MASTERCLASS

Mtra. Verónica Suárez Cuautli

ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA
NORMAS DE PARTICIPACIÓN

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micrófonos cámaras para participar
 1. PLANEACIÓN DE PROGRAMAS DE
TEMAS A MERCADOTECNIA

TRATAR • Identificar oportunidades y amenazas

• Determinar objetivos
• Crear estrategias y tácticas
• Analizar pronósticos de ventas
Planeación de programas de
mercadotecnia

La planeación de la mercadotecnia, permite

diseñar y revisar de manera continua la
estructura de la empresa, además de verificar
que los elementos como misión, visión, objetivos
y metas estén proyectados hacia fuera y hacia
dentro de la empresa, lo que representa tanto
clientes externos como internos.
La planeación de la mercadotecnia es fundamental y va
ligada desde la planeación inicial hasta los planes a corto,
mediano y largo plazo.

La naturaleza de la mercadotecnia es dinámica; por lo

tanto la importancia de la planeación en mercadotecnia
dependerá del nivel de ventas y de utilidades en la
empresa.
Alcance de la planeación

La planeación puede abarcar periodos breves o largos.

La planeación estratégica es, por lo regular, de largo alcance,

abarca tres, cinco o inclusive más años.

La planeación de las estrategias de marketing debe ejecutarse en

tres niveles:
Planeación estratégica de la compañía

1. Definir la misión de la organización

2. Realizar un análisis de la situación
3. Plantear los objetivos de la organización
4. Elegir las estrategias apropiadas

Planeación estratégica del marketing

1. Realizar un análisis de la situación

2. Plantear objetivos de marketing
3. Determinar el posicionamiento y la ventaja diferencial
4. Elegir los mercados meta y medir la demanda del mercado
5. Diseñar la mezcla estratégica de marketing
Planeación anual de marketing

Preparar el plan anual de marketing para cada producto

importante y para cada división de la empresa.
Planeación Estratégica en Mercadotecnia

La planeación estratégica en mercadotecnia consiste en preparar

un documento donde se plasme a detalle qué es lo que se va a
hacer, cómo y cuándo; así como las herramientas necesarias que
se requieren para proyectar a la empresa hacia el futuro.

Para ello es necesario iniciar con un análisis situacional que

permita identificar oportunidades dentro del mercado y establecer
una idea de negocios rentable ya que esto será la base para la
creación de estrategias de marketing.
Con este análisis se puede definir lo siguiente:

ü Cuál es el modelo de negocios

ü Determinar las unidades estratégicas que tendrá

ü Establecer una misión y visión

ü Definir los valores de la empresa

De la misma forma, la planeación estratégica señala la
dirección hacia la que deben orientarse los esfuerzos, para
materializar los objetivos propuestos y reducir el margen
de improvisación.
FODA
Identificar oportunidades y amenazas

El análisis FODA o DAFO es una técnica que se usa para identificar

las fortalezas, las oportunidades, las debilidades y las amenazas, a
fin de desarrollar un plan estratégico para los negocios.

Para poder encontrar las Fortalezas son importantes las

siguientes preguntas:

- ¿Qué estamos haciendo bien como empresa?

- ¿Qué hace que nuestra empresa sea especial?
- ¿Qué es lo que le gusta de nuestra empresa a los clientes?
Fortalezas (Strengths): son los puntos fuertes de una empresa,
o sea, lo que hace bien y puede aprovechar para lucirse en el
mercado.

Por ejemplo:

Agilidad de entrega, profesionales talentosos, experiencia

atendiendo grandes clientes o un nicho específico.
Debilidades

Las debilidades se refieren a las iniciativas internas que no

funcionan como es debido. Es una buena idea analizar las
fortalezas antes que las debilidades para generar referencias de lo
que significan el éxito y el fracaso.

La identificación de las debilidades internas ofrecen un punto de

partida desde el cual mejorar los proyectos.

Algunas preguntas a realizar son:

¿Qué iniciativas no funcionan bien y por qué?

¿Qué se podría mejorar?
¿Qué recursos podrían favorecer al rendimiento?
Debilidades (Weaknesses): todo lo que tu empresa necesita
mejorar para mantenerse competitiva en el mercado. Un equipo
desmotivado o sin experiencia, precio alto, procesos ineficientes o
mala reputación.

