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UT ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A

Aura Cristancho, Daniela Rodríguez y Carolina Rueda

Fundación Areandina

Especialización en Alta gerencia

Teorías Organizativas y habilidades gerenciales

Diana Maritza Álvarez Ovalle

04 de septiembre de 2023.
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UT ANGIOGRAFIA DE OCCIDENTE S.A

Misión

Nos comprometemos de corazón al cuidado de la salud de nuestros usuarios con liderazgo e

innovación, brindando una esperanza de vida real y tangible que les permita continuar
disfrutando momentos de felicidad.

Visión

2019-2023: Ser reconocida como una organización innovadora y acreditada que transforma
la prestacion de servicios de salud enfocada en la creación de valor y trato humanizado, con
un portafolio de servicios amplio, diverso y de alcance nacional e internacional.

Valores corporativos

Liderazgo Innovación
Potenciar las capacidades del equipo de Capacidad de reinvención, adaptabilidad
trabajo para lograr el cumplimiento dee y mejora continua en los procesos para la
metas y objetivos. prestación del servicio.

Humanización
Integridad
Reconocer en cada persona su valor y
Coherencia en el pensar, decir y actuar,
dignidad humana, empatizando con sus
lo manifestamos con conductas éticas
condicionales de vida, salud y cultura,
que nos permiten construir y mantener
brindando un trato digno como derecho
relaciones confiables y duraderas.
legítimo y fundamental en la atención.
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Presentación de la empresa

Angiografía de Occidente S.A. desde 1995 es el aliado en servicios especializados de salud más
grande a nivel nacional y centro de referencia para instituciones científicas internacionales con
énfasis en atención cardiovascular, servicios ambulatorios e imágenes diagnósticas. La base
principal se encuentra en la ciudad de Cali en donde tenemos la sede principal Núcleo
profesional, 5 sedes de consulta externa, 3 sedes de hemodinamia, 3 sedes de imagenología,
sedes y convenios aliados alrededor de la ciudad de Cali y a nivel Nacional. La experiencia
brinda confiabilidad y seguridad con altos estándares de calidad garantizando sostenibilidad,
crecimiento y bienestar para nuestro clientes, usuarios y accionistas.

Sector empresarial al cual pertenece

UT Angiografía de Occidente S.A es una organización que pertenece al sector empresarial de la

salud, sector en el cual intervienen una serie de elementos que contribuyen directamente al
crecimiento y desarrollo de las Entidades Prestadores de Servicios de Salud, siendo estos talento
humano, tecnología y avance e insumos en salud.

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), la cobertura de salud en Colombia ha

mejorado significativamente en las últimas décadas, con una mayor cantidad de personas que
tienen acceso a servicios de atención médica esenciales, esto, con el fin de llegar a poblaciones
con una vida laboral activa y en situaciones de vulnerabilidad; el Ministerio de inclusión,
seguridad social y migraciones indica que para el año 2023 se suman en un aproximado de
464.350 afiliados a la seguridad social dando un crecimiento económico en el sector salud.

En Colombia, actualmente se está discutiendo una propuesta de reforma al sistema de salud, sin
embargo, es importante tener en cuenta que la situación en salud en Colombia tiene muchos retos
que se pueden cumplir con la unión de varias partes interesadas para cumplir con los objetivos en
salud que requiera toda la población colombiana.

Teoría organizacional al cual pertenece:

1- Teoría científica (Town, Taylor,1900): Teniendo en cuenta que la empresa UT

Angiografía de Occidente S.A:
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 Mide el trabajo de todos sus colaboradores y sus procesos bajo indicadores de

gestión que le permite a los trabajadores realizar un análisis profundo de cada una
de sus labores diarias con el fin de hacer intervenciones para la mejora de los
servicios de salud.
 Se realizan intervenciones educativas con el fin de capacitar a todos los
colaboradores para la prestación eficiente de los servicios que se ofertan.
 La responsabilidad y el trabajo son compartidos tanto por la administración como
por el trabajador, cada colaborador cumple con sus funciones específicas.

