Tarea 7.2

Métodos de
capacitación.
Semana: 7
Nombre del estudiante:

Carlos José Antonio Rivas Archaga
Número de cuenta:
31621230
Sede de estudio:
Ceutec Tegucigalpa
Docente:
Sofía Eunice Trochez Raudales.
Asignación:
Gerencia de recursos humanos.
Sección:
V5205
Lugar y fecha de entrega:

Tegucigalpa, 30 de noviembre del 2020
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Detalle de la actividad: Elaborar una matriz de doble entrada sobre
la definición y uso de los diversos métodos (herramientas) de capacitación
existentes:
Definición Uso
a. Capacitación en el puesto (CEP): Se En este método la persona aprende una tarea o
imparte en los centros de trabajo y persigue el una destreza mediante su desempeño real.
propósito concreto de desarrollar los Consiste en asignar a nuevos empleados a los
conocimientos, habilidades, actitudes y trabajadores o a los supervisores
destrezas de los trabajadores para incrementar experimentados que se encargan de la
su desempeño en un puesto o en un área de capacitación real.
trabajo específica.
b. Capacitación por aprendizaje: Es un Desde el ingreso, las personas aprenden a
proceso mediante el cual las personas se conocer la estructura de la institución, se
convierten en trabajadores hábiles, incorporan cursos sobre regulación legal,
generalmente gracias a la combinación de un procesos y procedimientos comunes y cultura
aprendizaje formal y una capacitación en el de servicio.
puesto a largo plazo.
c. Aprendizaje informal: Es el aprendizaje Las personas aprenden a su manera,
espontaneo que ocurre en nuestras actividades combinando diferentes métodos tales como:
diarias, las cuales toman lugar en distintos libros, medios de comunicación masivos, entre
ambientes. otros. Trata sobre aquellos conocimientos
adquiridos por interés particular mediante los
aprendizajes que no están sistematizados.
d. Capacitación por instrucciones en el Para empezar, enumere todos los pasos
puesto: Consiste en pasos que siguen una necesarios para desempeñar la actividad, cada
secuencia lógica y son más fáciles de aprender uno en secuencia adecuada. Luego, junto con
uno por uno. cada paso, describa un “punto clave”
correspondiente. Los pasos incluidos en una
“hoja de capacitación por instrucciones en el
puesto” indica lo que se debe hacer, mientras
que los puntos clave muestran como se tiene
que hacer.
e. Conferencias: Permite enseñar Son exposiciones donde se habla de un tema en
conocimientos de manera rápida y sencillas a especifico a grupos grandes de personas, se
grupos de aprendices, como sucede cuando la puede acompañar de materiales impresos para
fuerza de ventas necesita aprender las facilitar el aprendizaje asimismo se pueden usar
características de un nuevo producto. proyectores para presentar imágenes, gráficos,
fotografías, grabaciones de videos o películas
para facilitar el aprendizaje.
f. Aprendizaje programado: Es un método Consiste en presentar un conjunto de preguntas
sistemático para enseñar habilidades para el o hechos para que el empleado responda, luego
puesto, permite que las personas en revisa y compara con las respuestas y retoma a
capacitación aprendan a su propio ritmo, aquellas en las que se ha equivocado, hasta
proporciona retroalimentación inmediata y responder correctamente todas.
reduce el riesgo de errores.
g. Modelación de la conducta: Implica mostrar Los aprendices observan ejemplos en vivo o en
a los aprendices la forma correcta de hacer video, los cuales presentan a los modelos
algo, permitir que la practiquen y luego darles comportándose de manera eficaz en una
retroalimentación sobre su desempeño situación problemática, luego se asignan
papeles a los aprendices en una situación
simulada; aquí ellos practican y ensayan las
conductas adecuadas que los modelos
demostraron, el instructor refuerza a los
aprendices con elogios y retroalimentación
constructiva, por último, se debe animar a los
aprendices para que apliquen sus nuevas
habilidades cuando regresen a su puesto de
trabajo.
h. Capacitación basada en medios La capacitación con medios audiovisuales
audiovisuales: La presentación de mejora la capacidad de retención mental de los
información a los empleados mediante técnicas conocimientos, como películas, circuito cerrado
audiovisuales, refleja la realidad de las de televisión, cintas de audio o de video puede
personas a las cuales está destinado, facilitan el resultar eficaz.
aprendizaje de nuevas técnicas e ideas y
potencian los programas de capacitación y de
desarrollo de los recursos humanos.
i. Capacitación simulada: Es el método La simulación posibilita el aprendizaje ya que
mediante el cual las personas aprenden con el ofrece al participante un escenario de práctica
equipo real o simulado que utilizarían en su muy similar al de su realidad, pero, además,
puesto de trabajo. Esta capacitación se requiere incentiva la confianza y la seguridad en sí
cuando es demasiado costoso o riesgoso mismo porque opera en un ambiente exento de
capacitar a los trabajadores en el puesto. Poner riesgos, propiciando el aprendizaje a través del
a laborar nuevos trabajadores directamente en impacto de sus decisiones.
la línea de ensamble.
j. Sistemas electrónicos de soporte del Se puede capacitar a los empleados para
desempeño (EPSS): Son conjuntos de realizar tareas con un mínimo de intervención
herramientas que automatizan con eficiencia la externa o de formación . Al usar este tipo de
capacitación, la documentación y el apoyo, sistema en un empleado, sobre todo a un nuevo
integran dicha automatización en aplicaciones empleado, no sólo será capaz de completar su
y ofrecen ayuda más rápida, más barata y más trabajo con mayor rapidez y precisión, sino,
eficaz que la que se obtiene con los métodos además, como un beneficio secundario,
tradicionales. también aprenderán más sobre el trabajo y el
negocio del empleador.
k. Videoconferencias: Conferencia Su uso es permitir una interacción auditiva y
mantenida mediante imágenes y sonidos visual en tiempo real, entre todos los
transmitidos por una red de comunicaciones. interlocutores participantes en la conferencia,
Las videoconferencias implican la presentación donde se puede capacitar a varios empleados a
de programas a través de línea de banda ancha, la vez. Esta modalidad ofrece que sea en
internet o satélites. tiempo real, es decir si un empleado tiene
dudas sobre la capacitación, puede aclararse y
así tener mejor rendimiento en su trabajo.
l. Capacitación por computadora (CPS): Permite que los aprendices repasen las
Consiste en métodos que utilizan sistemas lecciones y respondan las preguntas, y son
interactivos de computo para mejorar los especialmente efectivos cuando se utilizan en
conocimientos y habilidades. También esta la conjunto con la practica real, bajo la vigilancia
capacitación de realidad virtual que coloca a de un instructor.
los aprendices en un ambiente simulado.
m. Aprendizaje por simulación: Es un Su capacidad para simular escenarios reales,
método eficaz basado en tecnologías permite que los participantes tomen decisiones,
informáticas inmersivas que concibe a los evalúen las consecuencias de las mismas y
empleados como agentes activos en el obtengan una retroalimentación constante de
desarrollo de sus conocimientos, habilidades y sus acciones, resolviendo los problemas que
actitudes profesionales mediante la puedan surgir con el objetivo de evitar riesgos
experiencia. En este sentido, se potencia la innecesarios. El entrenamiento ayuda a predecir
formación técnica y funcional basada en la posibles errores y mejorar la capacidad de
experiencia, la resolución de problemas y la respuesta o el incremento de la motivación son
toma de decisiones, así como las habilidades dos consecuencias claves de la utilización de
interpersonales y de comunicación o este método para sus participantes.
competencias en equipo.
n. Técnicas de capacitación para En las capacitaciones para alfabetismo, los
alfabetización y de por vida: El patrones responden principalmente de dos
analfabetismo funcional es un grave problema maneras, primero, ponen a prueba las
laboral. La capacitación para la alfabetización habilidades básicas de los candidatos de
en ocasiones es uno de los aspectos de los empleo, segundo, establecen programas de
programas de capacitación para la diversidad. habilidades básicas y alfabetización.
El aprendiz de por vida consiste en En el caso del aprendiz de por vida es lograr
proporcionar a los trabajadores experiencias de que los empleados tengan la oportunidad de
aprendizaje continuas al ser contratados por la aprender las habilidades que necesitan para
empresa. desempeñar sus funciones y ampliar sus
horizontes laborales.
o. Capacitación de equipos: Se enfoca en Muchos empleadores utilizan la capacitación
los aspectos técnicos, interpersonales y de equipos para desarrollar mejores grupos
administrativos. Entre otros métodos de gerenciales. El objetivo es fomentar la
capacitación de equipos incluyen el confianza y la cooperación entre los
aprendizaje en acción y la construcción de aprendices.
equipos.
Conclusiones
 Como hemos podido observar las capacitaciones es una de las mayores

