PLAN

ESTRATÉGICO

MG. Carmen Rosa Quiroga Prado

1
 GESTIONAR O ADMINISTRAR:
La RAE (Real
academia española)
nos dice que
"Gestionar" o
"Administrar" esta
relacionados a las
definiciones de
"Conducir", "Dirigir",
"Gobernar
2
FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO:
1
2
3
4
3
¿Cómo se ¿Qué se
va a va a
realizar? hacer?

PLANIFICACIÓN
4
 LA PLANIFICACIÓN:

 Se definen los objetivos que

esperas alcanzar.
 Se plantean las estrategias para
llegar a los objetivos.

 Se realiza un documento del plan a seguir, donde se incluirán todas las futuras
actividades.
 Se plantean los plazos y tiempos que se deben cumplir.
 Se definen mecanismos de control y seguimiento para medir el cumplimiento de
los objetivos y tomar medidas correctivas si fuera necesario. 5
OBJETIVOS DE LA PLANIFICACIÓN
 Trabajar ordenadamente
 Realizar un seguimiento de mis estrategias
 Verificar las acciones programadas para el
alcance de mis objetivos .

MATERIAL DE APOYO.
 Normativas o políticas institucionales
 Procedimientos, protocolos
 Flujos de trabajo
 Presupuestos y todo lo que afecte
positivamente a la organización

6
7
PLAN ESTRATÉGICO

8
 PLAN ESTRATÉGICO

Es un documento de una
organización donde
define todo aquello que
se desea alcanzar,
describe las estrategias
y actividades a seguir
para el logro de los
objetivos propuestos.

9
COMPONENTES DEL PLAN ESTRATÉGICO
1 • MISION

2 • VISION

3 • VALORES Y PRINCIPIOS

4 • ANALISIS FODA

5 • OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

6 • PLAN OPERATIVO
10
1. MISIÓN

11
 MISIÓN
.
• Describe el propósito de la
organización, explica las
razones por las que existe la
organización

• La misión, resume por qué

existe la organización y por
qué su desarrollo los hace
especiales con respecto a los
clientes y a la sociedad.
12
MISIÓN
.

• Cuando se define la misión es

recomendable diseñarla lo más
abiertamente posible para abrir
el campo de acción de la
organización.

• La misión de una organización es

la base de la visión

13
 ¿Cuál es la
Pregunta razón de ser?
para diseñar
la MISION

¿Por qué existe la

organización?

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 CLINICA INTERNACIONAL:
Nuestra misión es hacer sentir a nuestros pacientes que su
salud está en las mejores manos, elevando
permanentemente la calidad y eficiencia de nuestro
servicio y combinando nuestra calidez en la atención,
nuestra pasión por la medicina y la innovación.
Ejemplos de
Misión
HOSPITAL NACIONAL 2 DE MAYO:
«Ofrecer servicios de salud de calidad, con énfasis en
patologías de alta complejidad, priorizando la atención de
la población más vulnerable y excluida, en todas las etapas
de vida.»

15
2. VISIÓN

16
 VISIÓN
• Es una meta propuesta en un
plazo determinado en donde se
plantea las aspiraciones, logros,
metas que se desean para el
futuro.
• Define la ruta a seguir, para todos
los integrantes de la organización
(nivel gerencial y operativo)

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 VISIÓN
• Da sentido a los objetivos de
corto plazo y mediano plazo,
tanto a nivel estratégico como
operativo.

• Influye en la toma de
decisiones y directivas, dirige a
los miembros de la
organización la ruta a seguir.

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 CLINICA JAVIER PRADO:
“Nuestra Visión es ser la clínica líder en el ámbito nacional
e internacional, reconocida por mantener a través del
tiempo una atención de calidad y excelencia en el servicio
que brindamos, contando con el personal más capacitado y
comprometido del sector”
Ejemplos de
Visión HOSPITAL MARIA AUXILIADORA:
“Tiene como visión, ser hospital acreditado de tercer nivel
con reconocimiento nacional e internacional en la atención
integral y especializada con excelencia en los servicios de
salud, líder en formación de recursos humanos
contribuyendo a la ciencia con investigación científica en
salud”.

