925 $ 9,71 125% $ 21,85
Camisas casuales para hombre$ 6,93 $ 0,000003 $ 0,00700 $ 6,94 175% $ 19,08
69
6.4 Punto de equilibrio
Punto de equilibrio unidades monetarias

Costo fijo $ 7.545,35
Ventas totales $ 208.006.726,72
Costo Variables $ 86.217.149,66
Contribución Marginal $ 121.789.577,07
MC% 58,55%
Punto de equilibrio $ 12.886,85
Punto de equilibrio unidades
Costos fijos $ 7.545,35
Puntoto de
Costo variable Precio equilibrio
PE= CF/(P-CV)
Vestidos formales $ 7,80 $ 19,50 645
Vestidos casuales $ 9,88 $ 19,75 764
Camisas formales para mujer
$ 7,05 $ 21,17 534
Blusas casuales $ 7,58 $ 22,75 497
Pantalones formales para$ mujer 11,75 $ 21,16 801
Pantalones formales para$ hombre 9,40 $ 21,16 641
Camisas formales para hombre
$ 9,70 $ 21,85 621
Camisas casuales para hombre
$ 6,93 $ 19,08 621
Punto de equilibrio en unidades 5125
Para sacar la rentabilidad de la inversión utilizamos los siguientes datos:
70
Inversión Inicial
INVERSION INICIAL
Concepto U.M Cantidad Precio unitario Total
Activos Fijos
I. EQUIPO Y MAQUINARIA
Tijeras und 2 $ 150,00 $ 300,00
Plancha und 2 $ 48,00 $ 96,00
reglas und 2 $ 12,24 $ 24,48
moldes und 2 $ 8,85 $ 17,70
agujas und 100 $ 0,95 $ 95,00
cinta mñetrica und 2 $ 2,45 $ 4,90
tizas de colores und 2 $ 6,00 $ 12,00
Papel calco und 2 $ 14,45 $ 28,90
croche und 2 $ 11,59 $ 23,18
Maquina de coser und 2 $ 289,00 $ 578,00
TOLAL $ 602,16
II.MUEBLES Y ENSERES
Mesas y sillas Juego (1 mesa y 4 sillas) 2 $ 145,00 $ 290,00
TOTAL $ 290,00
IV.GASTOS PREOPERATIVOS
Plan de negocio e investigación de mercado ud 1 $ 528,30 $ 528,30
Licencias y constitución de empresa en Mexico ud 1 $ 1.550,00 $ 250,00
Publicidad On line 1 $ 100,00 $ 716,25
Obras civiles (decoración del local, pintura) m2 1 $ 283,00 $ 83,00
TOTAL $ 1.577,55
TOTAL DE INVERSIÓN $ 4.234,53
6.5 Flujo de efectivo operativo neto

Flujos de Efectivo Operativos Netos
(En miles de dólares de USA)
Concepto Año 2017 Año 2018 Año 2019 Año 2020 Año 2021
Ventas $ 208.889.371,48 $ 219.333.840,05 $ 230.300.532,05 $ 241.815.558,66 $ 253.906.336,59
Costos variables $ 86.217.149,66 $ 90.528.007,14 $ 95.054.407,50 $ 97.750.913,06 $ 102.638.458,72
Utilidad bruta en ventas $ 122.672.221,82 $ 128.805.832,91 $ 135.246.124,56 $ 144.064.645,59 $ 151.267.877,87
Gastos de operación en efectivo $ 7.545,35 $ 7.545,35 $ 7.545,35 $ 7.545,35 $ 7.545,35
Utilidad antes de impuesto $ 122.679.767,17 $ 128.813.378,26 $ 135.253.669,91 $ 144.072.190,94 $ 151.275.423,22
Impuesto sobre la Renta $ 36.803.930,15 $ 38.644.013,48 $ 40.576.100,97 $ 43.221.657,28 $ 45.382.626,97
Utilidad Neta $ 85.875.837,02 $ 90.169.364,78 $ 94.677.568,93 $ 100.850.533,66 $ 105.892.796,26
Flujos de Efectivo Operativos $ 85.875.837,02 $ 90.169.364,78 $ 94.677.568,93 $ 100.850.533,66 $ 105.892.796,26
Menos: Inversión en Capital de Trabajo Neto $ 86.291.331,22 $ 90.605.897,78 $ 95.136.192,67 $ 99.893.002,30 $ 104.887.652,42
Flujos de Caja Libre $ (415.494,20) $ (436.533,00) $ (458.623,74) $ 957.531,36 $ 1.005.143,84
71
6.6 Rentabilidad del proyecto
VAN 194.808,16
TIR 17% SUPUESTO: La tasa de interés
PRI 4to año (2020) aplicada a la VAN es del 10%
Como resultado final tenemos un VAN (valor actual neto) positivo que significa que
el proyecto es rentable, luego con la TIR (Tasa de retorno) nos muestra que es
una inversión aceptada, ya que la tasa de rendimiento interno que obtenemos es
superior a la tasa mínima de rentabilidad exigida a la inversión.
Y como se puede observar la inversión estaría siendo recuperada para el año
2020 que es cuatro años después de haber realizado la inversión lo cual es
positivo para la empresa.
7. Planificación
7.1 Documentación y Trámites
Pasos a Seguir para la empresa12:
1. inscribirse como exportador en el CIEX, para lo cual debe llenar la solicitud de

