100 ERRORES

de marketing

que debes evitar

EN TU NEGOCIO
 Quién soy para escribir esta guía
¡Hola! soy Vero Previale, especialista en Estrategias
de Marketing para empresas de servicios.
Te acompaño a crear un plan de acción que te dé
claridad, tranquilidad y seguridad en los pasos a seguir.

Pasé los últimos 15 años desarrollando estrategias,

acciones y mediciones, tanto en mi empresa como en
las de mis clientes.

Y lo que aprendí es que, sin importar la industria o el

tamaño de tu negocio, todos caemos en los mismos
errores en cuanto al marketing se refiere.

Por eso quiero ahorrarte años de aprendizajes y muchos

dolores de cabeza, contándote cuáles son los 100
errores de marketing más comunes para que puedas
evitarlos.

¿Empezamos?

Vero Previale
veropreviale.com
Qué vas a encontrar en esta guía

01 Errores Estratégicos

02 Errores al Contratar Profesionales

03 Errores de Diseño Gráfico

04 Errores de Diseño Web

05 Errores en el Blog

06 Errores en las Redes Sociales

07 Errores en el Email Marketing

08 Errores en la Publicidad Online

09 Errores Offline

10 El Peor Error de Todos

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 Errores
Estratégicos
Comencemos por las equivocaciones más comunes al
momento de plantear la estrategia o plan global de
marketing.
01
Creer que el marketing es inamovible.
El marketing, al igual que tu negocio, cambia
constantemente, mejora y se adapta.

02
Querer resultados inmediatos.
En el marketing nada pasa de hoy para mañana,
no importa lo que te hayan prometido.

03
Realizar acciones sin tener un plan general.
Tenés que interrelacionar todas las acciones
entre sí, sus objetivos, imagen, mensaje, etc.

04
No invertir en tu negocio.
Invertir en tu negocio significa cuidarlo, creer en
él, mostrar que te importa. Si no cuidás tu
negocio, no esperes que otros lo hagan por vos.

05
Centrarte en tus productos o servicios.
Se trata de centrarse en el cliente y solucionar
sus problemas. Vendé soluciones, no servicios.

06
Sólo usar herramientas gratuitas.
Olvidándote de la cantidad de tiempo y esfuerzo
que ahorrás con las versiones pagas.

07
Conocer de manera genérica a tu cliente.
Cuanto más específica es tu segmentación, más
fácil es interactuar con tu potencial cliente.

08
Creer que tus competidores son sólo los que
están en tu mismo sector.
Al igual que con los clientes, necesitás
segmentarlos, categorizarlos y conocerlos.

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09
Copiar lo que hacen otros en lugar de diferenciarte.
Copiar es la receta perfecta para ser siempre
segundón de alguien.

10
Realizar acciones sin tener claro un porqué.
Todo lo que realices debe tener un objetivo
concreto y forma de medirlo.

No medir resultados.

11
Realizar acciones a ciegas es la peor opción. Hace
que tomemos decisiones en base a lo que nos
gusta o creemos, en lugar de tomarlas en base a lo
que funciona para tu audiencia.

12
Realizar acciones masivas, sin personalización.
A todos nos gusta sentirnos especiales; a tu cliente
también.

13
Pensar que lo único que necesitás de tus clientes
son los emails.
Necesitás conocer cómo piensa, qué le gusta,
cómo compra y mucho más.

14
Hacer de la compra una simple transacción.
Hacé que la compra sea una experiencia que el
cliente quiera repetir.

15
Comenzar acciones que no podés mantener en el
tiempo.
La constancia es clave para generar confianza en
los usuarios, lo que a su vez se traduce en ventas.

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 16
Querer ocuparte de todo.
Estar todo el día “metida” en el negocio te impide
dedicarte a lo más importante: pensar
estratégicamente.

17
Tener registros a nombre de terceros.
Todos los registros y accesos deben estar a nombre
de tu negocio. Que el dominio web, el hosting, la
ficha de google maps, gestor de mails, etc. no te
queden a nombre de diseñador, agencia...

18
No asignar un email a marketing.
No te conviene utilizar emails privados de una
persona ya que cuando esa persona se va, los
correos se desactivan y se pierden los accesos.