2- Teoría funcional (Fayol,1916): Teniendo en cuenta que la empresa UT Angiografía de

Occidente S.A:
 Está distribuida por áreas con funciones y puestos distintos dentro de la empresa
que van hacia el mismo objetivo organizacional.

3- Teoría burocrática (Weber,1924): Teniendo en cuenta que la empresa UT Angiografía

de Occidente S.A:
 Se compone de jerarquías: Gerentes  Coordinadores de cada área (Asistencial y
Administrativa)  Profesionales de cada área  Asistentes o auxiliares de cada
área.
 Se caracteriza por reglamentos establecidos los cuales se deben cumplir dentro de
la organización como requisito para ser parte de la misma.
 La división del trabajo se enfoca en la especialización del colaborador según su
área de trabajo, se tiene en cuenta conocimientos y experiencia laboral para
ocupar el puesto de trabajo.

Principios de Henry Fayol

1 División del trabajo Se establecen procesos según el área a trabajar (administrativo o

asistencial), en cada una de estas áreas se establece personal con
la experiencia y habilidades que se requieren para ocupar los
distintos puestos de la organización con el fin de aumentar
eficiencia y poderla evidenciar en cada uno de los resultados
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obtenidos.

2 Autoridad y Todos los procesos tienen una líder quien es la persona

responsabilidad encargada de dar verificación de todos los procesos que se
manejen.

3 Disciplina Dentro de la organización existen valores corporativos en donde

cada integrante de la organización debe dar cumplimiento a los
mismos para fortalecer los procesos internos de la empresa,
brindando un espacio de respeto y obediencia frente a los demás
integrantes de la organización.

4 Unidad de comando Para cada proceso existe una persona quien es líder y
responsable, se encarga de verificación de actividades,
indicadores de gestión, procesos de medición según estrategias
establecidas, procesos de mejora, etc.

5 Unidad de dirección La organización se encuentra enfocada hacía servicios de salud

que se prestan para una EPS establecida (Nueva EPS) quien
realiza planes de acción para cumplir con objetivos en salud que
permitan el crecimiento y desarrollo de la organización con el fin
de brindar servicios de calidad. La dirección de Angiografía de
Occidente es la encargada de validar si todas las estrategias en
salud que se establezcan permiten tal fin, de no ser así, se orienta
frente a objetivos fijados y se realiza un plan de acción con
nuevas estrategias que permitan el cumplimiento de las metas.

6 Remuneración Se brinda una remuneración justa de acuerdo al puesto de trabajo

que ocupa cada integrante de la organización y a los estándares
del Ministerio de Trabajo.

7 Centralización Se tiene en cuenta que la UT Angiografía de Occidente es una

(Descentralización) organización cuyo contrato principal obedece a una Entidad
Prestadora de Servicios de Salud, la cual no permite un grado
alto de descentralización de los procesos. Se establecen unas
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líneas base de prestación de los servicios para

8 Cadena escalonada Para Angiografía de Occidente es importante que cada uno de los
(línea de autoridad) integrantes conozcan la línea jerárquica que corresponde a cada
proceso de la organización por lo tanto en la plataforma de
información de Angiografía se pueden visualizar dichas líneas
directivas con el fin de dar cumplimiento en el momento que se
requiera.

9 Orden El orden es un requisito de gran importancia para cada

organización, se tiene en cuenta que cada integrante debe estar lo
mayormente capacitado y cumpliendo con sus labores que deben
responder a los desafíos que se encuentran en el proceso, siendo
así, la organización cuenta con una dirección en conjunto con
una coordinación que mantienen el orden dentro de la
organización, permitiendo personal idóneo en cada puesto y con
objetivos en mira hacia el futuro, así mismo de dar cumplimiento
a que cada puesto, hablando de forma estructural, tenga los
recursos y servicios necesarios para la prestación del servicio,
contando con la tecnología, insumos, servicios dispuestos para el
fin requerido.