inscripción de exportador cumpliendo con la documentación necesaria.
2. Posterior de inscribirse como exportador, el CIEX remite por correo electrónico

el usuario y clave de acceso para que autorice desde Internet las exportaciones a
través del Sistema de Comercio Exterior (SICEX) www.centrex.gob.sv y
www.centrexonline.com
3. Para autorizar los documentos de exportación a través de SICEX es necesario

realizar previamente los pagos de derechos de autorización de exportaciones, los
cuales puede hacerlos electrónicamente o en oficinas de CIEX.
4. Al momento de autorización de los documentos de exportación y según el

destino de su exportación CIEX emite:
a. Declaración de Mercancías (DM), para las exportaciones hacia fuera de

Centroamérica.
12
CIEX. (2012). GUIA DE TRAMITES DE EXPORTACION. junio 11, 2017, de Banco Central de Reserva de El Salvador Centro
de Trámites de Importaciones y Exportaciones de El Salvador Sitio web:
https://www.centrex.gob.sv/scx_html/GUIA%20DE%20TRAMITES%20DE%20EXPORTACION-2012.pdf
72
b. Certificados de origen según el destino de la exportación
5. Los documentos autorizados deberán ser firmados por el exportador y

entregados al transportista para realizar la exportación, el exportador guarda una
copia para control interno.
6. Los precios por servicios al exportador.
Documentación Necesaria Para Inscribirse Como Exportador
El Registro de Exportador, es un requisito necesario que debe cumplir toda

persona natural o jurídica, organismos y dependencias del Gobierno, instituciones
oficiales y autónomas que realicen operaciones de exportación de mercancías,
para lo cual deben llenar la Solicitud de Inscripción de Exportador y presentar los
siguientes documentos:
Original y fotocopia:
1. Número de Identificación Tributaria (NIT), actualizado como importador
2. Carné de Contribuyente del IVA.
3. Escritura de Constitución de la empresa
4. Punto de Acta o Poder vigente de la representación legal de la empresa
5. Documento Único de Identidad (DUI), Carné de Residente o Pasaporte, del

Representante Legal y de las personas que autorizarán las exportaciones en
nombre de la empresa.
6. Resolución emitida por el Departamento Jurídico de la Dirección General de

Aduanas, donde se autoriza como Despachante de Aduanas a la persona que
firmará las Declaraciones de Mercancías y actuar ante las diferentes Aduanas del
país.
Los documentos originales serán devueltos inmediatamente después de haber

sido confrontados con las respectivas fotocopias. Sí alguno de los documentos no
puede ser presentado en original, deberá estar notariado.
73
Las personas autorizadas en la Solicitud de Inscripción de Exportador, son las
únicas que podrán autorizar vía internet las exportaciones y firmar las distintas
operaciones de exportación, por esta razón, es importante notificar cuando dejan
de laborar para la empresa o sean removidos de sus cargos.
Tiempo de duración de los Trámites:
Vía Internet
En CIEX El
mediante el
Tipo de Trámite Salvador
SICEX
Duración Duración
Registro de Exportador El trámite se hace

