HERRAMIENTA 1

ÁRBOL¹ DE CONFLICTOS²
Los contenidos de la herramienta se basan en los textos originales
(bibliografía), ajustados a las experiencias de aplicación³ práctica.

DESCRIPCIÓN 4 PROPÓSITO DE LA
El árbol de los conflictos es un HERRAMIENTA
instrumento de identificación, Responder a la pregunta ¿De qué
visualización y clasificación de trata el conflicto?
los temas del conflicto. Permite
Iniciar una reflexión relacional so-
identificar y representar gráficamente
bre los factores estructurales, los
las interacciones entre factores
asuntos y los factores dinámicos.
estructurales, manifiestos y dinámicos.
Las raíces simbolizan los factores Diferenciar los horizontes tempo-
estructurales estáticos. El tronco rales de enfoques de transforma-
representa los asuntos manifiestos, y ción de conflictos según factores.
vincula los factores estructurales con Identificar a los actores “clave”
los dinámicos. Las hojas representan según nivel de factores analizado.
los factores dinámicos.

1 COSUDE (2005) Instrumentos de análisis de conflicto. Instrumento 2: El árbol de los conflictos, pág. 4, La Paz, Bolivia
2 ARAMAYO, F. (2014) Guía para el análisis y la gestión constructiva de conflictos. Documento de referencia para el facili-
tador, Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH, Depósito legal: 4-1-1926-14, La Paz, Bolivia
3 ARAMAYO, F. (2015) Pasos para aplicar la herramienta ajustados para hacerla complementaria a otras herramientas de
análisis y para su traducción en estrategias de abordaje constructivo de conflictos.
 ¿CÓMO USAR LA HERRAMIENTA?
Los primeros factores observables del conflicto son los referidos a
la dinámica (ramas) del mismo, esto es, las acciones, emociones
y sentimientos y contenidos discursivos, que provocan la primera
pregunta para el análisis, ¿cuáles con los asuntos que los actores
que hacen, dicen y sienten lo observado, desean tratar? es decir, los
factores manifiestos o asuntos (tronco) del conflicto. A continuación de
la identificación y comprensión de los asuntos manifiestos, el analista
se preguntará, si éstos tienen por detrás factores estructurales
(raíces). Ese primer llenado permitirá una primera visualización de los
temas del conflicto y una primera hipótesis de respuesta a la pregunta,
¿de qué trata el conflicto? Lo descrito, enfatiza que el primer llenado
de la herramienta demanda ir de las ramas a las raíces.

1 ¿QUÉ SON LOS 2¿QUÉ SON LOS

FACTORES DINÁMICOS?
Entre los factores dinámicos están las for-
mas de comunicación, el nivel de escalación
o hechos, aspectos discursivos y comunica-
cionales y emociones y sentimientos. Trabajar
con factores dinámicos implica hacerlo con un
horizonte temporal breve; las reacciones que
siguen a las intervenciones son rápidas y, a
veces, imprevisibles.
FACTORES DINÁMICOS
ASUNTOS?
Los asuntos son las cuestiones de las que
quieren hablar las partes del conflicto, es de-
cir el tema del conflicto.
3¿QUÉ SON
LOS FACTORES
ESTRUCTURALES?
Las raíces del conflicto son las razones prin-
cipales que provocan un conflicto, y es difícil
influir sobre éstas en un breve espacio de
tiempo, pero si se ignoran, el conflicto puede
volver o resurgir posteriormente. Un conflicto
con profundas y variadas raíces revertirá ma-
yor complejidad y posiblemente una inversión
considerable de tiempo para su abordaje.

ASUNTOS

FACTORES ESTRUCTURALES
PASOS PARA LA APLICACIÓN DE LA
HERRAMIENTA
1. Usar la hoja de trabajo anexa a la presente ficha o dibujar
un árbol en un rotafolio, que tenga de forma visible y dife-
renciable, las ramas, el tronco y las raíces;
2. Cada participante deberá recibir fichas en las que escribirá
una palabra o dos, o dibujará un símbolo o imagen, indican-
do los factores del conflicto, que observa e identifica, dife-
renciando de forma clara, sus aportes a las ramas, tronco y
raíces;
3. Las fichas deberán ser incorporadas en el árbol:
a. En las ramas, si consideran que es un factor dinámico
que influye en el conflicto;
b. En el tronco, si piensan que se trata de un asunto mani-
fiesto, un tema del conflicto;
c. En las raíces, si consideran que es una razón desencade-
nante del conflicto.
4. No existe ninguna percepción absoluta de lo que es correcto
o incorrecto en el análisis. El emplazamiento de los factores
es, en parte, subjetivo, puede variar de un conflicto a otro, y
puede cambiar con el tiempo. No obstante, se debe intentar,
como grupo, crear una instantánea común del conflicto tal y
sobre como lo percibe el grupo;
5. Los participantes pueden incluso visualizar sus propios
esfuerzos de transformación del conflicto (por ejemplo, en
forma de pájaro o gusano u otras, previo acuerdo del signi-
ficado de cada símbolo) y ponerlos en el árbol, en relación
con los factores con los que están trabajando actualmente;
6. Completadas las etapas previas, deberán identificarse los
vínculos entre las raíces y factores dinámicos, valorar, si
corresponde, los propios esfuerzos realizados (valorando
concentración en factores, resultados e impactos y otros
aspectos) y realizar una primera lluvia de ideas sobre como
se podría proceder al respecto;
7. Para concluir con la aplicación, el grupo deberá acordar una
repuesta completa a la pregunta ¿de qué trata el conflicto?
HOJA DE TRABAJO