19
Tardar en responder.
Muchas veces se pierden ventas simplemente por
contestar tarde ya sean emails, mensajes,
comentarios, o cualquier otra forma de contacto.

20
Olvidarse del seguimiento.
Hacer seguimiento a las propuestas comerciales,
consultas o potenciales clientes es imprescindible
para concretar la venta.

21
No contar con un equipo integrado.
Está bien contratar profesionales para cada acción
específica. Pero deben trabajar como un equipo,
sincronizando las acciones, mensajes y estrategias.

No contar con un responsable interno.

22
El equipo de marketing debe contar con un único
interlocutor dentro de la empresa. Esa persona
debe ser de fácil acceso y contar con poder de
decisión sobre la estrategia y las acciones.

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 Errores al
contratar
profesionales
Estas son algunas recomendaciones al contratar a
cualquier profesional que te asesore en el negocio.
 Creer que todos los profesionales son

23
generalistas.
Cada profesional tiene sus creencias, sus formas,
herramientas que maneja mejor, etc. Conocer su
estilo y que “encaje” tu negocio te va a ahorrar
muchos dolores de cabeza.

24
Querer que pasen a la acción lo antes posible.
Lleva tiempo, y muchas charlas, que el profesional
conozca tu negocio y hacia dónde lo querés llevar.

25
No contemplar un tiempo de adaptación.
Probablemente los primeros trabajos que te
presente no te gusten y tenés que tener paciencia
para guiarlo.

26
No firmar un contrato.
Es imprescindible para establecer todos los detalles
y alcances del trabajo. Pedí que sea lo más
específico posible.

27
Desconocer su proceso de trabajo.
Tener claro cuáles son las etapas y tiempos del
trabajo evita retrasos y malos entendidos.

Contratar ejecutores cuando querés asesores.

28
Hay profesionales que son mejores “haciendo” y
otros que son mejores “ayudándote a pensar” y está
bien. Antes de contratar, decidí qué perfil necesitás
en esta etapa del negocio.

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 29
Creer que “no me gusta” es suficiente feedback.
Lo que no te gusta, y lo que sí, ayudan a que el
profesional vaya conociendo lo que querés.

30
No escuchar sus consejos.
Querer profesionales que sólo hagan lo que les decís
desmotiva al profesional, quien tarde o temprano
perderá el interés en seguir trabajando.

31
Creer que están para vos 24/7.
Y los contactás a la hora de la cena o los fines de
semana, porque es el momento que vos tenés
“tiempo para pensar”.

No decir tu presupuesto.

32
Para presentar una propuesta de trabajo, el
profesional necesita saber cuánto estás dispuesta a
invertir. Así podrá elaborar una solución que se
adapte a tu negocio o recomendarte otras
alternativas.

Querer impresionarlos hablando “lenguaje

33
técnico”.
Por querer demostrar que sabés sobre un tema,
utilizás conceptos o creencias incorrectas, lo que
genera malos entendidos.

34
No establecer un canal oficial de comunicación.
Hoy en día, se generan confusiones por compartir
archivos, audios, imágenes, textos, por distintas
plataformas.

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 Errores de
Diseño Gráfico
Descubrí qué debés evitar al solicitar diseños para tu
negocio.
 35
No tener una identidad corporativa definida.
La identidad corporativa te permite tener
coherencia en todas las plataformas y ser
rápidamente identificada por tus clientes.

36
Pedir diseños por separado.
Hacé una lista de los diseños que vas a necesitar y
solicitalos todos juntos.

37
No trabajar a partir de un brief de diseño.
Un brief es el documento que contiene toda la
información necesaria para el proyecto.

38
Creer que alcanza con pedir un logo y decir a qué te
dedicás.
Es mucha la información que los diseñadores
necesitan para plasmar la identidad de tu negocio.

39
No trabajar con bocetos.
Los bocetos son muestras, generalmente dibujadas
a mano alzada, sobre las que se discuten los
cambios hasta dar con el diseño final.

40
No incluir los archivos editables en el contrato.
Los diseños son del cliente, por lo tanto es necesario
acordar los archivos editables para que puedas
modificarlos cuando quieras.

No solicitar distintas versiones del logo.