1 Estabilidad de la Teniendo en cuenta el factor estabilidad como uno de los más

0 contratación del importantes dentro de la organización, Angiografía de Occidente
personal cuenta con la coordinación de bienestar quienes son los
encargados de velar por el aseguramiento de los recursos
económicos y no económicos de los integrantes de la empresa
como medio de estabilidad del personal. Adicionalmente se
cuenta con un contrato de trabajo en donde el trabajador inicia
con contrato definido por un periodo de un año y posterior
contrato indefinido, contando con todo el bienestar para el
trabajador.

1 Iniciativa del personal La iniciativa del personal se mide basándose en los objetivos
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1 cumplidos, teniendo en cuenta que para la empresa es importante

la satisfacción del personal que labora, se brindan espacios de
escucha para el mejoramiento de los procesos y una guía flexible
de cómo dar respuesta a las metas planteadas.

1 Unión del personal Es importante denotar que para que la organización Angiografía
2 de Occidente funcione se debe trabajar en equipo para el
cumplimiento de los objetivos propuestos, cada una de las tareas
establecidas se pueden valorar mediante el trabajo en equipo, la
unión del personal permite mayor fortalecimiento de la tarea en
cuestión.

Matriz DOFA
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Centralización de toma de Convenio con entidades

decisiones. de salud.
Aumento de quejas por Crecimiento en la
demora en la atención de población asegurada.
especilidades.
Debilidad en la planeación
de tarifas que compitan
con la competencia.
Crecimiento en la
población asegurada con la
misma estructura y talento
humano.

DEBILIDADES OPORTUNI
DADES

FORTALE
ZAS AMENAZAS

Talento humano calificado,

capacitado y comprometido Gran competencia local.
con cada una de sus Propuesta de reforma
labores. laboral en gobierno actual
Implementación de lo que genera inestabilidad
Sistemas de Gestión de economica y politica.
calidad.
Cumplimiento normativo y
estandares claros para la
obtención de resultados.
Tecnología avanzada para
la prestación de servicios
eficientes y de calidad.
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CONCLUSIONES

1.
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LISTA DE REFERENCIAS

1. Angiografía de Occidente, (2023). Somos todo corazón.

https://www.angiografiadeoccidente.com.co/angio/somos-todo-corazon-2/
2. Muñoz, J. (2023, Febrero 23), Sistema de salud en Colombia: 7 avances y medidas hacia
la cobertura universal en salud: NeuroEconomix: https://neuroeconomix.com/es/sistema-
de-salud-en-colombia-7-avances-y-medidas-hacia-la-cobertura-universal-en-salud/
#:~:text=El%20sistema%20de%20salud%20en,personas%20en%20el%20r
%C3%A9gimen%20subsidiado
3. Colomna, I. (2023), ABC Reforma a la salud: Congreso de la Republica de Colombia,
Senado de la Republica: https://www.senado.gov.co/index.php/el-senado/noticias/4339-
abc-reforma-a-la-salud
4. Ministerio de inclusión, seguridad y migraciones: Balance de empleo (2023).
https://inclusion.seg-social.es/w/la-seguridad-social-suma-464.350-afiliados-entre-enero-
y-julio-de-2023-el-mayor-aumento-en-los-siete-primeros-meses-de-toda-la-
serie#:~:text=Balance%20de%20empleo-,La%20Seguridad%20Social%20suma
%20464.350%20afiliados%20entre%20enero%20y%20julio,meses%20de%20toda%20la
%20serie&text=Compartir%20en%20Twitter%20Enlace%20externo,abrir
%C3%A1%20en%20una%20pesta%C3%B1a%20nueva
5. Espinoza Sotomayor, R., (2009). El fayolismo y la organización contemporánea. Visión
Gerencial, (1), 53-62.
6. Martínez Crespo, J., (2005). Administración y Organizaciones. Su desarrollo evolutivo y
las propuestas para el nuevo siglo. Semestre Económico, 8(16), 67-97.