UNIVERSIDAD GALILEO - IDEA

CEI: Liceo Guatemala

Nombre de la Carrera: LICENCIATURA EN TECNOLOGÍA Y ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
Curso: Creación Empresarial I
Horario: jueves de 20:00 a 21:00 hrs.
Tutor: Lic. Mario Id-abel Lucero Cotto

TAREA NO.1

NOMBRE DEL ALUMNO: Dilma Consuelo Arévalo

Chinchilla
CARNÉ: IDE 031405
FECHA DE ENTREGA: 03/10/21
CORRESPONDE A SEMANA: SEMANA 1
 Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN........................................................................................................................ 4

OBJETIVOS............................................................................................................................... 5

CAPÍTULO 2 – METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE ESTUDIOS

ORGANIZACIONALES 6

Resumen......................................................................................................................... 6

1. Visión del estudio...................................................................................................6

2. Planeación............................................................................................................... 7

3. Recopilación de datos............................................................................................7

4. Análisis de datos....................................................................................................9

5. Formulación de recomendaciones........................................................................9

Preguntas....................................................................................................................... 9

1. ¿Qué es un estudio organizacional?.....................................................................9

2. ¿Cuáles son las principales actividades que se deben llevar a cabo en la

etapa inicial de un estudio organizacional?
10

3. ¿Cuáles son las principales actividades en la etapa de planeación de un

estudio organizacional?
10

4. ¿Cuáles son los requisitos básicos para recopilar información?.....................12

5. ¿Cuáles son las principales técnicas para recopilar datos?.............................12

6. ¿De las 47 técnicas de análisis administrativos, cuáles son las principales

cinco que de acuerdo con su criterio se podrían utilizar para realizar un estudio
organizacional o diagnóstico empresarial en la organización donde usted trabaja?
13

Diagnóstico Empresarial.............................................................................................13

1. Describa cuáles son las fuentes de estudio internas y externas que se

podrían utilizar en un estudio organizacional en su empresa..............................13

2
 2. Elabore un plan para llevar a cabo un estudio organizacional en su empresa
............................................................................................................................ 14
3. Describa cuáles serían las áreas y procesos que se podrían estudiar por
medio de observación directa, entrevistas o cuestionarios.................................16

4. Describa la siguiente información de su organización..................................16

5. Elabore un esquema general de la forma como presentaría el estudio

organizacional a la Gerencia General o Presidencia de la empresa u organización
donde labora
22

CONCLUSIONES..........................................................................................................26

E-G RAFÍA Y BIBLIOGRAFÍA...........................................................................................28

3
 INTRODUCCIÓN

En este trabajo se describe las etapas para desarrollar un estudio organizacional de una
empresa, servirá para hacer un análisis de cómo está operando la organización evaluar
fortalezas y debilidades de la estructura, las líneas de acción que se están tomando para
el buen funcionamiento de esta.

La etapa de Visión del estudio organizacional es el primer paso para tener una
visualización de la vía que se están tomando para el buen desempeña y los alcances
que está teniendo.

Planeación es el segundo paso de este estudio organizacional, se establecerán los

objetivos estratégicos y los planes de acción para llevar a cabo el estudio y así orientar
la ejecución de los mismo determinando el factor de estudio o los elementos de la
organización y que cumpla con su cometido.

La recopilación de datos es una parte para preparar el estudio organizacional en base a

determinadas técnicas como lo son investigación documental, observación directa,
cuestionarios, cedula, entrevista al haber implementado todas estas técnicas que
ayudaran al estudio organización los datos o información obtenida se someterá a un
análisis que ayudaran a precisar las causas del estudio y ponderar las alternativas de
acción eficaz.

Después de tener el resultado de análisis de los datos y de formular el diagnostico se

establecerán las propuestas de acción que ayudarán en las opciones de mejorar la
administración de la organización.