41
Pedí el logo: en versión resumida (isologo), en
distintos colores (los de tu identidad), en positivo y
negativo y en escala de grises. Todos con fondo
transparente.

42
Preguntarles a tus seres queridos “si les gusta”.
Este error es muy común. A quien sí tenes que
preguntarle es a esa persona que se ajusta a tu perfil
de cliente ideal.

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 Errores de
Diseño Web
Una web es la pieza angular de la mayoría de las
estrategias, por eso tenés que evitar estos clásicos errores.
43
Pedir que la página sea “bonita”.
La web tiene que ser funcional y responder a los
objetivos planteados. "Bonita" es una apreciación
subjetiva.

Plantear un rediseño integral sin establecer

44
primero los objetivos.
¿Qué tiene que hacer la web? ¿Con qué otras
plataformas tiene que estar integrada? ¿Cómo le
vas a llevar tráfico?

Creer que responsive es lo mismo que mobile.

45
Responsive reacomoda automáticamente todos los
elementos web. Mobile requiere un rediseño de
contenido para cada pantalla, sacando, adaptando
o agregando según sea necesario.

46
No decir qué hacés en las primeras líneas
Los usuarios definen en 3 segundos si la web les
interesa. Decí lo que hacés claro, simple y sin
vueltas. Después contá el resto.

Utilizar frases genéricas.

47
Trabajá sobre tus textos y evitá los lugares
comunes: “Somos un equipo de profesionales
altamente capacitados con una amplia experiencia
en el mercado” puede aplicarse a cualquier
negocio, en cualquier lugar del mundo.

Utilizar textos largos.

48
Si lo que tenés que escribir demanda mucho texto,
contalo con espacios, títulos internos, imágenes,
íconos, etc. para que sea lo más ágil y dinámico
posible.
No pensar en el usuario.

49
Sacá todas las secciones, temas e información que
no sean funcionales al objetivo que querés lograr.
Pensá en la información que el usuario quiere
encontrar.

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50
Hacer una navegación muy larga.
Cada clic extra desalienta al usuario. Olvidate de
las secciones que llevan a otras secciones que
llevan a otras secciones...

Usar imágenes de baja calidad.

51
Lo que distingue a simple vista a las páginas son las
imágenes que se utilizan. Podés usar bancos de
imágenes, pero si contratas a un profesional para
lograr las fotos que buscás, mucho mejor.

52
No ser claro en los CTA’s.
Los Call to Actions tienen que decirle al usuario qué
hacer: Suscribite, Descargalo, Inscribite. Además,
deben tener un diseño llamativo que destaque y
contraste con el resto de la página.

53
No Personalizar las páginas de Error y Gracias.
Aprovechá estos callejones sin salida para captar la
atención del usuario y redirigirlo a una sección de
interés.

No instalar sistemas de medición.

54
Google Analytics, mapas de calor, pixel de las
redes sociales, enlace con tu gestor de mails,
google ads. Tu web es el centro neurálgico donde
todo converge.

55
Creer que con tener una web online alcanza.
Una web por sí misma no hace nada. Tenés que
llevarle tráfico de calidad para que se produzcan
consultas y ventas.

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 Errores en el
blog
Dentro de la web, el blog es una estrategia en sí misma
que tiene sus particularidades y por supuesto sus errores
más comunes.
56
No diseñar un template para las notas.
Esto es Indispensable para que todas las notas
conserven la misma estética y haya armonía al
blog.

Confundir los posteos en el blog con los posteos en

57
las redes sociales.
Las notas del blog tienen una extensión mínima y, a
diferencia de los posts en redes, deben tener
contenido de alto valor para que el usuario los
encuentre interesantes.

Creer que sólo se trata de escribir lo que se te

58
viene a la mente.
Antes de comenzar, necesitás definir cuáles son las
temáticas de las que vas a hablar y cuál va a ser la
frecuencia con la que vas a publicar.

59
No trabajar las Categorías y Etiquetas.
Trabajar una correcta estructura del blog ayuda a
Google a entender sobre qué temas trata y así
facilitar el posicionamiento.

60
No utilizar imágenes destacadas.
Las mismas tienen que tener una coherencia
estética para que el blog se vea más armónico.

