La empresa Isolfa AG

FORTALEZAS:
1. Por su experiencia inicial como cafetería, conoce en profundidad las necesidades y la
lógica con la que operan sus clientes empresariales (B2B).
2. Su café tiene un sabor característico muy apetecido y muy bien valorado por sus
clientes.
3. La marca es reconocida por apoyar diversos proyectos de responsabilidad social
empresarial.
4. Cuenta con un comité de trabajadores para iniciativas de impacto ambiental, que
también ha conducido a reducciones de costos.
5. La marca cuenta con doble certificación: café orgánico y Fair Trade.
6. Han logrado capitalizar el reconocimiento de marca que obtuvieron por sus iniciativas de
RSE.
7. La empresa tiene vasta experiencia en alianzas con caficultores.

DEBILIDADES:
1. Actualmente debe atender y sostener una amplia red de relaciones interempresariales
de todo tipo: lucrativas tanto como no lucrativas.
2. Esta empresa ha crecido mucho y muy rápido con una línea de producto bastante
diversificada, lo cual puede afectar el nivel de profundidad y arraigo efectivo que logran
entre sus segmentos de mercado.
3. El hecho de obtener certificaciones de calidad orgánica y de comercio justo, implica
direccionar una cantidad considerable de recursos al personal que se encargará de
verificar que se cumplan las condiciones y compromisos de dichos programas.
4. Apostar tantos recursos a una estrategia de diferenciación basada en cuestiones tan
subjetivas, puede ocasionar sobrecostos en todo el departamento de marketing.
5. Los precios del café no son competitivos ni siquiera dentro del segmento de clase media.
 OPORTUNIDADES:
1. Cada vez más el mercado a nivel mundial viene reconociendo el mérito y la calidad de
aquellos productos y marcas que se preocupan por el medio ambiente.
2. Los mercados internacionales cada vez más están a disposición de aquellos productos
que obtienen reconocimiento a nivel mundial.
3. El reconocimiento que pueda obtener la marca a nivel internacional por sus buenas
prácticas, lo puede posicionar de forma diferenciada respecto a otros marcas y
productos similares.
4. La articulación entre las iniciativas de RSE y las estrategias de marketing ha propiciado
que los clientes perciban a través del producto todas las demás iniciativas que impulsa la
empresa.
5. Cada vez más se consolidan en el mercado nuevos productores de café (caficultores) de
alta calidad.
6. Cuenta con reconocimiento por parte de importantes medios de comunicación del
ámbito empresarial.
7. Las redes sociales están cambiando la forma como las empresas se promocionan, y
están democratizando cada vez más el acceso a la información.

AMENAZAS:
1. Los clientes se han quejado al sentir que no les basta el café servido en la mesa, sino que
además quisieran tenerlo disponible en sus casas.
2. La competencia se ha tornado agresiva y han llegado nuevos aferentes de talla mundial
como StarBucks
3. Las regulaciones internacionales que ahora rigen a los caficultores han restringido el
acceso al insumo más importante.
4. La recesión económica está restringiendo el poder adquisitivo de los consumidores y
esto podría cambiar sus patrones de consumo.
5. Los cambios culturales y el auge de un estilo de vida más saludable han promovido una
cierta aversión al consumo de café.
 ESTRATEGIAS F.O. (Ofensivas)
Fortalezas Oportunidades
F1. Por su experiencia inicial como cafetería, conoce en O1. Cada vez más el mercado a nivel mundial viene
profundidad las necesidades y la lógica con la que operan reconociendo el mérito y la calidad de aquellos productos
sus clientes empresariales (B2B). y marcas que se preocupan por el medio ambiente.

F5. La marca cuenta con doble certificación: café orgánico

y Fair Trade.
FO1. La empresa debe ampliar su oferta de café tostado hacia los mercados emergentes, donde la competencia quizá
no se agudiza aún, e incluso, a aquellos países que tienen cultura cafetera como Colombia, India o Brasil. También
podría apostar por ampliar sus cafeterías, tratando de usar su experiencia en este rubro para apuntalar su llegada a
nuevos mercados.

Fortalezas Oportunidades
F3. La marca es reconocida por apoyar diversos proyectos O7. Las redes sociales están cambiando la forma como las
de responsabilidad social empresarial. empresas se promocionan, y están democratizando cada
vez más el acceso a la información.
F6. Han logrado capitalizar el reconocimiento de marca
que obtuvieron por sus iniciativas de RSE.
FO2. La empresa debe impulsar una nueva estrategia de marketing digital para potenciar el alcance de sus logros en
Responsabilidad Social Empresarial. En esta nueva campaña digital, podría recurrir a material audiovisual auténtico
elaborado por las fundaciones o asociaciones con las que tiene contacto directo.

ESTRATEGIAS F.A. (Defensivas)

Fortalezas Amenazas
F#. A#.

FA1.

Fortalezas Amenazas
F#. A#.

FA2.

ESTRATEGIAS D.O. (Adaptativas)

Debilidades Oportunidades
D#. O#.

DO1.
 Debilidades Oportunidades
D#. O#.

DO2.

ESTRATEGIAS D.A. (Supervivencia)

Debilidades Amenazas
D#. A#.

DA1.

Debilidades Amenazas
D#. A#.

DA2.