4
 OBJETIVOS

1. Hacer un estudio organizacional que determine la capacidad operativa de

una organización.
2. Tener una visión del estudio organizacional que ayudara a tener una
percepción de las líneas de acción para el buen funcionamiento de la
empresa.
3. Planear los objetivos y estrategias que permitirán incrementar la eficiencia
y buen desempeño de la empresa en base al estudio que se realizara y a
la información que se obtenga.
4. Determinar los factores de estudio tanto internos y externos de la
organización estos identificaran los elementos que deben estudiarse y así
empresa pueda cumplir con su cometido.
5. Recopilar datos para el estudio organizacional en base a determinas
técnicas de recopilación ya que estas permitirán conocer y analizar lo que
realmente sucede en la organización.
6. Analizar los registros de los datos obtenidos en el estudio organizacional
ya que estos permiten precisar las causas de estudio, para luego plantear
o recomendar propuestas de acción que mejoraran la administración de la
organización.

5
 CAPÍTULO 2 – METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO
DE ESTUDIOS ORGANIZACIONALES
Resumen
1. Visión del estudio
Esta etapa constituye el paso inicial de un estudio organizacional, a partir del cual se
puede lograr una aproximación a las competencias centrales de una organización para
dimensionar las líneas de acción que orientan su desempeño, esto es, visualizar su
razón de ser y el alcance de las acciones que emprende.

El proceso para concebir e implementar una decisión es fundamental pues debe

garantizar que lo que se pretende lograr con ella es congruente con la realidad y que por
ende tiene una expectativa de vida y de éxito probable.

Evolución de una idea

El desarrollo conceptual y visual del pensamiento permite captar, depurar y fortalecer las
ideas para hacerlas madurar como productos de acuerdo con un orden lógico de
sucesión e interacción.

Percepción de la idea

Concepción – Imagen mental que se presenta en forma espontánea como resultado de

la experiencia y conocimientos.

Examen preliminar – Revisión e identificación de los puntos clave que servirán como
marco de referencia para desagregar una idea en términos de factibilidad, orden y
dirección. La ejecución de este examen facilita la localización y reconocimiento de la idea
central de cual se deriva toda la estructura de pensamiento en función de un propósito
específico.

Formulación de preguntas – cuestionamiento interior que se hace sobre los

componentes, opiniones de acción e interacción que agrupa la concepción original de
una idea.

6
 Depuración de ideas

Organización – Reunión ordenada de todas las ideas y los conceptos que se integran en
torno a un pensamiento. Este arreglo de la información permite jerarquizar las ideas con
una composición definida.

Extrapolación – Determinación de la viabilidad para aplicar en forma práctica las ideas

en un contexto y propósito específicos. Representa un acercamiento del pensamiento a
la realidad.

Retroalimentación – Intercambio de imágenes y conceptos con agentes del ambiente,

proceso que enriquece, fortalece y valida el contenido esencial de la idea original al
considerar otros enfoques.

Consolidación de la idea

Estructuración – Proceso de selección de pensamientos, en el cual la mente se

concentra en forma total con el fin de lograr una síntesis de los hechos y las ideas para
realizar un estudio.

Registro – Preparación lógica y clara de un borrador con las ideas centrales y

complementarias. Este primer documento se puede manejar de una forma manual, a
través de medios magnéticos que facilitarán el acceso y enriquecimiento de su
contenido.

Exposición – Planteamiento del diseño conceptual, estructurado en forma abierta y fluida

que precisa de su razón de ser, componentes y niveles de compromiso esperado.
Constituye la venta de la idea.

2. Planeación
El segundo paso para realizar un estudio organizacional consiste en precisar su
naturaleza, alcance y requerimientos técnicos, es decir,establecer los “términos de
referencia” para orientar su ejecución.

3. Recopilación de datos
Luego de concluir con la fase de recopilación de datos, en esta etapa se debe apuntar a
los hechos que permita conocer y analizar qué realmente sucede en la

7
organización, de lo contrario se obtendrá una impresión deformada de la realidad pues
se harán interpretaciones erróneas y se aplicarán medidas de mejora inoperantes.