Por ejemplo:

Visibilidad en comercio electrónico: Debido a la falta de

presupuesto para marketing, la visibilidad de nuestro sitio web es
muy baja, por lo que la cantidad de transacciones en la aplicación
móvil sigue disminuyendo.
Oportunidades

Las oportunidades son el resultado de las fortalezas y las

debilidades, junto con cualquier iniciativa externa que te colocará
en una posición competitiva más sólida. Podrían significar
cualquier cosa, debilidades que hay que mejorar o áreas que no se
hubieran identificado en las primeras dos etapas del análisis.

Algunas cuestiones serían:

¿Qué recursos se pueden usar para mejorar las áreas en las que
existen debilidades?
¿Hay brechas de mercado en nuestros servicios?
¿Cuáles son nuestras metas para este año?
Oportunidades (Opportunities): este título es autoexplicativo, ¿no?
Algunos ejemplos: la utilización de una nueva tecnología, un nicho
de mercado poco explorado, una nueva demanda de los
consumidores o el lanzamiento de una nueva red social.

Por ejemplo:

Campaña de marketing: Para mejorar la visibilidad en comercio

electrónico de la empresa, haremos campañas publicitarias en
YouTube, Facebook e Instagram.
Amenazas

Las amenazas se refieren a las áreas que tienen el potencial de

causar problemas. Difieren de las debilidades en que las amenazas
son externas y, por lo general, están fuera de nuestro control.
Pueden ser eventos como la pandemia o un cambio en el
panorama competitivo.

Algunas cuestiones a resolver serían:

• ¿Qué cambios en el sector son preocupantes?

• ¿Qué nuevas tendencias del mercado se vislumbran?
• ¿En qué áreas nos supera la competencia?
Amenazas (Threats): son las tendencias y amenazas del mercado
que podrían perjudicar a tu empresa. Por ejemplo: inestabilidad
económica, alta competencia o cambios en la legislación.

Por ejemplo:

Un competidor nuevo: Se lanzará al mercado un nuevo negocio de

comercio electrónico el próximo mes. Debido a este nuevo
competidor, se podrían perder clientes.
Definición de objetivos y estrategias

El análisis FODA es una herramienta ampliamente utilizada

para evaluar la posición estratégica de una empresa, organización
o proyecto. Con este análisis, se pueden definir estrategias para
maximizar los puntos fuertes, minimizar las debilidades,
aprovechar las oportunidades y enfrentar las amenazas.

Este análisis también permite identificar las oportunidades de

mercado y las amenazas competitivas, como nuevas tendencias de
consumo, cambios regulatorios, entrada de nuevos competidores y
otras variables que podrían afectar a un negocio.
Con el análisis FODA, se pueden definir estrategias
para maximizar puntos fuertes, minimizar las debilidades,
aprovechar las oportunidades y enfrentar las amenazas que se
hayan identificado en el análisis.

Se puede decir que la definición de estrategias es la esencia

del análisis FODA.

Además, también se pueden empezar a definir los objetivos para

los planes de marketing, enfocando los esfuerzos hacia el
posicionamiento, la marca, lanzamiento de nuevos productos,
realizar una campaña de marketing o algunas otras actividades y
estrategias.
Análisis FODA o DAFO
La segunda fase de la planeación estratégica de
mercadotecnia es diseñar un plan de marketing, que
deberá incluir los siguientes elementos:

§ Análisis de la situación del entorno

§ Definición de los objetivos del marketing
§ Selección del segmento meta
§ Análisis de la competencia
§ Establecimiento de una estrategia de posicionamiento
§ Identificar una ventaja competitiva
§ Crear una propuesta única de venta
§ Determinar la mezcla de marketing
§ Implementar, controlar y evaluar las acciones de marketing
Determinar objetivos

Los objetivos de marketing son metas concretas, realistas y

medibles que una empresa o pequeño negocio se fija en un área
particular para alcanzar en un plazo de tiempo específico.

Los objetivos de marketing indican lo que se quiere alcanzar, la

forma de hacerlo y la razón por la que se quiere llegar a un
resultado establecido.
Para establecer objetivos de marketing efectivos, se pueden seguir
los siguientes pasos:

● Identificar los objetivos comerciales de la empresa

● Analizar el mercado y la competencia
● Determinar el público objetivo
● Definir objetivos de marketing SMART
● Establecer y monitorizar un plan de acción

Los objetivos de marketing pueden ser a corto, medio o largo

plazo.

El objetivo principal de la mercadotecnia es lograr posicionar un

producto o una marca en la mente de los consumidores.
Objetivos SMART
Objetivos de marketing
Dinámica
GRACIAS POR SU ATENCIÓN