Unidad 2

Actividades de
aprendizaje

LA EMPRESA COMO UNIDAD DOCENTE,

INVESTIGATIVA Y PRODUCTIVA
TAREA 2
 Unidad 2
Actividades de
aprendizaje

TEMA: Cadena de Valor y Procesos empresariales

Objetivo: Identificar cadena de valor y analizar procesos empresariales utilizando herramientas

adecuadas para mejorar la eficiencia y eficacia de la organización

Caso Planteado:

La empresa ficticia se llama "EcoClean", dedicada a la fabricación y distribución de

productos de limpieza ecológicos para el hogar y la industria. La industria de operación es
la de productos de limpieza, que se encuentra en constante crecimiento debido a la
creciente preocupación por el impacto ambiental de los productos químicos
convencionales.

Los procesos empresariales de EcoClean incluyen la investigación y desarrollo de nuevos

productos, la adquisición de materias primas, la fabricación de los productos, el envasado
y etiquetado, la distribución y venta, y la gestión de la relación con los clientes.

En cuanto a la investigación y desarrollo de nuevos productos, EcoClean cuenta con un

equipo de químicos y expertos en medio ambiente que trabajan en conjunto para crear
fórmulas innovadoras y sostenibles. La adquisición de materias primas se realiza a través
de proveedores certificados y comprometidos con la sostenibilidad ambiental.

La fabricación de los productos se realiza en una planta equipada con tecnología de punta
para minimizar el impacto ambiental y maximizar la eficiencia en el proceso. El envasado y
etiquetado se realiza con materiales reciclables y biodegradables.

La distribución y venta se realiza a través de una red de distribuidores y tiendas

especializadas en productos ecológicos. La gestión de la relación con los clientes se realiza
a través de un servicio de atención al cliente personalizado y una estrategia de marketing
enfocada en la educación sobre los beneficios de los productos ecológicos.

Actividad a realizar:
• Graficar la cadena de valor de EcoClean
• Identificación de los procesos empresariales del caso de estudio.
• Discusión en grupo sobre la importancia de cada proceso y su relación con el éxito
empresarial. Redactar un párrafo por cada proceso identificado.
• Identifique los procesos empresariales más comunes en su área asignada y los
plasme en un diagrama de flujo. Mínimo 3.
• Presentar los resultados al resto de la clase y discutir los procesos empresariales
comunes que se encontraron en cada área.

Organización por grupos:

Grupo 1: Compras/ importaciones

Grupo 2: Investigación
Grupo 3: fabricación
Grupo 4:distribución
Grupo 5: ventas
Grupo 6: marketing
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Bibliografía
▪ Material de apoyo o ideas claves
▪ Otros materiales que aparecen en el EVA