4 horas en Oficinas del
CIEX El Salvador.
Autorización de Autorización en
Declaración de 1 hora línea, con tiempo
Mercancías máximo de espera
La autorización de 30 minutos.
de estos
Certificados de Origen de documentos se
Autorización en
los Tratados de Libre incluye dentro de
línea, con tiempo
Comercio con México, los 60 minutos
máximo de espera
Chile, República que dura el
de 30 minutos.
Dominicana, trámite de la
Panamá, Estados Declaración de
Unidos, Colombia, Mercancías.
Taiwán 1/
1/ Se autorizan cuando la naturaleza del producto o el país de

destino lo requieren.
74
Precio de los trámites:
Tipo de Trámite Precio en Dólares
Registro de Exportador El exportador no paga por este trámite.
Autorización de Declaración de
Mercancías US$6.00* + 13% IVA**
Estadísticas Especiales $1.00 + 13% IVA**

por página
Autorización de Certificados de Origen

(SGP, ALADI, CIEX-BCR), los Tratados de
Libre Comercio vigentes y Acuerdos de SIN COSTO
Alcance Parcial.
Transmisión y registro en el Sistema de

la Dirección General de la Renta de
Aduana en El Salvador. SIN COSTO
Transmisión y registro en los Sistemas

de las aduanas de Guatemala, Honduras
y Nicaragua SIN COSTO
Control de Cuotas de Exportación

SIN COSTO
*Tarifa
vigente a partir del 19 de Marzo de 2012
**Impuesto al Valor Agregado
75
7.2 Logística
La selección del Incoterms
En el proceso de negociación de las condiciones de la compraventa internacional

de mercancías entre el exportador y el importador se pactarán esas condiciones
de entrega de la mercancía.
Como empresa se ha decidido exportar con precios CIF debido a que los
productos se exportarían vía marítima.
¿Por qué exportamos con CIF?
El Incoterms CIF nos permite tener los siguientes beneficios13:
 Plazos de entrega seguro.
La supervisión y control del proceso logístico es fundamental para nuestra

empresa, debido a que se podra actuar con rapidez ante posibles imprevistos en
el calendario de entrega. Por otro lado, al contratar directamente a los
proveedores logísticos, como vendedor imponemos los requisitos técnicos del
transporte adecuado para que los productos lleguen en condiciones óptimas y
pueda venderse en el mercado de origen sin defectos.
 Conocimiento de la Normativa
Las condiciones de venta CIF permiten también controlar todos los trámites
aduaneros y fiscales del proceso. El mayor control sobre el cumplimiento de la
normativa asegura que su producto llegará sin incidencias a destino.
 Mercancía segura
Aunque tanto en condiciones CIF y FOB el producto es propiedad del comprador

desde el momento de su carga en el buque, el vendedor CIF es el que se ocupa
de la contratación del operador logístico, lo que le permitirá actuar ante posibles
13
EAE. (2015). Ventajas e inconvenientes de la compra-venta CIF y FOB. junio 11, 2017, de Ventajas e
inconvenientes de la compra-venta CIF y FOB Sitio web: EAE BUSINES SCHOOL
76
incidencias en el transcurso de la travesía modificando, si fuera necesario, el lugar
de entrega de forma con su proveedor logístico habitual.
 Facilidad de Cobro
Suele ocurrir que el pago de la mercancía esté condicionado por el estado de

recepción de los productos. Si el seguro contratado no tiene las coberturas que
permitan el cobro de una indemnización que cubra la pérdida de valor real de la
mercancía, el comprador puede incurrir en impago. Con la venta CIF el seguro
será contratado por el vendedor, por lo que se asegurará de que las condiciones
de contratación sean las adecuadas sin atender al coste como podría darse en
una venta FOB para que el comprador consiguiera un mejor precio final.
 Condiciones financieras optimas
Al aumentar la seguridad de cobro con la venta CIF, las entidades financieras

deberían tenerlo en cuenta ofreciendo mejores condiciones por incurrir en un
mayor riesgo.
¿Cuáles serán las responsabilidades y obligaciones de fashion desings con

este Incoterms14?
Obligaciones del Vendedor (Fashion Desings):
 Contratar el buque y pagar el flete y la carga hasta el puerto de destino.

