Ejercicio 1

Diseño de una estrategia de mercadotecnia para lograr el posicionamiento y

diferenciación de un producto seleccionado, con base en el análisis FODA de la empresa.
1. Elige una empresa que se encargue de brindar un servicio o producto a la comunidad.
Empresa Coca-Cola
2. Elabora una lista con las influencias internas y externas que tiene la empresa al
momento de tomar decisiones.

Influencias internas Influencias externas

Precio Política
Costos Sociedad
Recursos humanos Economía de cada país en el que se
Cultura empresarial distribuye el producto y cultura
Materias primas, si son de mala calidad Competencia
producirá productos de mala calidad Ecología para sus máquinas de
Por lo tanto, habrá menos ventas producción
Estrategia de marketing

3. Realiza un análisis FODA de la empresa que elegiste.

Fortalezas Oportunidades
 Fuerte presencia de marca  Nuevas Sociedades estratégicas
 Posee muchas sucursales en todo con las televisoras locales y su
el mundo superando con creces la programación
competencia  Educar a los niños a consumir a
 Fuerte posicionamiento en el través de la psicologia de
mercado enseñanza
 Posee muchos consumidores fieles  Utilizar el Internet como un medio
a la marca para aprox. a los niños y a sus
 Atractivas promociones padres como herramienta
 Publicidad con fuerte impacto en promocional
los consumidores  Utilizar su presencia mundial para
colocar sucursales en puntos
turísticos.
 Producir nuevos paquetes de
consumo según las nuevas
tendencias alimenticias.
 Crear afiliaciones y suscripciones
para ofrecer productos y servicios
únicos exclusivos para afiliados.
Debilidades Amenazas
 Poseer elementos visuales alejados  Al tener fuerte presencia en la
de la cultura y tradiciones. capital puede relajarse y no tener
 Una parte del mercado lo considera presencia en otras provincias.
no saludable  Teniendo varios dueños por
  En algunos mercados de sus sucursales la franquicia puede
productos su competidor destaca perder imagen corporativa por el
descuido de uno solo.
 Perder presencia en la mente de
sus competidores por descuidar la
atención al cliente y la calidad
de los productos.
 No prestar atención a la
competencia y perder ventaja en el
mercado.

4. Elabora una tabla, en la que describas las características del producto o servicio de la
empresa que elegiste, considera los siguientes puntos:

Tipo de producto Bebidas gaseosas

Características generales Bebidas de distintos sabores y
presentaciones de 330ml a 3lts
Publico al que va dirigido Para personas mayores de 7 años, y para
todas las clases sociales
Necesidad que cubre Social, necesidad en la vida diaria.
Precio De los 7$ a 35$ pesos mexicanos

5. Identifica el tipo de consumidor para el producto y las necesidades básicas según la

pirámide de Maslow.
Tipo de consumidor
Los consumidores para los productos de la Coca-Cola es todo el público que desee
satisfacer sus necesidades fisiológicas, además de que promueve la salud a través de sus
productos.
Necesidades básicas según la pirámide de Maslow