Requisitos básicos que debe reunir los datos

Para que los datos aporten elementos de decisión acorde con la realidad y se evite un
uso irracional de recursos deben ser

 Específicos
 Completos
 Correctos
 Pertinentes
 Congruentes
 Susceptibles de validarse

Técnicas de recopilación de datos

Estas deben adecuarse a las características del estudio que se pretende realizar.

Técnicas de investigación documental

Se debe seleccionar y analizar los trabajos que contengan datos de interés

seleccionados con el estudio, se deben realizar información técnica, normas nacionales
e internacionales, base jurídica-administrativos, etc.

Observación directa

Es de gran utilidad para el equipo técnico pues permite conocer no solo la manera en
que operan las unidades administrativas, sino la cultura organizacional predominante en
las áreas donde se desarrolla el trabajo.

Consulta en sistema de información

Este recurso implica el acceso a redes de comunicación intranet y extranet, que sirven
de soporte a la organización, ya que se manejan datos relevantes para el estudio de la
misma.

8
 Cuestionario

Sirve para obtener los datos deseados en forma homogénea, está constituida por una
serie de preguntas separadas por capítulos específicos que permite ahorrar recursos y
tiempo. Los datos que se obtengan dependen tanto de su estructura, forma de
presentación y forma en que se apliquen.

Cédula

Representa un recurso valioso para recopilar y ordenar datos ya que están conformados
por formularios cuyo diseño incluye casillas, bloques y columnas que facilitan la
agrupación.

Entrevista

Consiste en reunirse con una persona con el fin de interrogarla en forma meticulosa para
obtener información. Este método es el más usado y completo porque además de tener
contacto con el entrevistado puede percibir actitud y comentarios.

4. Análisis de datos
Una vez recopilados y registrados los datos, deben someterse a un proceso de análisis
o examen estricto que permita precisar la causa del estudio y ponderar las alternativas
de acción para su atención y eficacia.

5. Formulación de recomendaciones
Como resultado del análisis de los datos y la formulación del diagnóstico, es posible
elaborar propuestas de acción concretas, evaluar ventajas y desventajas y presentarlas
de manera de propuestas y recomendaciones.

Preguntas
1. ¿Qué es un estudio organizacional?
El estudio organizacional busca conocer y evaluar las fortaleces y debilidades de una
organización y así determinar su línea de acción, que esté orientada al buen desempeño
y manejo de las etapas de acción en cuanto a las operaciones que emprenderá en la
ejecución de sus proyectos y futuros proyectos. También debe

9
determinar cuál será la mejor estructura que deberá poseer la organización para cualquier
proyecto.

2. ¿Cuáles son las principales actividades que se deben llevar a

cabo en la etapa inicial de un estudio organizacional?
 Visión del estudio
 Planeación del estudio
 Recopilación de datos
 Análisis de datos
 Formulación de recomendaciones
 Implementación
 Evaluación

3. ¿Cuáles son las principales actividades en la etapa de

planeación de un estudio organizacional?
Determinación del factor del estudio

Identificación de los elementos que deben estudiarse para que la organización

pueda cumplir con su contenido.

Fuentes de estudio

Pueden ser internas y externas, las internas son órganos de gobierno, nivel directivo,
nivel medio, área afectada, otras unidades administrativas, unidades de mejoramiento
administrativo, comisiones, comités y equipos de trabajo, recursos de información.

En las externas, normativas, competidores, proveedores, clientes o usuarios,

organizaciones líderes en el campo de trabajo y organizaciones de otros campos de
trabajo.

Definición de objetivos de estudio

Una vez detectados los factores que se requieren atención se determinan con claridad
los objetivos el cual debe ser muy específico en cuanto a los resultados que la
organización espera lograr.

10
 Investigación preliminar

Una vez realiza la investigar preliminar o reconocimiento para determinar la situación de

la organización, se deben revisar la creación de la organización como la literatura
técnica y legal, además de establecer el contacto con la realidad que se va a estudiar.

