Case Analysis Worksheet

This form can be used to organize your thoughts about a case. As you perform your analysis remain open to
the fact that your interpretation of the facts may change and therefore you should constantly revisit your
answers.

Define the Problem: Describe the type of case and what problem(s) or issue(s) should be the focus for your
analysis.
El problema principal en este caso es que Ivon Ho ha abierto Maple Tree Accessory Shop, pero está
experimentando dificultades para generar ingresos sostenibles. A pesar de ofrecer productos de
alta calidad y una decoració n atractiva, los clientes, en su mayoría estudiantes universitarios, está n
buscando descuentos y comparando los precios con puestos callejeros cercanos que ofrecen
productos similares a precios má s bajos. Esto ha llevado a una disminució n en las ventas y a un
aumento en los gastos operativos, lo que pone en riesgo la viabilidad a largo plazo de la tienda.

List any outside concepts that can be applied: Write down any principles, frameworks or theories that can
be applied to this case.
1. Estrategia de posicionamiento en el mercado.
2. Gestió n de precios y estrategias de fijació n de precios.
3. Comportamiento del consumidor y preferencias del cliente.
4. Gestió n de tiendas minoristas y operació n de pequeñ as empresas.
5. Como la vida personal puede afectar en el corto plazo a los emprendimientos.
6. La importancia de tener socios comerciales.

List relevant qualitative data: evidence related to or based on the quality or character of something.
- Los clientes universitarios prefieren descuentos y má s opciones a precios má s bajos.
- La competencia en forma de puestos callejeros cercanos ofrece productos similares a precios má s
bajos y Ho los ofrecía un poco mas caros.
- Ho sacrificó tiempo con su familia y su trabajo de oficina para administrar la tienda.
- Los productos de Maple Tree se destacan por su estilo nacional y alta calidad de decoració n.
- Ho no quería competir en el Mercado de las tiendas ambulantes de afuera.

List relevant quantitative data: evidence related to or based on the amount or number of something.
- Cantidad de universitarios: 12,000
- Ingresos mensuales del vendedor anterior: RMB 25,000
- Ingresos mensuales promedio de la tienda en los primeros días: RMB 1,200.
- Precio de alquiler mensual: RMB 3,300.
- Costo de la decoració n inicial: RMB 25,000.
- Salario de empleado de tiempo completo: RMB 2,000 al mes.
- Precio del registro de caja: RMB 500.
- Salario de los empleados de medio tiempo de fin de semana: RMB 10 por hora

Describe the results of your analysis: What evidence have you accumulated that supports one
interpretation over another.

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 Case Analysis Worksheet

El aná lisis indica que el problema principal radica en la estrategia de fijació n de precios y la percepció n de
valor por parte de los clientes. Aunque Ho ofrece productos de alta calidad y una decoració n atractiva, los
clientes universitarios buscan precios má s bajos y opciones má s econó micas, lo que afecta negativamente las
ventas y la rentabilidad de la tienda. La necedad de Ho de no aceptar segundas opiniones lo pone en una
situació n dificil. El no tener socios comerciales hace que su tiempo libre lo tenga que usar en abastecer su
tienda, lo que le provoca infelicidad, que empeora el manejo que tiene él sobre su emprendimiento.

Describe alternative actions: List and prioritize possible recommendations or actions that come out of your
analysis.
1. Redefinir la estrategia de precios para competir de manera má s efectiva con los puestos
callejeros cercanos.
2. Diversificar el inventario para ofrecer opciones de menor precio junto con productos de alta
calidad.
3. Aumentar los esfuerzos de marketing y promoció n para destacar la calidad y el estilo ú nicos de la
tienda.
4. Y en el peor caso, considerar la posibilidad de cerrar la tienda si los resultados financieros no
mejoran.

Describe your preferred action plan: Write a clear statement of what you would recommend including
short, medium and long-term steps to be carried out.
Ajuste de precios:
- Encontrar socios comerciales que le vendan productos a mejor precio, de calidad similar a la que
se ofrece para que el margen de ganancia crezca o se mantenga a pesar de bajar los precios
- Realizar un aná lisis de la competencia para comprender mejor los precios y las ofertas de los
puestos callejeros cercanos.
- Implementar estrategias de promoció n y descuentos selectivos para atraer a clientes
universitarios.

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