 Necesidades Sociales
 Necesidades fisiológicas
6. Indica la estrategia del mercado objetivo que consideras debería emplear la empresa
para el producto o servicio, para ello identifícalo con base en las siguientes
características:
a. Demográficas: El producto es para todo tipo de publico en este caso se recomienda
consumir de 10 a 40 años, es donde más se consume, el genero es indistinto es para
todos, el nivel socioeconómico, va dirigido a todo nivel socioeconómico.
b. Psicográficas: El producto es para personas extrovertidas, liberales y experimentadas.
Motivos de compra: Necesidad, Por cultura, etc.
Estilo de vida: Indistinto, ya que todos pueden consumir.
c. Por ocasión o tasa de uso (en función del comportamiento): ocasiones en que los
consumidores hacen la compra o utilizan el producto. Puede ser por frecuencia de
uso, ocasión de uso o tasa de uso.
Las ocasiones donde se hace uso de este producto, es en la casa de uno mismo, en el
trabajo, restaurantes y lugares de mucha frecuencia.
Se compra por necesidad del consumidor y por que para algunos consumidores es
necesario para su vida diaria.
d. Por beneficio: beneficios que los consumidores buscan obtener del producto.
Entre los beneficios es, que es refrescante, quita la sed, te alegra la hora de consumir
alimentos, es de calidad, etc.
7. Justifica tu respuesta.
La metodología que se necesito para encontrar la información fue buscar en distintas
fuentes de información para así llegar a la respuesta adecuada, en este caso se hizo uso
de la pagina de la marca para sacar información mas precisa y que se de ayuda para el
desarrollo de la actividad, al igual se hizo uso de otras fuentes confiables para tener mas
información que influyo mucho en los puntos dichos anteriormente.
8. Desarrolla una estrategia de posicionamiento y diferenciación del producto o servicio
elegido en la mente del consumidor (considera a la competencia).
Estrategia de posicionamiento
Para Coca-Cola, la estrategia de posicionamiento seria en la calidad de sus productos y la
diferencia en los precios, los consumidores de la marca la reconocen ya que los precios
varían un con la competencia, además de que la marca es reconocida mundialmente por
lo que para los cliente es un sello de seguridad consumir los productos y ya con eso
saben que es calidad, y por eso pagan para consumir productos de calidad, en si la
estrategia es tener los mejores precios del mercado, y desarrollar productos mas sanos
para los consumidores.
Diferenciación del producto, se considera a la competencia
 La Coca Cola tiene un sabor más suave que sube gradualmente, mientras que el
de la Pepsi es más intenso y se produce una repentina explosión de sabor cuando
la pruebas.
 La Pepsi tiene más azúcar que la Coca Cola y eso hace que sea ligeramente más
dulce.
 La Coca Cola tiene más carbonación que la Pepsi. Esto se nota cuando retienes
un sorbo en la boca y te concentras en las sensaciones que te producen las
burbujas de gas.
Conclusión
En esta actividad se vieron cosas muy importantes e importantes que nos ayudaran a
mejorar nuestros conocimientos, fue de gran ayuda realizar esta actividad ya que muchos
conceptos que se vieron dentro de la clase se aplicaron en esta actividad. También esto
nos ayuda a saber mas sobre como se mueven las empresas y a conocer mas sobre el
manejo de estas, por lo que creo que esta actividad fue un paso poder desarrollarnos
mejor profesionalmente.
Referencias

COCA-COLA. (2008, 10 diciembre). RedwoodSyndicate.

https://redwoodsyndicate.com/analisis-foda-de-coca-cola/

¿Cuál es la verdadera diferencia entre Coca Cola y Pepsi? (2008, 15 mayo).

Gasvending.https://www.gesvending.com/diferencia-coca-cola-pepsi/

Ejercicio 2
a. Selecciona dos empresas nacionales o extranjeras que se dediquen a rubros distintos y
que ofrezcan productos a la comunidad.
b. Haz un listado de los productos que ofrece cada una de las empresas y describe
brevemente cuál es tu opinión acerca de estos. Toma en cuenta los siguientes puntos;
puedes apoyarte en el cuadro comparativo que se encuentra enseguida.

PRODUCTOS QUE BRINDA LA EMPRESA

HEB HOLANDA
Galletas Paletas
Cereales Helados
Leche Chocolates
Ropa Dulces
Detergentes Leches
Electrodomésticos Cremas
c. Menciona sus ventajas o desventajas sobre otros productos de competencias.

Ventajas vs otra marca Ventajas vs otra marca

 Tiene gran variedad de productos,
ya que es una marca extranjera
cuenta con muchos productos
 Es una marca que vende mucho, y
tiene buenos precios
 Es una empresa que está dirigida a
la clase baja-media y alta
Desventajas vs otra marca
 No siempre encuentras lo que
buscas por el desabasto que llega
a presentar en algunas ocasiones
 Por la marca y variedad se
encuentran sus productos en casi
todas las tiendas y grandes
cadenas.
 Es una empresa que se preocupa
mucho por sus consumidores.
 Altos productos sin muchos
azucares
Desventajas vs otra marca
 Su competencia tiene productos
mucho más económicos
 No tiene muchas promociones
 por el consumo de los clientes.  Falta gran variedad de sabores,
 Su competencia llega a tener respecto a otras marcas
mejores promociones en sus
productos

d. Describe por qué crees que tienen o no aceptación entre la población.

