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Qué Elementos Intervienen Para Realizar Una Correcta Auditoría De Marca.Jean Pierre

Navarrete Ortiz

Facultad de Marketing: Universidad Tecnológica ECOTEC

Mtro. José Sergio Erazo Castro

6 de Agosto de 2023
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Introducción

La auditoría de marca es un proceso esencial para cualquier empresa que desee comprender a

fondo el rendimiento y la salud de su identidad corporativa. Al llevar a cabo esta evaluación

integral, se pueden identificar fortalezas, debilidades y oportunidades para mejorar y fortalecer la

presencia de la marca en el mercado.

Desarrollo

Una auditoría de marca es un proceso integral que implica evaluar y analizar todos los

aspectos relevantes de una marca para obtener una visión clara de su salud y rendimiento. Aquí

hay algunos elementos importantes que intervienen en la realización de una correcta auditoría de

marca:

Definir el propósito de la auditoría: Establecer el objetivo y alcance de la auditoría. ¿Es una

revisión general para asegurar que todo esté en orden o se enfoca en un área específica de la

marca?

Establecer metas claras: Identificar los objetivos de marketing y las prioridades para el

avance de la marca. Conocer las necesidades, valores y desafíos del público objetivo ayuda a

determinar la dirección de la auditoría.

Conectar con la audiencia: Obtener retroalimentación de los diferentes grupos de interés

internos y externos, como líderes de la empresa, empleados, clientes, socios y otras partes

interesadas clave. Las opiniones y percepciones de la audiencia son cruciales para comprender la

posición actual de la marca.

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Revisar los datos: Analizar datos relevantes, como análisis web, métricas de redes sociales,

ventas y otros indicadores clave de rendimiento (KPIs). Los datos proporcionan información

valiosa sobre el rendimiento actual de la marca y su impacto en la audiencia.

Identificar fortalezas y debilidades: Evaluar los aspectos positivos y negativos de la marca en

base a los resultados obtenidos de la investigación y el análisis de datos.

Elaborar un plan de acción: Desarrollar un plan para abordar las áreas problemáticas y

mejorar la percepción y rendimiento de la marca. Este plan debe incluir objetivos específicos,

estrategias, tácticas y un cronograma detallado.

Implementar el plan y hacer seguimiento: Ejecutar el plan de acción y monitorear su

efectividad. Realizar ajustes si es necesario para asegurar que se alcancen los resultados

deseados.

Medir el progreso: Comparar los resultados obtenidos después de la implementación del plan

con los datos iniciales para evaluar el progreso y la efectividad de las estrategias.

Replicar la auditoría periódicamente: Realizar auditorías de marca de forma periódica para

mantenerse actualizado con los cambios en el mercado, la audiencia y la competencia, y para

ajustar la estrategia de la marca en consecuencia.

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Conclusión

En resumen, una auditoría de marca es un proceso continuo y estratégico que implica

investigación, análisis, evaluación y acción para fortalecer y mejorar la identidad y posición de la

marca en el mercado. Al comprender la percepción de la marca y adaptar las estrategias en

función de los hallazgos, las empresas pueden mantener una marca sólida y relevante en un

entorno competitivo en constante cambio.

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Referencias

Giraldo, V. (2022, January 17). Auditoría de marca: qué es y por qué tu negocio la necesita.
Rock Content - ES. https://rockcontent.com/es/blog/auditoria-de-marca/

Visual Learning Center by Visme. (2022, June 23). Visme Blog.

https://visme.co/blog/es/auditoria/