emprendimiento

Carol Edith rincón lancheros id 344548 60-3685

Andrés Camilo Montañez Pérez id 8144847 nrc 3683

D.C Jorge J. Beltrán Martínez

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Rectoría Sede Principal

Sede Bogotá D.C. - Sede Principal

Programa Administración de Empresas

septiembre de 2023
Mapa de Empatía
Conclusión

El mapa de empatía es una herramienta que nos sirve para dirigir e identificar

eficientemente los problemas cuando se está empezando una idea negocio o un

nuevo servicio, con el objetivo de llevar a cabo planes de acción y construir una

oferta de valor que enamore, fidelizarlo.

En nuestro caso nuestro mapa de empatía nos ayudó a edificar el problema que

tenemos al crear nuestra idea de negocio del café bar gourmet nos encontramos

con diferentes obstáculos como el valor de las bebidas, la competencia, el

desconocimiento del producto y los miedos o desconfianza que tiene las

personas al probar un nuevo servicio fuera de lo cotidiano. También

encontramos nuestras fortalezas como equipo para iniciar planes de acción que

nos permitan lograr nuestro objetivo.