Lineamientos para mejorar la investigación

Se toman en cuenta los siguientes criterios:

 Determinar las necesidades específicas del campo de estudio y determinar

los que requieren atención.
 Jerarquizar las propiedades en función del fin que se persigue.
 Describir de manera detallada la ubicación, naturaleza y extensión de los
factores de estudio.
 Interrelacionar las unidades administrativas y vincularlas con el entorno.
 Especificar el tipo de conocimientos técnicos y/o habilidades que
requieren para aportar elementos de apoyo al estudio.
 Estimar el tiempo y recursos materiales financieros tecnológicos necesarios
para cumplir el objetivo del estudio.

Contenido de la investigación

Debe contener los siguientes aspectos:

 Información referente a tratados, leyes, reglamentos, decretos, oficios, etc.

 Información sobre el campo de trabajo como organigramas, catálogos,
manuales, catálogos de forma, estudios técnicos, etc.
 Información de otras organizaciones del mismo y diferente giro.

Preparación del proyecto de estudio

En este deben de prepararse documentos de partida a fin de ponerlo en práctica, se

integra por los siguientes elementos:

 Propuesta técnica

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  Programa de trabajo
 Prediagnóstico
 Autorización para realizar el estudio
 Integración del equipo del estudio
 Capacitación del equipo

4. ¿Cuáles son los requisitos básicos para recopilar información?

Para que los datos aporten elementos de decisión acorde con la realidad y se
eviten demoras y un uso irracional de recursos tienen que ser:

 Específicos
 Completos
 Correctos
 Pertinentes
 Congruentes
 Susceptibles de validez

5. ¿Cuáles son las principales técnicas para recopilar datos?

 Investigación documental, seleccionar y analizar los trabajos que
contengan datos de interés y relacionados con el estudio.
 Observación directa, permite conocer las unidades administrativas, así
como la cultura organizacional que son áreas donde se desarrolla el trabajo
diario.
 Consulta en sistema de información, se refiere al acceso a redes de
comunicación intranet y extranet, en el cual se contienen datos de
información relevante para el estudio de la organización.
 Cuestionario, se utiliza para obtener los datos deseados en base a una
serie de preguntas escritas, separadas por capítulos y temáticas.
 Cédula, recurso valioso que recopila y ordena datos y están conformados
por formularios que facilitan la agrupación, contenido y análisis posterior.
 Entrevista, consiste en reunirse con una persona para interrogarla enforma
meticulosa para obtener información.

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 6. ¿De las 47 técnicas de análisis administrativos, cuáles son las
principales cinco que de acuerdo con su criterio se podrían
utilizar para realizar un estudio organizacional o diagnóstico
empresarial en la organización donde usted trabaja?
 Visión del estudio
 Planeación
 Definir los objetivos
 Recopilación de datos mediante un cuestionario
 Análisis de datos
 Recomendaciones

Diagnóstico Empresarial

1. Describa cuáles son las fuentes de estudio internas y externas que se

podrían utilizar en un estudio organizacional en su empresa.
Fuentes de estudio internas para el estudio organizacional

Definir con claridad las metas y objetivos para alcanzar a cubrir más mercados a nivel
internacional y de esto se deben encargar los integrantes de mercadeo e Innovación de
productos nuevos.

Nivel directivo y nivel medio, son los encargados del marco estratégico que se
implementará para el comportamiento y funcionamiento de la organización, así como
establecer los planes y programas del área de operaciones de cada cuenta que maneja
la organización, la supervisión de áreas para que cumplan con los requisitos y objetivos
que se necesitan para el desarrollo y resolución de producción y ventas, de esta manera
se puede determinar cuáles son las áreas de oportunidad y que se puedan mejorar y
que áreas son afectadas.

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Los recursos de información también son importantes ya que a través de estos se
informan sobre comunicados del área de recursos humanos, supervisores y gerentes,
entre otros.

Fuentes de estudio externas para el estudio organizacional

Normativas, Cervecería Centro Americana, S.A por ser una empresa Multinacional debe
conocer las leyes de cada país en el que está funcionando, las leyes que protegen a los
empleados y las sanciones por incumplimientos.

