Unidad 2

Actividades de
aprendizaje

LA EMPRESA COMO UNIDAD DOCENTE,

INVESTIGATIVA Y PRODUCTIVA
TALLER 2
 Unidad 2
Actividades de
aprendizaje
TEMA: Cadena de Valor y Procesos empresariales

Objetivo: Identificar cadena de valor y analizar procesos empresariales utilizando herramientas

adecuadas para mejorar la eficiencia y eficacia de la organización

Caso Planteado:

La empresa ficticia se llama "EcoClean", dedicada a la fabricación y distribución de

productos de limpieza ecológicos para el hogar y la industria. La industria de operación es la
de productos de limpieza, que se encuentra en constante crecimiento debido a la
creciente preocupación por el impacto ambiental de los productos químicos
convencionales.

Los procesos empresariales de EcoClean incluyen la investigación y desarrollo de nuevos

productos, la adquisición de materias primas, la fabricación de los productos, el envasado y
etiquetado, la distribución y venta, y la gestión de la relación con los clientes.

En cuanto a la investigación y desarrollo de nuevos productos, EcoClean cuenta con un

equipo de químicos y expertos en medio ambiente que trabajan en conjunto para crear
fórmulas innovadoras y sostenibles. La adquisición de materias primas se realiza a través de
proveedores certificados y comprometidos con la sostenibilidad ambiental.

La fabricación de los productos se realiza en una planta equipada con tecnología de punta
para minimizar el impacto ambiental y maximizar la eficiencia en el proceso. El envasado y
etiquetado se realiza con materiales reciclables y biodegradables.

La distribución y venta se realiza a través de una red de distribuidores y

tiendas especializadas en productos ecológicos. La gestión de la relación con los clientes se
realiza a través de un servicio de atención al cliente personalizado y una estrategia de
marketing enfocada en la educación sobre los beneficios de los productos ecológicos.
• Actividades :
• Graficar la cadena de valor de EcoClean, identifique actividades principales y de apoyo con
sus respectivas subactividades ( recuerde que es un caso ficticio así que puede incluir las
que considere necesario).
• Identificar los procesos empresariales del caso de estudio. Considerar clasificarlos según
los niveles jerárquicos de nivel estratégico, táctico y operativo.
• Analizar la relación del proceso asignado con el proceso productivo, identificar la
actividades o procesos que permiten la relación o interacción entre ambos procesos.
• Considerando la actividad de la empresa que propuesta de innovación, se podría
plantear en el área/ proceso asignado y en el área de investigación.
• Presentar los resultados al resto de la clase en máximo 5 minutos y discutir los procesos
empresariales comunes que se encontraron en cada área.
Organización por grupos:

Grupo 1: Compras/ importaciones Grupo 6: Investigación

Grupo 2: Finanzas Grupo 7: Distribución
Grupo 3: Ventas Grupo 8: Marketing
Grupo 4: Calidad Grupo 9: Talento Humano
Grupo 5: Contabilidad Grupo 10: Logística interna
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Bibliografía
▪ Material de apoyo o ideas claves
▪ Otros materiales que aparecen en el EVA