inversiones que la empresa realiza, donde existen varios métodos de
capacitación al personal, muchas de ellas son de fácil uso y logran un buen
aprendizaje, de igual forma esto hace que el desempeño de los empleados
mejore y que muchas de las enseñanzas y la retroalimentación que se brinda los
apliquen de manera correcta en sus puestos de trabajo.
 Existen una gran variedad de métodos de capacitación para el personal en la

actualidad, estos métodos ayudan a mejorar el conocimiento del puesto a todos
los niveles de la organización. Estos métodos de capacitación se pueden realizar
de manera individual o grupal, se ha demostrado que las capacitaciones ayudan a
que los empleados aumenten su confianza, de igual forma contribuye a que el
personal pueda realizar toma de decisiones y solución de problemas.
Bibliografía
 https://psicologiayempresa.com/tecnicas-de-capacitacion-y-
entrenamiento.html#:~:text=Capacitaci%C3%B3n%20en%20el%20puesto%3A
%20En,encargan%20de%20la%20capacitaci%C3%B3n%20real
 https://www.grin.com/document/285001#:~:text=Videoconferencia%3A
%20sistema%20que%20mediante%20el,ubicadas%20en%20lugares%20geogr
%C3%A1ficamente%20dispersos.
 https://repositorio.unan.edu.ni/9592/1/17715.pdf
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