Competidores, identificar cuáles son las marcas con las que tiene que competir y
mejorar sus características para poder ir introduciéndose.

Clientes, el objetivo principal a quien se le debe brindar productos de alta calidad que
excedan sus expectativas.

2. Elabore un plan para llevar a cabo un estudio organizacional en su

empresa.
Cervecería Centro Americana es un proveedor líder en el mercado nacional e
internacional de bebidas, satisfaciendo las necesidades de clientes exigentes.

a) Percepción de la Idea

Identificar factores que se pueden mejorar en el servicio al cliente, así como los
procesos que se implementan para llevar a cabo las funciones de los puestos y factores
en los que se debe enfocar la tecnología.

b) Depuración de la idea

Luego que se tiene el conjunto de ideas estás se deben ordenar en un nivel de

importancia y plantearlas a los niveles que pueden interesarse en estas propuestas y
llevarlas a cabo.

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 c) Planeación

Este paso servirá para establecer y orientar la ejecución de las ideas propuestas.

Determinar los factores de estudio de tanto internos como externos, estos afectan el
entorno, el funcionamiento y cumplimiento para el cual fue establecida la empresa.

d) Definición de objetivos de la organización de la empresa

Al tener estos claros y bien fundamentados se cumplirá con el propósito para el cual fue
creada la empresa con el fin de que los procesos con el cliente sean más eficientes.

El objetivo de la empresa es crear experiencias increíblemente geniales para los clientes

nacionales e internacionales cada vez que consuman nuestros productos.

e) Técnicas que se utilizaran para la recopilación de datos

Investigación documental de todos los manuales de trabajo y documentos que aporten

información importante al plan organizacional que se está elaborando. Estos reflejarán
de forma escrita como están funcionando todas las unidades administrativas y
operativas.

Hacer una observación directa de la cultura organizacional, qué es predominante en las

áreas de trabajo, el nivel de delegación que existe dentro de Alorica, como es el grado
de control y supervisión que se ejerce para el cumplimiento de las actividades.

f) Consulta en sistemas de información

Contendrá datos importantes de Alorica, los cuales se obtendrán a través de

cuestionarios, entrevistas, etc. estos servirán de soporte para el plan de estudio
organizacional que se está realizando para luego someterlos a un análisis que

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permitirá precisar las causas del estudio y establecer las alternativas para llevar a cabo
los cambios que se deberán realizar.

g) Formular recomendaciones

Son las propuestas de acción que se recomendaran en base al estudio de plan

organizacional que se realizó a las directrices de la empresa.

3. Describa cuáles serían las áreas y procesos que se podrían estudiar

por medio de observación directa, entrevistas o cuestionarios
Por el giro de negocios la empresa debeenfocarse en el área de producción, el gerente a
cargo junto con el área de aseguramiento de calidad se encarga de fabricar productos
competitivos.
Se realiza una serie de análisis minuciosos de los productos incluyendo los catados los
cuales los lleva a cabo personal de aseguramiento de calidad, involucrando a personal
interno de diferentes áreas.

Describa la siguiente información de su organización:

a) Objetivos

Optimizar la administración de nuestros procesos claves y de apoyo, de tal forma que se

garantice la rentabilidad, que nuestros productos aumenten su volumen de participación en
el mercado y que se superen las expectativas de servicio al cliente.
Contar con Recurso Humano altamente motivado, capacitado y comprometido para las
tareas que desempeñan.
Elaborar productos que cumplan con todos los requisitos de calidad para satisfacer a
nuestros clientes.

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 b) Estrategias
En el difícil entorno empresarial actual, nadie puede permitirse tener trabajadores
descontentos que se sientan activa o pasivamente desconectados de su trabajo.

Los trabajadores de servicio al cliente, ventas y soporte técnico, poco motivados e

improductivos, son la primera línea de una empresa. Su desánimo puede erosionar la
moral empresarial general, la satisfacción del cliente y, en última instancia, el éxito
financiero de una empresa.