 Efectuar el despacho de exportación de la mercancía.
 Suscribir una póliza de seguro de protección de la mercancía en el
transporte por un importe mínimo del 110% de su valor.
Obligaciones del Comprador (persona o empresa importadora):
Aunque el Vendedor contrata y paga el seguro, la mercancía viaja a riesgo del

Comprador, quien es el beneficiario de la póliza por designación directa o por el
carácter transferible de la misma.
14
Lander Huimber Román A. (2010). Términos Internacionales de Comercio. junio 11, 2017, de PROCOMER
Sitio web: http://www.procomer.com/downloads/quiero/INCOTERM-2010-IC.pdf
77
Gráfico de transferencia de responsabilidad de los CIF:
Fashion Desings logística
El transporte contratado: TRANSPORTES CALPI, S.A. DE C.V.15
Es una empresa de transporte de carga terrestre hacia toda Centroamérica, que

posee furgones refrigerados y secos, Alquiler de furgones, servicio de camiones
de 8 toneladas para ruteo, servicio de cisterna para químicos diversos, servicio de
granelera y transporte de carga especial.
Para el caso de fashion desings se utilizaran furgones secos.
Seguro16
El seguro se contratara a la empresa ASSA debido a que el seguro cubre:
15
p.a. (2016). Transporte De Carga en El Salvador. junio 11, 2017, de paginas amarillas.com Sitio web:
http://www.paginasamarillas.com.sv/servicios/transporte-de-carga
16
assa. (2013). Seguro de Transporte de Mercancías. junio 10, 2017, de grupo assa Sitio web:
http://www.assanet.com.sv/grupo-assa/mado de : http://www.assanet.com.sv/productos/productos-para-
personas/seguro-de-transporte-de-mercancias/
78
Para el Transporte Marítimo:
 Incendio y explosión no intencionales;

 Encalladura, varadura, zozobra o hundimiento del medio de transporte;
 Colisión o contacto del medio de transporte con cualquier objeto externo
que no sea agua;
 Desembarque de la carga en un puerto de arribada forzosa;
 Sacrificio en Avería Gruesa o contribución del Asegurado en Avería
Gruesa y Gastos de Salvamento, ajustados o determinados, de acuerdo
con el contrato de transporte y/o con la ley y practicas aplicables, en que se
incurra para evitar, o en relación con, los actos para eliminar las pérdidas
provenientes de cualquier causa, excepto de aquellas excluidas en las
Cláusulas Tercera.- Riesgos Excluidos y Cuarta.- Riesgos no Cubiertos, o
en cualquier otra de este seguro.
 Participación del Asegurado en aquella proporción de responsabilidad
que le corresponda, en virtud de la cláusula de ―Ambos Culpables Colisión‖
del contrato de transporte, respecto de una pérdida recuperable.
7.3 Empaque y Embalaje

Empaque primario del producto para su comercialización
El empaque primario serán bolsas ecológicas que permitirán ser elegantes y estar
acorde con la imagen de la empresa, pero además tendrán un bienestar muy
satisfactorio para el cliente por su diseño y estética.
79
Empaque Secundario
Lo constituye la envoltura o protección que acompaña a un producto, pero al

mismo tiempo forma parte de sus características y cumple con varios objetivos:
1. Protección: Desde su fabricación hasta el punto de venta.
2. Comodidad: Debe facilitar el fraccionamiento, la compra, el transporte y el

almacenamiento por parte del comprador.
El empaque será bolsas transparentes únicamente con el fin del protegerla.
Etiquetado de prenda
Las prendas de vestir y sus accesorios, deben

ostentar la siguiente información en forma
legible, en una o más etiquetas permanentes
colocadas en la parte inferior del cuello o
cintura, o en cualquier otro lugar visible de
acuerdo a las características de la prenda o
accesorios:
80
Por ejemplo nuestras camisas:
Tela tienen una composición de 70% algodón y 30% poliéster
En consecuencia, las tallas se pueden expresar en las medidas comercialmente

aceptadas, tales como XS, M, XL, XXL, XXXL, El hecho fundamental e importante
es lograr dar información suficiente al consumidor de acuerdo con los usos ya
aceptados en el mercado.
También deben de incluirse las instrucciones de conservación las prendas de

vestir. Para los textiles y ropa de casa no se establece una obligación, ya que esta
práctica ya está regulada voluntariamente en el mercado.
Se deben indicar por medio de leyendas breves y claras en idioma español (en la
etiqueta permanente o temporal según corresponda).
Adicionalmente se puede usar la simbología y pictogramas de instrucciones,