61
No tener instalado un plugin como Yoast SEO.
Esto no te garantiza que el artículo se posicione, pero
te ayuda a cumplimentar los requisitos mínimos
para que esto pase.

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62
No utilizar Google Search Console.
Esto te permitirá saber con qué palabras de
búsqueda llega la gente a tu blog, lo que facilita
encontrar temas para publicar.

63
No pensar los anexos a las notas.
Los banner, las llamadas a la acción, la suscripción
al newsletter, etc., son anexos que se deben
considerar en el diseño de las notas.

Olvidarse que las notas también sirven para

64
vender.
Promocionar tus servicios con claras llamadas a la
acción dentro de las notas o recomendar
productos de terceros incrementa los ingresos.

65
No habilitar los comentarios.
La sección de comentarios sirve para interactuar
con los usuarios y construir una comunidad en
torno al blog.

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 Errores en las
RedesSociales
Las redes sociales tienen particularidades únicas y sus
propios secretos. Descubramos algunos.
66
Abrir todas las redes sociales que aparecen.
Sólo tenés que participar en las que está tu público
objetivo. Más allá de que esté o no de moda.

No investigar previamente la red social en la que

67
querés participar.
Es imprescindible averiguar los tipos de
publicaciones que se pueden realizar o los formatos
que dan mejores resultados.

68
No completar el perfil.
Cualquiera sea la red social, completar el perfil,
agregando palabras clave, ayuda a posicionarlo y
facilita que tus potenciales clientes te encuentren.

69
No establecer las temáticas de publicación.
Al igual que con el blog, establecer los temas de los
que vamos a hablar.

70
No contar con un cronograma de publicaciones.
Un calendario te ayuda a organizarte y además
facilita el trabajo en caso de que tengas un equipo.

71
No tener un cronograma de fechas especiales.
Crear acciones para las fechas relevantes de tus
clientes ayuda a conectar y diferenciarte.

72
No contar con Templates de diseño.
Además de facilitar el trabajo, conservar la misma
estética entre posteos ayuda a que los usuarios te
reconozcan rápidamente.

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73
Publicar pero no interactuar.
Dar like, comentar, y compartir el contenido de
otras publicaciones ayuda a que los algoritmos te
reconozcan como cuenta activa.

74
No Intercambiar audiencias.
Lo ideal es hacer acciones conjuntas con empresas o
profesionales de sectores complementarios al tuyo
pero que tengan el mismo público objetivo.

Aceptar a todo el mundo.

75
Sé estratégica al momento de construir una
comunidad para tu negocio. Pensá en las
personas a las que les aportás y, a su vez, te
aportan valor.

76
Implementar malas prácticas.
Un ejemplo muy común es seguir para que te sigan
o recomendar a desconocidos para que te
devuelvan el favor, etc.

77
Discutir con los Heaters.
Con este tipo de perfil nunca vas a poder tener un
intercambio de ideas, ya que sólo buscan insultar y
denigrar.

78
Conformarte con métricas básicas.
Medir sólo cuántos seguidores consiguís por mes,
sin tener en cuenta variables como: cuántos leads
calificados se han obtenido, el costo de obtener
cada uno, el retorno de la inversión realizada, etc.

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 Errores en el
Email Marketing
El email marketing es una herramienta imprescindible en
tu estrategia. Estos son los errores que tenés que evitar.
 Pensar que es suficiente con obtener el email de tus
clientes.

79
Construir una base de datos es mucho más que
recopilar emails. Saber en qué temas está
interesado el usuario, qué dispositivo utiliza y mucho
más, ayuda a ofrecerle la solución que necesita en
el mejor momento.

80
No etiquetar los datos.
Marcar a los usuarios como: Interesados en X o Y,
Clientes, Prospectos, etc. ayuda a personalizar los
envíos.

81
Hacer Spam.
Agregar emails sin la autorización de los usuarios y
enviarles contenido que no hayan solicitado.

82
No respetar las políticas de privacidad.
Recordá que es necesario contar con el
consentimiento informado de los usuarios para
enviarles emails.

83
Enviar siempre el mismo tipo de correo.
Una buena estrategia integra envíos
promocionales, de información, de conexión y
mucho más.