Un número cada vez mayor de empresas ha recurrido a la gamificación, una herramienta

basada en incentivos que se basa en concursos en lugar de mandatos, para pulir el
desempeño y cumplir los objetivos comerciales.

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Organigrama de Área de Producción

Gerente de
Planta

Gerente de
producción

Supervisor

operadores

Ayudantes

c) Recursos presupuestales asignados a estructura orgánica

** Datos supuestos, no posee acceso a esta información

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 d) Normas y políticas administrativas
Algunas normas y políticas son:
Seguridad y uso de información confidencial al “El Proveedor” o “Prestador del servicio”,
“clientes”. Se obliga a no utilizar la información confidencial y personal para cualquier
propósito distinto al establecido o directamente relacionado con el producto.

No revelar, divulgar o transmitir la información confidencial a terceros o terceros

relacionados a quienes no sea indispensable revelar información del producto.

No compartir contraseñas ni usuarios bajo ningún motivo a cualquier compañero o

persona ajena a la empresa.

No divulgar las funciones o el trabajo que se desempeña.

e) Instrumentos jurídicos-administrativos
Como toda empresa, Cervecería Centro Americana, S.A realiza un contrato entre ellos
como empleador y la contraparte como empleado, en el cual se indica que ambas partes
están de acuerdo en cumplir las responsabilidades del puesto, así como respetar las
normas y confidencialidad de la empresa, también se acuerda el horario de trabajo,
remuneración económica según el puesto y los beneficios que puede obtener de la
compañía. Actas de constitución de empresa

f) Funciones principales del personal

Para los colaboradores sus funciones son: marcar hora de entrada y salida, cumplir con
los requisitos que se le solicitan en sus atribuciones, reportar algún problema con sus
herramientas de trabajo, tomar sus descansos y hora de almuerzo a la hora
programada, tomar las capacitaciones que se le asignen.

19
g) Procedimientos principales
 Registra la entrada
 Se dirige a su área
 Opera la máquina que está a su cargo
 Marcar sus descanso y hora de almuerzo
 Registra hora de salida

20
 4. Elabore un esquema general de la forma como presentaría el estudio
organizacional a la Gerencia General o Presidencia de la empresa u
organización donde labora.

Estudio
Organizacional

Organigrama Descripción de Manual de políticas

puestos y procedimientos

21
 Descripción de Puestos
Gerente General, sus funciones son planificar, organizar, controlar, dirigir, el trabajo de
la empresa, contratar al personal adecuado que ocupe los puestos gerenciales de la
empresa, supervisar todos los departamentos de la empresa, analizar los presupuestos y
operaciones financieras, establecer las políticas de la empresa, velar porque se cumplan
los objetivos establecidos, entre otros.

Secretaria de Gerencia, revisar la correspondencia de la gerencia de la empresa, tener

comunicación con los otros departamentos y empleados, manejar la agenda de
gerencia, etc.

Gerente de Marca, este puesto busca que la marca incremente su posicionamiento

dentro del mercado mediante el servicio al cliente, se realiza un reporte mensual y
trimestral mostrando los índices de NPS (net promoter score) para medir la fidelidad del
cliente.

22
 Gerente de operaciones, este puesto es el segundo al mando luego del gerente
de marca.

Supervisor, es el encargado de dirigir a un grupo de personas este reporta al Gerente

de Operaciones sobre el rendimiento de cada uno de sus operadores, monitorea su
desempeño, asiste a los agentes en escalaciones, se encarga de dar los capacitaciones
semanales a para determinar áreas de mejoría y establecer las métricas para que el
agente las alcance, llevar un control administrativo de los operadores.

Operadores, son la parte operativa de la empresa, estos se encargan de operar las

máquinas, seguir un flujo de procedimientos, fortalecer la relación entre la marca y el
consumidor y mantener la lealtad de ellos hacia la compañía.

Gerente de Finanzas, se encarga hacer que la empresa se mantenga rentable,

planificar y evaluar las oportunidades de negocio e inversión y notificar al Gerente
General sobre los datos financieros actuales y planificados para corto, mediano y largo
plazo.