cuidado y conservación respectivos, siempre y cuando el empresario cumpla con
los requisitos establecidos en los Derechos de propiedad intelectual.
Las instrucciones de cuidado y conservaciones deben versar sobre:
a. Instrucciones de Lavado.
b. Instrucciones de Blanqueo.
c. Instrucciones de Secado.
d. Instrucciones de Planchado.
e. Recomendaciones particulares (tendencia al encogimiento o
deformación cuando le sean propias, indicando instrucciones para
atenderlas).
El país siempre debe indicarse, no puede omitirse esta variable por ejemplo
nuestros productos cuenta con la leyenda HECHO EN EL SALVADOR En
concordancia con los acuerdos y los tratados comerciales internacionales firmados
por el país, debe aparecer en la etiqueta el país en donde se fabrica la tela o la
prenda.
81
Las etiquetas deben estar permanentemente adheridas a la prenda y en un lugar
accesible a la vista del consumidor. Eso significa que deben estar cosidas o
impresas en las prendas de vestir.
Los datos deberán indicarse con caracteres claros, visibles, indelebles y fáciles de
leer para el consumidor en circunstancias normales de compra y uso. Es por ello
además, que la ubicación de la información es importante en el sentido de que la
etiqueta esté fácilmente al alcance del consumidor.
Embalaje
Es un recipiente que contiene los productos temporalmente, aquí se agrupan
unidades de productos; pensando en su manipulación, transporte, almacenaje.
El producto será empaquetado en cajas de cartón simples. Una solución de

embalaje diseñada para el transporte y almacenamiento de prendas embolsadas,
con la que se evita que éstas se arruguen o deformen.
Este modelo incorpora una impresión en el lateral para indicar la posición correcta
de la caja, así como una impresión en el frontal señalando la apertura.
Dimensiones del embalaje Dimensiones del embalaje
82
 Registro para exportar: se involucra la documentación para exportación,
como los pagos pertinentes para las autorizaciones.
 Alquiler de local: mediante el sitio web de bienes y raíces online viva

anuncios en el cual se ha presupuestado el local con un costo por
arrendamiento de $192.50 valor de convertido en moneda local. Local
encontrado especificaciones solo se arrendará un local con un precio de
$3500 MXN https://www.vivanuncios.com.mx/a-locales-comerciales/santa-
cruz-atoyac/en-renta-3-locales-comerciales-
disponibles/1001291416400910215380809
 Acondicionamiento de local: aquí se colocan toda las actividades para

acondicionar el local como pintar, generar una identificación de la marca
mediante rótulo
 Producción en ESA : producción destinada para este rubro.
 Búsqueda de transportista: se buscará a la persona idónea para el

transporte de la mercancía hacia México.
 Pactación de términos con el transportista: luego de haber contactado al

transportista, se deben acordar todos los términos logísticos para la
exportación, así mismo de la entrega de la documentación necesaria para
lo tramite aduanales.
 Empaque y embalaje: está ligado con la producción, cuando los productos

terminados están listos, se prepararán para la comercialización en el
exterior.
 Envió de producto: se enviará cuando sea el momento adecuado para su

movilización en el país destino.
 Llegada del producto: el producto será recibido mediante el encargado de la

tienda en México.
 Adecuación de producto para la venta: se deberá organizar colores tallas,

disponibilidad de colores, etc.
 Implementación de estrategias del mix: es utilizarán las estrategias

propuestas por el equipo de trabajo.
 Preparación para siguiente temporada para abastecer de nuevo.
84
Programa de actividades de corto plazo
El siguiente programa de actividades está elaborado para cubrir las actividades

iniciales hasta completar la primera exportación, debido a que es a corto plazo
este cronograma finaliza con la preparación de la siguiente temporada.
Se dará inicio en el mes de julio con todas las actividades y tramites que deba
realizar la organización para poder exportar. Se toma el mes de julio como el Mes
1.
85
Conclusión
El ingreso a nuevos mercados, en general, demanda mucho análisis en su etapa

inicial y la aceptación del consumidor para poder corregir a tiempo cualquier
mejora que se amerite del plan, por lo tanto esto nos determina el nivel éxito que
ha efectuada la operación total.
Es de vital importancia mantener la calidad, la presentación del producto, así como

la organización y la influencia del personal de ventas, por lo que eso proporciona
una mayor aceptación entre las marcas y es lo que distingue a las empresas de
otras.
El país destino escogido para este plan ha sido seleccionado por la aceptación y
estudio de los tratados y acuerdos firmados, el criterio de preferencia entre estos
que poseían lo integrantes del equipo.
La inversión ha ido muy aceptable y mediante el estudio podemos observar el

pronóstico de ventas estimado, si se efectúa el plan de ventas.
86
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Nacional de Estadística y Geografía Sitio web:
http://centrogilbertobosques.senado.gob.mx/docs/Mujeres_Mexico.pdf
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censos.html
 Flamenco K. (2008). Ensayo: Qué Papel desempeña la Micro y Pequeña