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 INEN:
El Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas (INEN),
tiene como visión: “Perú libre de cáncer avanzado a través
de nuestro liderazgo en políticas y acciones de excelencia
que promuevan el acceso universal y equitativo a la
prevención y control del cáncer”.
Ejemplos de
Visión HOSPITAL MARIA AUXILIADORA:
“El 2021 seremos un Hospital de Tercer Nivel de atención
reconocido por brindar servicios de salud con calidad y
oportunidad, claramente percibidos por los usuarios, en
cumplimiento de los Derechos en Salud”.

20
3. VALORES
Y
PRINCIPIOS

21
VALORES Y PRINCIPIOS
• Es un conjunto de principios
que regulan un código de
conducta en la organización.

• Enmarca lo que esta permitido

y que no esta permitido para
conseguir los objetivos.

22
 VALORES Y PRINCIPIOS
• Los valores de una organización son
los pilares de la identidad
organizativa, guían la toma de
decisiones y dan sentido a las
acciones del día a día.

• Si debe establecer la jerarquía de los

principios, para evitar tomar
decisiones contraproducentes en la
organización.

23
 ¿Cual es la ¿Cual es la
propuesta de valor estrategia de la
de la organización? organización?

¿Cuales son los

valore corporativos
que distinguen la
organización? VALORES
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 CLINICA RICARDO PALMA:
Ética, confianza y seguridad

Ejemplos de
Valores
HOSPITAL MARIA AUXILIADORA:
“SOLIDADRIDAD Y EQUIDAD”.

25
5. ANALISIS
FODA

26
 ANÁLISIS FODA
Llamado también análisis DAFO o
DOFA.
Estudia las debilidades, amenazas,
fortalezas y oportunidades de una
organización.
Su objetivo es que partiendo de la
información que se obtenga de la
organización se puedan tomar
decisiones correctivas para el
mejoramiento de la organización.
27
COMPONENTES DEL ANÁLISIS FODA
ANALISIS INTERNO

 Se evaluarán el liderazgo, las

estrategias, las personas que
trabajan en la organización, los
recursos y los procesos.

 Se analizarán las fortalezas y las

debilidades que tiene la
organización.

28
 COMPONENTES DEL ANÁLISIS FODA
ANALISIS INTERNO

Las fortalezas : son las destrezas que

tiene la organización y que la hacen
diferente con sus competidores.
F
 Las debilidades : Nos demuestran los
factores que nos hacen quedar en
una posición desfavorables respecto
D
a nuestros competidores.
29
 COMPONENTES DEL ANÁLISIS FODA
ANALISIS EXTERNO

Se evaluarán el mercado, el sector y

la competencia

Se analizarán las oportunidades y

amenazas que tiene la organización.

El análisis permitirá tener en cuenta

un posible futuro.
30
 COMPONENTES DEL ANÁLISIS FODA
ANALISIS EXTERNO

Las Oportunidades: se evaluarán los

posibles mercados en los tiene
cabida nuestra organización
 Las amenazas : Nos alertan sobre los
O
factores que pueden poner en riesgo
la supervivencia
organización
de nuestra
A
31
32
IMPORTANCIA DEL FODA

• Podemos determinar de forma

objetiva en que aspectos de la
organización se tiene ventajas
sobre la competencia.
• Permite evidenciar los factores
que la organización necesita
mejorar para ser competitiva
en su medio.