HEB siento que tiene más aceptación ya que puedes encontrar gran variedad de
productos, además de que tiene muchos locales que están demasiado cerca con tu
domicilio, además de que es una marca que es muy conocida por la población y que tiene
todo tipo de públicos.
En caso de Holanda tiene poca aceptación por la población ya que como es una empresa
nacional, no se confía mucho en sus productos, ya que a la población siempre le ha
gustado lo extranjero, por eso siento que la gente no le da mucha aceptación.
e. De la tabla que realizaste escoge solo una empresa.
HEB
f. Selecciona un solo producto que ofrezca la empresa que elegiste y describe
brevemente cada uno de los siguientes puntos: Galletas (Chokis)
g. El precio que tiene en el mercado. De 10$ a 18$ pesos mex.
h. Los lugares donde se vende el producto. En tiendas de conveniencia, maquinas,
puestos, tienditas (de casa).
i. Las promociones que ha puesto en marcha la empresa para el producto.
Principalmente en la compra de algún cereal de la misma marca, promociones de
2x1 y a mitad de precio.
j. Las maneras en que se da a conocer el producto a la población en general: ¿qué
medios utiliza? Por medio de anuncios publicitarios, carteles etc., ¿hacia quién va
dirigido el producto o servicio? Para todo tipo de público ya que es un producto
alimentario, ¿cuál es el mensaje principal que transmite? Mas producto, menor precio,
¿qué tan frecuente lo escuchan o ven en los medios de comunicación? Se ve muy
frecuente en los anuncios en la televisión, también se ve mucho en las tiendas que
lo venden.
k. Elabora un mapa conceptual en el que resumas la información del punto anterior,
tomando en cuenta las 4P de la mezcla de mercadotecnia.

Producto Precio Punto de Venta Promocion

Empresa HEB El precio varía  Tiendas  2x1

según el lugar  Puestos  Mitad de
Producto: Galletas
donde se vende.  Maquinas precio
(Chokis)  Carteles,
El promedio es de
anuncios
10$ a 18$ pesos.
en la TV,
l. Elabora una ficha de identificación del producto en la que describas los siguientes
puntos:

Nombre “Chokis”
Empresa que lo produce Gamesa
Empaque que utiliza Bolsa de plástico
Características de la etiqueta Nombre, Información nutricional,
calorías, grasas
Slogan “Mas chocolate en cada mordida”

2. Una vez que hayas revisado la mezcla de mercadotecnia del producto elegido,
contesta las siguientes preguntas:
a. ¿Cómo se fijan los precios de los productos que se encuentran en el mercado?
Calidad del producto, costos, demanda, etc.
b. ¿Cómo afecta la inflación en los precios de los productos y servicios?
Afecta en mayor medida a las familias de menores ingresos ya que pueden llegar a
aumentar mucho su valor en el mercado y puede ser complicado también para la
empresa vendedora y el gobierno.
c. ¿Cuáles serían las ventajas o desventajas de ofertar un producto o servicio por un
tiempo determinado?
Dentro de las ventajas, es un producto que vas a tener por un tiempo determinado y
que es de gran importancia para tu vida diaria y alimentaria.
Ese producto te va a servir y ayudar por ese tiempo en el que se está pagando.
En las desventajas puede ser el precio, en ciertas temporadas los precios suelen
aumentar mucho.
Se puede perder la comunicación o puede haber fallos.
d. ¿Por qué crees que la distribución de productos y servicios no es equitativa en todo el
país?
Porque cada región es diferente en muchas hay demanda de tal producto y en otras
no, y así viceversa, es dependiendo a las necesidades de la población de esa
región, un ejemplo seria que en las regiones frías se suelen consumir productos
como en este caso las galletas, ya que conbinan mucho con el café que es muy
consumido en esas épocas.
e. ¿Cuáles serían las situaciones que se toman en cuenta para decidir en dónde vender
un producto?
Seria la demanda del producto, el tipo de población que tiene la región o el país, la
calidad de vida, como el nivel socioeconómico del lugar, etc
Conclusion
En mi reflexión creo que conocer mas acerca de las empresas, como el tipo de empresa
que es, sus productos, el tipo de consumidor. Ayudo mucho para desarrollar esta
actividad ya que fueron puntos muy importantes para realizar esta actividad. Saber lo que
son las 4P ayudo a saber mejor como es la mercadotécnica en una empresa, ya que el
conocer mas acerca de un producto en especifico ayuda a conocer mejor a la empresa,
además de que ayuda mucho el conocimiento de esa información. En fin, esta actividad
nos ayudo mucho a saber mas y a complementar mas el conocimiento previo que ya
teníamos.
Referencias

HEB. (2005, 7 junio). HEB. Recuperado 16 de noviembre de 2021, de

https://www.heb.com.mx/calidad

Galletas,Chokis. (2010, 23 marzo). Supermercadosnacional.

https://supermercadosnacional.com/galletas-mini-chokis-gamesa-312-gr-9982131647.html