84
Pensar en un único envío.
Las automatizaciones permiten disparar nuevos
emails de acuerdo a las acciones que haya
realizado el usuario en el primer email.

85
No mirar las métricas después de cada envío.
Saber la tasa de aperturas o la de clics te ayuda a
conocer cómo se comporta tu comunidad y qué
temas le interesan.

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 Errores en la
Publicidad OnLine
La publicidad online es todo un mundo en sí misma. Los
errores pueden variar dependiendo de la plataforma en la
que vayas a publicitar. En esta sección sólo voy a hablar
de los errores más comunes.
86
Preguntar cuánto cuesta la publicidad online.
Mejor preguntate qué inversión podés sostener al
menos 6 meses, sin que sea un problema en tu
negocio.

87
No contar con un especialista.
Si bien puede ser una inversión significativa, te vas a
ahorrar de malgastar tiempo y dinero.

88
Hacer campañas sin segmentar previamente.
Es fundamental saber específicamente a quién
queres llegar y qué mensaje querés darle.

Creer que se puede lanzar una campaña en 2 días.

89
Entre la investigación, la segmentación, la selección
de las distintas campañas, el armado de los copy y
los diseños, etc, tenés al menos 1 mes de trabajo
antes de lanzar.

90
Creer que las campañas son sólo para venta.
Hay campañas para todo, incluso para llevar gente
a tu sitio o posicionar tu marca. Todo depende de
tus objetivos.

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 91
No hacer campañas de remarketing.
El remarketing sirve para entrecruzar plataformas.
Por ejemplo, quien visita tu web luego ve tus
anuncios en las redes sociales.

92
No trackear las Conversiones.
Saber cuánta gente que ve tu publicidad acaba
comprando te permite conocer el Retorno de la
Inversión (ROI) y tomar mejores decisiones.

No hacer pruebas A/B.

93
Lanzá diferentes versiones del mismo anuncio,
cambiando sólo 1 característica. Puede ser el texto,
las imágenes, el video, la segmentación, etc. Y no te
olvides de medir y contrastar los resultados.

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 Errores
Offline
¡El marketing no se acaba en el mundo digital! También
hay mucho que se puede hacer en el mundo “real”.
94
No preguntar.
Hacer periódicamente una encuesta a tus clientes
o preguntar por qué eligieron o no tu propuesta da
mucha información sobre cómo mejorar.

95
Olvidarse del networking.
La clave es buscar los networkings relacionados a
tus potenciales clientes y, si son pagos, mejor.

96
No participar en grupos de interés.
Pueden ser relacionados a tus potenciales clientes
o a las causas que apoya tu negocio.

97
Desestimar las Ferias o eventos presenciales.
Contar con un stand o una ponencia en eventos de
tu sector, o que congreguen a tus clientes, te ayuda
a posicionar tu marca.

98
No ofrecer charlas o disertaciones.
Lo ideal es que sean asociaciones, cámaras u
organizaciones enfocadas en el segmento al que
querés llegar.

Aislarte para trabajar.

Si bien las tecnologías permiten trabajar en equipo a

99
distancia; cuanto más te relacionás, más
oportunidades tenés. Por eso es una muy buena
idea contar con un espacio tipo coworking para
trabajar.

Pero el peor ERROR de todos es...

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 Vero Previale
Marketing Estrategist

No consultar a un Marketing Strategist

(como yo ;P)

Para que te ayude a definir la estrategia y el

equipo que necesitás en tu negocio.

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Qué podemos hacer juntas...
PILARES DE TU NEGOCIO
Un programa para trabajar tu
Estrategia de Marketing.

Creamos un plan de acción que

puedas seguir paso a paso.

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MARKETING PROBLEM SOLVING

Ordenamos todo el marketing de tu
negocio.

Dejamos todo bien configurado y

capacitamos a tu equipo para que
puedan seguir adelante.

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Reservá horas de consultoría para
que analicemos las mejores
opciones para seguir adelante y
resolver todas tus dudas de
marketing.

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Gracias!
Por descargar esta guía

y dedicarte un tiempo a leerla.

Espero que esta información te ayude a mejorar el
marketing de tu negocio.
Si querés que trabajemos juntas, te dejo los datos
donde localizarme.

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