33
6. OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS

34
 Son las estrategias
para alcanzar la visión
de futuro de la
OBJETIVOS OBJETIVOS organización
ESTRATÉGICOS
Deben ser viables
según el FODA

Son las acciones

orientadas a
conseguir los
OBJETIVOS objetivos estratégicos

OPERATIVOS Tenemos:
Las estrategias
Las tácticas
35
 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

• La fijación de objetivos es el
primer paso en el desarrollo de
la organización.
• Los objetivos determinan las
estrategias de promoción, la
venta de bienes y servicios

36
 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
• Los objetivo se planifican para un
periodo de tiempo determinado y se
comparan en cifras concretas para
tener una idea de lo que se ha
conseguido.
• Los objetivos son un conjunto de
directrices que proporcionan un
marco para hacer planes a largo
plazo para el desarrollo de la
organización.
37
 1. Se desarrollan cuando el objetivo
y problema están definidos

2. Para definir una estrategia es

necesario un estudio de la empresa
identificando sus fortalezas y
debilidades
3. La estrategia es un plan
OBJETIVOS establecido a largo plazo, en
donde se defines acciones para
OPERATIVOS : alcanzar un objetivo

ESTRATEGIAS 4. Es global, completa , integral

abarca todos los fines perseguidos
38
 1. Sontodas las ACCIONES
necesarias para alcanzar
las estrategias
2. Es el método para
alcanzar los objetivos
planteados

OBJETIVOS 3. Las tácticas son

OPERATIVOS : acciones a corto plazo.
TÁCTICAS
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 NIVELES DE PLANEAMIENTO
NIVEL DESCRIPCIÓN
• Se diseñan nuevos procesos
ESTRATÉGICO • Afecta a toda la organización
• Ejemplo : comercialización, recurso humano, finanzas
• Se mejoran los procesos existentes
• Se busca mejorar la eficiencia y eficacia en los procesos
TÁCTICO • Involucra solo algunas áreas especificas
• Ejemplo : ventas, crédito y cobranza
• Es el nivel mínimo de colaboración por puesto
• El nivel afectado son los puestos de trabajo
OPERATIVO • Ejemplo : gerentes, choferes etc.

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 TIPOS DE PLAN
TIPO DE PLAN PLAN PLAN
PLAN ESTRATEGICO TÁCTICO OPERATIVO
LARGO PLAZO
MEDIANO PLAZO CORTO PLAZO
TIEMPO 4 A 5 AÑOS
ENTRE 2 Y 3 AÑOS 12 MESES O MENOS
(o MÁS)

SON LOS MÁS

EXTENSOS, SE
UNIDADES, SECCIONES
ALCANCE ORIGINAN Y SE DEPARTAMENTAL
O TAREAS ESPECIFICAS
REFIEREN A TODA LA
ORGANIZACIÓN

ELABORADO Y
NIVEL DE ADMINISTRADORES DE ADMINISTRADORES DE
APROBADO POR LA
ADMINISTRADORES NIVEL MEDIO PRIMERA LINEA
ALTA DIRECCIÓN
41
 EJEMPLO
DE PLAN
ESTRATÉGICO
INSTITUCIONAL

42
 PLAN
ESTRATEGICO
INSTITUCIONAL
DEL
“HOSPITAL
NACIONAL
2 DE MAYO”
43
CONTENIDO

44
45
46
47
48
49
50
51
52
PLAN OPERATIVO

53
 PLAN OPERATIVO ANUAL

Establece las metas diarias o Orientar las acciones diarias y

semanales para el alcance de los semanales que puedan ayudar al
objetivos. personal a alcanzar las metas de la
organización

Describe la forma como se

realizaran las actividades ,
metas y objetivos propuestos POA Señala los plazos en que se
cumplirán cada una de las acciones
programadas

Describe los resultados que

Plantea metas realistas y distribuye
deseamos alcanzar en el año,
tareas en el equipo
pueden ser 2 o mas objetivos

54
 EJEMPLO
DE PLAN
OPERATIVO
ANUAL

55
56
57
58
59
60
61
 INFORME DE
EVALUACIÓN
DE UN
PLAN OPERATIVO
INSTITUCIONAL

62
63
TAREA:

INVESTIGAR EN SUS RESPECTIVOS GRUPOS EL

“PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL” Y “PLAN
OPERATIVO”DE :
• Un hospital nacional
• Una clínica privada
• Un Centro médico de salud

64
65