Jefe de Contabilidad, supervisar y coordinar el registro contable de las

operaciones.

Contador, es el encargado de realizar los registros contables de la empresa.

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Jefe de nómina, se encarga de supervisar y dirigir que el pago de planilla se haga de
manera correcta y puntual.

Gerente de Recursos Humanos, esta persona se encarga de definir, administrar y

coordinar políticas y procedimientos para la contratación de personal, establecer una
relación entre el colaborador y la empresa, crear la descripción de los puestos y
monitorear las capacitaciones a todo el personal.

Reclutadores, llevan a cabo el proceso de selección y contratación del personal idóneo

para la empresa.

Gerente del Aseguramiento de Calidad, este puesto se encarga de supervisar,

dirigir y controlar la gestión de monitoreos de producción.

Analista de Aseguramiento de Calidad, análisis fisicoquímicos de todos los

productos en proceso.

Gerente de Informática, lleva un control de la gestión de tecnología de la información

de la empresa, diseñar, desarrollar e implementar un plan de operación, un sistema de
seguridad, creación de usuarios para los colaboradores, etc.

24
 CONCLUSIONES

1. El propósito de un estudio organizacional es identificar los problemas que

están ocurriendo dentro de la organización y que perjudican la línea de
acción y orientación de la misma.
2. Busca identificar mediante la utilización e implementación de técnicas o
herramientas la capacidad operativa de la organización y así evaluar que
fortalezas y debilidades posee la empresa para poder desarrollar con
eficacia sus actividades.
3. La visión del estudio organizacional es el primer paso para dimensionar las
líneas de acción que orientarán el buen desempeño de la organización. La
planeación como segundo paso del estudio organizacional será como una
guía que establecerá los términos de referencia para orientar la ejecución
de los proyectos que se deban implementar en la organización. Los
métodos y programas que serán de referencia en los procedimientos para
alcanzar los objetivos y estrategias.
4. En el estudio organizacional se deben determinar los factores de estudio
externo como internos que fijaran los objetivos de estudio de acuerdo a una
investigación preliminar y recopilando datos, a través de técnicas de
recopilación como investigación documental, entrevista, cuestionarios, etc.
que determinara la situación administrativa de la organización una vez
sometidos al proceso de análisis crítico que permitirá precisarlas causas del
estudio y alternativas o recomendaciones que mejoraran el desempeño de
la organización.

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 RECOMENDACIONES

1. Cuando la empresa desee formular nuevos proyectos, se debe tener en

cuenta un estudio organizacional previo que permita identificar si se
cuenta con la estructura organizacional óptima para llevar a cabo dichos
proyectos que puedan derivar en problemas graves para la empresa.
2. En el estudio organizacional se deben implementar técnicas o
herramientas que sirvan como referencia y guía para llevar planes o
proyectos.
3. Se recomienda hacer el estudio organizacional porque con base a la
determinación del factor de estudio que permitirá identificar los
elementos que se deben estudiar tanto externos como externos de la
organización y evaluarlos para que proporcionen información importante
que ayudara a la implementación del proyecto de estudio.
4. La planeación es importante porque esta guiara las líneas de acción
para la ejecución de cualquier proyecto siempre y cuando se tengan
bien definido los objetivos y las estrategias del estudio la organización.
5. Se debe tener claro los objetivos del estudio se establecen los
lineamientos de la investigación recopilando datos en base a técnicas
que recabaran información que se analizara para luego dar propuestas
de acción concretas, que determinaran si el proyecto es viable o no para
la organización.

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 E-GRAFÍA Y
BIBLIOGRAFÍA
www.cerveceria.com

Franklin Fincowsky, E. B. (2017). Metodología para el desarrollo de estudios

organizacionales. En E. B. Franklin Fincowsky, Organización de Empresas
1 (Cuarta ed., págs. 15-36). Ciudad de México, México: McGraw
Hill/Interamericana Editores, S.A. de C.V. Recuperado el 03 de febrero de
2021

27