Empresa en el Crecimiento Económico. junio 04, 2017, de Banco Central de
Reserva de El Salvador. Sitio web: http://www.bcr
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confeccion-repunta-en-2017-crece-un-17-en-enero.html
 Export Entreprises SA. (abril, 2017). CIFRAS DEL COMERCIO EXTERIOR

EN MÉXICO. Abril
87
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https://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/las-7-p-del-
marketing-de-retencion-de-clientes
 assa. (2013). Seguro de Transporte de Mercancías. junio 10, 2017, de
grupo assa Sitio web: http://www.assanet.com.sv/grupo-assa/
88
ANEXOS
Anexo N°1 Anexo Informativo

Plan de Exportacion Economia Internacional

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UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

Docente: Edgar Arévalo De la O

NOMBRE CARNET Participación

Ciudad Universitaria, lunes 12 de mayo de 2017

El presente trabajo consiste en desarrollar un plan de exportación que permita a la

Se toma en consideración los datos de exportación de El Salvador con resto del

Como lo pide un plan de exportación se realizaron estrategias dirigidas al producto

Se planteó que se realizara una publicidad masiva en internet priorizando redes

El contrato se pactará bajo el Incoterms CIF que consiste en que el vendedor

En base a la proyección financiera se prevé que es factible la inversión por que

Llevar a cabo un plan de exportación de camisetas de punto confeccionadas por

 Consolidar la marca Fashion Desings en el mercado mexicano, resaltando

 Introducir prendas unisex en el mercado mexicano resaltando la calidad de

 Mantener un estricto control de calidad en todas las prendas que se reciben

 Brindar un producto a la medida de lo consumidores mexicanos con un

Nombre: Desing SV S.A de C.V

Marca: Fashion Desings

Según la Psicología del Color, para el logo se

Clasificación de la empresa: Microempresa (Clasificación de empresas por

Sociedad: Sociedad anónima de Capital Variable.

Giro: Comercialización al por menor de ropa, accesorios para mujeres y hombres.

Teléfono: 2284 - 3248.

Dirección: Av. Bernal Calle Sisimiles #3182, San Salvador

Número de NIT: 06142609470012

Fuente: según la aplicación Maps de Google

En el 2015 la boutique decidió diversificar sus productos para poder satisfacer

Atender las necesidades de moda de nuestros clientes proporcionando productos

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Respeto: Valorar, distinguir crear un ambiente de comprensión entre las personas

Confianza: Brindar esperanza y seguridad a nuestros clientes y empleados,

Honestidad: Actuar con inteligencia, cumpliendo con la responsabilidad asignada

Compañerismo: Generar una correspondencia mutua, una aplicación eficiente del

 Alcanzar un nivel alto de participación en el mercado.

Aumentar la rentabilidad de la boutique en el año 2018 en un 15%.

Atraer un mayor volumen de clientes que permitan incrementar las ventas

Crear una imagen de elegancia y prestigio por medio de los productos

ofrecidos, que consigan un reconocimiento de la marca.

relacional combinado con el CRM.

Vestidos casuales Vestidos formales

Camisetas para mujer y hombre

Nuestra boutique cuenta con diferentes tallas, diseños y colores en camisas y

Región San Salvador

Población 316,090 habitantes, año 2007

Densidad Urbana, suburbana

Joven solteros; joven casados sin hijos; joven casado con

Ingreso Menos de $250.00; de $250.00 a $400.00; Más de $400.00

Oficinistas, vendedores, supervisores, profesionales técnicos,

Educación Educación de bachillerato, educación universitaria, graduado

Clase social Medio baja.

Estilo de vida Progresistas, modernos, vanguardistas.

Personalidad Compulsiva, exitosa, competitiva.

Ocasiones Ocasión habitual, ocasión especial

Beneficios Calidad, ahorro, conveniencia, elegancia y estética.

Estatus de usuarios Usuario potencial, usuario primerizo.

Estatus de lealtad Ninguna, media, fuerte, absoluta.

Inconsciente, consciente, informada, interesada, deseosa, con

Actitud hacia el Positiva, entusiasta, confianza.

Perfil del comprador

1.4.2 Especificaciones del mercado

Desing SV presentó en ventas de $35,000.00 al finalizar el 2016.